Los diferentes tipos de marketing digital: la guía completa

Publicado por Melany en julio 27, 2021 5/5 (211 votes)

The different types of digital marketing: the complete guide
9 min

Conocer los diferentes tipos de marketing es esencial. Tanto si es un principiante como si lleva tiempo en el negocio, es importante saber algo. Las reglas han cambiado. Desde 2010, el marketing digital (o comercio electrónico) ha crecido como la espuma.

Para las empresas, una parte importante de su presupuesto se destina a implementar una estrategia de marketing en Internet. Tanto es así que, hoy en día, es imprescindible contar con una estrategia de webmarketing y comunicación digital eficaz.

En este artículo, descubrirá cosas sobre los diferentes tipos de marketing digital que puede encontrar para impulsar su tráfico y sus ventas en línea. Empecemos ahora mismo con los fundamentos del marketing…

types de marketing

Los fundamentos del marketing

Conocer los conceptos digitales más importantes es esencial. Después de leer estas definiciones de marketing, comprenderá mejor los diferentes tipos de marketing.

¿Qué es el ROI?

El ROI (retorno de la inversión) es un ratio financiero que se mide por la cantidad de dinero ganada o perdida por una acción de marketing, dividida por la cantidad de dinero invertida para implementar esa acción.

La fórmula del ROI

El retorno de la inversión(ROI) se mide con la siguiente fórmula:

ROI = Cantidad ganada o perdida por una acción ÷ Cantidad invertida para iniciar la acción.

Por ejemplo, si has invertido 36.000 euros en una campaña de publicidad en Google y has generado 47.000 euros, se dice que tu ROI es «positivo» porque es mayor que 1 (el punto de equilibrio). 47000 ÷ 36000 = 1.3. Esto significa que la campaña generó un 30% más de la cantidad financiera invertida. El objetivo es, por supuesto, obtener el mayor ROI posible.

¿Qué es la conversión?

La conversión es un objetivo que se define antes de la realización de una acción de marketing. En el marketing digital, su objetivo es convertir a los visitantes en clientes potenciales. Por ejemplo:

  • Obtener un registro: dirección de correo electrónico, nombre, apellidos, etc.
  • Obtener una respuesta a una encuesta.
  • Y así sucesivamente.

Es común escuchar el término «conversión» en lugar de «transacción» La transacción es la transformación de marketing que tiene lugar entre el estado de «prospecto» y «cliente». Sin embargo, en la siguiente parte verá algo importante y difícil de entender.

¿Qué es la fórmula de la tasa de conversión?

La tasa de conversión (también llamada «tasa de transformación«) designa la proporción (en porcentaje) de visitantes / clientes potenciales que realizan una acción específica que les permite cambiar de estado según su naturaleza.

Tasa de conversión: estado base ÷ estado siguiente.

Pongamos un ejemplo concreto. Desea crear una página de aterrizaje (también llamada «página de compresión» en la jerga) en la que ofrece intercambiar un libro blanco a cambio de la dirección de correo electrónico de sus clientes potenciales. La acción: crear una página de aterrizaje. El estado actual de las personas: visitantes de la página. El siguiente estado: prospecto. En este caso, la tasa de conversión es el porcentaje de visitantes que llegan a la página y dejan su correo electrónico. Por ejemplo, si 100 visitantes llegaron a la página de aterrizaje y 24 dejaron su información de contacto, la tasa de conversión sería entonces del 24%. Por lo tanto, entiendes que la tasa de conversión en el marketing digital es aplicable siempre que haya un cambio de estado.

¿Qué es un cliente potencial?

Un lead es un cliente potencial.

Esto se aplica a un producto o servicio. En palabras de orden, un lead es una persona dirigida y potencialmente interesada en pasar a la fase de transacción. En el marketing digital, un lead suele ser el segundo paso del viaje de compra, justo después de la fase de «visitante» y justo antes de la de «cliente».

¿Qué es un personaje de marketing?

Un personaje de marketing es un perfil típico de su cliente ideal. También se denomina «avatar del cliente». Para crear uno, es muy sencillo, tendrá que responder a las siguientes preguntas:

  • ¿Qué tipo de persona es mi cliente ideal?
  • ¿Qué edad tiene?
  • ¿Cuál es su situación familiar?
  • ¿Cuáles son sus frustraciones?
  • ¿Cuáles son sus hábitos?

El objetivo de estas preguntas: sacar un perfil claro de la persona ideal a la que quieres dirigirte. Después, una vez que haya determinado su persona de marketing, tendrá que adaptar su campaña de marketing.

¿Qué es el posicionamiento de marketing?

El posicionamiento de marketing es la imagen mental que la gente tiene de usted. Es lo que se refleja en sus mentes. Encontrar su posicionamiento de marketing consiste en establecer una identidad de marca precisa. El objetivo: conseguir que los demás le vean como usted quiere que le vean.

El posicionamiento de marketing es la posición de su marca en relación con la competencia en su mercado.

