Sms marketing campaign : bagaimana cara menjalankan kampanye yang sukses?

Salah satu pendekatan yang paling efektif untuk menjangkau dan melibatkan audiens target adalah sms marketing campaign melalui.
Kampanye ini dengan cepat mendapatkan popularitas sebagai alat yang ampuh untuk bisnis yang ingin menjalin hubungan langsung dan personal dengan pelanggan mereka.

Pada artikel ini, kita akan membahas apa itu sms marketing, manfaatnya, serta strategi utama untuk membuat kampanye yang efektif. 👀

Siap untuk membuat hubungan langsung dengan pelanggan Anda? Kalau begitu, ayo kita mulai! 😇

Smsing : definisi

Pemasaran SMS adalah strategi pemasaran yang memungkinkan Anda untuk mengirim pesan SMS ke grup penerima dengan tujuan mempromosikan :

• 🛍️ Produk.
• 🫱🏽‍🫲🏼 Layanan.
• 💸 Penawaran khusus.
• 🥂 Acara.
• 🗒️ Informasi penting lainnya.

Ini adalah teknik pemasaran langsung yang menggunakan pesan teks pendek untuk menjangkau pelanggan atau prospek secara efektif dan langsung di ponsel mereka. 📲

Selain itu, dapat digunakan untuk

• 🔳 Mendapatkan pelanggan baru.
• 🔳 Membangun loyalitas pelanggan.
• mendistribusikan informasi penting.
• 🔳 Mempromosikan penjualan kilat.
• 🔳 Menyiapkan kampanye kesadaran.

Terakhir, “smsing” adalah ungkapan informal untuk mengirim sms pemasaran. Tapi ini bukan satu-satunya sinonim, berikut adalah beberapa lainnya. 👇🏼

Sinonim untuk pemasaran sms

Terkadang Anda mungkin menemukan strategi pemasaran ini dengan nama yang berbeda. Itulah mengapa berikut adalah daftar sinonimnya 🎁 :

• 🔹 Periklanan melalui sms.
• 🔹 Sms marketing campaign.
• 🔹 Periklanan SMS.
• 🔹 Strategi pengiriman pesan seluler.
• 🔹 Pemasaran seluler.
• 🔹 Sms komersial.
• 🔹 Pemasaran melalui sms.
• 🔹 Iklan sms.
• 🔹 Sms prospek.
• 🔹 Sms profesional.
• 🔹 Kampanye sms.
• 🔹 Pemasaran sms bertarget.
• 🔹 Pesan promosi mobile.
• 🔹 Pemasaran langsung melalui sms.
• 🔹 Pemasaran melalui sms.
• 🔹 Pesan komersial melalui sms.

Keuntungan dan kerugian dari pesan pemasaran melalui sms

Tanpa basa-basi lagi, mari kita cari tahu, keuntungan dan kerugian dari sms promosi (karena ya, tidak hanya ada keuntungan… 💚)

Mengapa menggunakan iklan SMS?

Seperti disebutkan di atas, ini adalah alat pemasaran langsung responsif yang menawarkan tingkat keterbukaan yang tinggi, tingkat respons yang cepat, dan yang terpenting, kemampuan untuk menargetkan 🎯 dan mempersonalisasi pesan. Semuanya dengan harga yang terjangkau, dan kami menyukainya! 😇

Jika, terlepas dari semua ini, Anda masih bertanya pada diri sendiri “Mengapa beriklan SMS? 🤔”, inilah 3 poin jawaban kami. ⤵️

1) Penargetan pemasaran

Dengan mengumpulkan data dan menganalisis perilaku pelanggan, Anda dapat membuat milis khusus dan mempersonalisasi pesan sesuai dengan preferensi individu. 🦋

Tingkat penargetan ini memungkinkan perusahaan untuk memastikan bahwa penawaran mereka sampai ke ✉️ secara langsung kepada orang-orang yang paling mungkin tertarik dengan produk atau layanan mereka.

