Was ist die Trigger-Funktion bei ProspectIn?

Published by Melany on

What is the Trigger Feature on ProspectIn?
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Die Trigger-Funktion von ProspectIn ist da! Im Gegensatz zum Szenario-Feature, das bei seiner Einführung sehnsüchtig erwartet wurde, ist das Trigger-Feature weniger bekannt, dabei ist es das mächtigste Feature von ProspectIn.

Die Möglichkeiten, die Trigger bieten, sind nahezu endlos. Doch bevor Sie ihr volles Potenzial nutzen können, benötigen Sie ein wenig Training (ja, junger Padawan, man wird nicht über Nacht zum Yoda-Meister!).

In diesem Artikel gehe ich auf die grundlegende Bedienung dieser Funktion ein. Wenn Sie Beispiele für Auslöser haben möchten, lesen Sie den Artikel 10 Beispiele für Auslöser mit ProspectIn. Schließlich werden wir regelmäßig einen dritten Artikel aktualisieren, in dem die verschiedenen Fragen zu Triggern in Form von FAQs aufgelistet werden.

Die Trigger-Funktion von ProspectIn

Die Trigger-Funktionalität ist mit unserem Advanced (und Enterprise) Angebot verfügbar. Und in der Tat haben wir es hier mit einer etwas komplexeren Funktionalität zu tun, die ein wenig Zeit erfordert, bevor man sie vollständig beherrscht.

Das Prinzip eines Triggers besteht darin, eine Aktion (den“Output“) in Abhängigkeit von einem bestimmten Ereignis (dem“Input“) und vorgegebenen Bedingungen auszulösen. (die“Bedingungen“).

Wie funktionieren die Trigger auf ProspectIn?

Die Erstellung von Triggern erfolgt in 3 Schritten:

Input-Trigger

Der Eingang ist der erste Schritt des Triggers, derjenige, der Ihren Trigger zum Auslösen bringt.
Bislang sind 9 verschiedene Eingänge verfügbar:

  • Hat einen LinkedIn-Beitrag kommentiert
  • Einladung erhalten (Auto-Akzeptanz)
  • Ihr Profil wurde besucht
  • Ein neuer Interessent kommt aus einer gespeicherten Sales Navigator-Suche
  • Ein neuer Beitrag wird mit einem Hashtag veröffentlicht
  • Ein Interessent antwortet auf eine Notiz oder eine Nachricht
  • Ein Interessent wurde getaggt
  • Eine Notiz wurde gesendet
  • Eine Nachricht wurde gesendet
  • Ein Interessent wurde besucht
  • Einem potenziellen Kunden wurde gefolgt

Je nach gewähltem Input-Trigger müssen bestimmte Zusatzinformationen eingegeben werden.
Zum Beispiel müssen Sie die URL des LinkedIn-Posts angeben, wenn Sie den Input-Trigger “Kommentar zu einem LinkedIn-Post” wählen.

Output-Trigger

Der Ausgang ist der zweite Schritt des Triggers, er entspricht der Aktion, die Ihr Trigger ausführt, wenn er ausgelöst wird.
Es stehen bisher 9 verschiedene Ausgänge zur Verfügung:

  • In eine Kampagne exportieren
  • An ein Szenario senden
  • Eine Verbindungsanfrage senden
  • Eine Nachricht senden
  • Profil verfolgen
  • Profil besuchen
  • In Ihr persönliches CRM exportieren
  • In ein anderes CRM übertragen
  • Tag hinzufügen

Wie beim Eingabe-Trigger werden je nach Ausgabe-Trigger zusätzliche Informationen abgefragt.
So müssen Sie z. B. die Zielkampagne auswählen, wenn Sie den Ausgangs-Trigger “Export in eine Kampagne” wählen.

Wenn der Trigger-Ausgang eine Aktion ist (Besuch/Folgen/Verbindungsanfrage/Nachricht), wird die Aktion in eine Warteschlange gestellt und als Standardaktion ausgeführt.

Trigger-Bedingungen

Die Triggerbedingung ist der letzte Schritt bei der Triggererstellung. Sie gibt Ihnen die Möglichkeit, den Trigger nur unter bestimmten Bedingungen auszulösen.
Es sind 2 Bedingungen verfügbar:

  • Den Status des Prospects (verbunden, nicht verbunden, verbunden ODER nicht verbunden)
  • Ob er in Ihrem ProspectIn-CRM vorhanden ist oder nicht (vorhanden, nicht vorhanden, vorhanden ODER nicht vorhanden).

