Quando abbiamo iniziato a lavorare su Waalaxy(che all’epoca si chiamava “Prospectin 2.0” e poi “Revenant” e poi “Igwaan” e infine ha adottato il dolce nome Waalaxy ma probabilmente non ti interessa). Ricordo il giorno in cui abbiamo detto con gli sviluppatori: “Tutto è campagna Waalaxy”. 👊 Perché questa è in realtà la base di Waalaxy . Il motore a razzo.
E come un motore, ci sono diversi mattoni tecnici e scelte di design che vengono fatte…
Insomma, non tutto è necessariamente scontato. 😅
Quindi benvenuti in questa ENORME FAQ sulle campagne.
Pronto a vedere cosa c’è sotto il cofano? Allora eccoci qua. 🚀
Cos’è una campagna Waalaxy?
Su Waalaxy una campagna è una o più azioni su una lista di prospect. Funziona come segue:
Scelgo il modello di sequenza che si adatta alle mie esigenze e al mio piano di abbonamento
Configuro i tempi e il contenuto dei messaggi che voglio inviare
Avvio la mia campagna. 😄
Per saperne di più sul lancio di una campagna Waalaxy, guarda la nostra demo. 🚨 Successivamente, le azioni saranno accodate (per saperne di più sulla coda), ed eseguite seguendo ritardi e quote. In questo articolo, distinguiamo tra una sequenza o modello, che corrisponde alla sequenza di azioni che saranno eseguite, e una campagna, che corrisponde all’esecuzione di una sequenza. In altre parole, la combinazione di lead e una sequenza di azioni.
Quali sono le azioni possibili in una campagna Waalaxy?
Ecco quindi i tipi di azioni e la loro icona associata su Waalaxy in modo più dettagliato:
Visita un profilo su LinkedIn
Simulerà una visita al profilo LinkedIn del tuo prospect, automaticamente. Il tuo prospect sarà in grado di vedere il tuo profilo nella lista delle ultime persone che hanno visitato il suo profilo. A volte riceverà anche una notifica del fatto che avete visitato il suo profilo. Puoi visitare fino a 110 profili al giorno. 😄
Segui un profilo LinkedIn (o follow)
Questa azione seguirà automaticamente il tuo prospect su LinkedIn. Di conseguenza, è probabile che il loro contenuto arrivi nel tuo news feed.
Questo passo è generalmente utilizzato perché la maggior parte degli utenti riceve una notifica del fatto che li state seguendo. Essendo una pratica abbastanza rara, soprattutto se non pubblicano regolarmente su LinkedIn, spesso visiteranno a loro volta il vostro profilo o vi seguiranno a loro volta. Se il vostro profilo suscita la loro curiosità, è probabile che vi aggiungano direttamente. Di conseguenza, tra il 5-10% dei prospect seguiti invia una richiesta di invito in cambio. 👽
Allo stesso modo, se i tuoi potenziali clienti ti seguono, è probabile che i tuoi contenuti appaiano nel loro news feed. Un buon modo per renderti visibile e “nutrire” i tuoi potenziali clienti. Puoi seguire fino a 100 profili al giorno.
Invia una richiesta di invito su LinkedIn (o di connessione)
Questo passo invia automaticamente un invito al vostro prospect su LinkedIn. Si tratta di un passo necessario se si desidera inviare messaggi in seguito, poiché non è possibile inviare un messaggio a qualcuno con cui non si è connessi su LinkedIn . Questo invito può essere accompagnato o meno da una nota personalizzata.
Questo passo ti permette di inviare un messaggio su LinkedIn alle persone con cui sei connesso (e solo a quelle persone). Puoi inviare fino a 120 messaggi al giorno. 😎
Trova un’email (o “email finder”, o “arricchimento”)
Waalaxy ti permette di trovare automaticamente fino a 500 email pro conformi al GPDR senza alcun costo aggiuntivo (solo Business), grazie all’integrazione con DropContact. Questo passo, chiamato “email finder”, invierà all’API di Dropcontact le informazioni del prospect e loro restituiranno un’email. Circa 1 email su 2 viene trovata. Questo può variare da una nazionalità all’altra e da un tipo di prospect all’altro.
