Pozycjonowanie marki: Zbuduj silną strategię marki

Chcesz dowiedzieć się więcej o pozycjonowanie marki i zrozumieć, co jest stawką dla Twojej firmy?

Trafiłeś we właściwe miejsce. 🥳

Przeprowadzę Cię przez to, jak w 4 kluczowych krokach określić swoje pozycjonowanie marketingowe.

Jaki jest cel pozycjonowania w marketingu?

W kilku jasnych słowach, pozycjonowanie marketingowe to wspaniała strategia marki – to obraz, który postanowiłeś wysłać do konsumentów, gdy słyszą o Twojej marce lub Twoich produktach.

Definiuje się je jako pozycję Twojej firmy na rynku w stosunku do konkurencji i w oczach klientów.

Służy zatem do nadania tonu całej Twojej strategii marketingowej, która musi być dopasowana do tego pozycjonowania. Podam Ci przykład, który pomoże Ci lepiej zrozumieć ten termin. 👇

Przykład pozycjonowanie marki marketingowego : Lindt

Lindt ma pozycjonowanie marketingowe oparte na jakości premium. Jeśli chodzi o produkty, Lindt pozycjonuje się na innowacyjnych i wyszukanych recepturach, opowiadając się za zachłannością swoich oryginalnych kreacji. Marka wprowadza nawet linię „Warsztat Lindta” z nowymi oryginalnymi kreacjami proponowanymi przez szefów cukierni.

W świadomości konsumentów produkt jest drogi, ale wart swojej ceny, ponieważ jego jakość nie budzi już wątpliwości.

Cały marketing Lindt obraca się wokół tego postrzegania i propozycji wartości. 🍫

Wprowadzenie do strategii pozycjonowania marki

Zajmę się teraz szczegółowo tym, jak osiągnąć taką marketingową precyzję i dlaczego jest ona tak ważna. Następnie pokażę Ci jak zrobić „mapowanie pozycjonowania” na tle konkurencji i podam jeszcze dwa przykłady, abyś naprawdę zrozumiał jak działa pozycjonowanie. 🤓

Znaczenie pozycjonowania marketingowego w brandingu

Pozycjonowanie służy wielu celom biznesowym i może być kluczowym czynnikiem napędzającym Twoją cyfrową strategię marketingową i tożsamość marki. 🔑

💡 Korzyści z jasno określonego pozycjonowania marketingowego to :

1. Ustanowienie swoją pozycję na stronie na rynku oraz à określić klient docelowy najbardziej prawdopodobnie z do konwertować.
2. Zachowaj spójne podejście do marketingu, stosując jasną linię redakcyjną.
3. Wyjaśnij swoje ceny dla wszystkich produktów w oparciu o grupę docelową i wizerunek marki na rynku. (Jak Lindt)
4. Wspieraj empatię z obecnymi i potencjalnymi klientami, zwiększając szanse na lojalność klientów: Twoja marka jest rozpoznawana i doceniana za swoją wartość
5. Skoncentruj marketing na jednej grupie odbiorców i połącz najskuteczniejsze taktyki marketingowe.
6. Stwórz stronę a lepsze środowisko dla analizowania strony sukces z strategii i ich ponowne wykorzystanie

Wpływ pozycjonowania marketingowego na Twoich prospektów i klientów

Dzisiejsi konsumenci są bardzo zainteresowani tym , co ’ s za produktami, które kupują, obraz, który marka odsyła do nich jest coraz ważniejszy dla nowych pokoleń nabywców

Niemniej jednak, chcą również coraz większą szybkość w uzyskaniu towarów, a tym samym w swoich decyzjach zakupowych.

Podejmują szybkie decyzje w oparciu o strategię biznesową firmy i jej pozycjonowanie na rynku

💡F z perspektywy klienta skuteczne pozycjonowanie jest więc bardzo ważne z wielu powodów.

1. 1 Klient dostosowuje swój budżet w zależności od marek: wie, gdzie znaleźć drogie i jakościowe produkty, wie, gdzie znaleźć marki dyskontowe i rozumie ceny…
2. Będzie też mógł dokonywać wyborów konsumpcyjnych w szerszym zakresie i będzie wiedział, w których supermarketach znajdzie odpowiednie produkty dla swoich potrzeb,
3. Będzie mógł wybierać marki zgodnie z wartościami, za którymi się opowiadają: środowisko, dobrostan zwierząt, smaki…
4. W sposób globalny jego wybory konsumpcyjne zostaną zweryfikowane.