Wenn Sie die Bedingung “verbunden” und “im CRM vorhanden” wählen, wird Ihr Trigger nur ausgelöst, wenn der Interessent mit Ihnen verbunden und bereits in Ihrem ProspectIn CRM vorhanden ist.

Beispiel für die Erstellung eines klassischen Triggers

Schauen wir uns gemeinsam an, wie man einen klassischen Trigger erstellt, der automatisch die Verbindungsanfragen ohne Hinweis akzeptiert, die Sie beim Beenden einer “Willkommensnachricht” erhalten.

Schritt 1) Erstellen Sie eine Kampagne “Auto-Akzeptanz”

Der erste Schritt besteht darin, eine Kampagne zu erstellen, die Sie “Auto-Akzeptieren + Willkommensnachricht” nennen werden, dann eine Nachricht, die Sie “Willkommensnachricht” nennen werden. Die Nachricht, die Sie erstellen, wird die Nachricht sein, die an Personen gesendet wird, die Ihnen eine Verbindungsanfrage senden. Zum Beispiel: “Hallo {{Vorname}}, vielen Dank für Ihre Verbindungsanfrage, und willkommen in meinem Netzwerk”.

Schritt 2) Triggererstellung: Eingangstrigger

Zweiter Schritt: Gehen Sie in das Menü “Trigger”, um Ihren Trigger zu erstellen.

Nachdem Sie Ihrem Trigger einen Namen gegeben haben, ist es an der Zeit, den Eingangstrigger zu konfigurieren.

  • Auslösende Eingabe: Sie wählen “Einladung erhalten”
  • Bedingung: Sie wählen “Ohne Notiz”
  • Trigger-Eingangsfrequenz: Sie wählen “Alle 12 Stunden”

Schritt 3) Trigger-Erstellung: Ausgangstrigger

  • Trigger-Ausgang: Sie wählen “Nachricht senden”
  • Kampagne: Wählen Sie Ihre Kampagne “Auto-Akzeptanz + Willkommensnachricht
  • Nachricht: wählen Sie Ihre Nachricht “Willkommensnachricht” aus

Schritt 4) Triggererstellung: Bedingungen

  • Prospect-Status: Sie wählen “Verbunden” aus
  • Bereits in ProspectIn CRM vorhanden: Sie wählen “keine” (das bedeutet sowohl vorhanden ODER nicht vorhanden)
  • Sie klicken auf “Speichern und Starten”

Hier haben Sie soeben Ihren ersten Trigger erstellt. Er ermöglicht es Ihnen, Personen, die Ihnen eine Verbindungsanfrage ohne Notiz senden, automatisch zu akzeptieren, während Sie ihnen eine Willkommensnachricht senden.

Dies ist nur ein einfaches Beispiel. Sie können so viele Trigger erstellen, wie Sie möchten, indem Sie die verschiedenen Eingangs-Trigger mit den verschiedenen Ausgangs-Triggern kombinieren und eine unendliche Anzahl von Triggern erstellen.

Verwaltung von Triggern

Duplizierung

Um eine einfache Schnittstelle zu erhalten, haben wir uns dafür entschieden, jeden Trigger einem einzigen Ereignis oder einer einzigen Aktion zu widmen.

Um die Verwendung mehrerer Anwendungsfälle zu erleichtern, können Sie einen Trigger sehr einfach mit der Funktion “Duplizieren” replizieren.

Wenn Sie also die Beiträge von Autoren unter mehreren Hashtags abrufen möchten, müssen Sie nur einen Trigger für den ersten Hashtag erstellen und ihn dann für den zweiten Hashtag duplizieren usw.

Pausieren

Es ist auch möglich, einen Trigger zu pausieren, wenn Sie ihn nicht mehr verwenden möchten. Sie können ihn dann später bei Bedarf wieder aufnehmen.

Status nachverfolgen

Aus verschiedenen Gründen kann es vorkommen, dass einige Interessenten einen Trigger nicht betreten oder verlassen können. Um flexibel zu bleiben, konnten nicht alle Fälle berücksichtigt werden. Deshalb können Sie die gescheiterten Prospects und den Grund für das Scheitern über das Menü “Auslöser” verfolgen. Falls nötig, können Sie ihnen ein Tag hinzufügen, um die Aktion später auszuführen (oder einen Trigger basierend auf diesem Tag erneut zu starten;)).

Zögern Sie nicht, die Trigger-FAQ zu lesen, um mehr zu erfahren

Das war’s, Sie wissen jetzt alles über die Trigger-Funktion von ProspectIn!

Categories: ProspectIn Tutorials

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