Cos’è la funzione Trigger di ProspectIn?

Published by Margot on

Qu'est-ce que la fonctionnalité Trigger sur ProspectIn ?
4 minutes

La funzionalità Trigger di ProspectIn è arrivata! A differenza della funzione scenari che era molto attesa al suo lancio, la funzione trigger è meno conosciuta. Eppure, questa caratteristica rappresenta per noi la caratteristica più potente di ProspectIn.

Le possibilità offerte dai trigger sono quasi infinite. Ma prima di poter sfruttare tutto il loro potenziale, avrai bisogno di un po’ di allenamento (sì, giovane Padawan, non si diventa un maestro Yoda in una notte!)

In questo articolo, andrò oltre il funzionamento di base di questa funzione. Se vuoi alcuni esempi di trigger, guarda l’articolo 10 esempi di trigger con ProspectIn. Infine, aggiorneremo regolarmente un terzo articolo che elencherà le varie domande poste sui trigger, sotto forma di FAQ.

La funzionalità Trigger di ProspectIn

Una funzionalità avanzata… dal piano Advanced. La funzionalità dei trigger è disponibile con il nostro piano Advanced (ed Enterprise). E in effetti, questa è una funzione leggermente più complessa che richiede un po’ di tempo per essere padroneggiata.

Il principio di un trigger è quello di innescare un’azione (l’“output“) secondo un dato evento (“input“) e condizioni predeterminate. (le“condizioni“).

Come funzionano i trigger su ProspectIn ?

La creazione del trigger segue 3 passi:

Ingresso trigger

L’ingresso è il primo passo del grilletto, quello che fa scattare il tuo grilletto. Ad oggi, sono disponibili 9 input diversi:

  • Ha commentato un post su LinkedIn
  • Richiesta aggiunta ricevuta (invito auto-accettato)
  • Il mio profilo è stato visitato
  • Un nuovo lead appare nella mia ricerca salvata in Sales Navigator
  • Viene pubblicato un nuovo post su un hashtag
  • Una pista ha risposto a una nota o a un messaggio
  • Una pista è stata etichettata
  • È stata inviata una richiesta di connessione
  • È stato inviato un messaggio
  • Una pista è stata visitata
  • Una pista è stata seguita

A seconda del trigger d’ingresso scelto, sarà necessario inserire una certa quantità di informazioni aggiuntive. Per esempio, è necessario specificare l’URL del post di LinkedIn se si sceglie il trigger di input “comment on a LinkedIn post”.

Attivazione dell’uscita

L’uscita è il secondo passo del trigger, corrisponde all’azione eseguita dal vostro trigger quando viene attivato. In questo momento sono disponibili anche 9 diversi trigger di uscita:

  • Esportare in una campagna
  • Invio di uno scenario
  • Invio di una richiesta di connessione
  • Invia un messaggio
  • Follow-up del profilo
  • Visita il profilo
  • Esportazione al tuo CRM personale (Hubspot, Salesforce, ecc…) tramite Zapier
  • Trasferimento della campagna
  • Aggiungere un’etichetta

Proprio come il trigger di ingresso, verranno richieste informazioni aggiuntive a seconda del trigger di uscita. Per esempio, dovrete selezionare la campagna di destinazione se scegliete il trigger di uscita “esporta in una campagna”.

Se l’output del trigger è un’azione(visita/tracciamento/richiesta di connessione/messaggio), l’azione sarà accodata ed eseguita come un’azione standard.

Condizioni di innesco

La condizione di trigger è l’ultimo passo nella creazione di un trigger. Vi dà la possibilità di attivare il grilletto solo in determinate condizioni. Sono disponibili 2 condizioni:

  • Lo stato del prospetto (collegato, non collegato, collegato O non collegato)
  • La sua presenza o meno nel vostro CRM ProspectIn (presente, non presente, presente O non presente).

Se scegliete di impostare la condizione “connesso” e “presente nel CRM”, il vostro trigger si attiverà solo se il prospect è connesso con voi e già presente nel CRM ProspectIn.

Esempio di creazione di un trigger classico

Vediamo come creare un trigger classico per accettare le richieste di aggiunta senza una nota automaticamente inviando un messaggio di ringraziamento.

Creare una campagna di “auto-accettazione”

Il primo passo è quello di creare una campagna che chiamerai “Auto-accettazione + messaggio” e poi un messaggio che chiamerai “Messaggio di benvenuto”. Il messaggio che creerete sarà il messaggio che verrà inviato alle persone che vi invieranno una richiesta di connessione. Esempio di messaggio “Ciao {{nome}}, grazie per la tua richiesta di connessione e benvenuto nella mia rete”.

Creazione di trigger: trigger di ingresso

Secondo passo: vai al menu “Triggers” per creare il tuo trigger.

Dopo aver dato un nome al vostro trigger, potete configurare l’input trigger.

  • Ingresso trigger: si sceglie “Aggiungi richiesta ricevuta”
  • Condizione: si sceglie “Nessuna nota”
  • Frequenza di esecuzione del trigger: scegliere “Ogni 12 ore

Creazione di trigger: trigger di uscita

Passo 3:

  • Uscita trigger: scegliere “Invia un messaggio
  • Campagna: scegliete la vostra campagna “Auto-accettazione + messaggio
  • Messaggio: scegli il tuo messaggio “Messaggio di benvenuto

Creazione di trigger: condizioni

Quarto passo:

  • Stato della prospettiva: scegliete “Connected”
  • Già presente nel CRM Prospectin: si sceglie “Non importa”
  • Si clicca su “salva e lancia”

Ed ecco fatto, avete appena creato il vostro primo trigger che vi permetterà di accettare automaticamente le persone che vi inviano una richiesta di connessione senza una nota mentre gli inviate un messaggio di benvenuto.

Questo è solo un esempio. Puoi creare tutti i trigger che vuoi, combinando i diversi trigger di ingresso con i diversi trigger di uscita e creare un numero infinito di trigger.

Gestire i trigger su ProspectIn

Duplicazione

Per mantenere l’interfaccia semplice, abbiamo scelto di dedicare ogni trigger a un singolo evento o azione.

Per facilitare la gestione di più casi d’uso, si può facilmente replicare un trigger usando la funzione “Duplicate”.

Quindi, se volete recuperare gli autori dei post su diversi hashtag, dovete solo creare un primo trigger per il vostro primo hashtag e poi duplicarlo per il secondo hashtag, ecc.

Inneschi di pausa

È anche possibile mettere in pausa un trigger quando non si vuole più usarlo. Potete poi riprenderlo più tardi, se necessario.

Monitoraggio dello stato

Per una varietà di ragioni, alcuni prospect potrebbero non essere in grado di entrare o uscire da un trigger. Per mantenere la funzionalità flessibile, non tutti i casi potevano essere presi in considerazione. Ecco perché puoi rintracciare nella pagina “Triggers” quali lead sono falliti e perché. Se necessario, si può aggiungere un tag ad essi per eseguire l’azione in seguito (o rilanciare un trigger basato su questo tag?).

Ora sai tutto sulla funzione Trigger di ProspectIn!

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