Los escenarios de ProspectIn: la guía completa para entender todo

Published by Sofía on

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Las campañas de LinkedIn (escenarios de ProspectIn) son secuencias automatizadas de acciones, esta característica incluye todas las acciones que se pueden hacer a través de nuestra herramienta: visita, seguimiento, solicitud de conexión, mensaje; el objetivo es automatizar sus tareas en el contexto de la prospección B2B en Linkedin.

Lo has entendido, estamos muy orgullosos de ello, ¡es una de nuestras características estrella! 🌟

Pero tenemos que entender de qué se trata para utilizarlo de la mejor manera posible. 😁

Lets Do It GIF par memecandy

¿Cómo puedo realizar una campaña en LinkedIn con la función de escenario de ProspectIn?

Se puede acceder a la función de escenario de ProspectIn en las suscripciones Advanced y Enterprise.

Puedes crear un escenario desde la pestaña «Campaña» haciendo clic en la sección «Escenario» y luego en «Crear un escenario». Puedes elegir una de nuestras plantillas.

A continuación, tendrás que rellenar los diferentes campos del escenario; nota, mensaje, plazo.

Selecciona las perspectivas en la parte izquierda de la pantalla y «lanza» el escenario.

Para la selección de prospectos, por defecto, seleccionaremos 100 por 100, página por página. Por lo tanto, debes pulsar varias veces el botón de selección general para seleccionar todos los prospectos a la vez:

¿Cómo funciona una campaña de LinkedIn con la función de escenario de ProspectIn?

El escenario está programado para funcionar solo desde el momento en que se lanza.

Es el primer paso del escenario que se envía primero y, por tanto, se pone en la fila.

Las acciones se ejecutarán en función de los días y horas activas que hayas definido en los parámetros y en función de las cuotas diarias:

  • Solicitudes de conexión: entre 80 y 100 acciones

  • Seguimientos: entre 80 y 100 acciones

  • Visitas: entre 80 y 100 visitas

  • Mensajes: entre 120 y 150 mensajes

Las condiciones

El escenario requiere que las condiciones evolucionen, que las perspectivas pasen de una etapa a otra.

Hay varias condiciones que deben cumplirse en función del escenario:

El cliente potencial ha aceptado la solicitud de conexión

Esta condición debe cumplirse cuando tu escenario contiene una solicitud de conexión. En efecto, no es posible intercambiar mensajes con alguien que no esté conectado a usted y que no forme parte de su red, por lo que mientras éste no haya aceptado la condición de «aceptación de la solicitud de conexión», no podrá enviarse un mensaje.

El cliente potencial ha leído el mensaje

Esta condición suele cumplirse tras el envío del primer mensaje. Para evitar que se considere spam, el cliente potencial debe haber leído/visto este primer mensaje antes de que usted pueda enviar un segundo, que generalmente es un mensaje de seguimiento tras su no respuesta.

NB: En cuanto un cliente potencial responde a una nota de conexión o a un mensaje, abandona automáticamente el escenario para no recibir el siguiente mensaje. 

Para comprobar si la persona ha visto tu mensaje, debes activar un parámetro en Linkedin, la confirmación de lectura.

Ir a Linkedin:

  • Haz clic en tu perfil.
  • Haz clic en «Configuración y privacidad».
  • Hazclic en «Comunicaciones» y «Mensajes».
  • Activar la confirmación de lectura.

Nota: cuando actives la confirmación de lectura, los usuarios también podrán ver cuándo has leído su mensaje

 

Además de las condiciones que hay que cumplir, en el escenario hay plazos entre cada paso que hay que respetar:

Plazos

Hay plazos entre cada paso, el plazo mínimo es de 1 día y el máximo de 30 días.

🔺 Los retrasos sólo se tienen en cuenta cuando Prospectin está en marcha, es decir, cuando el ordenador está encendido y Linkedin está activo.

Los retrasos se determinan por defecto en la estructura del escenario, pero se pueden modificar:

Cuando un escenario espera que la siguiente acción se realice 1 día después, significa que la siguiente acción se enviará 1 día después de que se cumpla la condición.

Por ejemplo:

Hice mi escenario de «Breaking Bad»,

El 20 de abril, las solicitudes de conexión se envían a mis 100 prospectos

El 21 de abril: 50 prospectos aceptaron mi solicitud de invitación, cumplieron con el requisito. Las otras 50 solicitudes de conexión siguen pendientes en el lado de los prospectos.