Jasny obraz strategicznego pozycjonowania Twojej marki pozwala zaoszczędzić czas i pomaga szybciej podejmować decyzje .

Złoty trójkąt pozycjonowania marketingowego

Aby lepiej zrozumieć znaczenie pozycjonowania marki, należy wiedzieć, że składa się ono z 3 elementów, które nazywamy razem „złotym trójkątem pozycjonowania”, są to 3 czynniki, które muszą być bezwzględnie brane pod uwagę przy tworzeniu strategii

Oferta

Co dokładnie zamierzasz sprzedawać? Jakie są zalety i ograniczenia produktu/usługi?

Cel

Komu zamierzasz go sprzedać? Czy dokonałeś targetowania i segmentacji? Jak wyglądają Twoi potencjalni klienci i jakie są ich zwyczaje konsumpcyjne?

Konkurencja

Czy przeprowadziłeś badanie rynku? Kto jest już na tym samym rynku co Ty i jakie są jego oferty? Co ich oferty mają, czego Ty nie masz?

Odbierz pierwszych klientów w tym tygodniu

Wykorzystaj moc Waalaxy, aby codziennie zdobywać nowych klientów. Rozpocznij bezpłatne pozyskiwanie już dziś.

Bezpłatny test

Jak zdefiniować pozycjonowanie marketingowe w 4 krokach?

No dobrze, teraz, kiedy rozumiesz już wszystkie zagadnienia związane z dobrym pozycjonowaniem marketingowym, możemy przejść do sedna sprawy: jak stworzyć swoje pozycjonowanie i utrzymać ten kierunek działania w kompletnej strategii marketingowej? 😍

1) Zrozum swój rynek

Pierwszą rzeczą, którą należy zrobić jest zrozumienie rynku docelowego, zrozumienie jak działa on w sposób globalny.

W jakim typie rynku się znajdujesz?

Rynek produktów konsumenckich

Rynek produktów konsumenckich ma dużą liczbę ofert: odzież, środki higieny osobistej, artykuły gospodarstwa domowego, meble, sprzęt RTV, żywność, zabawki, większość przedmiotów codziennego użytku.

Jest to największy ze wszystkich rynków i jest na ogół bardzo konkurencyjny.

Rynki finansowe lub produkty inwestycyjne

Rynki finansowe to miejsca, fizyczne lub wirtualne, gdzie uczestnicy rynku spotykają się, aby handlować produktami finansowymi:

• Kapitałowe papiery wartościowe,
• Akcje inwestycyjne,
• Dłużne papiery wartościowe.

🏫 Każdy rynek składa się z własnych zasad, które należy poznać i zrozumieć. Pozycjonowanie banku może skupiać się na „bezpieczeństwie” lub „łatwości” albo „konkurencyjności cenowej”, w zależności od jego celu, klienteli i oferty. Dlatego zdefiniowanie jego pozycjonowania jest niezbędne.

Rynek produktów przemysłowych

Rynek produktów przemysłowych jest dość rozległy. Składa się z dużej ilości narzędzi czy maszyn i każda firma może inaczej pozycjonować swoją ofertę. Jego specyfiką jest skupienie się tylko na klientach przemysłowych, a więc firmach. Podmioty tego rynku nie będą prowadzić marketingu do osób fizycznych.

Oto kilka przykładów tego, co jest sprzedawane w sektorze przemysłowym: Maszyny do sprężania powietrza, części do pojazdów przemysłowych, torpedy do łodzi podwodnych, środki do konserwacji maszyn.

Rynek usług

Rynki usług mają za cel realizację usług. Ich celem nie jest sprzedaż produktu, ale raczej usługi. Można sprzedawać usługi dla firmy lub gospodarstwa domowego:

• Salon kosmetyczny sprzedaje usługi konsumentom.
• Firma rekrutacyjna sprzedaje usługi dla przedsiębiorstw.

