Eye tracking adalah : Semua Rahasia Terungkap!

Eye tracking adalah juga dikenal sebagai pelacakan tatapan mata. 🎯 Teknologi pelacakan mata ini didasarkan pada prinsip bahwa penglihatan adalah indera yang sangat penting , yang memicu proses intelektual untuk mengumpulkan dan memproses informasi pada individu. 🧠

Mari kita lihat! 🔍

Apa yang dimaksud dengan eye tracking adalah ?

Mata Pelacakan mengacu pada teknik untuk mempelajari tatapan atau gerakan mata . 👀 Pelacakan mata mengukur jalur, titik fiksasi , dan waktu fiksasi sekelompok orang selama melakukan tugas atau tindakan tertentu .

Hasil studi pelacakan mata terutama didasarkan pada pengembangan peta panas yang dibuat dari titik fiksasi mata . ⚡

Pelacakan mata pada awalnya digunakan di bidang pemasaran periklanan ( media dan papan reklame) dan desain kemasan , tetapi sebagai hasilnya , teknologi ini juga menemukan banyak kegunaan dalam pemasaran digital.

Definisi UX Pelacakan Mata

Secara khusus , pelacakan mata digunakan dalam UX untuk : 👇

• Dampak dan membaca kemasan,
• Pengoptimalan dari “merchandising”,
• Analisis dari analisis konsumsi dari konsumsi,
• Dampak dan membaca periklanan (tekan, tampilan, dll.),
• Analisis elemen-elemen internet seperti email, situs web , dan aplikasi UX seluler ,
• Analisis dari perhatian yang dibayarkan kepada telepon ,
• Analisis dari pengalaman di titik penjualan atau di layanan…

Teknologi dan alat pelacakan mata telah berkembang pesat , 🤖 dengan tersedianya kacamata pelacak mata yang dapat dikenakan dan webcam, memungkinkan mata prediktif yang dapat mengotomatiskan pengujian tanpa menyiapkan studi khusus atau merekrut penguji .

Berikut adalah beberapa contoh jalur tatapan mata yang mungkin, yang harus Anda pertimbangkan saat merancang situs web.

Beberapa prinsip untuk desain pelacakan mata: ⏬

• Apabila kita mendesain visual, kita menggunakan garis yang tidak terlihat untuk mengarahkan pandangan pembaca.
• Jadi, kami mencoba untuk menjaga keselarasan tertentu untuk mengarahkan mata.

• Ditujukan untuk poster atau gambar iklan.

• Cocok untuk jejaring sosial dan penggunaan seluler.

• Anda perlu mengatur visual Anda agar tidak membebani pembaca (Anda tidak hanya membuang semuanya dan membiarkan visualnya bernafas).
• Kami menerapkan aturan sepertiga untuk membuat keseluruhannya harmonis (pada dasarnya, kami membagi gambar menjadi 3 bagian yang sama panjang dan lebarnya dan menempatkan elemen-elemen penting kami).

Semua elemen ini membantu Anda membuat jalur pelacakan mata dan menentukan “pola” mana yang paling cocok untuk produk atau audiens Anda. 🤗

Bagaimana cara kerja pelacakan mata?

Pelacakan mata adalah pilar “neuromarketing” yang memungkinkan kita untuk memahami apa yang menarik perhatian spontan konsumen . perhatian mata , di satu sisi , mempengaruhi pengambilan keputusan dan di sisi lain , juga merupakan pintu masuk utama untuk mendapatkan informasi .

Dengan demikian, pelacakan mata dalam pemasaran memungkinkan kita untuk : 👇

1. Meningkatkan strategi pemasaran Anda dengan memfasilitasi elemen-elemen kuncidari komunikasi .
2. Meningkatkan pelanggan pengalaman dengan memberikan prioritas kepada informasi bahwa anda pelanggan yang dicari pelanggan Anda.