El 22 de abril es la fecha límite tras la aceptación de las solicitudes de conexión. Mientras tanto, otros 10 prospectos han aceptado la solicitud de conexión.

El 23 de abril, los prospectos que aceptaron la solicitud el 21 de abril han cumplido la condición, y el plazo se ha cumplido, las siguientes acciones de «mensaje» están en cola para ser ejecutadas. Para los 10 prospectos que aceptaron la solicitud el 22 de abril, hoy es el día límite del escenario.

Mi prospecto ha completado su condición hace más de 24 horas y no ha pasado al siguiente paso

El progreso de los prospectos en un escenario de ProspectIn funciona de la siguiente manera:

  • El prospecto ha cumplido la condición esperada para pasar al siguiente paso. Por ejemplo, acepta una solicitud de conexión.
  • Cada 12 horas, se realiza una actualización del estado del prospecto: si ha cumplido la condición y ha transcurrido el plazo entre las dos acciones en las últimas 12 horas, la acción se pone en la fila.
  • Por lo tanto, el plazo entre el cumplimiento de la condición (acción realizada por ProspectIn en el caso de una visita o un seguimiento, solicitud aceptada en el caso de una conexión o mensaje visto/no visto en el caso de un mensaje) y la ejecución de la acción está comprendido entre X días y X días + 12h (siendo X el plazo entre las dos acciones). Esto puede explicar que los retrasos sean a veces superiores a 1 día.

Cuando se pone una acción en la fila, lo que cuenta es el momento en que se ejecuta la acción, no el momento en que se pone en la fila.

En el caso de una acción de conexión, lo que cuenta es el día y la hora de aceptación, no la hora en que se envió la solicitud.

Para un retraso de X días entre 2 acciones, pueden pasar X días + 12 horas como máximo antes de que se ponga en fila la siguiente acción.

Si el prospecto responde a mi mensaje o a mi nota, ¿abandona el escenario?

Sí, así es.

Por defecto, en todos nuestros escenarios, los prospectos que responden a uno de sus mensajes o notas de conexión salen automáticamente del escenario de ProspectIn.

A continuación, puedes tratarlos personalmente en función de la respuesta que hayan dado.

¿Qué ocurre con mi escenario cuando termina mi periodo de prueba?

El periodo de prueba te da acceso a todas las funciones de la suscripción Avanzada, incluidos los escenarios.

Al finalizar el periodo de prueba, se vuelve a la versión estándar, por lo que ya no se tiene acceso a los escenarios, sino que se pausan automáticamente.

Se reanudarán donde lo dejaron contratando una suscripción paga.

¿Cómo puedo eliminar un prospecto de un escenario ProspectIn?

Puedes eliminar un prospecto de un escenario desde la pestaña «Escenario»:

La nota de conexión: ¿Qué es? ¿Es obligatorio?

La nota de conexión es un pequeño mensaje de 300 caracteres como máximo que te permite presentarte a tu cliente potencial para que acepte tu solicitud. Existen varias estrategias para acercarte a tu cliente.

La nota de conexión no se muestra por completo cuando tu cliente potencial recibe la solicitud de conexión.

Es cuando aceptas la solicitud de conexión, que toda la nota de conexión se abrirá en una conversación en la mensajería de Linkedin. Esto puede explicar por qué ve una hora y una fecha diferentes a las que ha programado en sus días y horas de trabajo en Prospectin.

⚠️Enefecto, la fecha y la hora que ves es cuando el cliente potencial aceptó la solicitud de conexión, no cuando la enviaste.

La nota de conexión no es obligatoria, se puede decidir perfectamente no enviar una, y, que sólo se envíe la solicitud de conexión.

En este caso, debes validar la nota sin contenido:

  • En tu escenario, o en la sección «Conexión», hazclic en «Agregar notas»
  • Haz clic en el espacio en blanco, en el marco
  • Validar sin nota

¿Puedo modificar un escenario en marcha?

Puedes modificar los mensajes y los plazos de un escenario en marcha desde las pestañas «Campaña» y «Actualizar y lanzar».

Sin embargo, esta modificación sólo será efectiva para las acciones que no estén en la fila.