È possibile trovare più di 500 email al mese acquistando crediti extra.
Invia un’email
Questo passo ti permette di inviare un’email al potenziale cliente. Questo passo è possibile solo se il tuo prospect ha un’email conosciuta. Questa può essere un’email recuperata da LinkedIn, nel caso in cui siate collegati con la persona o un’email trovata attraverso il passo Email Finder . Nel caso in cui entrambe le email siano in nostro possesso, l’invio sull’email professionale (email trovata da Dropcontact) sarà preferito.
Il numero di email inviate è limitato a 500 al giorno. 😜
Sincronizzazione CRM (o Zapier o “webhook”)
Questo passo ti permette di inviare i dati di un prospect a uno strumento esterno, tramite Zapier o Integromat al fine, ad esempio, di alimentare un CRM. Questo passo può essere presente nelle sequenze che contengono la parola “versione Zapier” o su tutte le sequenze, definendo un “Obiettivo di risposta”.
Questo “obiettivo di risposta” consiste nell’inviare dati a un Webhook Zapier non appena un prospect risponde nella campagna Waalaxy.
La cosiddetta integrazione “nativa” con un CRM, che consiste nell’evitare di passare attraverso uno strumento di terze parti come Zapier o Integromat, è prevista per settembre 2022 per gli strumenti più popolari (Hubspot, SalesForce, Zoho, PipeDrive…).
Hai intenzione di integrare altri canali?
Proprio come è necessario padroneggiare ogni canale in modo indipendente prima di fare prospezione multicanale, stiamo facendo la scelta di sviluppare il miglior strumento sul mercato per fare prospezione su LinkedIn e via e-mail prima di attaccare qualsiasi altro canale. Quindi la risposta è sì, ma non subito. Aspettiamo di fare un passo indietro rispetto ai nostri utenti, al fine di comprendere appieno le esigenze e le implicazioni della prospezione multicanale.
Le diverse condizioni e i passi finali di una sequenza 👇
Per assicurarsi che i prospect soddisfino le condizioni necessarie per l’esecuzione di un determinato passo, o semplicemente per controllare i loro progressi nella campagna, ci sono diversi passi “condizioni”.
Ritardo
Il ritardo è un tempo di attesa, tra due passi o prima di convalidare una condizione. Può quindi apparire come un passo separato “Ritardo” o in associazione con un’altra condizione come “Non connesso & Ritardo 15 giorni”. Nel primo caso, il prospect passerà al passo successivo non appena la scadenza sarà passata. Nel secondo caso, passeranno al passo successivo non appena il ritardo sarà superato SE la condizione è stata soddisfatta. 😜
Connesso o non connesso
Significa che sei connesso o meno con il prospect su LinkedIn. Non puoi inviare un invito a un prospect con cui sei connesso o inviare un messaggio a qualcuno con cui non sei connesso su LinkedIn.
Ha un’e-mail o non ha un’e-mail – Campagna Waalaxy
Questa condizione è sempre presente prima di inviare un’e-mail. “Ha un’e-mail” significa o un’e-mail di LinkedIn (se siete connessi con la persona) o un’e-mail professionale (trovata ad esempio con un passo di Email finder ).
Ha visto/non ha visto
Questo passo è disponibile solo dopo un messaggio su LinkedIn. Se il prospect ha visto il messaggio precedente, allora passerà alla fase “Seen” e viceversa.
Se tutti i vostri potenziali clienti sembrano passare alla fase “Not seen”, controllate di aver attivato questa impostazione su LinkedIn
Non ha risposto
Questa fase consiste nel verificare che il prospect non abbia risposto prima di passare alla fase successiva. Rende più facile la lettura delle sequenze, sapendo che un prospect che risponde, indipendentemente dal passo, viene automaticamente eliminato dalla campagna e considerato come un “Successo”.
Passi finali: Successo, Insuccesso e Fine 👽 – Campagna Waalaxy
Questi passi fanno uscire automaticamente il prospect. L’insuccesso è spesso presente per segnalare che il prospect è arrivato alla fine della campagna Waalaxy senza rispondere, o la sua email non è stata ricevuta prima di uno step di email, o non ha accettato la richiesta di invito.