Padadasarnya , ini memungkinkan Anda untuk mengukur jalur yang diambil oleh mata dan waktu fiksasi setiap elemen visual , sehingga Anda bisa menonjolkannya. 😏

Beberapa keuntungan:

1. Hasil yangdapat diandalkan , mata tidak berbohong . 🙈 Gerakan mata tidak disadari dan secara akurat mencerminkan proses kognitif dalam situasi kehidupan nyata . Metode pelacakan mata memberikan informasi yang relevan tentang kegunaan antarmuka , perilaku pengguna , dan ekspektasi .
2. Analisis terperinci, hasilnya terlihat. 👁️ Data yang diperoleh pada pengujian ditampilkan dalam bentuk visual. Untuk menganalisis perilaku konsumen secara rinci, data dihitung untuk setiap “zona minat”, seperti jumlah lirikan, waktu lirikan, arah membaca, dan urutan penemuan.
3. Berdasarkan hasil tersebut, Anda dapat memperoleh rekomendasi spesifik untuk meningkatkan antarmuka Anda. ✅

Beberapa keterbatasan:

Namun demikian, teknik ini memiliki beberapa keterbatasan . 🤫Pertama, pelacakan mata relatif mahal, apa pun peralatannya , karena memerlukan jumlah peserta yang lebih banyak daripada tes pengguna untuk mendapatkan data yang dapat diandalkan .

Faktanya , studi pelacakan mata membutuhkan sekitar 50 peserta untuk mendapatkan peta panas yang andal , sedangkan 10 peserta cukup untuk pengujian pengguna . 😬 Dalam hal ini , penglihatan periferal tidak diperhitungkan untuk pelacakan mata .

Akibatnya , kami tidak tahu persis di mana pengguna melihat ke mana pengguna melihat selama pengujian . 🥲 S elain itu , parameter tertentu dapat mengubah pengujian , seperti memakai maskara, bergerak mendekati atau menjauhi layar , atau meletakkan tangan di wajah .

Yangterbaik dari semuanya, pelacakan mata tidak dapat memberi tahu Anda mengapa Anda melihat ke satu tempat atau tempat lain . 👀 F iksasi bisa disebabkan oleh banyak hal. Pengguna mungkin terpaku pada suatu titik karena mereka menganggapnya menarik atau, sebaliknya , karena mereka tidak memahaminya .

Namun, para peserta tidak dapat ditanyai selama selama penelitian karena tidak boleh diganggu . Interaksi dapat mengalihkan mata dan perhatian Anda dan mengganggu pekerjaan Anda . oleh karena itu , sulit untuk menggunakan teknik ini sendirian . Agar hasilnya relevan, hasil tersebut perlu dilengkapi dengan ujikegunaan .

Mempersiapkan tes pelacak mata

Cara mempersiapkan tes pelacakan mata : 🤔

• Orang tersebut ditempatkan di depan serangkaian elemen visual , seperti poster iklan , situs web , dan rak-rak supermarket .
• “Pelacak mata” merekam pergerakan mata dan mengirimkannya ke layar .
• Sebuah peta muncul di layar , menyoroti area di mana pandangan mata berada paling lama dan jalur yang dilalui.
• Dengan cara ini, pemirsa penampil memvisualisasikan itu elemen itu menarik mata dan mereka yang adalah diabaikan.
• Setelah melakukan observasi, tim pemasaran memodifikasi elemen visual yang sesuai untuk meningkatkan kinerja kampanye dan pengalaman pengguna .🤩

Beberapa petunjuk: 🔔

• Penguji harus mewakili pengguna yang terkait dengan aplikasi . 🤝 Namun demikian, harus diperhatikan untuk memastikan bahwa peserta tidak mengalami gangguan penglihatan dan tidak memakai kacamata atau lensa kontak .
• Serupa dengan tes pengguna , tes pelacakan mata dilakukan dengan bantuan skenario yang sama bagi semua peserta untuk memungkinkan hasil menjadi dibandingkan. 🔍 Misalnya , membeli barang tertentu (untuk situs e-commerce ), menyelesaikan pembelian , dll .
• Setelah memberikan indikasi, peserta harus berperilaku di depan antarmuka seperti yang mereka lakukan di lingkungan sehari-hari . 💻 Pada awal tes , fase kalibrasi perangkat direncanakan .

Prosedur untuk tes pelacak mata

• Selama sesi berlangsung ,” pelacak mata” merekam pergerakan mata Anda dalam waktu nyata dan saat-saat ketika perhatian Anda terpusat pada suatu elemen . 🏹 Tes pengguna pada umumnya menggunakan protokol yang disebut protokol “Pikirkan Aloud” yang meminta pengguna untuk mengutarakan pikiran mereka secara verbal .
• Dalam konteks pelacakan mata , praktik ini harus dihindari. 🙊 Jika Anda mendeskripsikan tindakan dengan kata-kata, maka gerakan dari mata akan berubah! Oleh karena itu , moderator harus diam-diam di latar belakang agar tidak mengganggu jalannya tes . Peserta idealnya harus sendirian di dalam ruangan selama sesi berlangsung .

