Tasa de participación en Facebook: ¿Cómo calcular engagement?

Saber en qué consiste una buena estrategia de marketing en Facebook no es lo mismo que tener una. 🧐 Debes saber como calcular engagement en Facebook para evaluar el rendimiento del contenido de tu marca. ⚖️ ¡Esto te permite ajustar tu enfoque y te ayuda a saber si vas por buen camino!

Calcular engagement en Facebook

¡El mejor indicador de si a tu público le interesa o no lo que publicas en las redes sociales y de lo que quiere ver más es el índice de participación o «engagement»! 🧨

💡 Por lo tanto, el engagement se puede utilizar como evidencia de lo bien que está funcionando tu estrategia en redes sociales. 📈 Una alta interacción también te hace más visible en las redes sociales y da la impresión de fiabilidad a los nuevos visitantes del perfil.

Definición de engagement:

En general, la tasa de engagement es una métrica utilizada para medir el nivel de compromiso que una pieza de contenido o una cuenta de medios sociales recibe de su audiencia. 📣 Se calcula dividiendo el número de me gusta, comentarios, compartidos y otras interacciones por el número total de seguidores o visualizaciones, y multiplicando el resultado por 100 para obtener un porcentaje.

👉 Un alto indice de engagement es un indicio de que el contenido está resonando bien con el público objetivo, lo que lleva a una mayor visibilidad, conocimiento de la marca y, en última instancia, más conversiones. 😉

Antes de calcular la tasa de engagement, repasemos algunos términos básicos: ⏬

• Alcance: ¿Cuántos usuarios han visto tu post en su feed?
• Clics: La cantidad de personas que han hecho clic en un enlace o imagen de tu post.
• Compartidos: El número de veces que los lectores han compartido tu artículo en su propia página.
• Comentarios: El número total de comentarios dejados en tus posts.
• Me gusta: La cantidad total de «me gusta» en tu publicación.

Calculadora de engagement Facebook

¡Dividiendo el número total de me gusta, comentarios, visualizaciones y compartidos entre el número de fans o seguidores que han visto tus publicaciones, puedes obtener tu tasa de engagement en Facebook! ⚡

Por ejemplo, si 10.000 de tus seguidores han visto tu publicación y obtienes 500 me gusta y 500 comentarios. Entonces, tu porcentaje de engagement sería del 10%. 👇

¡Aquí tienes una sencilla fórmula de «Engagement rate by Reach» o Tasa de engagement por alcance (TEA)que puedes utilizar! 🧮

Tasa de engagement por alcance (TEA):

➕ : Dado que no todos tus seguidores verán todos tus contenidos, el alcance puede ser una estadística más realista que el recuento de seguidores. Además, los que no te siguen pueden haber visto tus publicaciones a través de hashtags, compartidos y otros canales.

➖ : El alcance es una variable independiente que hay que gestionar porque fluctúa por diversas razones. 🤷 Ten en cuenta que una tasa de participación desproporcionadamente alta puede ser el resultado de un alcance relativamente bajo, y viceversa.

Además, para establecer si tu tasa de engagement es buena o mala, debes compararla con otra cosa. 🪞 Si reflexionas sobre el rendimiento de tu material a lo largo del tiempo, podrás comparar tu propia tasa de participación. 💪 Al contrastar su rendimiento con el de la competencia, puede intentar comparar tu rendimiento con el de tus principales competidores.

(Contenido: SproutSocial).

Al establecer un estándar para el rendimiento del engagement en redes sociales de tu sector, puedes compararte con los principales competidores del mercado. 💥 Al contrastar tu rendimiento en varias plataformas de medios sociales, también puedes medirlo con tus propios perfiles de medios sociales.

🛎️ Esto suele implicar largas horas de informes… Sin embargo, puedes calcular tu tasa de engagement con la ayuda de varias herramientas online de cálculo de engagement.

Formula engagement en Facebook

Tasa de engagement por publicaciones (TE Post):

Técnicamente, este método cuenta el número de veces que los seguidores han interactuado con una determinada publicación. En otras palabras, es comparable al ERR, pero te informa del ritmo al que los seguidores interactúan con tu contenido en lugar del alcance. 🤗 Así es como la mayoría de los influencers de las redes sociales determinan su tasa de engagement típica:

➕ : Este método sustituye el alcance por los seguidores, que suele ser una estadística más fiable. El TEA es un mejor enfoque para medir las interacciones basadas en cuántas personas han leído tu post. Para una evaluación más precisa de la participación post a post, considere este método si su alcance varía con frecuencia.

➖ : Como ya se ha dicho, aunque esta puede ser una forma más fiable de realizar un seguimiento de las interacciones en las publicaciones, puede que no siempre ofrezca una imagen completa porque ignora el alcance viral. 🦠 Además, a medida que aumentan tus seguidores, tu tasa de interacción puede disminuir ligeramente.

Tasa de engagement por impresiones (TE Impresiones):

➕ : Si estás ejecutando contenido Facebook de pago y necesitas medir la efectividad en función de las impresiones, este método puede ser útil. 🤑

➖ : Una ecuación para la tasa de engagement que se basa en impresiones inevitablemente va a ser menos precisa que las ecuaciones TEA y TE Post. De forma similar al alcance, las estadísticas de impresiones podrían variar. Podría ser una buena idea combinar esta técnica con el alcance.