Il passo del successo è raramente stipulato nelle sequenze, ma ogni prospect che risponde è considerato un successo. Questa differenza tra successo e fallimento è destinata a migliorare le statistiche della campagna Waalaxy nel lungo periodo.
Il passo “Fine” è di solito usato per rimuovere un lead che non soddisfa i criteri di ingresso della campagna. Per esempio, in una campagna che inizia con una richiesta di invito, tutti i lead già connessi andranno direttamente al passo Fine. 👩🚀
Quando saranno disponibili analisi più avanzate, questi lead non saranno considerati come Falliti o Riusciti, in modo da non distorcere l’analisi.
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Qual è il significato dei diversi stati dei prospect nella campagna Waalaxy ?
Nelle campagne, i tuoi clienti potenziali possono essere in diversi stati a seconda del loro progresso nella campagna:
Entrata: hai appena lanciato la tua campagna, le azioni sono in coda, l’azione dovrebbe essere creata presto
In esecuzione: il prospect non ha finito la campagna. Può essere in coda o in attesa di una condizione. Devi controllare il passo per capire dove si trova esattamente.
In pausa: hai messo in pausa il prospect, nessuna azione verrà inviata e non passerà al passo successivo fino a quando non lo rilancerai
Uscito: il prospect ha risposto alla tua richiesta di connessione, al tuo messaggio o alla tua email o lo hai fatto uscire manualmente
Finito: il prospect ha raggiunto un passo “endpoint” o un passo “fallito” nella sequenza
Errore: Ci sono diverse possibilità che i prospect passino allo stato di errore:
Il potenziale cliente non esiste più su LinkedIn o vi ha bloccato
La nota di invito supera i 300 caratteri dopo l’integrazione della variabile
Troppi clienti potenziali inviati contemporaneamente alla campagna che creano una latenza del server
Doppio clic sul lancio nella campagna
Altri errori vari e diversi
Come funziona la sequenza di azioni in una campagna Waalaxy?
Domanda elementare mio caro Watson. 🤓 La proposta di valore dietro l’uso sistematico delle “campagne” è di collegare automaticamente due azioni eseguite su un prospect.
(Così puoi giocare a ping-pong mentre mostri al tuo capo risultati sorprendenti)
Se non hai un tavolo da ping pong, mostra prima al tuo capo i risultati incredibili delle tue campagne, poi chiedi un tavolo da ping pong) 😇
Quindi, la lettura di una sequenza sarà da sinistra a destra. Le azioni vengono eseguite sui prospect se soddisfano le condizioni.
⚠️⚠️ Un ritardo non è un tempo esatto tra due azioni, ma il tempo tra l’esecuzione della prima azione e l’accodamento dell’altra. Pertanto, il ritardo può variare ampiamente a seconda del numero di azioni nella tua coda e delle tue quote.⚠️⚠️
Esempio di come funziona
Facciamo un esempio per illustrare come funziona una campagna con il modello Wall-E: Il prospect entra nella campagna e sarà visitato. Poi aspetteremo un giorno. Una volta che il ritardo è finito, vedremo se si è già connesso con noi. Se no, verrà messa in coda un’azione “Invito”. Se sì, verrà accodata un’azione “Messaggio”.
Non appena la richiesta di invito viene rilevata come accettata (controlliamo ogni 120 minuti), inizia il ritardo di 1 giorno. Una volta che il ritardo è finito, l’azione Messaggio sarà accodata. 😄
Non appena questa azione è stata eseguita, il prospect rimarrà nella campagna per altri 5 giorni. Se dopo 5 giorni non ha risposto, sarà segnato come fallito e rimosso dalla campagna.
Se rispondono entro 5 giorni, usciranno dalla campagna e saranno considerati un successo. Un prospect che risponde dopo 5 giorni non sarà aggiornato perché è già uscito dalla campagna. Di conseguenza sarà contrassegnato come un fallimento.
Come iniziare una campagna Waalaxy?
Una campagna consiste di 3 cose:
Leads,
Sequenza,
Il contenuto dei messaggi e delle e-mail (se la sequenza contiene questi passaggi).
Per iniziare una campagna Waalaxy, puoi iniziare direttamente da una lista di prospetti, selezionando i prospetti in questione, o direttamente dalla pagina Campagne.