Zrozumienie rynku w sposób holistyczny

Mam nadzieję, że zrozumienie rynku jest dla Ciebie łatwiejsze. Jeśli chcesz jeszcze bardziej zrozumieć kwestie rynkowe w kraju, w którym się znajdujesz, możesz skorzystać z analizy PESTEL.

Wygląda ona następująco. 👇 I pozwala lepiej zrozumieć ograniczenia, zagrożenia, ale i zalety rynku, na którym się pozycjonujesz.

2) Zrozumieć swój target

We wszystkich dobrych strategiach pozycjonowania musisz stworzyć segmenty docelowe. Po zidentyfikowaniu rynku, na którym się pozycjonujemy, należy przyjrzeć się bardziej szczegółowo konsumentom tego rynku. Czyli „targetowi” Twojego marketingu. 🎯

W marketingu istnieje kilka celów: Cel główny, cel podstawowy i cele drugorzędne lub przekaźnikowe.

Definiowanie celu głównego

Cel główny to Twoja persona marketingowa w najszerszym tego słowa znaczeniu.

Cel pierwotny: Czyli wszyscy klienci, do których marka lub firma ma nadzieję sprzedać swój produkt lub usługę.

Przyjrzyjmy się kilku konkretnym przykładom, aby lepiej zrozumieć, do kogo będziesz kierować swoje działania.

Przykład 1:

• 🤓 Masz salon fryzjerski dla kobiet zlokalizowany w Paryżu.
• 🎯 Twoim głównym targetem będą „kobiety w wieku od 18 do +65 lat w Paryżu”.

Przykład 2:

• 🤓 Sprzedajesz francuskie oprogramowanie do zarządzania firmami cyfrowymi.
• 🎯 Twoim głównym targetem będą „firmy cyfrowe z siedzibą we Francji”.

Określenie głównego celu

Cel główny to cel, który najprawdopodobniej kupi Twój produkt. Czyli jeszcze drobniejszy i dokładniejszy fragment niż Twój główny target.

Zdefiniowanie core targetu Twojej marki lub produktu jest ważne, ponieważ wokół core targetu będziesz skupiał wszystkie swoje strategie marketingowe. To są osoby, z którymi będziesz rozmawiał w pierwszej kolejności.

Aby stworzyć najlepszy możliwy core target, powinieneś pomyśleć o zbudowaniu pliku„persona„.

To znaczy, zdefiniuj maksymalną liczbę kryteriów, które pomogą Ci określić, kim jest Twój core target i jak z nim rozmawiać. Wśród tych kryteriów możesz znaleźć :

• ✔ Ile ma lat?
• ✔ Jaka jest jego sytuacja zawodowa?
• ✔ Jakie są jego środki komunikacji?
• ✔ Do którego pokolenia należy?

Gdy wszystkie Twoje kryteria zostaną zanotowane na arkuszu persony, będziesz mógł ruszyć do przodu ze swoją ofertą – być w stanie lepiej ją zrozumieć, zdefiniować i zakomunikować. 😁

Zdefiniuj cele przekaźnikowe

Ostatnim typem celu do zidentyfikowania są cele przekaźnikowe. Nie są oni bezpośrednio zainteresowani Twoją ofertą, ale mogą być bardzo dobrymi dźwigniami komunikacyjnymi: mogą to być influencerzy, dziennikarze i coraz więcej influencerów.

Influencerzy i influencerzy marek są coraz częściej wykorzystywani do dotarcia do Twojego core targetu. Już teraz możesz zacząć rozglądać się, kto mógłby opowiedzieć o Twoich produktach Twoim targetom.

❤ Pytanie, które należy zadać: Którzy influencerzy mają szansę mówić o moim produkcie do mojego targetu na tym rynku?

Zrozumienie Twoich celów pomoże Ci określić rodzaj pozycjonowania. Ale, nie da się poznać celu, nie wiedząc wszystkiego o ofercie.

3) Zrozum swoją ofertę

Zrozumienie swojej oferty oznacza również zrozumienie swoich produktów i tego, gdzie pasują one do rynku towarów i usług, na który kierujesz swoją ofertę.

Musisz mieć pewność, że rozumiesz swój produkt i jego przewagę konkurencyjną.

