Waalaxy: najlepsze narzędzie do automatyzacji LinkedIn – opinie użytkowników!

Opublikowane przez Melany w dniu 30 grudnia, 2021 5/5 (127 votes)

waalaxy: the best linkedin automation tool - user feedback!
23 min

Waalaxy jest na rynku od września 2019 roku. Po kilku miesiącach użytkowania użytkownicy przekazują Ci pełną informację zwrotną. 😁

Wykorzystanie Waalaxy jako narzędzia do inbound marketingu


Kévin Guez

Przypadek użycia Empowill

Jako startup BtoB na wczesnym etapie rozwoju, korzystanie z Linkedin szybko okazało się niezbędne dla naszego rozwoju: do nawiązywania kontaktów, znajdowania potencjalnych klientów, uzyskiwania opinii, kontaktowania się z ekspertami, rozpowszechniania naszych treści, zwiększania świadomości… Odkrycie ProspectIn zmieniło dla nas wszystko. O ile początkowo byliśmy zainteresowani tym narzędziem do celów prospectingowych, odkryliśmy, jak uczynić Linkedin dźwignią rozwoju

, w szczególności dzięki ogromnej oszczędności czasu, jaką zapewnia to narzędzie do automatyzacji. Poniżej przedstawiamy nasze świadectwo start-upu, który zasługuje na większy rozgłos, który angażuje tylko nas, ale który z pewnością zainteresuje niejednego! Albo jak stworzyliśmy bardzo potężny silnik sprzedaży przy użyciu odpowiednich narzędzi, będąc na wczesnym etapie rozwoju.

Dlaczego warto szukać na LinkedIn?

W Empowill pracujemy wyłącznie z MŚP zatrudniającymi od 50 do 500 pracowników. Mogą to być firmy usługowe lub przemysłowe, sieci franczyzowe lub rozwijające się start-upy. Przede wszystkim zwracamy się do najwyższej kadry zarządzającej. Nie jest łatwo trafić do tego typu biznesu. Szybko zdaliśmy sobie sprawę, że poszukiwanie za pośrednictwem LinkedIn

jest dla nas najbardziej interesujące, ponieważ:

  • Pozwala to na bardziej precyzyjne targetowanie. W szczególności dzięki wykorzystaniu Sales Navigatora. Właściciele firm chętniej przeglądają LinkedIn niż czytają maile z zapytaniami.
  • Kanał e-mailingowy jest coraz bardziej przestarzały. Wskaźniki odpowiedzi są niskie, toniemy pośród wielu innych maili akwizycyjnych i czasami ryzykujemy, że zostaniemy odfiltrowani lub trafimy do spamu. Wreszcie, musisz znaleźć e-mail swojego korespondenta, co może wymagać użycia dodatkowych narzędzi do generowania leadów, czasem bardzo drogich.
  • Na LinkedIn, potencjalny klient może zapoznać się z Twoim profilem, zobaczyć Twoje osiągnięcia i publikacje, dowiedzieć się więcej o sobie, co daje Ci większą wiarygodność i ułatwia zainicjowanie relacji.
  • Wreszcie, Linkedin pozwala na wygenerowanie większego zaufania niż poprzez e-mail, ponieważ jesteś w bezpośrednim kontakcie z potencjalnym klientem.

W ten sposób LinkedIn pozwala promować firmę lub produkt, a także promować siebie. Ramy sieci społecznościowej, mimo że profesjonalne, są bardziej intymne niż e-mail, od razu wchodzisz w relację intuitu-personae: kiedy ludzie ci odpowiadają, to dlatego, że chcą z tobą rozmawiać. Niestety, prospecting na LinkedIn jest niezwykle czasochłonny.

