Ada banyak alat CRM yang tersedia di pasaran. Diantaranya adalah aplikasi crm gratis yang menawarkan akses ke alat gratis.
CRM ini sangat menarik bagi perusahaan rintisan dan usaha kecil yang ingin menekan biaya. 💰
Tetapi semua bisnis perlu menghasilkan pendapatan untuk memastikan kelangsungan hidup jangka panjang mereka. Jadi, apakah solusi gratis semenarik kelihatannya? 🤔 Mari kita lihat lebih dekat dalam peringkat ini.
Apa yang dimaksud dengan aplikasi crm gratis ?
Perangkat lunak CRM, baik yang gratis maupun berbayar, adalah alat manajemen yang menghemat waktu Anda setiap hari. ⌚ Tapi bukan hanya itu saja. Ini juga merupakan alat pemasaran yang penting untuk bisnis dari semua ukuran.
CRM memungkinkan Anda untuk mengelola pelanggan dan prospek secara efisien dan dengan ketenangan pikiran. 🌟 Mengelola peluang penjualan di seluruh saluran menjadikan CRM alat penting bagi pemilik bisnis.
Dengan solusi CRM, file prospek yang hilang adalah sesuatu yang sudah berlalu. 💼 Semuanya disimpan dan diarsipkan.
Di bawah ini adalah daftar tidak lengkap dari fitur-fitur yang disertakan dalam versi gratis dari CRM ini:
- Pipeline penjualan,
- Manajemen kontak,
- Manajemen hubungan pelanggan,
- Manajemen penjualan,
- Koneksi ke jejaring sosial.
Bahkan, perangkat lunak CRM gratis terbaik selalu memiliki opsi untuk meningkatkan ke versi premium di kemudian hari jika Anda menginginkannya. 🤑
10 Aplikasi crm gratis terbaik untuk bisnis Anda
Berikut ini adalah 10 CRM gratis terbaik yang harus dimiliki untuk bisnis Anda, kita akan melihat kelebihan dan kekurangan masing-masing alat di bawah ini: 👇
1. CRM Agile Gratis
Agile CRM adalah perangkat lunak SaaS dan bukan open source. 😳 Tetapi CRM ini menawarkan paket gratis yang mungkin paling murah hati dalam peringkat ini.
Selain banyak fitur di sisi CRM komersial, perangkat lunak ini juga menawarkan banyak fungsi yang sangat mirip dengan perangkat lunak otomasi pemasaran. 🤖
Namun, fitur-fitur pemasaran ini hanya tersedia pada paket berbayar. Perangkat lunak ini bahkan melangkah lebih jauh dengan menyediakan fitur dukungan pelanggan, dan juga merupakan perangkat lunak obrolan langsung yang lengkap.
Tetapi, kembali ke paket gratis: Anda bisa menggunakan paket gratis dengan 10 pengguna, hingga 50.000 kontak dan bisnis yang dibuat. 👌
Anda akan bisa mendapatkan keuntungan dari fitur-fitur yang cukup canggih seperti penilaian prospek, pengaturan janji temu, tindak lanjut email prospek.
Perangkat lunak yang solid dan reputasi yang sangat baik.
✅ Fitur-fitur canggih yang tak tertandingi oleh CRM gratis.
✅ Kemampuan untuk meningkatkan ke paket berbayar dengan nilai uang yang sangat baik.
⛔ Sedikit lebih rumit daripada alat CRM yang lebih ringan.
⛔ Tidak ada dukungan bahasa Prancis dan tidak ada dukungan paket gratis.
2. Pipeline CRM oleh Trello – Aplikasi crm gratis
Jika Anda terbiasa dengan Trello, Anda akan tahu bahwa kekuatan alat ini terletak pada kemampuan otomatisasinya. 🦾
Anda dapat secara otomatis menetapkan, mengisi dan memindahkan kartu, mengatur tenggat waktu, dan banyak lagi. 📅 Berikut ini adalah fitur-fitur utama yang bisa Anda gunakan secara gratis dengan Trello Pipeline:
- Buat proses manajemen prospek atau pelanggan yang dapat beradaptasi dengan kebutuhan tim Anda untuk semua jenis hubungan pelanggan atau manajemen kontak.
- Mengatur informasi kontak dan catatan pada setiap kartu prospek.
- Simpan prospek aktif di lokasi terpusat dengan melampirkan semua dokumen yang relevan, seperti email dan permintaan tindak lanjut.
- Jaga pertumbuhan perusahaan Anda tetap pada jalurnya dengan menugaskan anggota tim dan tanggal jatuh tempo untuk tugas, lalu lihat perubahan peta jalan dari « Incoming » ke « Completed ».