• ✔ Jakie są cechy/opcje?
• ✔ W jaki sposób mój produkt/usługa będzie się wyróżniać i odznaczać?

Istnieje kilka rodzajów „pozycjonowania marketingowego”, aby wyróżnić swój produkt na rynku, jeśli jeszcze nie myślałeś o tego typu informacjach, dam ci kilka wskazówek, aby lepiej zrozumieć, gdzie możesz się pozycjonować. 🤓

1) Pozycjonowanie na korzyści

Na początku swoich strategii z marketingu pozycjonującego , marka skupia się na specyfice produktu lub usługi. To znaczy, że oferujesz coś, czego nie oferują konkurenci.

Czy cechy Twojego produktu robią różnicę? Oto dwa przykłady:

Przykład 1:

• 🚀 Sprzedajesz oprogramowanie do prospectingu B2b: różnica między Twoim oprogramowaniem a konkurencją polega na tym, że oferujesz usługi niestandardowe, aby dostosować narzędzie do każdego klienta. Oznacza to, że pozycjonujesz się na zalety, aby odróżnić się od konkurencji.

Przykład 2:

• 🚉 Jesteś firmą turystyczną i sprzedajesz oferty all inclusive, masz 24-godzinny serwis wsparcia. Skupiasz się więc na ofertach i ich korzyściach, a nie na cenach.

2) Pozycjonowanie na jakość

Tutaj marka skupia się na swoim stylu i luksusie. W tej drugiej strategii pozycjonowania marketingowego konsumenci płacą wyższą cenę za jakość produktu lub za wizerunek marki

Przykład 1:

🩳 Abercombie sprzedaje swoje produkty po wyższej cenie, ale marka ma silną propozycję wartości: „luksusowe” pozycjonowanie Lacoste pozwala jej sprzedawać swoje produkty po wyższej cenie.

Przykład 2:

🍵 Chcesz otworzyć sklep z herbatą, wszystkie Twoje produkty są ekologiczne i lokalne. Postawisz więc w swojej komunikacji marketingowej na jakość produktów, aby pokazać różnicę między Twoim salonem a salonami konkurencyjnymi. Zaproponujesz dopracowane przepisy i postawisz na user experience, produkty będą dobre i świeże, co uzasadni wysokie ceny.

3) Pozycjonowanie cenowe

W tym przykładzie pozycjonowania marka zapewnia o sobie poprzez oferowanie produktu, który oferuje te same korzyści co konkurencja , ale w obniżonej cenie. Pozycjonowanie cenowe zawsze oznacza, że cena jest tańsza niż u konkurencji. Istnieje kilka „tanich” marek, których głównym celem są gospodarstwa domowe klasy średniej lub robotniczej. Celem jest sprzedaż produktów wysokiej jakości po niskich cenach

Przykłady:

🏪 Marki typu big box, takie jak ALDI czy LIDL, które oferują całą gamę bardzo tanich produktów.

💻 Niektóre strony e-commerce są wyspecjalizowane w niskich cenach jak Aliexpress.

4) Pozycjonowanie na opcje

Czwarty i ostatni przykład pozycjonowania marki jest poprzez różnicowanie poprzez opcje. Celem jest tutaj wprowadzenie na rynek określonej cechy lub zastosowania produktu. Może być stosowany w określonych sytuacjach. Jest to nieco inne rozwiązanie niż pozycjonowanie na korzyści. Tutaj mówimy o produkcie z dodatkowymi opcjami

Przykład:

🥽 Sprzedajesz okulary i każda osoba, która wchodzi do Twojego sklepu ma szeroki wybór oprawek, stylów, kolorów i cen. Twój sklep skupi więc swoją komunikację na tym, że „każdy może znaleźć swoją parę okularów”, ponieważ masz wiele opcji.

4) Mapa pozycjonowania

Mapy pozycjonowania konkurencji to narzędzie marketingowe, które od wielu lat jest wykorzystywane w szkole biznesu. 🎒

Służy do umiejscowienia produktu lub marki na tle konkurencji w tej samej branży, aby na pierwszy rzut oka zobaczyć, jaka jest propozycja wartości marki i jak ją wyróżnić na rynku.