Kesimpulan tes: 👇

• Tes ini sering kali diakhiri dengan wawancara retrospektif . ⌚ Metode ini melibatkan permintaan kepada pengguna untuk menjelaskan pilihannya setelah sesi . Manajer tes menunjukkan hasil rekaman dan mengajukan pertanyaan .
• Pertukaran antara pengguna dan penguji ini menjelaskan bagaimana sesi berlangsung . 👂 Perlu diketahui , bahwa beberapa peserta cenderung membenarkan keputusan mereka setelahnya dengan mengomentari keputusan tersebut .

Perangkat Lunak Pelacakan Mata

Ada dua alat yang dibutuhkan untuk pelacakan mata : sensor dan perangkat lunak (dengan atau tanpa dukungan AI ). 💥

Alat penguji dilengkapi dengan sensor , dan pengamat mengamati hasil yang ditampilkan oleh perangkat lunak . 🔍 S esi pelacakan mata dilakukan dengan panel konsumen yangrepresentatif untuk mendapatkan hasil yang relevan .

Hindari sesi yang terlalu lama untuk menghindari kelelahan mata , yang dapat mendistorsi hasil! 🙈

1. Sensor pelacakan mata

Ada dua jenis sensor pelacakan mata : ⏬

• Sistem tetap : gambar ditampilkan pada layar komputer yang dilengkapi dengan kamera inframerah . cahaya inframerah yang diproyeksikan ke mata penguji , merekam pergerakan mata: area yang terlihat dan tidak terlihat, rentang perhatian untuk tiap elemen , dan lintasan garis pandang .
• Sistem seluler : Penguji dipasangi kacamata dengan kamera yang merekam pergerakan mata sewaktu ia melihat gambar . 😎 S istem ini cocok, misalnya , untuk digunakan dalam pelacakan mata poin dari pelacakan.

2. Perangkat lunak pelacakan mata

Perangkatlunak pelacakan mata digunakan untuk menyalin hasilnya . 🤓 Perangkat lunak ini akan menampilkan berbagai jenis peta seperti :

• “Peta panas” yang menyoroti area yang paling banyak diamati . area panas (merah) menarik perhatian paling banyak . Area biru dingin adalah fitur yang diabaikan atau mudah terlihat . Palet warna bertingkat ditampilkan untuk membantu menciptakan hierarki .
• Peta jalur menelusuri jalur mata sepanjang sesi , merekam urutan penemuan elemen yang berbeda dari awal hingga akhir . 🚩 Jalur diberi nomor dan ditandai .
• Peta okultisme menunjukkan area yang sama sekali tidak terlihat , sehingga kami dapat menunjukkan apa yang tidak dapat dilihat oleh konsumen dalam gambar. 🙈

Dengan menafsirkan peta ini , kami dapat mengidentifikasi perilaku konsumen terkait iklan dan konten web yang dikonsultasikan. 💡

Berikut adalah 3 contoh perangkat lunak pelacakan mata: ⏬

1. Perangkat lunak “Tobii Pro Lab” mengumpulkan dan menganalisis hasil dari sensor “bar ” atau ” kacamata” . 👓 S ecara khusus , platform ini menampilkan jalur yang diambil oleh tatapan mata selama sesi pelacakan mata dalam bentuk penomoran elemenvisual .
2. Perangkat lunak “iMotions” adalah solusi analisis gerakan yang komprehensif . Contohnya , selain pelacakan mata , perangkat lunak ini juga menganalisis ekspresi wajah untuk memperkaya hasilnya
3. Perangkat lunak “GazeRecorder” menggunakan sensor tipe webcam untuk mengumpulkan informasi untuk dianalisis . 🎥 Hasil pelacakan mata ditampilkan pada peta termal menggunakan palet warna mulai dari oranye hingga hijau, dengan elemen yang diprioritaskan menurut visibilitas .

Selain itu, perangkat lunak pelacakan mata baru seperti “Sarbacane” atau “Eyeware Tech” sudah digunakan oleh kecerdasan buatan untuk menangkap gerakan mata dengan lebih baik selama pengujian dan lebih memahami hasilnya! 💯

Analisis pelacakan mata

Teknologi pelacakan mata telah berkembang seiring dengan penggunaan teknologi digital . 👽 Para profesional pemasaran UX menggunakannya untuk mempelajari perilaku konsumen dalam kaitannya dengan antarmuka pengguna situs web dan aplikasi seluler .