✅ Templat CRM gratis dirancang dengan baik dan memungkinkan Anda untuk dengan cepat melihat otomatisasi yang diimplementasikan (misalnya, daftar periksa pra-penunjukan atau prospek otomatis yang masuk saat formulir kontak diproses).
⛔ Tidak ada pelaporan di Trello, selain dari tampilan Kanban. Anda harus menyiapkan otomatisasi lain dan sedikit kreatif untuk menyesuaikannya dengan proses penjualan Anda.
3. SuiteCRM – aplikasi crm gratis
SuiteCRM adalah perangkat lunak sumber terbuka yang digunakan untuk mengelola kontak, penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan. Perangkat lunak ini memberikan wawasan tentang data prospek dan berfungsi sebagai alat bantu pengambilan keputusan. 🧐
Perusahaan menggunakannya untuk meningkatkan pendapatan dengan mengembangkan hubungan yang kuat dengan semua kontak mereka. 🤝 Hasilnya, customer experience yang baik akan membantu mengonversi lebih banyak pengunjung dan menciptakan keterlibatan di antara calon pelanggan.
✅ Alat ini menawarkan keuntungan karena dapat disesuaikan dengan kebutuhan tim layanan pelanggan.
✅ Opsi yang lebih canggih dapat ditambahkan dengan layanan berbayar dan ekstensi yang mengintegrasikan fitur SuiteCRM lainnya.
✅ Selain itu, alat ini hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Pengaturan tambahan diperlukan untuk menggunakannya dalam bahasa Prancis.
4. Sugar CRM online gratis
Sugar CRM memiliki fitur antarmuka yang komprehensif dan intuitif yang membantu perusahaan Anda menghemat waktu dan mengelola prospek dengan lebih baik.
Perangkat lunak CRM gratis ini memiliki repertoar bahasa yang cukup banyak.
Terlebih lagi, CRM ini juga terkenal dan memiliki rating tinggi di pasaran. Sugar CRM menawarkan kebebasan kustomisasi yang besar dan banyak fitur.
Di sisi lain, instalasi bisa jadi rumit. Dukungan pelanggan juga sangat diminati.
5. EspoCRM
Sudah digunakan di 50.000 perusahaan, EspoCRM adalah solusi CRM Open Source yang populer untuk mengelola hubungan dengan pelanggan. 🤲
✅ Perangkat lunak sumber terbuka ini menawarkan fungsionalitas penilaian prospek, aplikasi email, pelaporan yang komprehensif, dan analisis tingkat lanjut.
✅ EspoCRM juga menyederhanakan integrasi dengan alat lain.
6. CiviCRM
CiviCRM adalah CRM sumber terbuka. Ini ditujukan terutama untuk organisasi nirlaba. 🙌 Tidak ada pengertian prospek atau pelanggan, hanya ada pengertian sponsor, anggota, atau rumah tangga.
Namun, dapat dikonfigurasi untuk digunakan sebagai CRM dan alat manajemen penjualan. 🤓 F itur utamanya adalah:
- Sinkronisasi dengan mudah dengan Drupal, Joomla, dan WordPress.
- Alat email yang mudah digunakan: dengan statistik, tes A/B, segmentasi…
- Antarmuka yang sepenuhnya dapat disesuaikan.
- Atur dan kelola acara profesional.
✅ Perangkat lunak CRM ini menampilkan secara akurat di semua media: komputer, tablet, dan smartphone.
✅ CiviCRM memiliki antarmuka yang intuitif dan modern.
7. Notion CRM
CRM sepenuhnya gratis di Notion, menyediakan Anda dengan blok bangunan yang memungkinkan Anda membuat tata letak dan kotak peralatan Anda sendiri 🛠️ untuk digunakan.
Banyak orang melihat Notion sebagai «wiki » internal yang memungkinkan tim dan individu untuk merencanakan proyek dan melacak pekerjaan dan tujuan mereka. 🎯
Ruang kerja ini memungkinkan Anda:
- Membuat wiki Anda sendiri (dengan halaman konten yang tak terhitung jumlahnya),
- Merencanakan dengan tampilan Kanban, tampilan kalender, atau tampilan daftar sederhana.
- Dokumentasikan alur kerja Anda dan simpan semua yang Anda buat dalam spreadsheet dan database.
- Notion membantu Anda berkolaborasi secara real time, berbagi dengan tim, berkomentar, memberikan tugas, dan mengatur pengingat. ⏰
✅ Alat ini sederhana dan mudah dikonfigurasikan, dengan kekuatan Notion dan antarmuka yang jauh lebih bagus.