Prospecting przez Linkedin działa… ale jest długi, niezwykle długi. Tym bardziej, że Linkedin w ogóle nie jest do tego stworzony. Nawet narzędzie Sales Navigator w niczym nie przypomina CRM, śledzenie jest bardzo lekkie, narzędzie do wysyłania wiadomości jest… kiepskim narzędziem do wysyłania wiadomości. Krótko mówiąc, można być sfrustrowanym, gdy uświadomimy sobie, że jest to preferowany kanał pozyskiwania biznesu

, także na outbound. Szybko znajdujemy się w sytuacji:

  • Wejdź na profile swoich potencjalnych klientów,
  • Czekanie, aż oni zobaczą Twój profil („Widziałem, że on mnie widział, więc mogę się z nim skontaktować!”)
  • Ręczne wysyłanie próśb o połączenie…
  • Następnie regularne wiadomości i follow-upy, ale często w zbyt mało ustrukturyzowany sposób.

Kiedy przyszło do zbadania i przetestowania, czy narzędzie jest istotne, to wystarczyło…. Ale kiedy przyszło do skalowania i tworzenia naszej strategii pozyskiwania klientów, musieliśmy zmienić nasze sposoby działania. Tak więc, jak każdy z nas, zaczęliśmy wprowadzać automatyzację marketingu/sprzedaży, kupować bazy danych klientów i wyposażyliśmy się w CRM, aby monitorować nasze działania prospectingowe. LinkedIn był nadal używany

, ale już mniej systematycznie.

Aż do dnia, w którym odkryliśmy, że na LinkedIn istnieją narzędzia do automatyzacji. I wtedy wszystko się dla nas zmieniło. W końcu mogliśmy uczynić LinkedIn naszym głównym kanałem prospectingowym. ProspectIn nie tylko to umożliwił

, ale również pokazał nam wiele innych przypadków użycia LinkedIn, które naprawdę przyspieszyły nasz rozwój (omówione poniżej).

Dlaczego warto korzystać z narzędzia do automatyzacji LinkedIn?

Korzystanie z ProspectIn to nie tylko ogromna oszczędność czasu, ale także ogromna różnica. Od momentu, kiedy szukamy na Linkedin

, musimy mieć naukowe podejście, testować, iterować, uczyć się, próbować ponownie…

Kilka przykładów konkretnych przypadków, które powinny być testowane w „naukowy” sposób, aby zoptymalizować wyniki:

  • Czy nie lepiej odwiedzić profil potencjalnego klienta i poczekać, aż on odwiedzi Twój, zanim go dodasz? Prośba o połączenie może postawić Twojego potencjalnego rozmówcę w defensywie. Jeśli zobaczy, że obejrzałeś jego profil bez dodania go, będzie ciekawy, kim jesteś i potencjalnie będzie się zastanawiał, dlaczego nie dokończyłeś procesu. Czasami nawet, doda Cię. To zachowanie może się różnić w zależności od Twojego celu.
  • Czy bardziej efektywne jest wysyłanie prośby o połączenie z wiadomością czy bez wiadomości? Notatka dołączona do prośby o połączenie jest ograniczona do 300 znaków. Musimy szybko przejść do sedna sprawy. Jednak bezpośrednie oznajmianie, że jest się tutaj w celu sprzedaży może być również ryzykowne. Dlatego czasami lepiej jest wysłać prośbę o połączenie bez notatki, aby móc wysłać dłuższą i kontekstową wiadomość, gdy prośba zostanie zaakceptowana. Dodatkowo, daje to możliwość dołączenia dokumentu, takiego jak prezentacja Twojego biznesu lub możliwość odesłania wiadomości kilka dni później.
  • Jaki typ wiadomości sprawdza się najlepiej? Przedstawienie potrzeby firmy docelowej, wspomnienie o pozycji Twojego rozmówcy, a więc jego wyzwaniach, przedstawienie punktu wspólnego z Twoim prospektem… Możesz przeczytać case study ProspectIn na ten temat.

Dla wszystkich tych przypadków konieczne jest posiadanie danych, aby zrozumieć, jaka jest najlepsza mechanika.

