Campagne sms marketing : hoe voer je een succesvolle campagne?

Een van de meest effectieve manieren om een doelgroep te bereiken en te betrekken is een campagne sms marketing 
Ze hebben snel aan populariteit gewonnen als een krachtig hulpmiddel voor bedrijven die directe en persoonlijke 💟 verbindingen met hun klanten willen maken.

In dit artikel bespreken we wat sms-marketing is, de voordelen en de belangrijkste strategieën 🔑 voor het maken van effectieve campagnes. 👀

Klaar om een directe verbinding met je klant te maken? Laten we dan beginnen! 😇

Sms’en: de definitie

SMS marketing is een marketingstrategie waarmee je een SMS-bericht naar groepen ontvangers kunt sturen met als doel :

• 🛍️ Producten.
• 🫱🏽‍🫲🏼 Diensten.
• 💸 Speciale aanbiedingen.
• 🥂 Evenementen.
• 🗒️ Alle andere belangrijke informatie.

Dit is een direct-marketingtechniek waarbij korte tekstberichten worden gebruikt om klanten of prospects effectief en rechtstreeks op hun mobiele telefoon te bereiken. 📲

Daarnaast kan het worden gebruikt om

• 🔳 Het werven van nieuwe klanten.
• 🔳 Klantloyaliteit op te bouwen.
• 🔳 Het verspreiden van belangrijke informatie.
• 🔳 Uitverkoop promoten.
• 🔳 Bewustwordingscampagnes opzetten.

Tot slot is “smsing” een informele uitdrukking voor het versturen van een marketingsms. Maar het is niet het enige synoniem, hier zijn enkele andere. 👇🏼

Synoniemen voor sms-marketing

Soms vind je deze marketingstrategie onder een andere naam. Daarom is hier een lijst met synoniemen 🎁 :

• 🔹 Reclame via sms.
• 🔹 Campagne sms marketing.
• 🔹 Reclame via sms.
• 🔹 Strategie voor mobiel berichtenverkeer.
• 🔹 Mobiele marketing.
• 🔹 Commerciële sms.
• 🔹 Marketing via sms.
• 🔹 Reclame via sms.
• 🔹 Prospectie sms.
• 🔹 Professionele sms.
• 🔹 Sms-campagne.
• 🔹 Gerichte sms-marketing.
• 🔹 Mobiel promotiebericht.
• 🔹 Directe marketing via sms.
• 🔹 Tekstmarketing.
• 🔹 Commerciële berichten via sms.

De voor- en nadelen van een sms-marketingbericht

Laten we zonder omhaal de voor- en nadelen van een promotionele sms bekijken (want ja, er zijn niet alleen maar voordelen… 🫣).

Waarom Reclame via sms gebruiken?

Zoals hierboven vermeld, is het een responsieve direct marketing tool met een hoge open rate, snelle respons en vooral de mogelijkheid om te targeten 🎯 en berichten te personaliseren. En dat alles voor een betaalbare prijs, en daar houden we van! 😇

Als je jezelf ondanks dit alles nog steeds de vraag stelt “Waarom SMS reclame? 🤔”, dan is hier ons 3-punts antwoord. ⤵️

1) Marketing gerichtheid

Door gegevens te verzamelen en het gedrag van klanten te analyseren, is het mogelijk om specifieke mailinglijsten aan te maken en berichten te personaliseren op basis van individuele voorkeuren. 🦋

Dankzij dit niveau van targeting kunnen bedrijven ervoor zorgen dat hun aanbiedingen ✉️ rechtstreeks terechtkomen bij de mensen die hoogstwaarschijnlijk geïnteresseerd zijn in hun producten of diensten.

Ontvangers zullen eerder positief reageren op berichten die aansluiten bij hun behoeften of voorkeuren. Daarom is de conversieratio vaak hoger. 💟

Om te illustreren wat we bedoelen, is hier een voorbeeld waarvan ik denk dat het je zal aanspreken ! 🗣️

Een detailhandelsbedrijf kan speciale aanbiedingen voor sportproducten sturen naar klanten die eerder sportartikelen hebben gekocht.
Maar het kan ook aanbiedingen voor schoonheidsproducten sturen naar klanten die interesse hebben getoond in die categorie. 👀

2) Versterken van klantloyaliteit

Een ander belangrijk punt om te benoemen is klantloyaliteit. Tegenwoordig streven bedrijven ernaar hun klanten te behouden omdat het behouden van een bestaande klant over het algemeen minder kost dan het werven van nieuwe klanten. 😅

