Importar un archivo a ProspectIn: Formato esperado y Q&A

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ProspectIn te permite importar un archivo .CSV con una lista de contactos que desees transferir a una campaña. Podrás contactarlos cómo cualquier contacto exportado desde una búsqueda clásica en LinkedIn. 

Formato y datos requeridos

Para importar tus contactos, es necesario contar con el URL del perfil de LinkedIn en el siguiente formato:

  • https://www.linkedin.com/in/toinon-g
  • https://www.linkedin.com/profile/view/?id=toinon-g

Si fuera con Sales Navigator, puede ser así :

  • https://www.linkedin.com/sales/people/.
  • http://www.linkedin.com/sales/people/.
  • www.linkedin.com/sales/people/.

Para que la importación pueda llevarse a cabo, debe haber un URL por fila en el archivo CSV.

El archivo tiene en cuenta cualquier tipo de separador. Normalmente no hay ningún problema cuando hay otros datos en el archivo (nombre, nombre, correo electrónico …). Por otro lado, si la carga no parece funcionar, es preferible mantener solo los enlaces de los perfiles.

Proceso

  1. Ingresa a la página de « Campañas »
  2. Haz click en  « Importar CSV » en la parte superior de la página
  3. Selecciona la campaña a la que  deseas importar tus contactos
  4. Selecciona el archivo a importar

Preguntas frecuentes

Puede haber veces que ocurra algún error durante la importación, aquí están algunas de las preguntas con sus respuestas, en caso de que te ocurriera algo parecido.

La importación funciona, pero los contactos se importan con el URL en vez de su nombre y apellido

Son perfiles parciales. Cuando importas un archivo CSV, ProspectIn recupera los URLS, por lo que no recupera la información de nombre y apellido.

Cuándo ejecutas la primera acción, la extensión escanea los perfiles para recuperar la información faltante y completar los perfiles. El escanéo del perfil, solicita la información a LinkedIn.

Por esta razón, el perfil no se completa únicamente con el archivo, si agregaste 10,000 contactos, deberán enviarse 10,000 solicitudes a LinkedIn en segundos, lo que no es un comportamiento humano.

Para recuperar la información de tus contactos, una simple visita a su perfil es suficiente, pero también podrás programar acciones de seguir y enviar solicitudes de conexión/mensajes, con las variables de nombre y el apellido que se recuperarán durante la ejecución de estas.

 

ProspectIn detecta las direcciones URL de los perfiles, pero cuando las agrego, no pasa nada

Si estás teniendo este problema sigue los siguientes pasos :

  • Verifica que los contactos no se hayan importado. Para esto, copia el URL y ábrelo en el navegador. Obtén el nombre del contacto, ve a la página de Contactos en el CRM de ProspectIn, busca el contacto, si aparece, la importación se realizó exitosamente. Verifica que estén en la campaña correcta.
  • Revisa que los URL coincidan con el formato previamente señalado en la parte de arriba del artículo.
  • Sólo conserva los URLs en el archivo, borra todos los demás datos.
  • Vuelve a cargar la información desde la página de Configuraciones dentro de la extensión.

Si el problema persiste, contáctanos a través del chat y envíanos el archivo por correo electrónico at contact@prospectin.fr (el chat no permite adjuntar archivos .CSV)

ProspectIn detectó XXX URLs pero no importó todos los contactos

Como en cualquier búsqueda, ProspectIn verifica los duplicados en el CRM, con el fin de evitar que contactes a una misma persona dos veces. No es posible que un contacto se encuentre en dos campañas a la vez. Si cuando importes, el contacto está en el CRM, no volverá a ser importado. El número de duplicados evitados se muestra en el informe después de la importación del archivo.

 

Categories: Tutoriales

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