Bez automatyzacji i narzędzi śledzących, powodzenia! Chyba, że spędzasz całe dnie śledząc wszystko w arkuszu Excela… a to jest misja niemożliwa do wykonania, której nie wolno Ci zaakceptować …. Dzięki zautomatyzowanym scenariuszom i systemowi kampanii, masz w końcu dane, aby przetestować różne metody i zobaczyć, co działa najlepiej dla Twojego targetu i produktu. Osobiście zauważyłem, że miałem lepszy współczynnik konwersji z prospektami, którzy przeszli przez ten sam uniwersytet, co mój

! To dobry sposób, aby „zhakować” swoje prospecting i zdobyć kilku klientów.

Kilka najlepszych praktyk i przykładów kampanii, które wdrożyliśmy

Pierwszy przypadek użycia: klasyczna kampania prospectingowa

Nasze kampanie automatyzacji mają na celu doprowadzenie do spotkań telefonicznych z naszymi potencjalnymi klientami. Oto prosty przykład zrealizowanego scenariusza:

  • Wizyta na profilu: Jeśli prospekt odwiedza mój profil, dodaję go na Linkedin ze spersonalizowaną wiadomością: „Witaj #first_name, z zainteresowaniem przejrzałem Twój profil i chciałbym zadać Ci kilka pytań, biorąc pod uwagę Twoje prerogatywy jako CEO #nazwa_firmy „
  • Jeśli potencjalny kandydat nie odwiedzi mojego profilu w ciągu 3 dni, przechodzę do kolejnego kroku: Składam prośbę o połączenie na Linkedin bez wiadomości prezentacyjnej. Tutaj mam nadzieję, że odwiedzi mój profil, nad którym starannie pracowałem, aby wzbudzić jego zainteresowanie.
  • Jeśli po 14 dniach prospekt nie doda mnie, wycofuję prośbę o połączenie i próbuję przekazać prospekta do mojego narzędzia Sales Automation za pomocą email outreach.

Jeśli prospekt zaakceptuje moją prośbę o połączenie

, uruchamiam następującą sekwencję:

  • Pierwsza, w miarę zwięzła wiadomość kontaktowa, która w jednym zdaniu przedstawia moją usługę,
  • Druga wiadomość po 5 dniach, w której dodaję więcej szczegółów na temat naszej usługi i w której załączam broszurę prezentacyjną,
  • Trzecia wiadomość po 5 dniach, w której również gram na emocjach za pomocą standardowych formułek „Pozwalam sobie na wytrwałość”, „Czy to moje podejście się Panu nie spodobało?”, „Jeśli nie odpowiada to Pana potrzebie, czy mógłby Pan poświęcić chwilę na przekazanie mi informacji zwrotnej? ”.

Wcześniej, aby to wszystko zrobić, używałem mojego CRM, Pipedrive. Nie trzeba dodawać, że spędziłem na tym całe dnie…

Drugi przypadek użycia: Nurturing

Często w BtoB prospecting jest kwestią czasu. Nawet poza tym, że twój produkt/usługa generuje wartość dla potencjalnego klienta, musisz pojawić się w odpowiednim czasie. Pytanie brzmi: jak upewnić się, że potencjalny klient pomyśli o Tobie, kiedy nadejdzie właściwy moment? W tym celu musisz pielęgnować swojego potencjalnego klienta, publikując treści i wysyłając je do niego

, krótko mówiąc, sprawić, aby o Tobie myślał. Innym dobrym sposobem na to jest sprawdzanie jego profilu, aby otrzymał powiadomienie i pomyślał o Tobie. Chodzi o to, aby stworzyć „top of mind”.

Wielu potencjalnych klientów nigdy nie odpowiedziało mi na Linkedin. Stworzyłem więc dla tych profili kampanię automatycznego odwiedzania profilu, aby dać im możliwość w końcu o mnie pomyśleć. I to działa!