Penerima lebih mungkin untuk merespon secara positif terhadap pesan yang sesuai dengan kebutuhan atau preferensi mereka. Inilah sebabnya mengapa tingkat konversi sering kali lebih tinggi. 💟

Untuk mengilustrasikan apa yang kami maksud, berikut ini adalah contoh yang saya pikir akan berbicara kepada Anda! 🗣️

Sebuah perusahaan ritel mungkin mengirimkan penawaran khusus untuk produk olahraga kepada pelanggan yang sebelumnya telah membeli produk olahraga.
Namun, perusahaan tersebut dapat mengirimkan promosi untuk produk kecantikan kepada pelanggan yang telah menunjukkan ketertarikan pada kategori tersebut. 👀

2) Memperkuat loyalitas pelanggan

Hal lain yang penting untuk disebutkan adalah loyalitas pelanggan. Saat ini, perusahaan berusaha keras untuk mempertahankan pelanggan mereka karena mempertahankan pelanggan yang sudah ada umumnya lebih murah daripada mendapatkan pelanggan baru. 😅

Oke, itu semua bagus dan bagus untuk dikatakan, tapi bagaimana Anda melakukannya? 🤔

Jangan panik, inilah caranya, gratis: 🎁

• Penawaran eksklusif ➡️ pelanggan setia senang dihargai atas kesetiaan mereka. Itulah mengapa beberapa perusahaan dapat mengirimkan penawaran khusus, diskon eksklusif atau bahkan keuntungan yang diperuntukkan bagi pelanggan setia melalui sms. Hal ini memperkuat perasaan memiliki.
• Hak istimewa VIP ➡️ beberapa perusahaan dapat membuat program loyalitas VIP. Para anggota ini dapat menerima informasi lebih awal, undangan ke acara-acara khusus atau layanan pelanggan prioritas.
• Kepuasan pelanggan ➡️ sebuah SMS juga dapat digunakan untuk mengumpulkan komentar dan pendapat dari pelanggan. Hal ini mempertimbangkan umpan balik dan saran untuk perbaikan.
• Komunikasi reguler ➡️ Hal ini untuk menjaga hubungan dengan pelanggan dan memberi mereka informasi tentang berita, penawaran, dan pembaruan terbaru.
• Pengingat janji temu atau acara ➡️ digunakan untuk mengirimkan pengingat yang berguna bagi pelanggan, meningkatkan pengalaman pelanggan dan memperkuat loyalitas.

3) Promosi produk dan acara

Menggunakan sms untuk mempromosikan produk dan acara merupakan aspek penting dari strategi ini. 🫶🏼

Bahkan, perusahaan dapat memanfaatkan metode ini untuk menginformasikan kepada pelanggan mereka tentang penawaran baru, penjualan eksklusif atau peluncuran produk. 🚀

Tidak hanya itu, jika, misalnya, Anda menyelenggarakan acara khusus, seperti peragaan busana (sebentar lagi akan ada Paris Fashion Week ✨), iklan sms dapat digunakan untuk menghasilkan kegembiraan dan keterlibatan.

Menerima pelanggan pertama minggu ini

Gunakan kekuatan Waalaxy untuk mendapatkan pelanggan baru setiap hari. Mulai akuisisi gratis Anda hari ini.

Tes gratis

Kapan dan bagaimana seharusnya sms marketing campaign dikirim?

Setelah Anda memahami apa itu sms marketing campaign, Anda perlu mengetahui bagaimana dan kapan harus mengirimkannya. Karena, ya, Anda tidak bisa memasukkan apa yang Anda inginkan ke dalamnya dan Anda tidak bisa mengirimkannya kapan pun Anda mau.

Jadi, mari kita bahas hal-hal kecil. Duduklah dengan nyaman dan buatlah beberapa catatan. 📝

#1. Segmentasi dan strategi penargetan

Setiap kampanye yang baik dimulai dengan strategi segmentasi dan penargetan yang tepat.