En el caso de las acciones en la fila, tendrá que eliminarlas:

Nota: Desde el momento en que elimines estas acciones de la fila, los prospectos en cuestión serán eliminados del escenario de ProspectIn

A continuación, tendrás que volver a lanzarlos en un nuevo escenario:

  • Ve a tu campaña.
  • Haz clic en «Escenario».
  • Rellena los campos del escenario con el nuevo mensaje que deseas modificar.
  • Filtrar por «no en un escenario».
  • Selecciona los prospectos que aparecen en esta búsqueda.
  • Inicia el escenario.

Los diferentes errores que impiden el lanzamiento de tu campaña en LinkedIn

Cuando haces clic en «Lanzar» el escenario, aparece un cuadro rojo en la parte superior derecha con un error, esto significa que algo está impidiendo que tu escenario se lance.

Aquí está la lista de errores, su naturaleza y su solución:

R071400-007: Envío de un escenario que incluye una solicitud de conexión con al menos un prospecto con el que ya estás conectado, o en espera, o tienes un estado desconocido

Solución : Tienes que comprobar los estados de tus prospectos, si algunos están conectados o en espera, no puedes incluirlos en un escenario que tenga una solicitud de conexión; si el estado es desconocido, tienes que lanzar una acción de «Visita» antes de lanzar el escenario, para recuperar el estado, que falta

R071400-009: Envío de un escenario que incluye un mensaje en el primer paso con al menos un prospecto con el que no se estás conectado

Solución : No puedes enviar un mensaje a alguien con quien no estás conectado, por lo que primero debes enviar una solicitud de conexión a ese prospecto, y sólo debes incluir prospectos conectados

R071400-006: Envío de una acción sobre un prospecto que ya está en un escenario

Solución : no puedes enviar acciones a un prospecto que ya tiene acciones en marcha, por lo que debes esperar a que se completen sus acciones o eliminar las acciones actuales.

R071400-005: Ya se están ejecutando 15.000 prospectos en los escenarios, se ha llegado al límite.

Solución: Debes esperar a que se completen algunos escenarios, o eliminar algunos

R071400-008: Envío de un escenario que incluye un seguimiento con al menos un prospecto que ya estás siguiendo

Solución : No se puedes asignar un prospecto que ya está siendo seguido en un escenario que incluye este paso. Tendrás que ponerlo en otro escenario

R071404-002: Prospecto no encontrado

Solución : Este error aparece cuando se ha eliminado uno o varios prospectos de la herramienta, pero sigue apareciendo, es necesario actualizar la página.

❌ R065400-002 : El nombre del mensaje o de la nota de conexión ya ha sido utilizado

Solución: No puedes reutilizar un mensaje o nota con el mismo título, sólo tendrás que cambiar el nombre de la nota o mensaje.

Si encuentra algún otro error, no dudes en comunicarlo al servicio de asistencia técnica 👀

¿Cómo entender la pestaña «Escenario» al crear tu campaña en LinkedIn?

Desde el momento en que lances tu primer escenario, podrás seguir su progreso: pasos, estados, doncición, plazos, estadísticas.

Gestión de escenarios

Tienes una tabla que agrupa todos los prospectos que están en tu escenario de ProspectIn.

La columna de contacto te da sus nombres y apellidos.

La columna Paso te permite saber en qué fase del escenario se encuentran los prospectos en el día D, en el minuto M.

Esto se traduce en el nombre de la etapa «Conexión» o «Mensaje» es la puntuación en la forma 1.1, 2.1, 2.2.

El primer número 1.1 corresponde al primer paso, aquí es un seguimiento. Se escribiría 1.2 si hubiera un segundo seguimiento.

El segundo paso es una solicitud de conexión, por lo que el paso es 2.1, luego se envía un mensaje, estamos en el paso 3.1, en este escenario hay múltiples envíos de mensajes, por lo que es la misma acción «3 «, pero con múltiples pasos de la misma acción «3.1; 3.2 ..»

La columna de estado te informa de la situación en la que se encuentra el prospecto tras el paso.

Has enviado una solicitud de conexión, por lo que está en la etapa de Conexión, pero está «Esperando que se cumpla la condición«, esto se indicará en el Estado.

Los diferentes Estados del escenario

Esperar X día(s) a que se cumpla la condición

La acción X ha sido enviada y requiere una condición para pasar al siguiente paso. El prospecto debe cumplir la condición en un plazo de tiempo X para pasar al siguiente paso, de lo contrario, saldrá del escenario.

Condición cumplida, esperando X día(s)

La condición se ha cumplido y el resto del escenario tiene una cantidad de tiempo X para esperar antes de enviar la acción.