Tasa de engagement diaria (TE diaria):

➕ : En lugar de centrarte en cómo interactúan tus seguidores con un artículo concreto, este método es una forma inteligente de determinar la frecuencia con la que visitan tu cuenta cada día. 🥰 Como resultado, tiene en cuenta las interacciones tanto en las publicaciones nuevas como en las antiguas. Para circunstancias de uso particulares, esta fórmula también se puede personalizar. Por ejemplo, puedes modificar el «total de interacciones» para reflejar el hecho de que tu empresa sólo desea hacer un seguimiento de los comentarios diarios.

➖ : Este método tiene mucho margen de error. 🙊 Por ejemplo, el método no tiene en cuenta la posibilidad de que un seguidor participe 10 veces al día, a diferencia de que 10 seguidores participen una sola vez. La cantidad de publicaciones que compartes es un factor que puede afectar a cuántas personas participan contigo cada día. Por ello, puede ser interesante comparar la participación diaria con la cantidad de publicaciones.

Tasa de engagement por visitas (TE View):

➕ : Este puede ser un enfoque fantástico para medir la participación en los objetivos de tu vídeo.

➖ : Los visionados no únicos, o los visionados repetidos de una misma persona, aparecen con frecuencia en los recuentos de visionados. Aunque hayan visto el vídeo más de una vez, es posible que no hayan participado activamente cada vez. 😑

Coste por engagement (CPE):

🔔 Normalmente, este cálculo está pensado para medir la participación de los influencers en las redes sociales, que utilizan la mayoría de las plataformas de publicidad en redes sociales junto con otros cálculos orientados a objetivos, como el coste por clic. 🖱️ Para asegurarte de que las comparaciones son justas, ¡comprueba dos veces las interacciones que se consideran interacciones reales!

Métricas de Engagement Rate:

Por último, puedes decidir incorporar todas o algunas de estas métricas a la hora de calcular tus tasas de engagement en redes sociales, en función de las redes sociales que utilices: ⏬

• Facebook: 📖 Reacciones, clics, comentarios, compartidos y mensajes privados.
• Instagram: 📲 Visitas al perfil, toques a la pegatina de Stories, clics al botón«Obtener indicaciones», uso de hashtags de marca, me gusta, comentarios, compartidos, guardados y mensajes directos.
• LinkedIn: 🔗 Me gusta, comentarios, reposts, mensajes privados compartidos y clics en botones personalizados.
• Twitter: 🕊️ Retweets, menciones, comentarios y uso de hashtags de marca.
• Pinterest: 📌 Me gusta, comentarios y pines.
• TikTok: 🎵 Me gusta, comentarios, guardar y compartir.
• YouTube: ▶️ Me gusta, comentarios, compartidos, descargas y guardados.

Mejores prácticas para calcular engagement Facebook

Estas son algunas de las mejores prácticas para tener un buen índice de participación. Por ejemplo, puedes hacer concursos en Facebook, hacer preguntas, usar publicaciones con fotos, ¡y las llamadas a la acción son esenciales! 🔥

Además, debes monitorear frecuentemente, si no diariamente, la tasa de interacción porque varía bastante. 😬

Ten siempre presente que el engagement depende de un buen timing. ⌛ Cuando todo el mundo duerme o está en el trabajo, hay que evitar publicar en las redes sociales. Cuando la gente está de viaje o acaba de llegar a casa del trabajo, sería mejor publicar. ✅ La gente suele mirar el móvil a esas horas para estar al día.

1. Concéntrate en el alcance orgánico de tus contenidos:

En primer lugar, asegúrate de que tus publicaciones se dirigen al público adecuado, a menos que dispongas de un presupuesto ilimitado. las mismas buenas prácticas se aplican a las publicaciones en redes sociales como TikTok y LinkedIn.

2. Publica con la mayor frecuencia posible:

Publicar con regularidad es crucial si quieres que la gente interactúe con tus posts en Facebook; intenta hacerlo al menos una vez al día (está demostrado que publicar a diario aumenta la interacción). 🚀 Para animar a los lectores a leer y compartir tus publicaciones con sus amigos, asegúrate de que cada una de ellas sea interesante y relevante. 🤓

3. Da prioridad al contenido en vídeo:

Uno de los tipos de contenido más atractivos en Facebook es el vídeo 📹 y las publicaciones con vídeo consiguen más interacción que las que no lo tienen. Además, el tiempo de visualización de los vídeos en Facebook tiende a ser mayor que el de las fotos o el texto. Los vídeos son, por tanto, la mejor forma de atraer a tu público a tu página de empresa y aumentar el interés por tus productos o servicios. 🏹

¿Cómo funciona el algoritmo de Facebook?

El algoritmo de Facebook es un complejo conjunto de reglas y cálculos que da prioridad a las publicaciones que aparecen en el feed de Facebook de una persona. utiliza diversos criterios para determinar la relevancia e importancia de cada publicación, como su nivel de compromiso, el comportamiento y los intereses anteriores del usuario, y la fecha y hora de la publicación. ✍️

(¡Aprende a programar una publicación aquí!)

