pl
frenesitptdenlruid

Bug na Waalaxy: co robić?

show table of contents

Błąd w Waalaxy? Oops.🤭 Ponieważ nasz CRM działa na LinkedIn, może się zdarzyć, że niektóre zachowania, niektóre komputery lub niektóre konta LinkedIn generują błędy, których nie przewidzieliśmy .. ..(Mayday, Mayday… 🚨). Cóż, nie panikuj, w większości przypadków naprawdę łatwo jest je naprawić.

Jakie są możliwe błędy w Waalaxy?

  • #1 Twoje działania nie są uruchamiane w kolejce.
  • #2 Eksport leadów zatrzymuje się w trakcie ładowania.
  • #3 Twoja kampania nie mogła się rozpocząć, ponieważ dodane leady są w „Nieznanym statusie”.
  • #4 Moja prośba o połączenie leadów została zaakceptowana, ale Waalaxy mówi, że jest nadal w toku.

Błąd w Waalaxy: jakie są pierwsze czynności do wykonania, jeśli go napotkasz?

Po pierwsze, oto mała lista działań, które należy wykonać, jeśli napotkasz błąd w Waalaxy. W 80% przypadków wystarczą one do rozwiązania problemu.

  • Odśwież swoje rozszerzenie Waalaxy.

  • Odśwież swoją stronę LinkedIn & Waalaxy za pomocą małej strzałki w przeglądarce.

  • Rozłącz się/połącz się z LinkedIn.

  • Opróżnij swoją pamięć podręczną (tutaj jest tutorial, który Ci pomoże).
  • Usuń/zainstaluj Waalaxy.

  • Zaktualizuj Google Chrome, jeśli nie jest aktualny. (Można to zrobić za pomocą małego przycisku „Aktualizuj” w prawym górnym rogu przeglądarki).

  • Wyłącz/włącz swój komputer.

Próbowałeś wszystkich powyższych działań, ale Twój problem nadal występuje? Bez obaw, przejdźmy przez główne błędy, które możesz spotkać na Waalaxy, a przede wszystkim jak je naprawić 😉 Zaczynamy!

#1 Twoje akcje nie działają w kolejce

💡 Jest kilka rzeczy, które mogą blokować akcje w Twojej kolejce:

  • A. Osiągnąłeś swój dzienny limit. W tym przypadku masz dwie możliwości: przełączyć się na wyższy plan, aby zwiększyć dzienne kwoty, lub poczekać do następnego dnia na reset. Wybór należy do Ciebie! Jeśli potrzebujesz pomocy, powiemy Ci więcej właśnie tutaj 😊
  • B. Jesteś poza zdefiniowanymi godzinami pracy. Jeśli chcesz je przejrzeć lub edytować, przejdź do swojego pulpitu Waalaxy, w zakładce „Ustawienia”, a następnie„Aktywność konta„.
  • C. Nie masz żadnych działań w kolejce. Czasami niektóre działania wymagają spełnienia określonego warunku (np. bycie zalogowanym w celu wysłania wiadomości). Może to wyjaśniać, dlaczego niektóre działania nie są wykonywane lub nie pojawiają się w kolejce.
  • D. Nie masz już wymaganej subskrypcji , aby wykonać akcję. Na przykład, jeśli przeprowadziłeś kampanię, która wymagała określonego rodzaju subskrypcji podczas darmowego okresu próbnego. Jeśli Twoja subskrypcja wygasła, to wykonanie danej akcji nie będzie możliwe. Będziesz musiał zasubskrybować plan, który pozwoli Ci na wykonanie pożądanej akcji.

Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, sprawdź ten artykuł, który szczegółowo przedstawi przyczyny zablokowanej kampanii.

#2 Błąd w Waalaxy: eksport zatrzymuje się w trakcie ładowania

Twój import może zostać przerwany w środku ładowania, bez żadnego konkretnego powodu. Jest to zazwyczaj mały błąd w Waalaxy. Aby go naprawić, spróbuj wykonać następujące kroki:

  • Kliknij małą strzałkę obok swojego imienia, w górnej części interfejsu Waalaxy
  • Następnie kliknij przycisk„odśwież rozszerzenie„. (Zakładka LinkedIn powinna się przeładować).

  • Wróć do Waalaxy, aby sprawdzić, czy problem został naprawiony.
  • Jeśli nie, odinstaluj, a następnie ponownie zainstaluj rozszerzenie.