Debería pasar al siguiente paso en breve

La condición se ha cumplido y el plazo se ha respetado, la siguiente acción se enviará en la fila cuando el escenario se actualice de nuevo. (ver Parte 2: ¿Cómo funciona el escenario?)

La acción está en fila

La acción se está ejecutando, está en cola, puede comprobar en la pestaña «Cola» el tiempo de ejecución.

Salida

El prospecto está fuera del escenario porque no cumplió con la condición solicitada dentro del plazo establecido por el escenario

Detenido

La acción se ha detenido por una razón. Generalmente, está relacionado con la nota de conexión asociada a la solicitud de conexión, si excede los caracteres permitidos (se permiten 299 caracteres en la nota), entonces bloquea el envío. Puede que esté relacionado con otra cosa, en cuyo caso deberías preguntarnos al soporte !

Contestado

El prospecto ha respondido a la nota o mensaje y ha abandonado el escenario.

Estadísticas de tu campaña de LinkedIn en el escenario de ProspectIn

A diferencia de las estadísticas del Tablero General que agrupa todas las campañas (incluyendo todos los escenarios realizados en estas campañas), puedes obtener las estadísticas de uno de tus escenarios.

Lado izquierdo

Tienes un inserto que te da cifras rápidas con iconos:

Número de prospectos actualmente en el escenario

Número de personas que han abandonado el escenario

Número de solicitudes de conexión enviadas a través de este escenario

Número de mensajes enviados a través de este escenario

Número de personas rastreadas a través de este escenario

Número de personas visitadas a través de este escenario

Lado derecho

Aquí tienes datos expresados en porcentajes y gráficos circulares sobre el índice de aceptación, el índice de respuesta y los mensajes vistos.

  • la tasa de aceptación tiene en cuenta todas las personas que aceptaron tu solicitud de conexión en el escenario

  • la tasa de respuesta tiene en cuenta las respuestas a las notas enviadas, así como los mensajes en toda la secuencia del escenario actual

Explicación de las diferentes plantillas de campañas de Linkedin con Prospectin

Escenarios sencillos

Los escenarios simples son escenarios que no tienen muchos pasos.

🏆 El favorito: el escenario DEXTER

El primer paso es una visita al perfil, que se enviará el día D del lanzamiento de tu escenario.

El día siguiente es el día de retraso en el que no hay ninguna acción, esta es la condición de este escenario antes de que el prospecto pase al siguiente paso, la solicitud de conexión.

Una vez que se ha realizado la actualización del prospecto (cada 12 horas) y ha pasado el retraso, las solicitudes de conexión se pondrán en fila para ser ejecutadas.

Aquí puedes ver que hay 2 caminos posibles :

-Ya sea el prospecto cumple la condición dada y, en este caso, pasa al siguiente paso tras el retraso de 1 día,

-O el prospecto no ha cumplido la condición después de 15 días, y en este caso, abandona el escenario

Tomando el camino de la izquierda :

Una vez enviadas las solicitudes de conexión, la condición que debe cumplirse es que «el prospecto debe aceptar la solicitud de conexión». En la pestaña «Escenario», verá el estado «Condición de espera de X días».

Tu prospecto ha aceptado la solicitud de conexión en el Día X, cumple la condición solicitada. El período de tiempo entre las 2 acciones comienza, es decir, 1 día. En la pestaña «Escenario» verá «Esperando X días».

El día siguiente es el día del retraso cuando no hay acciones.

Después de la actualización de 12 horas de los prospectos, la acción del mensaje se pondrá en fila.

 

5 días después de realizar la acción «mensaje», el prospecto saldrá del escenario.

🏆 El efectivo: el escenario ARROW

Se trata de un escenario simple y lineal que sólo tiene un camino posible y que sólo requiere condiciones de tiempo.

La primera acción que se llevará a cabo es la visita al perfil.

La condición para pasar a la siguiente parte del escenario es que haya un día de retraso entre la visita y la acción seguida por el perfil.

 

Una vez que el seguimiento se ha puesto en fila y se ha enviado, hay un día más de retraso antes de que los prospectos pasen a la acción de solicitud de conexión.

Un día después del envío de la solicitud de conexión, el prospecto sale del escenario, haya aceptado o no la invitación.

Escenarios complejos

Los escenarios complejos tienen más pasos y caminos que los llamados escenarios simples.

☘️ El escenario NARCOS

💡 Este escenario es muy interesante, porque con sus dos rutas de mensajes diferentes, incluso si la condición no se cumple, el prospecto seguirá recibiendo un recordatorio.