OK, dat is allemaal goed en wel om te zeggen, maar hoe doe je dat ? 🤔

Geen paniek, hier lees je hoe, het is gratis : 🎁

• Exclusieve aanbiedingen ➡️ loyale klanten waarderen het als ze worden beloond voor hun loyaliteit. Daarom kunnen sommige bedrijven per sms speciale aanbiedingen, exclusieve kortingen of zelfs voordelen voor trouwe klanten sturen. Dit versterkt het gevoel erbij te horen.
• VIP-privileges ➡️ Sommige bedrijven kunnen VIP-loyaliteitsprogramma’s creëren. Deze leden kunnen informatie vooraf ontvangen, uitnodigingen voor speciale evenementen of voorrang bij de klantenservice.
• Klanttevredenheid ➡️ een sms kan ook worden gebruikt om opmerkingen en meningen van klanten te verzamelen. Hierbij wordt rekening gehouden met feedback en suggesties voor verbetering.
• Regelmatige communicatie ➡️ Dit houdt contact met klanten en houdt ze op de hoogte van het laatste nieuws, aanbiedingen en updates.
• Herinneringen aan afspraken of evenementen ➡️ worden gebruikt om nuttige herinneringen naar klanten te sturen, wat de klantervaring verbetert en de loyaliteit versterkt.

3) Promotie van producten en evenementen

Het gebruik van sms om producten en evenementen te promoten is een essentieel aspect van deze strategie. 🫶🏼

Bedrijven kunnen deze methode gebruiken om hun klanten te informeren over nieuwe aanbiedingen, exclusieve verkopen of productlanceringen. 🚀

Dat is nog niet alles, als je bijvoorbeeld een speciaal evenement organiseert, zoals een modeshow (binnenkort Paris Fashion Week ✨), kan sms-reclame worden gebruikt om opwinding en betrokkenheid te genereren.

Ontvang deze week de eerste klanten

Gebruik de kracht van Waalaxy om elke dag nieuwe klanten te werven. Start vandaag nog met uw gratis acquisitie.

Gratis test

Wanneer en hoe moet een campagne sms marketing worden verzonden ?

Nu je hebt begrepen wat een campagne sms marketing is, moet je weten hoe en wanneer je deze moet versturen. Want ja, je zet er niet in wat je wilt en je kunt hem niet versturen wanneer je maar wilt.

Dus laten we de puntjes op de i zetten. Ga lekker zitten en maak wat aantekeningen. 📝

#1. Segmentatie en targetingstrategie

Elke goede campagne begint met een nauwkeurige segmentatie- en targetingstrategie.

Segmenteren houdt in dat je je lijst met contactpersonen verdeelt in homogene groepen 🫧 op basis van relevante criteria.

Als u uw lijst wilt segmenteren, kunt u criteria gebruiken zoals :

• 📝 Demografische gegevens.
• 🤑 Aankoopvoorkeuren.
• 💻 Online gedrag.
• 📍 Geografische locatie.

Onthoud dat. ⤵️

Hoe fijner de segmentatie, hoe beter je je berichten kunt personaliseren en afstemmen op de behoeften en interesses van elke groep

Uiteraard gaat targeting hand in hand met segmentatie. Het gaat er dus om het ideale moment te kiezen om je berichten naar elke groep te sturen.

Je weet dat we dol zijn op voorbeelden, en jij ook, dus laten we beginnen. 🔥

Als je een specifieke aanbieding hebt voor studenten, is het een goed idee om deze te versturen tijdens de terug-naar-schoolperiode. Op die manier zullen alle studenten massaal op je aanbod ingaan! 🏃🏼‍♂️

#2. Kies de juiste timing

Jij weet als geen ander dat je op je werk zelden op je telefoon kijkt en dat je eerder actief bent als je in het openbaar vervoer zit of rustig thuis bent vanaf 19.00 uur.

Daarom moet je rekening houden met verschillende factoren om te bepalen wanneer je je berichten verstuurt. 📆

Denk allereerst aan de tijdzone van je publiek. Ik denk niet dat je om 3 uur ’s nachts een promotionele sms wilt sturen, met het risico dat je de slaap van je klanten verstoort (ja, er zijn nog steeds mensen die niet slapen met de “niet storen”… Ik weet niet hoe ze het doen, maar dat is een ander onderwerp).

