¿Cómo aprovechar las respuestas grabadas con Piwaa?

Published by Sofía on

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Además de tener una interfaz mucho más ergonómica que la de la mensajería de LinkedIn, Piwaa tiene muchas funciones que te ahorrarán mucho tiempo en la gestión de tus mensajes de LinkedIn. Hoy te presento la función de respuestas grabadas para LinkedIn. Sigue la guía 😉

Respuestas grabadas de LinkedIn, ¿para qué sirve?

En Waapi, somos fans de la automatización. Incluso tenemos un dicho que dice: «Todo lo que se repite más de 3 veces debe ser automatizado».

Por eso hemos desarrollado ProspectIn y Podawaa. Estos productos nos permiten generar una cantidad increíble de clientes potenciales en LinkedIn.
Por desgracia, el sistema de mensajería de LinkedIn no permite gestionar este flujo constante de mensajes de forma óptima.

Cuando procesamos un gran número de mensajes de LinkedIn relacionados con la prospección, nos hemos dado cuenta de que el 20% de las respuestas gestionan el 80% de las consultas de los prospectos. #LeyPareto 😜

Por ejemplo, cuando se vende un producto, suelen surgir una serie de preguntas y objeciones similares:

  • «Dígame más sobre el producto»
  • «¿Cuál es el precio?»
  • «¿Cómo funciona?»
  • «¿En qué se diferencia del producto X?»

Estamos obsesionados con la eficiencia, así que establecimos un sistema de respuestas pregrabadas a través de una hoja de Google. Efectivo, pero ni práctico ni personalizado.

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Las respuestas guardadas de Piwaa te permiten guardar mensajes que luego puedes reutilizar una y otra vez, todo desde la misma interfaz que utilizas para enviar tus mensajes.

Como las respuestas se escriben de una vez por todas, puedes  darte el lujo de dedicar tiempo a escribir una respuesta muy completa.

Finalmente, estas respuestas grabadas servirán de base para responder rápidamente a las preguntas y objeciones recurrentes. Por supuesto, tendrás que modificarlas ligeramente cuando sea necesario para responder a las preguntas y objeciones de forma óptima, pero el núcleo de la respuesta ya estará ahí. ☝️

¿Y cómo funciona?

Para crear una respuesta grabada, nada más fácil:

  • Ir al formulario de respuestas guardadas,
  • Haz clic en «Añadir una respuesta»,
  • Dale un título a tu respuesta grabada,
  • Introduce el contenido de tu respuesta,
  • Haz clic en «Añadir».

Es bueno saber :

  1. En el contenido de tu mensaje, puedes utilizar las variables «Nombre» y «Apellido». El nombre y/o el apellido del contacto se recuperarán automáticamente, lo que resulta muy práctico cuando tu contacto se llama «Mihály Csíkszentmihályi» 😉
  2. Puedes buscar emojis a través del selector de emoji, pero también puedes utilizar directamente los atajos de emoji. Por ejemplo, si escribes «:)» el emoji 😃 aparecerá automáticamente (LinkedIn nunca desarrolló esta función básica…).
  3. Las respuestas guardadas se clasifican por orden de uso, con la respuesta más utilizada al principio de la lista. Cada respuesta tiene un «contador» que se incrementa en +1 con cada uso, por lo que el orden de las respuestas evoluciona permanentemente según su uso.
  4. Puedes buscar una respuesta utilizando la función de búsqueda del formulario de respuestas guardadas. La búsqueda se realiza tanto en el título como en el contenido de las respuestas guardadas
  5. Todas las respuestas guardadas pueden ser borradas y editadas.
  6. Al escribir un mensaje, el uso del hashtag (#) permite buscar las respuestas guardadas directamente sin pasar por el formulario.

Y hasta aquí sobre las respuestas grabadas, ¡ahora te toca a ti! 😜

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