Berdasarkan hasilnya , pengembang dapat mengusulkan ergonomi navigasi yang optimal dan menyarankan jalur navigasi terbaik untuk diambil . 🛣️ Dengan cara ini , perusahaan meningkatkan pengalaman pelanggan dan dengan demikian , kepuasan pelanggan dengan memanfaatkan teknologi ini.

Email dan buletin menggunakan pelacakan mata, begitu juga dengan situs web dan halaman aplikasi seluler . 📱 Visual ini pemasaran ini berisi banyak teks , dan pelacakan mata memberi kesempatan kepada pembaca untuk menangkap area yang paling menonjol .

Dari sana , pemasar dapat memutuskan tempat yang paling strategis untuk menyertakan tombol “ajakan bertindak” (CTA ) dan informasi penting Anda ! 🧲

Bagaimana cara menggunakan pelacakan mata?

Seperti yang telah kita lihat, pelacakan mata adalah teknologi pelacakan mata yang mengukur dan menganalisis tatapan mata orang yang berinteraksi dengan rangsangan visual seperti iklan dan situs web. 🤗

Berikut adalah 4 contoh di mana perusahaan dapat menggunakan pelacakan mata: 👇

1. Mengoptimalkan iklan online: pelacakan mata membantu perusahaan memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan iklan online. Dengan menganalisis gerakan mata pengguna, perusahaan dapat menentukan elemen visual mana yang paling banyak mendapat perhatian dan area mana yang paling sedikit. 😅 Anda dapat menggunakan informasi ini untuk mengoptimalkan desain iklan Anda, menyoroti elemen yang paling penting dan menempatkannya secara strategis untuk memaksimalkan visibilitas.
2. Tingkatkan pengalaman pengguna di situs web Anda: pelacakan mata memberikan informasi berharga tentang bagaimana pengguna menavigasi situs web Anda. dengan memahami apa yang dicari pengguna dan elemen visual mana yang menarik perhatian mereka, perusahaan dapat meningkatkan tata letak, organisasi informasi, dan desain tombol CTA. Hal ini akan menghasilkan pengalaman pengguna yang lebih baik, navigasi yang lebih intuitif, dan tingkat konversi yang lebih tinggi.
3. Mengevaluasi efektivitas kemasan produk: perusahaan dapat menggunakan pelacakan mata untuk menilai dampak visual dari kemasan produk. ❇️ Dengan mengukur gerakan mata konsumen yang melihat kemasan mereka, perusahaan dapat mengidentifikasi elemen mana yang paling menarik perhatian dan mana yang terlewatkan. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk menyesuaikan desain kemasan Anda, menyoroti fitur-fitur utama, dan meningkatkan komunikasi visual Anda untuk menarik perhatian konsumen di tempat penjualan.
4. Pengujian kegunaan antarmuka pengguna: pelacakan mata dapat digunakan untuk menilai kegunaan antarmuka pengguna seperti aplikasi seluler dan perangkat lunak. 🌐 Dengan melacak tatapan pengguna saat mereka berinteraksi dengan antarmuka pengguna, organisasi dapat mengidentifikasi masalah atau area kesalahpahaman. Kita dapat menggunakan informasi ini untuk melakukan perbaikan yang ditargetkan pada antarmuka kita yang memfasilitasi navigasi, memperjelas informasi, dan mengoptimalkan proses interaksi, yang dapat meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan.

Penggunaan strategis pelacakan mata dapat memberikan wawasan yang berharga bagi bisnis tentang perilaku visual konsumen, memungkinkan perusahaan untuk mengoptimalkan upaya pemasaran untuk menarik perhatian, meningkatkan pengalaman pengguna, dan meningkatkan konversi. 🚀

Contoh pemasaran dengan pelacakan mata

Pelacakan mata digunakan di banyak bidang, termasuk pemasaran dan pengalaman pelanggan: 👇

1. Barangdagangan: 🏪 tempat penjualan menggunakan hasil pelacakan mata untuk menyoroti promosi dan mengatur rak untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan. Sebagai contoh: pelacak mata mencatat perhatian khusus pada penanda kuning dan waktu fiksasi yang lebih lama pada balok pada ketinggian 1,60 m. Untuk mendorong produk, toko meletakkan produk pada ketinggian ini, dan label berubah menjadi kuning.
2. Pengemasan: 🎁 hasil pelacakan mata menunjukkan elemen kemasan mana yang paling menarik perhatian. Misalnya: merek ingin tampil beda dengan kemasan baru. Berdasarkan teknik pengujian A/B, merek menawarkan tiga kemasan yang berbeda kepada konsumen. Hasil ini dapat digunakan untuk menentukan mana yang paling menarik perhatian.
3. Poster dan selebaran: 📚 hasil pelacakan mata menunjukkan jalur tatapan dan waktu fiksasi untuk berbagai elemen gambar. Sebagai contoh: jika sebuah merek ingin menekankan harga yang murah, desainer grafis menempatkan harga terlebih dahulu. Jika merek ingin menekankan pengiriman gratis, maka desainer grafis akan memposisikan ulang secara strategis dan mengoreksi informasinya.

