Bug di Waalaxy? Ups.🤭 Karena CRM kami bekerja di LinkedIn, bisa saja beberapa perilaku, beberapa komputer, atau beberapa akun LinkedIn menghasilkan bug yang tidak kami perkirakan . ..(Mayday, Mayday… 🚨). Nah, jangan panik, sebagian besar waktu sangat mudah untuk memperbaikinya.
Apa saja bug yang mungkin terjadi pada Waalaxy?
- #1 Tindakan Anda tidak berjalan dalam antrian.
- #2 Ekspor prospek berhenti di tengah-tengah pemuatan.
- #3 Kampanye Anda tidak dapat dimulai karena prospek yang Anda tambahkan berada dalam “Status tidak diketahui”.
- #4 Permintaan koneksi prospek saya diterima, tetapi Waalaxy mengatakan bahwa permintaan tersebut masih tertunda.
Bug Waalaxy: apa hal pertama yang harus dilakukan jika Anda menemukannya?
Pertama, berikut adalah daftar kecil tindakan yang harus dilakukan jika Anda menemukan bug di Waalaxy. Dalam 80% kasus, ini akan cukup untuk menyelesaikan masalah.
- Segarkan kembali ekstensi Waalaxy Anda.
- Segarkan kembali halaman LinkedIn & Waalaxy Anda dengan panah kecil di browser Anda.
- Putuskan sambungan/hubungan kembali dari LinkedIn.
- Kosongkan cache Anda (berikut adalah tutorial untuk membantu Anda).
- Hapus/instal ulang Waalaxy.
- Perbarui Google Chrome jika tidak mutakhir. (Ini dapat dilakukan dengan tombol “Update” kecil di sudut kanan atas browser Anda).
- Matikan/nyalakan komputer Anda.
Anda sudah mencoba semua tindakan di atas, tapi masalah Anda masih ada? Jangan khawatir, mari kita bahas bug utama yang mungkin Anda temui di Waalaxy, dan yang terpenting bagaimana cara memperbaikinya 😉 Ini dia!
#1 Aksi Anda tidak berjalan dalam antrian
💡 Ada beberapa hal yang bisa menghalangi aksi dalam antrian Anda:
- A. Anda telah mencapai kuota harian Anda. Dalam hal ini, Anda memiliki dua pilihan : beralih ke paket yang lebih tinggi untuk meningkatkan kuota harian Anda, atau menunggu sampai hari berikutnya untuk reset. Pilihan ada di tangan Anda! Jika Anda membutuhkan bantuan, kami akan memberi tahu Anda lebih banyak di sini. 😊
- B. Anda berada di luar jam kerja yang telah ditentukan. Jika Anda ingin melihat atau mengeditnya, buka dasbor Waalaxy Anda, di bawah “Pengaturan” dan kemudian“Aktivitas Akun“.
- C. Anda tidak memiliki antrian tindakan. Terkadang, beberapa tindakan memerlukan kondisi untuk dilakukan (seperti masuk untuk mengirim pesan misalnya). Ini mungkin menjelaskan mengapa beberapa tindakan tidak dilakukan atau tidak muncul dalam antrean.
- D. Anda tidak lagi memiliki langganan yang diperlukan untuk melakukan tindakan. Misalnya, jika Anda menjalankan kampanye yang memerlukan jenis langganan tertentu selama periode uji coba gratis Anda. Jika langganan Anda telah kedaluwarsa, maka Anda tidak dapat melakukan tindakan yang dimaksud. Anda harus berlangganan paket yang memungkinkan Anda melakukan tindakan yang diinginkan.
Untuk informasi lebih lanjut tentang ini, lihat artikel ini yang akan merinci penyebab kampanye yang diblokir.
#2 Bug di Waalaxy: ekspor berhenti di tengah-tengah pemuatan
Impor Anda mungkin terputus di tengah-tengah pemuatan, tanpa alasan tertentu. Ini biasanya merupakan bug kecil di Waalaxy. Untuk memperbaikinya, coba langkah-langkah berikut:
- Klik panah kecil di samping nama Anda, di tengah atas antarmuka Waalaxy Anda
- Kemudian klik pada tombol“refresh extension“. (Tab LinkedIn akan dimuat ulang).
- Kembali ke Waalaxy untuk memeriksa apakah masalahnya sudah diperbaiki.