Jeśli po tym Twój import nadal nie został wznowiony, skontaktuj się z pomocą techniczną z poziomu interfejsu Waalaxy lub z naszej strony internetowej. Możesz to zrobić za pomocą małego niebieskiego dymka w prawym dolnym rogu ekranu!

#3 Twoja kampania nie mogła się rozpocząć, ponieważ dodane przez Ciebie leady są w „Nieznanym statusie”

Co to znaczy, że moje leady są w nieznanym statusie? 🧐 Nie panikuj, oznacza to po prostu, że nie byliśmy w stanie pobrać ich statusu (connected/not connected) na LinkedIn. Nie możemy więc określić, do którego kroku w sekwencji ich wysłać. Zdarza się to w dwóch przypadkach:

  • Zaimportowałeś plik CSV. Jeśli tak jest w twoim przypadku, wystarczy umieścić je w kampanii dla odwiedzających, aby odzyskać ich status!
  • Import odbywa się w cudzej aplikacji i nie ma on jednocześnie otwartej swojej zakładki LinkedIn.

Aby rozwiązać drugi problem, możesz odświeżyć swoje rozszerzenie, jak wyjaśniono powyżej (to, w którym znajdują się leady), a aktualizacja statusu będzie wykonywana stopniowo na twoich leadach (może to potrwać do 30 minut lub więcej, w zależności od rozmiaru twojej bazy danych). Pamiętaj, aby podczas tego procesu aplikacja oraz zakładka LinkedIn powiązana z daną aplikacją były otwarte (chyba, że posiadasz funkcję Cloud, która pozwala na zamknięcie LinkedIn i Waalaxy bez pauzowania kampanii). 👍

#4 Moje żądanie połączenia z leadem zostało zaakceptowane, ale Waalaxy mówi, że nadal jest w toku

To się czasem zdarza, gdy serwer i aplikacja nie mogą się dobrze ze sobą komunikować. Co możesz zrobić:

  • Wstrzymaj swoją kampanię i uruchom ją ponownie.
  • Jeśli to nie zadziała, pozostaje tylko jedna opcja. Wyjmij dane prospekty z bieżącej kampanii (za pomocą opcji „Usuń”) i umieść je w nowej, która składa się z pozostałych akcji z poprzedniej kampanii. Możesz również umieścić ich w kampanii wizytowej, która rozwiąże problem.

  • Upewnij się, że Twoja nowa kampania nie zawiera prośby o połączenie! Spowodowałoby to automatyczne wyjście prospektów, którzy są już połączeni z Twoim kontem.

FAQ artykułu o błędach w Waalaxy

Mój błąd w Waalaxy jest jednym z tych wymienionych powyżej, ale nadal nie został naprawiony. Co powinienem zrobić?

Jeśli któryś z Twoich problemów nie ustąpił i nadal masz błąd w Waalaxy, nie krępuj się napisać do nas przez czat w aplikacji lub na naszej stronie. Nasi bohaterowie wsparcia 🦸 są dostępni od 9 rano do 6 wieczorem, aby pomóc Ci odnieść sukces w kampaniach na Waalaxy. ✌

Mój problem nie jest jednym z tych omówionych powyżej.

Jeśli Twój problem nie jest wymieniony powyżej i wykonałeś już kroki wyjaśnione na początku artykułu, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia mówiąc, że już przeczytałeś ten artykuł. Będą pracować nad znalezieniem rozwiązania Twojego problemu tak szybko, jak to możliwe. 😇

Chcę dowiedzieć się więcej o LinkedIn i automatycznym prospectingu.

Jeśli tak, to jesteś lub we właściwym miejscu 😉 Zapraszam do sprawdzenia naszych świetnych tutoriali, dzięki którym staniesz się ekspertem w dziedzinie automatycznego prospectingu na LinkedIn. 😎 Możesz też sprawdzić nasz kanał na YouTube, gdzie znajdziesz jeszcze więcej porad naszych ekspertów! Wtedy będziesz miał wszystkie klucze w posiadaniu, aby rozwiązać każdy mały błąd w Waalaxy. 😁

5/5 (200 votes)

Convert more leads into clients with these 7 secret B2B prospecting messages 🚀

Enter your first name and email address  to receive the 11 page digital book now:

Where do we have to send it now?