Segmentasi melibatkan pembagian➗ daftar kontak Anda ke dalam kelompok-kelompok yang homogen➗ berdasarkan kriteria yang relevan.

Jika Anda ingin mensegmentasi daftar Anda, Anda dapat menggunakan kriteria seperti :

• 📝 Demografi.
• 🤑 Preferensi pembelian.
• 💻 Perilaku online.
• 📍 Lokasi geografis.

Ingat itu. ⤵️

Semakin halus segmentasi, semakin Anda dapat mempersonalisasi pesan Anda dan menyesuaikannya dengan kebutuhan dan minat setiap kelompok

Jelas, penargetan 🎯 berjalan seiring dengan segmentasi. Jadi, ini semua tentang memilih waktu yang ideal untuk mengirim pesan Anda ke setiap kelompok.

Anda tahu kami menyukai contoh, begitu juga Anda, jadi mari kita mulai. 🔥

Jika Anda memiliki penawaran promosi khusus untuk siswa, sebaiknya Anda mengirimkannya selama periode kembali ke sekolah. Dengan begitu, semua siswa akan berbondong-bondong menerima penawaran Anda! 🏃🏼‍♂️

#2. Pilih waktu yang tepat

Anda tahu lebih baik daripada siapa pun, Anda jarang melihat ponsel Anda di tempat kerja dan Anda lebih aktif ketika Anda berada di transportasi umum atau diam di rumah mulai pukul 7 malam.

Itulah mengapa Anda perlu mempertimbangkan beberapa faktor untuk menentukan kapan waktu yang tepat untuk mengirim pesan. 📆

Pertama-tama, pikirkan tentang zona waktu audiens Anda. Saya rasa Anda tidak ingin mengirim pesan teks promosi pada jam 3 pagi, dengan risiko mengganggu tidur pelanggan Anda (ya, masih ada orang yang tidak tidur dengan “jangan ganggu”… Saya tidak tahu bagaimana mereka melakukannya, tapi itu adalah subjek lain).

Selanjutnya, perhatikan waktu. Mari saya jelaskan. Jika Anda mempromosikan produk yang terkait dengan hari libur 🏝️, musim, atau acara tertentu, maka rencanakan kampanye Anda dengan tepat.

Mari kita ambil Natal sebagai contoh (sebentar lagi akan tiba 🎄 ). Kampanye harus dimulai beberapa minggu sebelumnya, untuk memberikan waktu kepada pelanggan untuk melakukan pembelian, dan bukan di menit-menit terakhir.

Terakhir, ingatlah untuk memperhatikan hari-hari dalam seminggu. Ya, tingkat respons dapat bervariasi tergantung pada hari.

Misalnya, pesan teks yang dikirim di tengah minggu sering kali memiliki hasil yang lebih baik daripada yang dikirim di akhir pekan, karena orang lebih sibuk.

#3. Tentukan pesan

Pesan harus singkat, langsung ke pokok permasalahan dan tepat sasaran. Anda memiliki jumlah karakter yang terbatas (biasanya 160 karakter ), jadi pastikan pesan Anda secara eksplisit menyampaikan hal-hal yang penting.

Jangan ragu untuk menyertakan CTA (ajakan bertindak). Untuk melakukan ini, tanyakan pada diri Anda pertanyaan berikut 👉🏼 “Apa yang akan dilakukan oleh penerima pesan saya setelah membaca pesan tersebut?”.

Hal ini bisa berupa mengunjungi situs web Anda 🌐, mendaftar ke sebuah acara, atau menggunakan kode promosi.

Terakhir, jangan ragu untuk mempersonalisasi pesan sebanyak mungkin dengan menggunakan nama penerima dan menyesuaikan konten sesuai dengan segmentasi mereka.