Contoh Peta Panas

Data dari sesi pelacakan mata dapat ditampilkan dalam bentuk peta panas peta , seperti ini: 👇

Hasilnya menunjukkan bahwa wilayah dengan titik-titik warna yang lebih besar atau lebih kecil dengan warna yang bervariasi adalah yang paling sering diamati . 🚥 Jenis analisis ini memerlukan jumlah peserta yang cukup banyak.

Pelacakan mata dapat digunakan untuk memvalidasi bahwa pengaturan informasi dalam antarmuka pengguna mengikuti logika pengguna dan bahwa informasi disajikan dalam urutan yang benar . 💯 Dapat menunjukkan di mana Anda tersesat dalam perjalanan dan mengidentifikasi pengoptimalan untuk membuat pembacaan menjadi lebih lancar .

Peta peta panas secara objektif merepresentasikan area yang tidak terlihat oleh pengguna . 👻 Pelacakan mata tidak dapat mengetahui apakah pengguna memahami area yang dilihatnya , tetapi dengan jelas menunjukkan area yang tidak dipahami.

Timbul pertanyaan apakah area-area ini mengandung informasi yang berguna untuk mengoptimalkan antarmuka. 👉 Jika ya , kami sarankan untuk menyorotnya !

Kesimpulan: Pelacakan mata dan Neuromarketing

Kesimpulannya, pelacakan mata adalah teknik analisis berdasarkan gerakan mata . 👁️

Teknikini melibatkan pengamatan perilaku mata konsumen di depan elemen visual untuk menarik kesimpulan, meningkatkan efektivitas pemasaran , dan meningkatkan pengalaman pelanggan . 💪

Pelacakan mata dilakukan dengan menggunakan perangkat yang disebut eye pelacak mata. 🏹

Mata menangkap gambar dan mengubahnya menjadi pesan saraf yang harus ditafsirkan oleh otak . berdasarkan interpretasi ini , individu merasakan emosi, membuat keputusan , dan melakukan tindakan .

Sebagaicontoh, ketika mata pengemudi menangkap gambar lampu merah , 🚦 pesan tersebut dikirim ke otak , dan pengemudi menyimpulkan bahwa ia harus berhenti . Pengemudi kemudian menekan pedal rem .

Mengamati elemen visual yang menjadi fokus perhatian dan lintasan tatapan mata dalam suatu pemandangan membantu untuk memahami kognitif fungsi dan memprediksi reaksi. 🔮

Inilah yang dimaksud denganpelacakan mata . 🧐 Teknologi ini dapat diterapkan pada pemasaran untuk mempengaruhi dan mempelajari perilaku konsumen!

Lebih tepatnya, ini adalah teknik pemasaran yang disebut “neuromarketing”. 🤯 Ini adalah metode pemasaran yang menggunakan ilmu saraf kognitif dan teknologi komunikasi . 🗣️ Dengan menghubungkan otak dan aktivitas kognitif , hal ini membantu kita memahami perilaku konsumen secara lebih mendalam .

Pertanyaan Umum : eye tracking adalah

Bagaimana Anda menerapkan pelacakan mata?

Ada beberapa cara untuk mendapatkan mata pelacak. 🔫Pertama , Anda dapat memilih solusi perangkat keras dari produsen spesialis . Perangkat ini dapat dibeli secara online atau di toko khusus .

Beberapa perusahaan juga menawarkan penyewaan pelacak mata untuk periode tertentu . ⌛ Pilihan lainnya adalah menggunakan perangkat lunak pelacak mata berbasis computer vision yang dapat diinstal pada perangkat yang sudah ada , seperti komputer dan ponsel pintar , tanpa memerlukan perangkat keras tambahan .

Perangkat lunak jenis ini menggunakan kamera internal pada perangkat Anda untuk melacak pergerakan mata . 👌 Beberapa solusi perangkat lunak gratis, sementara yang lain dapat dibeli atau tersedia dengan berlangganan .

Itu dia! Sekarang Anda sudah tahu semua tentang eye tracking adalah. 😉