Opzione 1: Iniziare una campagna Waalaxy dalla lista dei prospect.
⚠️ Non puoi importare lead da due liste diverse in una campagna. Devi selezionare una lista, poi selezionare i lead, per importarli successivamente in una campagna.
Opzione 2: Crea una nuova campagna dalla pagina della campagna e importa i contatti dopo
un’importazione da LinkedIn (pagina del profilo, ricerca, lista delle vostre connessioni…).
un file CSV contenente gli URL di LinkedIn.
importazioni automatiche.
Il principio degli “auto-importi” è quello di popolare automaticamente una campagna nel tempo. Precedentemente chiamato “trigger” su ProspectIn, questa funzione ti permette anche di fare delle segmentazioni più originali e particolarmente efficaci. Così, ogni 60 minuti (se il tuo computer è acceso e una scheda di LinkedIn è aperta), Waalaxy recupererà i nuovi prospetti corrispondenti all’auto-import scelto. 😜
Per saperne di più sugli auto-importi, leggi il nostro articolo su questo argomento. 🚨
Un prospect esce dalla campagna Waalaxy quando ha risposto?
Waalaxy mira ad aiutarti ad entrare in contatto con il tuo prospect, in modo da suscitare interesse. Quindi, non appena un prospect risponde, esce dalla campagna.
Nessuno vuole rispondere e ricevere un secondo messaggio bot non correlato nel processo, giusto? 😅
Se vuoi risparmiare tempo nella gestione delle risposte dei tuoi lead, usa invece Inbox waalaxy
Cos’è la sincronizzazione Zapier e come funziona?
La sincronizzazione Zapier ti permette di inviare i dati di un prospect a uno strumento esterno, tramite Zapier o Integromat, per alimentare ad esempio un CRM.
Questo passo può essere presente nelle sequenze che contengono la parola “versione Zapier” o su tutte le sequenze, definendo un “obiettivo di risposta”. Questo “obiettivo di risposta” consiste nell’inviare dati a un Webhook Zapier non appena un prospect risponde in una campagna.
La cosiddetta integrazione “nativa” con un CRM, che consiste nell’evitare di passare attraverso uno strumento di terze parti come Zapier o Integromat, è prevista per settembre 2022 per gli strumenti più popolari (Hubspot, SalesForce, Zoho, PipeDrive…).
Come mettere in pausa una campagna Waalaxy?
Per mettere in pausa una campagna, basta andare sulla pagina della campagna e cliccare sul pulsante “Pausa”.
Dovrai ricaricare la pagina in modo che lo stato dei lead sia aggiornato nell’interfaccia. Quando una campagna viene messa in pausa, tutte le azioni vengono rimosse dalla coda e nessun lead passa alla fase successiva.
Se la campagna è collegata a un auto-import, anche questo continua a importare i lead nella campagna, ma questi rimangono nel front-end.
Andranno avanti solo quando saranno rilanciati. 😊
Su replay, se un lead era in attesa di una scadenza e/o condizione e questa scadenza e/o condizione è soddisfatta, la sua azione sarà messa in coda.
Gli altri prospect avranno di nuovo le loro azioni in coda, nello stesso punto della campagna (anche se l’ordine delle code può cambiare leggermente).
Mettere in pausa non è un’azione banale, soprattutto se viene fatta su centinaia di prospetti. Abusare di questo pulsante può portare a dei bug. 😅
Come faccio a mettere in pausa, rimettere in pausa o emettere solo determinati lead?
Se vuoi mettere in pausa, riprovare o far uscire solo certi lead dalla campagna, basta selezionarli e scegliere l’opzione desiderata.
Un lead in stato di “Errore” o “Uscita” non verrà resuscitato. Se provi a resuscitarli, non succederà nulla 😅 Per rimettere un lead in stato “Exit” o “Error” in una campagna, segui la stessa procedura dell’aggiunta di lead a una campagna corrente.
Come posso importare dei lead in una campagna Waalaxy già in corso?