Este algoritmo analiza las interacciones de los usuarios con el contenido y los me gusta, comentarios y compartidos para predecir lo que los usuarios podrían estar interesados en ver a continuación. 👀 También tiene en cuenta el tipo de contenido, como fotos, vídeos, texto o enlaces, y lo reciente que fue publicado. 💫

(¡Descubre también cómo funciona el algoritmo de LinkedIn!)

El algoritmo de Facebook también tiene en cuenta la importancia de la fuente de la publicación. por ejemplo, las publicaciones de familiares y amigos suelen tener más peso que las de empresas u organizaciones. Esto se conoce como la regla de «participar, no difundir», que anima a las empresas a interactuar con sus clientes en lugar de limitarse a difundir su mensaje.

🎯 En general, el algoritmo de Facebook pretende ofrecer a los usuarios los contenidos más relevantes y atractivos, al tiempo que da a las empresas y creadores la oportunidad de llegar a tu mercado objetivo.

Conclusión: ¿Como calcular el Engagement Rate de Facebook?

La fórmula más utilizada para calcular el engagement es la tasa de engagement por alcance (TEA), ¡la primera que vimos en este artículo! 👆 Mide el porcentaje de espectadores que decidieron comprometerse con tu contenido después de verlo. divide el total de interacciones por publicación entre el alcance por publicación, multiplica el resultado por 100 y esa es tu tasa de engagement por alcance.

En resumen, ahora es esencial que las empresas pongan en marcha un plan de engagement en Facebook. 🛣️ Crear una comunidad sólida, aumentar la generación de leads y mejorar las tasas de conversión dependen de tu tasa de participación en Facebook, es decir, de la probabilidad de que a la gente le gusten tus publicaciones o las comente.

💡 ¡Por otro lado, dedica tiempo a responder a los comentarios de tu público o utiliza una aplicación de respuesta automática de Facebook!

Preguntas frecuentes: Calcular engagement

¿Qué es un buen porcentaje de participación en Facebook?

En general, una buena tasa de engagement en Facebook varía en función del sector y del número de seguidores. 🗣️

Según Hootsuite, una buena tasa de interacción para empresas con menos de 10.000 seguidores es del 4,5% al 8%. Para las empresas con más de 10.000 seguidores, una buena tasa de interacción es de entre el 2% y el 5%. 🔔

👉 Entre los factores que pueden afectar a la tasa de interacción se encuentran la calidad y relevancia del contenido, el momento y la frecuencia de las publicaciones, y el uso de hashtags y pies de foto. Además, como el número de interacciones y de interacciones generadas por las distintas categorías de publicaciones de Facebook varía, la tasa media de interacciones de Facebook se desglosa por tipos de publicación.

¿Qué es un mal porcentaje de interacción en Facebook?

Por el contrario, cualquier tasa de engagement de Facebook que esté por debajo del porcentaje medio de tu sector se consideraría mala. 🙈 Afortunadamente, existen muchos puntos de referencia basados en estadísticas de redes sociales de distintos sectores que pueden servirte de guía para determinar si deberías mejorar tu tasa de interacción.

¿Cómo conseguir más engagement en un post de Facebook?

Aquí tienes algunos consejos para aumentar el engagement de un post en Facebook: 👇

• Utiliza imágenes o vídeos llamativos: 👁️ Los elementos visuales impulsan el engagement, y se ha comprobado que los vídeos son la forma de contenido más atractiva en Facebook.

• Haz preguntas: 🤔 Hacer preguntas anima a la gente a participar en tu publicación y compartir sus pensamientos e ideas.

• Utiliza emojis: 😋 Los emojis ayudan a transmitir emociones y hacen que tus publicaciones sean más conversacionales, lo que puede aumentar la participación.

• Sé coherente: 🪶 La publicación constante de contenido valioso y relevante aumenta las probabilidades de que tu público vea tu publicación y participe en ella.

• Utiliza el humor: 😂 El humor es una gran manera de atraer a tu audiencia y aumentar la probabilidad de que tu publicación sea compartida.

• Organiza sorteos: los sorteos son una buena forma de incentivar la participación y animar a la gente a compartir tu publicación con sus amigos.

¿Cuándo publicar en Facebook para conseguir más engagement?

Según varios estudios, los mejores momentos para publicar en Facebook son:

1. Entre semana: 🗓️ Las publicaciones entre semana suelen tener más engagement que los fines de semana.
2. Entre semana y a mediodía: se ha comprobado que publicar los miércoles y jueves entre las 11.00 y las 14.00 horas es más eficaz.
3. Evita madrugar y trasnochar: 😴 Publicar antes de las 8 de la mañana y después de las 8 de la tarde suele generar menos engagement.

Sin embargo, la mejor hora para publicar depende en última instancia de su público objetivo y el contenido que está compartiendo. 🧲 Experimenta con distintas horas de publicación y haz un seguimiento para calcular engagement en Facebook y determinar cuál es el mejor «marketing-mix» para tu negocio.