Let vervolgens op timing. Ik zal het uitleggen. Als je producten promoot die gekoppeld zijn aan feestdagen 🏝️, seizoenen of bepaalde gebeurtenissen, plan je campagnes dan dienovereenkomstig.

Laten we Kerstmis als voorbeeld nemen (het komt er trouwens snel aan 🎄 ). Campagnes moeten een paar weken van tevoren beginnen, zodat klanten de tijd hebben om hun aankopen te doen, en niet op het laatste moment.

Houd tot slot de dagen van de week in de gaten. Ja, de respons kan per dag verschillen.

Zo hebben sms’jes die midden in de week worden verstuurd vaak betere resultaten dan sms’jes die in het weekend worden verstuurd, omdat mensen het dan drukker hebben.

#3. Definieer het bericht

Berichten moeten kort, to the point en to the point zijn. Je hebt een beperkt aantal karakters tot je beschikking (meestal 160), dus zorg ervoor dat je bericht expliciet de essentie overbrengt.

Aarzel niet om een CTA (call to action) op te nemen. Stel jezelf hiervoor de volgende vraag 👉🏼 “Wat doet mijn ontvanger na het lezen van het bericht?”

Dit kan zijn om je website te bezoeken 🌐, je in te schrijven voor een evenement of een promotiecode te gebruiken.

Aarzel ten slotte niet om het bericht zo veel mogelijk te personaliseren door de naam van de ontvanger te gebruiken en de inhoud aan te passen aan zijn segmentatie.

Een gepersonaliseerd bericht is boeiender en laat zien dat je rekening houdt met de behoeften en voorkeuren van elke klant, en daar houden we van ! 🫶🏼

SMS software: 3 tools die je moet kennen

Nu je een goed begrip hebt van wat een sms marketing campagne is, raden we je aan om betrouwbare sms verzendsoftware te kiezen om je campagnes te optimaliseren. Zonder verder oponthoud, hier zijn onze 3 favorieten. 💟

1. Primotexto

Dit is een gebruiksvriendelijk platform voor het beheren van je campagnes. De functies omvatten : 👇🏼

• 💬 Personalisatie van berichten.
• 🤳🏼 Contactsegmentatie.
• 📊 Prestatiemonitoring.

Tot slot biedt het ook planning van mailings, responsautomatisering en integratie met andere marketingtools.

2. Spot-hit

De tweede tool is Spot-Hit. Dit is een online SMS verzenddienst die verschillende opties biedt voor jouw SMS communicatiebehoeften. 🗣️

Je kunt er onder andere bulk sms’jes mee versturen, lijsten met contactpersonen beheren en personaliseringsfuncties integreren.

3. SmsFactor

Tot slot de laatste tool, SmsFactor. Net als de anderen biedt het de volgende functies :

• Geavanceerd aanpassen.
• Gedetailleerde rapportage over de prestaties van je campagnes.
• Mogelijkheid om mailings te plannen om je publiek op het beste moment te bereiken.

een extraatje: het ondersteunt internationale sms-verzending, wat voordelig kan zijn als je een bedrijf bent met een wereldwijd bereik.

5 tips voor sms reclame

Het is bijna het einde van dit artikel, maar we wilden je niet in de steek laten. Daarom hebben we 5 tips bedacht voor succesvolle sms-marketing. 🔥

Cadeau, bedank ons niet. 🎁

1) Kies het juiste aantal tekens

We hebben je dit al eerder verteld, maar een 💉 geheugensteuntje kan nooit kwaad.

Het aantal tekens in een SMS is beperkt, meestal tot 160 tekens per bericht.

Het is daarom essentieel om de inhoud van je sms zorgvuldig te kiezen in lijn met deze beperking.

Zorg er daarom voor dat de hoofdboodschap aan het begin van het bericht staat om meteen de aandacht te trekken. 👀

Als je echter de ziel van een romanschrijver hebt en je bericht langer is, raden we je aan om het in verschillende delen te versturen en ervoor te zorgen dat elk van deze berichten zinvol is. 😇

Hier is een voorbeeld van een fashion marketing tekstbericht:⬇️

2) Een CA toevoegen

Zoals je net hebt gezien, is een van de belangrijkste elementen 🔑 van elke reclame-sms de oproep tot actie (CTA). Je moet je klanten duidelijk vertellen wat je wilt dat ze doen, dit kan zijn :

• Bezoek je website.
• Profiteer van een korting.
• Inschrijven voor een evenement.
• Een aankoop doen.

