Os diferentes tipos de marketing digital: o guia completo

Conhecer os diferentes tipos de marketing é essencial. Quer seja um principiante ou já esteja no negócio há algum tempo, é importante saber alguma coisa. As regras mudaram. Desde 2010, o marketing digital (ou e-business) tem vindo a crescer como uma loucura.

Para as empresas, tornou-se uma parte importante do orçamento para a implementação de uma estratégia de marketing na Internet. Tanto assim que hoje em dia é essencial ter uma estratégia eficaz de webmarketing e comunicação digital.

Neste artigo, irá descobrir coisas sobre os diferentes tipos de marketing digital que podem ser encontradas, para aumentar o seu tráfego e vendas online. Comecemos agora mesmo com as noções básicas de marketing.

Os princípios básicos do marketing

Conhecer os conceitos digitais mais importantes é essencial. Depois de ler estas definições de marketing, terá uma mente mais clara do que os diferentes tipos de marketing que veremos a seguir.

O que é o ROI?

ROI (Retorno do Investimento) é um rácio financeiro medido pelo montante de dinheiro ganho ou perdido por uma acção de marketing, dividido pelo montante de dinheiro investido para implementar essa acção.

A fórmula ROI (Retorno sobre o Investimento)

O retorno do investimento (ROI ) é medido através da seguinte fórmula:

ROI = Montante ganho ou perdido de uma acção ÷ Montante investido para iniciar a acção

.
Por exemplo, se investiu 36.000 euros numa campanha publicitária do Google e gerou 47.000 euros, então o seu ROI é considerado “positivo” porque é superior a 1 (sendo o ponto de equilíbrio). De facto: 47000 ÷ 36000 = 1,3. Isto significa que a campanha gerou 30% mais do que o montante financeiro investido. O objectivo é, evidentemente, obtero maior ROI possível.

O que é a conversão?

Aconversão é um objectivo definido antes da implementação de uma acção de marketing. No marketing digital, tem como objectivo transformar os visitantes em líderes. Por exemplo:

• Obter um registo: endereço de correio electrónico, nome, apelido, etc.
• Obter uma resposta a um inquérito.
• E assim por diante.

É comum ouvir o termo“conversão” no lugar de“transacção” A transacção é a transformação de marketing que ocorre entre o estado de“prospecto” e de“cliente“. No entanto, verá na próxima parte algo importante e complicado de compreender.

Qual é a fórmula da Marketing Conversacional ?

A Marketing Conversacional -(também chamada“taxa de transformação“) designa a proporção (em percentagem) de visitantes/chaves que realizam uma acção específica, permitindo-lhes mudar de estado de acordo com a sua natureza.

Taxa de conversão: estado de base ÷ estado seguinte.

Vejamos um exemplo concreto. Pretende criar uma página de destino (também chamada “squeeze page” no jargão) onde se oferece a troca de um white paper em troca do endereço de correio electrónico dos seus prospectos. A acção: criar uma página de aterragem. O estado actual das pessoas: visitantes da página. O estado seguinte: perspectiva. Aqui, a marketing conversacional – é a percentagem de visitantes que chegam à página e deixam o seu correio electrónico. Por exemplo, se 100 visitantes chegaram à página de destino e 24 deixaram as suas informações de contacto, então a taxa de conversão é de 24%. Assim, compreende-se que a Marketing Conversacional – no marketing digital é aplicável sempre que se verifique uma mudança de estado.

O que é uma pista?

Uma pista é um cliente potencial.

para um produto ou serviço. Ou seja, uma pessoa visada e potencialmente interessada em passar à fase de transacção. No marketing digital, um lead é normalmente o segundo passo da viagem de compra, logo após a fase de “visitante” e imediatamente antes do “cliente”.

O que é uma pessoa de marketing?

Uma persona de marketing é um perfil típico do seu cliente ideal. Também é chamado “avatar do cliente”. Para criar um, é muito simples, terá de responder às seguintes perguntas:

• Que tipo de pessoa é o meu cliente ideal?
• Que idade tem ele/ela?
• Qual é a sua situação familiar?
• Quais são as suas frustrações?
• Quais são os seus hábitos?

O objectivo destas perguntas: traçar um perfil claro da pessoa ideal que se pretende atingir. Depois de ter determinado a sua pessoa de marketing, terá de adaptar a sua campanha de marketing.

O que é o posicionamento de marketing?

O posicionamento de marketing é a imagem mental que as pessoas têm de si. É o que se reflecte nas suas mentes. Encontrar o seu posicionamento de marketing consiste em estabelecer uma identidade de marca precisa. O objectivo: fazer com que os outros o vejam da forma como você deseja que eles o vejam.

O posicionamento de marketing é a posição da sua marca em relação à concorrência no seu mercado.

Quando pensamos no “posicionamento de marketing” e na localização estratégica da sua marca, podemos falar de :

• Posicionamento sobre as características do seu produto/serviço.
• Posicionamento sobre os benefícios do seu produto/serviço.
• Posicionamento sobre o valor simbólico do seu produto/serviço.
• Posicionamento sobre a qualidade do seu produto/serviço.
• Posicionamento sobre o preço dos seus serviços.