È assolutamente possibile aggiungere dei lead a una campagna già in corso. Per farlo, devi solo selezionare una campagna, partire dalla lista dei prospect, selezionarli e poi cliccare su “Aggiungi a una campagna”
oppure cliccare su “Modifica la mia campagna” => “Aggiungi prospect”
Perché i miei lead non appaiono quando cerco di importarli dalla mia lista nella campagna Waalaxy ?
Quando scegli di aggiungere dei lead a una campagna dalla voce “Aggiungi lead” nel visualizzatore di sequenze, può succedere che dopo aver scelto la lista, i tuoi lead non appaiano. Questo significa che sono già in un’altra campagna. 👽
Posso avere un lead in due campagna Waalaxy ?
Un lead può essere solo in una campagna alla volta. Un lead in Pausa è considerato ancora in una campagna. Solo un lead in stato “Exited” o “Exited” è considerato non più nella campagna.
Come posso vedere la performance della mia campagna Waalaxy ?
Puoi vedere il rendimento delle tue campagne dalla pagina Dashboard o nella scheda “Dashboard” di ogni campagna
Perché il mio lead appare due volte nella mia campagna Waalaxy ?
Un lead inserito in una campagna diventa un viaggiatore. Se vanno in uno stato di errore o vengono rimossi manualmente dalla campagna e poi reimportati, faranno un secondo viaggio. È quindi possibile che questo prospect appaia due volte nella tua campagna. Ma normalmente, su almeno una delle due righe, vedrai un “Error” o un “Exited” (altrimenti è un bug). 😅
Come faccio a sapere dove si trova il mio prospect nella campagna Waalaxy?
Al momento non è possibile filtrare o cercare un lead in una campagna. (Promettiamo che stiamo lavorando su una visualizzazione più bella delle campagne 👽). Quindi, allo stato attuale, è difficile (ma non impossibile) visualizzare lo stato di un lead in una campagna.
Il loro stato sarà indicato dal tipo di fase in cui si trovano e può essere accompagnato da un’icona “clessidra”, che indica che stanno aspettando una scadenza o una condizione per andare avanti.
Cosa significa “In attesa di una scadenza”?
Aspettare una scadenza significa che il prospect ha ricevuto l’azione e sta aspettando di passare al passo successivo.
Perché i miei clienti potenziali non fanno il passo successivo?
Ci sono diverse ragioni per cui un prospect non sembra passare al passo successivo:
Non soddisfano i requisiti necessari,
Sono in attesa di una scadenza,
Hanno risposto (Successful), hanno raggiunto la fine (Failed) o sono stati rimossi manualmente (Exited),
l’azione è in coda ma non ancora eseguita.
Selezione e modifica della sequenza Waalaxy
Qual è la migliore sequenza per la prospezione?
Attualmente ci sono più di 50 modelli di sequenza. Se ci fosse una sequenza che fosse migliore delle altre, pensi che ci preoccuperemmo di creare modelli più e più volte? 😁
Ovviamente, ogni sequenza dipende da cosa vuoi fare, da cosa vendi (o se non vendi nulla, dal tuo caso d’uso), da quali canali vuoi usare…
In breve, non c’è una sequenza migliore. Se non vuoi farti prendere troppo la mano nella scelta della tua sequenza, attieniti alla categoria “Consigliato” che contiene la nostra selezione dei 10 modelli più utili. 💪
PS: promettiamo che stiamo lavorando ad uno strumento che ti aiuterà a trovare la TUA sequenza in pochi secondi.
Posso creare o modificare una sequenza Waalaxy?
Al momento non è possibile creare una sequenza da zero e nemmeno togliere/aggiungere passi. E’ possibile solo modificare i tempi e il contenuto dei messaggi. Per alcuni, è frustrante. Sì, ho capito.
Ma il nostro obiettivo con Waalaxy è di rendere la prospezione automatizzata multicanale accessibile a tutti. Ma creare la propria sequenza richiede una comprensione di base di come funzionano i diversi canali.
Perché, ovviamente, non vuoi creare una sequenza che non funziona o che non invia nulla ai tuoi potenziali clienti.
Quindi ogni volta che aggiungiamo una funzione, dobbiamo chiederci: “Quanti utenti servirà questa funzione e quanto spesso creerà dei bug?”. Come promemoria, Waalaxy è stato rilasciato solo nel maggio 2021. Quindi stiamo aspettando di avere un po’ di senno di poi per comprendere appieno le esigenze e i problemi, e sviluppare un editor di sequenze che sia semplice ed efficace. Una bella sfida te lo assicuro!