Cuando pensamos en el «posicionamiento de marketing» y en la ubicación estratégica de su marca, podemos hablar de:

  • Posicionamiento sobre las características de su producto/servicio.
  • Posicionamiento sobre los beneficios de su producto/servicio.
  • Posicionamiento sobre el valor simbólico de su producto/servicio.
  • Posicionamiento sobre la calidad de su producto/servicio.
  • Posicionamiento sobre el precio de sus servicios.

La función del posicionamiento de marketing es ayudarle:

  • Establezca una posición en el mercado que se ajuste a su persona de marketing.
  • Ver la posición de su competencia en relación con usted.
  • Crear un enfoque coherente de su oferta: precio, calidad, valor.
  • Centrar sus esfuerzos de marketing en los pilares del marketing: producto, precio, distribución, promoción.

Cuando inicie un proceso de marketing para su empresa o la de un cliente, comience siempre por realizar acciones en la siguiente dirección:

  1. Cree el posicionamiento de marketing.
  2. Identificar el personaje de marketing.
  3. Establecer la estrategia de marketing: producto, precio, distribución, promoción.
  4. Establecer la estrategia de marketing digital: tráfico, adquisición, conversión, fidelización.

Los 2 tipos principales de marketing digital

Cuando hablamos de los tipos de marketing digital, podemos pensar en dos grandes familias. Empecemos por la primera…

2 types marketing

1. Marketing de salida

El outbound marketing es una estrategia que consiste en ir a por el consumidor a través de estrategias de prospección comercial. En el marketing digital, existen dos tipos de outbound marketing.

SEA: el rey del tráfico instantáneo

En primer lugar, está el SEA (Search Engine Advertising). Es decir, la publicidad en los motores de búsqueda. Muy a menudo en Google (utilizado por más del 92% de los usuarios de Internet). Se puede aplicar de dos maneras:

  1. A través de la búsqueda.
  2. A través de display.

La primera opción es pagar al buscador para aparecer en los primeros resultados de búsqueda de las palabras clave elegidas con la inserción del «anuncio». También llamado «búsqueda de pago», permite atraer a las personas que realizan una búsqueda específica en una expresión de búsqueda concreta. La segunda opción es ser visible en las inserciones publicitarias dentro de los sitios web.

A menudo en forma de banners, la visualización permite generar visitantes de otros sitios. La búsqueda se paga en CPC (coste por clic) y la visualización en CMP (coste por mil impresiones). La EAE se fija mediante un presupuesto asignado a cada campaña/día de prospección.

La venta social: el rey de la compra por impulso

En segundo lugar, el social selling (venta en redes sociales). Como su nombre indica, el social selling consiste en prospectar a través de las redes sociales. He aquí algunos ejemplos de plataformas para una venta social eficaz:

  • Facebook Ads (con Instagram Ads).
  • Anuncios en YouTube.
  • LinkedIn Ads/LinkedIn Sales Navigator.
  • Anuncios en TikTok.

Y aún más. El objetivo de la venta social es llegar al mayor número posible de personas de tu público objetivo para hacer dos cosas:

  • Adquirir prospectos/clientes directamente.
  • Adquirir notoriedad.

La venta social, al igual que la EAE, consiste en establecer un presupuesto para su campaña de marketing.

2. Marketing Inbound

A diferencia del outbound marketing, el inbound marketing consiste en atraer a los consumidores aportando valor a partir de la creación de contenidos. Hay dos tipos de canales en los que se puede hacer inbound marketing.

SEO: el rey de la adquisición de bajo coste

ElSEO (Search Engine Optimization) es una práctica de marketing digital que consiste en crear y optimizar un sitio web y su contenido para conseguir un mejor posicionamiento en los buscadores, con el objetivo de adquirir visitantes de forma «natural» (sin publicidad). Mejorar su referenciación natural debe ser una prioridad para atraer visitantes a través de este canal. El SEO tiene la ventaja de ofrecer dos cosas:

  1. Los visitantes en modo «búsqueda» están realmente interesados en lo que ofreces.
  2. Menor coste de adquisición que la publicidad.

SMO: el rey del branding

ElSMO (Search Media Optimization) es un tipo de marketing que consiste en atraer tráfico a las entradas del propio blog a través de la creación de contenidos en las redes sociales. Es un canal muy eficaz para promocionar su imagen (branding) ante una comunidad.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo aumentar las ventas con el marketing?

En primer lugar, tienes que establecer los fundamentos de tu marketing: la necesidad de tu mercado, tu oferta y tu precio. A continuación, para impulsar sus ventas, puede utilizar canales más directos como el marketing por correo electrónico, la prospección automatizada en las redes sociales (Manychat en Messenger y ProspectIn en LinkedIn). Por último, trabaje en su exclusividad en comparación con la competencia, la rareza de su solución y el aspecto de urgencia para impulsar las ventas durante los eventos de marketing.

¿Se puede hacer inbound marketing y outbound marketing al mismo tiempo?

Lo ideal es hacerlo. El inbound marketing es un tipo de marketing digital que tarda en surtir efecto. El outbound marketing, en cambio, es una solución mucho más rápida: pagas y obtienes tráfico inmediatamente. Así que ahora ya lo sabes todo sobre los diferentes tipos de marketing digital 😉

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