- Jika tidak, hapus instalan dan kemudian instal ulang ekstensi.
Jika impor Anda masih belum dilanjutkan setelah itu, silakan hubungi dukungan dari antarmuka Waalaxy atau dari situs web kami. Anda dapat melakukannya menggunakan gelembung biru kecil di kanan bawah layar!
#3 Kampanye Anda tidak dapat dimulai karena prospek yang Anda tambahkan berada dalam “Status tidak diketahui”
Apa maksud Anda prospek saya dalam status tidak diketahui? 🧐 Jangan panik, ini berarti kami tidak dapat mengambil status mereka (terhubung/tidak terhubung) di LinkedIn. Jadi, kami tidak dapat menentukan langkah mana dalam urutan untuk mengirim mereka. Ini terjadi dalam dua kasus:
- Anda telah mengimpor file CSV. Jika itu kasus Anda, Anda hanya perlu memasukkan mereka ke dalam kampanye pengunjung untuk mendapatkan status mereka kembali!
- Impor dilakukan di aplikasi orang lain dan mereka tidak membuka tab LinkedIn mereka pada saat yang sama.
Untuk mengatasi masalah kedua, Anda dapat menyegarkan ekstensi Anda seperti yang dijelaskan di atas (yang mana prospek berada) dan pembaruan status akan dilakukan secara bertahap pada prospek Anda (ini bisa memakan waktu hingga 30 menit atau lebih, tergantung pada ukuran database Anda). Pastikan untuk tetap membuka aplikasi dan tab LinkedIn yang terhubung ke aplikasi yang bersangkutan selama proses berlangsung (kecuali jika Anda memiliki fitur Cloud, yang memungkinkan Anda untuk menutup LinkedIn dan Waalaxy tanpa menjeda kampanye Anda). 👍
#4 Permintaan koneksi prospek saya diterima, tetapi Waalaxy mengatakan bahwa permintaan tersebut masih tertunda
Hal ini terkadang terjadi ketika server dan aplikasi tidak dapat berkomunikasi dengan baik satu sama lain. Apa yang bisa Anda lakukan:
- Jeda kampanye Anda dan mulai ulang.
- Jika itu tidak berhasil, hanya ada satu opsi tersisa. Keluarkan prospek yang dimaksud dari kampanye saat ini (dengan opsi “Hapus”) dan masukkan mereka ke dalam kampanye baru yang terdiri dari tindakan yang tersisa dari kampanye Anda sebelumnya. Anda juga dapat memasukkan mereka ke kampanye kunjungan untuk menyelesaikan masalah.
- Pastikan kampanye baru Anda tidak menyertakan permintaan koneksi! Ini akan secara otomatis keluar dari prospek yang sudah terhubung ke akun Anda.
FAQ dari artikel bug Waalaxy
Bug saya di Waalaxy adalah salah satu yang disebutkan di atas, tetapi masih belum diperbaiki. Apa yang harus saya lakukan?
Jika ada masalah yang masih ada dan Anda masih memiliki bug di Waalaxy, jangan ragu untuk menulis kepada kami melalui obrolan di aplikasi atau di situs kami. Pahlawan dukungan kami 🦸 tersedia dari jam 9 pagi hingga 6 sore untuk membantu Anda sukses dengan kampanye Anda di Waalaxy. ✌
Masalah saya bukan salah satu yang dibahas di atas.
Jika masalah Anda tidak disebutkan di atas dan Anda telah melakukan langkah-langkah yang dijelaskan di awal artikel, hubungi tim dukungan kami dengan mengatakan bahwa Anda telah membaca artikel ini. Mereka akan berusaha menemukan solusi untuk masalah Anda sesegera mungkin. 😇
Saya ingin mempelajari lebih lanjut tentang LinkedIn dan prospek otomatis.
Jika demikian, Anda berada di tempat yang tepat 😉 Saya mengundang Anda untuk melihat tutorial hebat kami untuk menjadi ahli dalam prospek otomatis di LinkedIn. 😎 Anda juga dapat melihat saluran YouTube kami untuk mendapatkan lebih banyak tips dari para ahli kami! Maka Anda akan memiliki semua kunci yang Anda miliki untuk menyelesaikan bug kecil apa pun di Waalaxy. 😁