O papel do posicionamento de marketing é ajudá-lo :

• Estabelecer uma posição no mercado para conhecer a sua pessoa de marketing.
• Ver a posição da sua concorrência em relação a si.
• Criar uma abordagem consistente à sua oferta: preço, qualidade, valor.
• Concentre os seus esforços de marketing nos pilares do marketing: produto, preço, distribuição, promoção.

Quando inicia um processo de marketing para a sua empresa ou para a empresa de um cliente, comece sempre por tomar medidas na seguinte direcção:

1. Crie o posicionamento de marketing.
2. Identifique a pessoa de marketing.
3. Estabeleça a estratégia de marketing: produto, preço, distribuição, promoção.
4. Estabelecer a estratégia de marketing digital: tráfego, aquisição, conversão, fidelização.

Os 2 principais tipos de marketing digital

Quando falamos sobre os tipos de marketing digital, podemos pensar em duas famílias principais. Comecemos pela primeira…

1. Marketing de saída

O marketing de saída é uma estratégia que consiste em ir atrás do consumidor através de estratégias de prospecção comercial. No marketing digital, existem dois tipos de outbound marketing.

SEA: o rei do tráfego instantâneo

Primeiro, existe o SEA (Search Engine Advertising). Ou seja, a publicidade nos motores de busca. Muito frequentemente no Google (utilizado por mais de 92% dos utilizadores da Internet). Pode ser aplicado de 2 maneiras:

1. Através da pesquisa.
2. Através da visualização.

A primeira opção é pagar ao motor de busca para aparecer nos primeiros resultados da pesquisa das palavras-chave escolhidas com a inserção do “anúncio”. Também chamada “pesquisa paga”, permite atrair pessoas que realizam uma pesquisa específica sobre uma determinada expressão de pesquisa. A segunda opção é ser visível nas inserções de publicidade dentro dos sítios web.

Muitas vezes sob a forma de banners, o visor permite gerar visitantes de outros sítios. A pesquisa é paga em CPC (custo por clique) e a exibição em CMP (custo por mil impressões). O SEA é fixado por um orçamento atribuído a cada campanha/dia de prospecção.

Venda social: o rei da compra por impulso

Em segundo lugar, a venda social (venda em redes sociais). Isto é, como o seu nome indica, a prospecção através das redes sociais. Aqui estão alguns exemplos de plataformas em que se pode fazer venda social:

• Anúncios no Facebook (com Anúncios Instagram).
• Anúncios no YouTube.
• Anúncios no LinkedIn/LinkedIn Sales Navigator.
• Anúncios TikTok.

E ainda mais. O objectivo da venda social é atingir o maior número possível de pessoas no seu público-alvo para fazer duas coisas:

• Adquirir directamente os prospectos/clientes.
• Adquirir notoriedade.

A venda social, semelhante à SEA, consiste em estabelecer um orçamento para a sua campanha de marketing.

2. Marketing de entrada

Ao contrário do seu colega acima, o marketing de entrada consiste em atrair os consumidores para qualquer um dos dois, fornecendo valor a partir da criação de conteúdo. Existem dois tipos de canais nos quais se pode fazer o marketing de entrada.

SEO: o rei da aquisição a baixo custo

SEO (Search Engine Optimization) é uma prática de marketing digital que consiste em criar e optimizar um website e o seu conteúdo, a fim de alcançar melhores classificações nos motores de busca, com o objectivo de adquirir visitantes de uma forma “natural” (sem publicidade). A melhoria do seu referenciamento natural deve ser uma prioridade para atrair visitantes através deste canal. SEO tem a vantagem de oferecer duas coisas:

1. Visitantes em modo “pesquisa” realmente interessados no que oferece.
2. Custo de aquisição mais baixo que a publicidade.

SMO: o rei da marca

SMO (Search Media Optimization) é um tipo de marketing que consiste em atrair tráfego para os seus blogues através da criação de conteúdos em redes sociais. É um canal muito eficaz para promover a sua imagem(branding) a uma comunidade.

PMFs

Como aumentar as suas vendas com o marketing?

Primeiro, precisa de estabelecer as bases do seu marketing: a sua necessidade de mercado, a sua oferta e o seu preço. Depois, para impulsionar as suas vendas, poderá utilizar canais mais directos como o e-mail marketing, prospecção automatizada em redes sociais (Manychat no Messenger e ProspectIn no LinkedIn). Finalmente, trabalhe na sua exclusividade em relação à concorrência, a raridade da sua solução e o aspecto de urgência para impulsionar as vendas durante eventos de marketing.

Podemos fazer marketing de entrada e marketing de saída ao mesmo tempo?

É o ideal. O marketing de entrada é um tipo de marketing digital que leva tempo a entrar em vigor. O marketing de saída, por outro lado, é uma solução muito mais rápida: paga e recebe tráfego imediatamente. Assim, agora já sabe tudo sobre os diferentes tipos de marketing digital 😉