⛔ Namun, ini agak terbatas sebagai CRM. Fakta bahwa hanya ada satu tabel berarti Anda akan segera menemukan diri Anda dengan banyak kolom yang tidak terlalu banyak digunakan.
8. Perangkat lunak bebas Waalaxy CRM
Sekarang, mari kita bicara tentang Waalaxy! 🥳 Ini adalah CRM gratis kami yang 100% berteknologi Perancis. Tim pengembangan dan desain kami sepenuhnya berbasis di Prancis untuk memberikan Anda pengalaman pengguna yang optimal.
Waalaxy adalah alat prospek yang mengotomatiskan kampanye LinkedIn dan email Anda. Berkat pencarian prospek otomatis, Anda dapat membuat daftar prospek yang memenuhi syarat. 🏅
Semua fitur ini tersedia dengan paket Freemium kami, 🌌 gratis selamanya:
- Prospek otomatis (mengirim undangan, pesan, kunjungan, tindak lanjut, dll.),
- Tindak lanjut otomatis melalui Inbox Waalaxy dan LinkedIn + urutan Email.
- Mengambil email pro dari prospek dengan « Email Finder ». 🔍
- Penggunaan kecerdasan buatan untuk prospek.
Ideal untuk usaha kecil dan menengah, Waalaxy memaksimalkan efektivitas upaya pencarian pelanggan Anda, sekaligus mengurangi waktu dan sumber daya yang dibutuhkan! 💫
✅ Dukungan pelanggan multibahasa, antarmuka yang ergonomis dan mudah digunakan.
Versi berbayar untuk akses ke fitur prospek tingkat lanjut.
9. CRM Odoo – aplikasi crm gratis
Odoo CRM memiliki solusi manajemen terintegrasi yang memudahkan untuk melacak kontak hingga konversi mereka menjadi pelanggan. 💥
CRM sumber terbuka ini cocok untuk e-tailer dan perusahaan dengan situs web berorientasi Inbound Marketing.
Di antara fitur-fiturnya yang paling berguna: 👇
- Mengelola dokumen penjualan (penawaran, faktur, pesanan pembelian, dll.),
- Mengotomatiskan upaya pemasaran tertentu yang memiliki sedikit nilai tambah dan memakan waktu,
- Pemantauan aktivitas penjualan secara real-time.
Antarmuka yang mudah digunakan.
Integrasi dengan platform seluler.
10. Bitrix24 CRM
Bitrix24 merupakan perangkat lunak CRM gratis yang tidak banyak dibicarakan, tetapi benar-benar memungkinkan Anda melangkah lebih jauh. 🏹 Kelemahan besar dari perangkat marketing ini adalah semua fiturnya (yang jumlahnya banyak) tidak terorganisir dengan baik. 🙈
Sulit untuk mengetahui dari mana harus memulai dengan perangkat lunak ini, karena antarmukanya tidak begitu jelas dan sederhana dibandingkan dengan solusi serupa. 💻
Di sisi lain, jika manajemen data pelanggan merupakan inti dari bisnis Anda, dan Anda cukup akrab dengan subjek ini, Bitrix24 akan sangat menarik. 👍
✅ Banyak fitur yang tersedia.
⛔ Cukup rumit dan sulit untuk dipahami.
Menerima pelanggan pertama minggu ini
Gunakan kekuatan Waalaxy untuk mendapatkan pelanggan baru setiap hari. Mulai akuisisi gratis Anda hari ini.
Bagaimana cara memilih Perangkat Lunak CRM Gratis?
Memilih perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) gratis membutuhkan analisis yang cermat terhadap beberapa aspek utama untuk memastikan perangkat lunak tersebut memenuhi kebutuhan perusahaan Anda. Berikut adalah tiga kriteria utama yang perlu dipertimbangkan:
1) Fitur Utama
Fungsionalitas adalah kriteria penting pertama saat memilih CRM. ✍️ Pastikan perangkat lunak menyediakan fungsi dasar seperti manajemen kontak, pelacakan tingkat keterlibatan, manajemen tugas dan peluang, serta pelaporan dan analisis.
Juga menilai integrasi CRM Anda dengan alat lain yang sudah Anda gunakan, ⚡ seperti platform perpesanan, jejaring sosial atau solusi manajemen proyek.
Untuk perusahaan dengan kebutuhan khusus, periksa apakah CRM dapat dikustomisasi untuk menambahkan fungsionalitas tertentu melalui modul tambahan atau API terbuka.
2) Desain UX/UI
Pengalaman pengguna (UX) dan antarmuka pengguna (UI) CRM Anda sangat penting untuk memastikan adopsi yang cepat dan efektif oleh tim Anda. 🥰
CRM dengan antarmuka yang jelas, intuitif, dan responsif akan mendorong keterlibatan yang lebih baik dan mengurangi waktu pelatihan yang diperlukan untuk pengguna baru. 🪶 Jelajahi demo CRM untuk menilai kemudahan navigasi, konsistensi menu, dan akses ke fungsionalitas utama.