E se la sequenza che voglio non esiste?
Puoi contattarci al supporto per richiedere la tua sequenza. Tieni presente che riceviamo molte richieste e sempre con l’obiettivo di non servire troppi utenti (rendendo troppo difficile ai nostri nuovi clienti trovare una sequenza), selezioniamo una volta alla settimana le sequenze che riteniamo più utili e le aggiungiamo alla lista. Bonus: puoi suggerire il nome della tua sequenza, se è legata allo spazio. 😱
Come posso modificare il contenuto delle note, dei messaggi o delle email della mia campagna, dopo averla lanciata?
Per modificare il contenuto, vai alla scheda “Messaggi”
Tutte le azioni future saranno influenzate dalla modifica del contenuto.
Come aggiungere il contenuto del messaggio quando creo la mia campagna Waalaxy ?
Se il passo è contrassegnato da un punto rosso (messaggio o email), significa che non hai ancora aggiunto il contenuto del messaggio o dell’email che stai per inviare al prospect. Puoi farlo cliccando su di esso. Se il punto è arancione (nota d’invito), significa che non hai aggiunto alcun contenuto ma non è obbligatorio. (Come promemoria, un invito senza una nota ha 10 volte più probabilità di essere accettato).
Abbonamenti e sequenze Waalaxy
Quali sequenze posso usare durante il periodo di prova?
Il periodo di prova ti dà accesso al Business Plan, che include tutte le sequenze. Alla fine del periodo di prova, le tue campagne saranno messe in pausa fino a quando non sceglierai il piano giusto.
Come faccio a sapere se una sequenza è accessibile con il mio abbonamento?
Nella scelta delle sequenze, ci sono 3 categorie corrispondenti ai piani: Piano PRO, piano ADVANCED, piano BUSINESS. Il piano ADVANCED permette anche di accedere alle sequenze PRO. Il piano BUSINESS ti permette di accedere alle sequenze ADVANCE e PRO. 🚨 Per saperne di più sugli abbonamenti 🚨
Cos’è l'”obiettivo di risposta” ? Campagna Waalaxy
Questa funzione ti permette di esportare al tuo CRM via Zapier i dati di un prospect non appena risponde alla tua sequenza. In futuro, sarà possibile definire altre azioni (come taggare un lead per esempio).
Qual è la complessità di una sequenza?
Abbiamo dato un punteggio di complessità per ogni sequenza da 1 a 3, permettendoti di trovare più facilmente la sequenza che corrisponde al tuo livello di padronanza dello strumento e della prospezione multicanale.
Conclusione – Campagna Waalaxy
Se non hai trovato la risposta alla tua domanda, sentiti libero di contattarci via di chat. Saremo sicuri di risponderti il prima possibile (e con un sorriso 😁). Non esitare a chiederci, se hai una domanda, probabilmente anche altri la stanno facendo! 👽
Invia un messaggio su LinkedIn – Campagna Waalaxy
Waalaxy ti permette di trovare automaticamente fino a 500 email pro conformi al GPDR senza alcun costo aggiuntivo (solo Business), grazie all’integrazione con DropContact. Questo passo, chiamato “email finder”, invierà all’API di Dropcontact le informazioni del prospect e loro restituiranno un’email. Circa 1 email su 2 viene trovata. Questo può variare da una nazionalità all’altra e da un tipo di prospect all’altro.
Questo passo ti permette di inviare i dati di un prospect a uno strumento esterno, tramite Zapier o Integromat al fine, ad esempio, di alimentare un CRM. Questo passo può essere presente nelle sequenze che contengono la parola “versione Zapier” o su tutte le sequenze, definendo un “Obiettivo di risposta”.
Il prospect entra nella campagna e sarà visitato. Poi aspetteremo un giorno. Una volta che il ritardo è finito, vedremo se si è già connesso con noi. Se no, verrà messa in coda un’azione “Invito”. Se sì, verrà accodata un’azione “Messaggio”.
🚨 Per saperne di più sugli abbonamenti 🚨 