—–

La primera acción es una solicitud de conexión.

Se trata del mismo proceso explicado anteriormente.

La condición es que el prospecto acepte la solicitud de conexión en un plazo de 15 días.

Cuando se hace esto, hay un retraso de un día + la actualización de 12 horas, antes de que se envíe una acción de mensaje.

Tras el primer mensaje, dos caminos posibles:

  • Se ha leído el mensaje, que cumple la condición y, tras un retraso de 5 días, se enviará un segundo mensaje.
  • El mensaje no ha sido leído, no cumple la condición, por lo que pasa por el camino correcto que tiene la condición «la acción se enviará X días antes de la acción anterior»

👌 El objetivo aquí es obviamente cambiar los retrasos, para que no tengas dos retrasos a 5 días, eso no es relevante. Dale tiempo al prospecto para que vea ese primer mensaje y después de 7, 8, 15 días, y, si no lo ha leído, recibirá un nuevo mensaje.

Los prospectos salen del escenario en ambos caminos después de X número de días.

☘️ El escenario LA CASA DE PAPEL

Este escenario comienza con el envío de un mensaje.

Hay dos caminos posibles A y B, que a su vez se descomponen en dos caminos

-Ya sea la trayectoria izquierda A:

Si el cliente potencial ha cumplido la condición («ha visto el mensaje anterior») después del primer mensaje en un plazo de 15 días, entonces toma el camino A.1.

En este caso, hay un retraso de X días ( 1 por defecto en el escenario ), antes de que se envíe el segundo mensaje. Toma el camino A.1 y A.1.1.

Si al cabo de 10 días no hubiera cumplido la condición, seguiría recibiendo un mensaje, habría tomado el camino A.2 y A.2.1.

La elección del camino se hace en función del retraso cuando el prospecto cumple una condición

-Ya sea la trayectoria derecha B:

La condición para tomar la vía B es «la acción se realizará 10 días después de la acción anterior», por lo que si el prospecto no ha cumplido la condición de la vía A en 10 días, dependerá entonces de la trayectoria B.

En la misma lógica, estas dos condiciones determinarán si el prospecto tomará el camino B.1 o B.2:

El prospecto ha leído el mensaje B en un plazo de 10 días, tomará el camino B.1 y luego B.1.1, si no lee el mensaje, tomará el camino B.2.

Cómo elegir la mejor campaña de LinkedIn según mi objetivo de prospección

Te ofrecemos una amplia selección de escenarios como puedes ver, tantos como se ajusten a la prospección que quieras realizar y para quién.

Quiero maximizar mi tasa de aceptación para ampliar mi red, sin enviar un mensaje

Los escenarios:

THE FLASH

ARROW

Podemos decir que la visita maximiza tus posibilidades de aceptación de una solicitud de conexión, por lo que estos dos escenarios comienzan con una visita de perfil.

Quiero enviar directamente una solicitud de conexión seguida de uno o varios mensajes

Los escenarios:

  • BREAKING BAD.
  • SHERLOCK.
  • RICK & MORTY.
  • NARCOS.
  • GAME OF THRONES.
  • BETTER CAUL SAUL.
  • BLACK MIRROR.
  • THE WITCHER.
  • THE WALKING DEAD.
  • TCHERNOBYL.
  • TWIN PEAKS.
  • PEAKY BLINDERS.
  • THE SOPRANOS.
  • PLANET EARTH.
  • SEX AND THE CITY.
  • SOUTH PARK.
  • MISFITS.
  • SKINS.
  • SILICON VALLEY.
  • BIG BROTHER.
  • WEEDS.
  • THE OFFICE.
  • THE WIRE.
  • HOW TO SELL DRUGS.

Quiero hacerme visible para mis prospectos e iniciar un contacto seguido de un seguimiento

Los escenarios:

  • DEXTER.
  • STRANGER THINGS.
  • HOMELAND.
  • HOW I MET YOUR MOTHER.

Quiero enviar un mensaje seguido de otro mensaje de seguimiento para relanzar mis relaciones de primer nivel

  • FRIENDS.
  • CHARMED.
  • LA CASA DE PAPEL.
  • SKINS.
  • BIG BROTHER.

à bientôt GIF

Ahí lo tienes, ¡ya lo sabes todo sobre cómo crear una campaña en LinkedIn con la función de escenario de ProspectIn! 🚀

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