Pesan yang dipersonalisasi lebih menarik dan menunjukkan bahwa Anda mempertimbangkan kebutuhan dan preferensi setiap pelanggan, dan kami menyukainya! 🫶🏼

Perangkat lunak SMS: 3 alat yang perlu Anda ketahui

Sekarang setelah Anda memiliki pemahaman yang baik tentang apa itu kampanye pemasaran sms, kami sarankan Anda memilih perangkat lunak pengiriman sms yang dapat diandalkan untuk mengoptimalkan sms marketing campaign Anda. Tanpa basa-basi lagi, berikut adalah 3 favorit kami. 💟

1. Primotexto

Ini adalah platform yang ramah pengguna untuk mengelola kampanye Anda. Fitur-fiturnya meliputi: 👇🏼

• 💬 Personalisasi pesan.
• 🤳🏼 Segmentasi kontak.
• 📊 Pemantauan kinerja.

Terakhir, ini juga menawarkan penjadwalan pengiriman surat, otomatisasi tanggapan dan integrasi dengan alat pemasaran lainnya.

2. Target tepat sasaran (spot-hit)

Alat kedua adalah Spot-Hit. Ini adalah layanan pengiriman SMS online yang menawarkan berbagai pilihan untuk kebutuhan komunikasi SMS Anda. 🗣️

Di antaranya, Anda dapat mengirim SMS massal, mengelola daftar kontak, dan mengintegrasikan fitur personalisasi.

3. SmsFactor

Terakhir, alat terakhir, SmsFactor. Seperti yang lainnya, alat ini menawarkan fitur-fitur berikut :

• Kustomisasi tingkat lanjut.
• Pelaporan terperinci tentang kinerja kampanye Anda.
• Kemungkinan penjadwalan pengiriman email untuk menjangkau audiens Anda pada waktu terbaik.

👀 Sedikit tambahan, mendukung pengiriman sms internasional, yang bisa menguntungkan jika Anda adalah bisnis dengan jangkauan global.

5 kiat untuk iklan sms

Ini hampir akhir dari artikel ini, tetapi, kami tidak ingin membiarkan Anda menggantung. Itulah mengapa kami telah memberikan 5 tips untuk pemasaran sms yang sukses. 🔥

Hadiah, jangan berterima kasih kepada kami. 🎁

1) Pilih jumlah karakter yang tepat

Kami sudah pernah mengatakan hal ini sebelumnya, namun, sedikit pengingat tidak ada salahnya.

Jumlah karakter dalam SMS terbatas, umumnya 160 karakter per pesan.

Oleh karena itu, sangat penting untuk memilih konten SMS Anda dengan hati-hati sesuai dengan batasan ini.

Untuk itu, pastikan pesan utama berada di awal pesan untuk menarik perhatian dengan segera. 👀

Namun, jika Anda memiliki jiwa novelis dan pesan Anda lebih panjang, kami sarankan Anda untuk mengirimkannya dalam beberapa bagian, pastikan setiap pesan ini masuk akal. 😇

Berikut ini adalah contoh pesan teks pemasaran fesyen:⬇️

2) Tambahkan CA

Seperti yang baru saja Anda lihat, salah satu elemen kunci 🔑 dari setiap SMS iklan adalah ajakan bertindak (CTA). Anda perlu memberi tahu pelanggan Anda dengan jelas apa yang Anda ingin mereka lakukan, ini bisa berupa :

• Kunjungi situs web Anda.
• Manfaatkan diskon.
• Mendaftarkan diri untuk sebuah acara.
• Melakukan pembelian.

Ini harus disusun sedemikian rupa agar penerima Anda ingin segera mengambil tindakan. 👀

Jadi lupakan basa-basi dan langsung saja ke intinya 🔥 kami ingin tindakan langsung !

Ingat, semakin langsung Anda, semakin banyak yang akan berkonversi dan oleh karena itu, penjualan Anda akan meningkat. 📈

Mari kita lihat contoh pemasaran sms b2b: ⬇️

3) Mematuhi peraturan

Hal ini mungkin tampak jelas bagi Anda, tetapi, pengingat tidak ada salahnya. Iklan SMS tunduk pada peraturan perlindungan privasi yang ketat, seperti RGPD di Eropa dan TCPA di Amerika Serikat.