Choć dziś jest przedstawiana jako narzędzie akademickie, nadal jest szeroko stosowana w agencjach marketingowych i pozwala na opracowanie strategii marketingowej.

Pierwsze rzeczy, które należy zrobić, decydując się na przeprowadzenie mapowania, to:

• ✔O kreśl 2 ważne dla Twojej marki kryteria, które chcesz podkreślić w swojej strategii.
• ✔ Wybierz garstkę heterogenicznych konkurentów (nie da się punktować całej listy konkurencji).

Następnie pokażę Ci konkretnie, jak to wygląda. 👇

Przykłady pozycjonowania marketingowego

Abercombie & Fitch’s : pozycjonowanie marki

Marka Abercombie & Fitch postanowiła pozycjonować się na „jakość”, ceny są wyższe, a produkty są premium.

Dwa punkty, na których marka chce się zaangażować to:

• 👐 Customer experience: Klient jest w centrum marki, celem jest, aby czuł się uprzywilejowany i towarzyszył mu podczas zakupu.
• 😎 Silna tożsamość marki / jej amerykańska tożsamość : Celem Abercombie jest bycie rozpoznawanym jako silna amerykańska marka, gwarancja piękna i sukcesu.

Evian : pozycjonowanie marki

💦 Marka Evian pozycjonowana jest na dobre samopoczucie i naturalność. Ceny są droższe niż w przypadku niektórych konkurencyjnych marek, takich jak Cristaline i Contrex, ale Evian wyróżnia się dzięki swojej propozycji wartości: wysokiej jakości woda, która utrzymuje młodość i zdrowie.

FAQ artykułu

Czym jest pozycjonowanie produktu?

Pozycjonowanie marketingowe nie zawsze jest takie samo dla wszystkich produktów danej marki. Każdy produkt będzie miał inny sposób identyfikacji na rynku, dwa produkty tej samej marki mogą mieć też zupełnie inne cele:

Weźmy na przykład identyfikację wizualną Lacoste 🐊, niektóre z ich luksusowych produktów są skierowane do zamożnych celów, zainteresowanych najnowszymi trendami. Inne przedmioty, takie jak dresy i „klasyczne” czapki, będą pomyślane dla klasy średniej. Marce udało się dostosować do swoich nabywców i zróżnicować cele w zależności od modeli.

To samo można łatwo zauważyć na markach samochodowych, które oferują różne modele, od standardowych do premium.

Pozycjonowanie pomaga zbudować emocjonalną więź z klientem.

Jak przetestować pozycjonowanie marki?

Aby przetestować pozycjonowanie marketingowe, możesz wykorzystać pryzmat tożsamości Kapferera. Technika ta pozwala dowiedzieć się, przez jakie emocje przechodzi przyszły klient, gdy zainteresuje się marką i kupi produkt. Czyli czy czuje się dowartościowany, przynależny do pewnej społeczności, czy wręcz przeciwnie, jest bardzo oderwany od marki i interesuje go tylko np. cena.

Pomyślna identyfikacja doświadczeń użytkownika pozwala na przetestowanie globalnego pozycjonowania marki.

Ponadto możesz sprawdzić, kto kupuje Twoje produkty i czy rzeczywiście odpowiadają one zidentyfikowanemu targetowi.

Gdy pozycjonowanie produktu jest już ustalone, można rozpocząć działania marketingowe, komunikacyjne i sprzedażowe.

Wnioski dotyczące pozycjonowania marki

Podsumowując, musisz określić 3 ważne czynniki, które pozwolą Ci zdefiniować pozycjonowanie Twojej marki: Twoja oferta, Twój cel i Twoja konkurencja.

Aby to zrobić, wykonaj kroki zawarte w tym artykule i zdefiniuj, krok po kroku, wszystkie kryteria pozycjonowania Twojej firmy lub Twoich produktów.

Teraz wiesz już wszystko o pozycjonowaniu marki, możesz zacząć odpowiadać na pytania, aby stworzyć swoją bez popełniania błędów:

• Kto jest moją grupą docelową,
• Jakie są szczegóły mojego produktu,
• Na jakim rynku jestem i kim są moi konkurenci.

Elodie 07/03/2024