Desain UX/UI yang baik akan memungkinkan Anda untuk melihat informasi penting dengan cepat dan melakukan tugas-tugas dengan sedikit klik. 👽 Inilah yang dikatakan pengguna kami tentang Waalaxy:
(Sumber: Capterra.com)
3) Dukungan Pelanggan
Bahkan dengan perangkat lunak yang paling intuitif sekalipun, pertanyaan dan masalah masih bisa muncul. Oleh karena itu, penting bagi CRM untuk menyediakan dukungan pelanggan yang kompeten dan mudah diakses.
Namun, untuk beberapa CRM gratis, opsi dukungan mungkin terbatas dibandingkan dengan versi berbayar. 🙊 Temukan jenis dukungan yang tersedia di Waalaxy: obrolan langsung, blog/pusat bantuan, sumber daya seperti tutorial video YouTube atau berbagai FAQ.
Selain itu, baca ulasan pengguna lain tentang daya tanggap dan efisiensi dukungan untuk mendapatkan gambaran tentang kualitas layanan yang dapat Anda harapkan. 💡
Kesimpulan: Manakah CRM Gratis Terbaik?
Kesimpulannya, pilihan CRM Anda harus dipandu oleh kebutuhan spesifik Anda. 🤔 Lakukan penilaian yang ketat terhadap fitur-fiturnya, desain UX/UI, dan dukungan pelanggan yang ditawarkan, sebelum memutuskan mana CRM gratis terbaik untuk Anda!
Berikut adalah beberapa tips untuk membantu Anda memilih: 👇
- Jika kebutuhan Anda berorientasi pada organisasi kegiatan Anda, maka pilihlah CRM seperti Notion yang masih sangat dasar dan terjangkau.
- Jika kebutuhan Anda lebih terfokus pada pengembangan bisnis Anda dan prospek LinkedIn, maka CRM terbaik adalah Waalaxy.
- Jika kebutuhan Anda terfokus pada kolaborasi tim penjualan dan pemasaran, pilihlah perangkat lunak yang mudah digunakan seperti Agile CRM.
- Dan lain-lain…
Faktor-faktor ini akan membantu Anda memutuskan CRM yang paling sesuai! 🥇 Pertama, pikirkan tentang memilih alat yang tidak memerlukan biaya awal.
Namun, CRM adalah investasi berharga dalam mengelola hubungan pelanggan dan mengembangkan bisnis Anda, 😏 sehingga Anda mungkin memerlukan versi berbayar nantinya.
Jadi, luangkan waktu Anda untuk menguji dan memvalidasi solusi dengan benar oleh tim penjualan Anda sebelum menggunakan alat apa pun. ✔️
Pertanyaan Umum Artikel – Gratis crm system
Apa yang dimaksud dengan CRM Sumber Terbuka?
Open source CRM adalah perangkat lunak yang kode sumbernya dapat dilihat dan dimodifikasi oleh siapa saja. 🥸
Keterbukaan ini memungkinkan perusahaan untuk menyesuaikan perangkat lunak mereka dengan kebutuhan spesifik mereka tanpa terikat dengan pemasok tertentu. 👍
Hasilnya, pengguna dapat menambahkan fungsionalitas, mengintegrasikan alat baru, dan menyesuaikan antarmuka pengguna.
CRM tools open source umumnya gratis, meskipun beberapa mungkin menawarkan layanan berbayar untuk dukungan atau fungsionalitas lanjutan.
Akhirnya, mereka mempromosikan fleksibilitas dan inovasi yang tinggi, dengan mengandalkan komunitas pengembang yang aktif. 🌐
Alat Prospek mana yang harus Anda pilih ?
Jika Anda tidak yakin alat prospek mana yang harus dipilih, kami punya petunjuk… 🤫 Waalaxy mengotomatiskan kampanye pemasaran multi-saluran, terutama melalui LinkedIn dan email.
Alat kami memungkinkan pengguna untuk membuat kampanye prospecting otomatis yang dipersonalisasi, sehingga lebih mudah untuk menargetkan dan melibatkan kontak potensial tanpa perlu intervensi manual yang konstan. 👋
Waalaxy menawarkan banyak fitur yang berguna seperti impor kontak LinkedIn, manajemen pesan, dan pelacakan kinerja kampanye secara real-time.
Selesai! Anda sudah tahu semua tentang perangkat lunak aplikasi crm gratis yang harus dimiliki untuk bisnis Anda. 🔥