Itulah mengapa sangat penting untuk mendapatkan persetujuan penerima sebelum mengirim iklan SMS.

Terakhir, pastikan Anda menyertakan opsi berhenti berlangganan dalam pesan Anda, sehingga penerima dapat menghapus diri mereka sendiri dari milis Anda kapan saja.

Misalnya👇🏼

Kegagalan untuk mematuhi peraturan ini dapat mengakibatkan denda yang signifikan 😶 dan dengan demikian, merusak reputasi Anda.

4) Hindari sms marketing campaign yang gencar

Jangan membombardir penerima Anda dengan pesan, karena hal ini dapat mengganggu mereka dan menyebabkan mereka berhenti berlangganan. 🥲

Memang penting untuk mencapai keseimbangan dengan merencanakan pengiriman email yang relevan dan tepat waktu.

Oke, jika saya harus mengambil contoh, Anda bisa mengirimkan penawaran promosi di sekitar hari raya atau penjualan musiman, itu akan lebih efektif daripada pesan harian. 🎅🏽

5) Menganalisis hasil

Terakhir, analisishasilnya. 🔎

Kami menyarankan Anda untuk memantau metrik berikut :

• 🔵 Tingkat keterbukaan.
• 🟣 Tingkat konversi.
• 🔵 Tingkat berhenti berlangganan.

Semua data ini membantu Anda menilai keefektifan sms marketing campaign Anda dan membuat penyesuaian untuk meningkatkan kinerja di masa mendatang.

Kesimpulan artikel : sms komersial

Ini sudah menjadi akhir dari artikel ini… Mari kita rangkum bersama apa yang telah kita bahas :

• 🔲 Definisi smsing.
• 🔲 Mengapa sms marketing?
• 🔲 Kapan dan bagaimana cara mengirim kampanye Anda?
• 🔲 3 program perangkat lunak untuk mengirimnya.
• 🔲 5 tips terbaik kami untuk pengiriman pesan yang sukses.

Pertanyaan yang sering diajukan – sms marketing campaign

Apakah Anda pikir kami akan meninggalkan Anda sekarang? Tidak, kami masih memiliki beberapa sumber daya penting! 😏

Bagaimana Anda memulai pesan teks profesional?

Berikut adalah beberapa tips tentang cara memulai sms secara profesional :

• 🔵 Gunakan sapaan yang sesuai.
• 🟣 Perkenalkan diri Anda.
• 🔵 Bersikaplah ringkas.
• 🟣 Perjelas tujuan dari sms tersebut.
• 🔵 Bersikaplah hormat dan sopan.
• 🟣 Akhiri dengan ajakan bertindak (CTA).
• 🔵 Perhatikan orangnya.

Mengapa berkomunikasi melalui sms?

Ingin daftar alasan mengapa berkomunikasi melalui sms itu baik? Ini dia daftarnya! 👇🏼

• Kecepatan.
• Tingkat keterbukaan yang tinggi.
• Aksesibilitas.
• Personalisasi.
• Keringkasan.
• Multimedia.
• Keterlibatan pelanggan.
• Pemberitahuan dan pengingat.
• Komunikasi darurat.
• Kepatuhan terhadapperaturan.

Apa perbedaan antara SMS dan pesan?

Berikut ini adalah sekilas perbedaan antara SMS dan pesan :

• SMS ➡️ adalah jenis pesan elektronik pendek yang dikirim melalui jaringan ponsel. Terbatas dalam hal karakter (biasanya 160 karakter), dan terutama digunakan untuk komunikasi teks.
• Pesan ➡️ Istilah yang lebih umum yang dapat mencakup berbagai macam komunikasi, termasuk SMS, email, pesan instan, pesan media sosial, dan pesan suara.

Dan itulah akhir dari artikel ini. Anda sekarang tahu cara menjalankan sms marketing campaign, selamat ! 👏🏼

Sasha 07/03/2024