Dit moet zo geformuleerd worden dat je ontvangers onmiddellijk actie willen ondernemen. 👀

Dus vergeet de aardigheidjes en kom meteen ter zake 🔥 We willen directe actie !

Onthoud dat hoe directer je bent, hoe meer je zult converteren en hoe meer je zult verkopen. 📈

Laten we een voorbeeld van b2b sms-marketing ontdekken: ⬇️

3) Voldoe aan de regelgeving

Dit lijkt misschien voor de hand liggend, maar een geheugensteuntje kan nooit kwaad. SMS reclame is onderhevig aan strikte regelgeving op het gebied van privacybescherming, zoals de RGPD in Europa en de TCPA in de Verenigde Staten.

Daarom is het noodzakelijk om toestemming van ontvangers te krijgen voordat je SMS reclame verstuurt.

Zorg er ten slotte voor dat je een uitschrijfoptie in je berichten opneemt, zodat ontvangers zich op elk moment van je mailinglijst kunnen verwijderen.

Bijvoorbeeld👇🏼

Het niet naleven van deze regels kan resulteren in aanzienlijke boetes 😶 en dus in reputatieschade.

4) Vermijd een intensieve campagne sms marketing

Bombardeer 💣 uw ontvangers niet met berichten, want dit kan hen irriteren en leiden tot afmeldingen. 🥲

Het is inderdaad essentieel om een evenwicht te vinden door relevante en goed getimede mailings te plannen.

OK, als ik een voorbeeld moet nemen, je kunt een promotionele aanbieding sturen rond de feestdagen of seizoensuitverkoop, deze zullen effectiever zijn dan dagelijkse berichten. 🎅🏽

5) Analyseer de resultaten

Als laatste, maar daarom niet minder belangrijk, analyseerde resultaten. 🔎

We raden u aan de volgende statistieken te controleren :

• 🔵 De open rate.
• 🟣 Conversiepercentage.
• 🔵 Het uitschrijvingspercentage.

Al deze gegevens helpen je om de doeltreffendheid van je campagne te beoordelen en aanpassingen te doen om de prestaties in de toekomst te verbeteren.

Artikel conclusie : commerciële sms

Het is al het einde van dit artikel… Laten we even samenvatten wat we hebben behandeld :

• 🔲 De definitie van sms.
• 🔲 Waarom sms-marketing?
• 🔲 Wanneer en hoe uw campagnes versturen?
• 🔲 3 softwareprogramma’s om ze te versturen.
• 🔲 5 van onze toptips voor succesvolle berichtgeving.

Veelgestelde vragen – Campagne sms marketing

Dacht je dat we je nu zouden verlaten? Welnee, we hebben nog een aantal belangrijke bronnen! 😏

Hoe begin je een professionele sms?

Hier zijn een paar tips om een sms op een professionele manier te beginnen :

• 🔵 Gebruik een gepaste begroeting.
• 🟣 Stel jezelf voor.
• 🔵 Wees beknopt.
• 🟣 Wees duidelijk over het doel van de sms.
• 🔵 Wees respectvol en beleefd.
• 🟣 Eindig met een call-to-action (CTA).
• 🔵 Besteed aandacht aan de persoon.

Waarom communiceren via sms ?

Wil je een lijst waarom communiceren via sms goed is? Hier zijn ze! 👇🏼

• Snelheid.
• Hoge open rate.
• Toegankelijkheid.
• Personalisatie.
• Beknoptheid.
• Multimedia.
• Betrokkenheid van de klant.
• Kennisgevingen en herinneringen.
• Noodcommunicatie.
• Naleving vanregelgeving.

Wat is het verschil tussen een SMS en een bericht?

Hier volgt een korte blik op het verschil tussen een SMS en een bericht :

• SMS ➡️ is een specifiek type kort elektronisch bericht dat wordt verzonden via mobiele telefoonnetwerken. Het aantal tekens is beperkt (meestal 160) en wordt voornamelijk gebruikt voor tekstcommunicatie.
• Bericht ➡️ Een meer algemene term die een breed scala aan communicatie kan omvatten, waaronder sms, e-mail, chatberichten, berichten via sociale media en spraakberichten.

En dat is het einde van dit artikel. Je weet nu hoe je een campagne sms marketing  moet voeren, goed gedaan! 👏🏼

Sasha 07/03/2024