Niektórzy wrócili do mnie kilka miesięcy później, bo potrzebowali moich usług.

Trzeci przypadek użycia: generowanie inboundów

    Nie robiliśmy tego przed ProspectIn, ze względu na brak czasu, ale okazuje się, że stało się to dla nas doskonałą dźwignią akwizycyjną: używanie Linkedin do generowania inboundów

    i rozgłosu dla Empowill. Jak? Cóż, to proste, poprzez dzielenie się treściami, które publikujemy bezpośrednio z naszymi celami i specjalistami.

    Niedawno napisaliśmy ebooka na temat szkoleń w miejscu pracy.

    Nie na tyle „chwytliwy”, aby stworzyć wirusowość na Linkedin! A jednak ten temat jest bardzo interesujący dla dyrektorów HR w małych i średnich przedsiębiorstwach. Dzięki Sales Navigator stworzyliśmy więc listy tysięcy potencjalnie zainteresowanych profili. Zarówno poprzez filtrowane wyszukiwania na Linkedin, ale także poprzez targetowanie osób zapisanych do określonych grup HR-owych lub związanych ze szkoleniami na Linkedin.

    Zautomatyzowaliśmy sekwencję

    , która dodawała je na Linkedin z wiadomością wstępną informującą, że chcemy podzielić się z nimi treściami. Kiedy prośba została zaakceptowana, wysyłaliśmy im treści, informując, że jesteśmy dostępni, aby odpowiedzieć na ich pytania. Rezultaty były zdumiewające:

    • Setki dodatkowych wizyt dziennie na naszej stronie.
    • + 400% pobrań naszego ebooka.
    • Kilka spotkań z klientami odebranych w ten sposób. I to znacznie bardziej kwalifikowanych niż te pozyskane przez cold prospecting.

    Przekształciliśmy to narzędzie automatyzacji LinkedIn – mające być narzędziem prospectingowym – w narzędzie inbound marketingu

    , które generuje spotkania i świadomość… a wszystko to z zadziwiającą prostotą. A wszystko dlatego, że mieliśmy naukowe podejście do korzystania z tej profesjonalnej sieci.

    Narzędzie Linkedin Automation opracowane przez ProspectIn

    było dla nas prawdziwym boosterem. To, że jesteś na wczesnym etapie nie oznacza, że nie możesz mieć pewnej siły przebicia. Wręcz przeciwnie, to właśnie dlatego, że jesteśmy młodą firmą, szukaliśmy najlepszych narzędzi, które pomogą nam się rozwijać. ProspectIn jest tego integralną częścią.

    Wykorzystanie ProspectIn dla agencji marketingowej

    Jérémy Valleyre

    Przypadek ALIX CM

    W świecie marketingu cyfrowego, znajomość najnowszych narzędzi jest codzienną obsesją. Zawsze szukamy idealnego narzędzia i właściwej metody. Jeśli chodzi o prospecting, wydaje mi się, że znalazłem właściwe narzędzie: ProspectIn.

    Jestem Jérémy Valleyre, Community & Content Manager w ALIX CM. Pracuję z firmami BtoB, mając na celu zwiększenie ich rozpoznawalności, widoczności i obrotów. W tym celu tworzę strategię Inbound Marketingu połączoną ze strategią sprzedaży społecznościowej

    . W tym kontekście bardzo często jestem w kontakcie z zespołami sprzedaży, pierwszymi ambasadorami firmy, a więc graczami w social selling.
    Istnieją głównie dwie przeszkody w realizacji skutecznej strategii sprzedaży społecznościowej z tymi profilami handlowymi:

    • Nieznajomość tematu i jego wkładu
    • I brak czasu.

    Na podstawie tej obserwacji nasza agencja opracowała ofertę szkoleniową z zakresu „social selling”, a także spersonalizowane sesje coachingowe, które zapewniam naszym klientom. Ale do tego tematu wrócimy później.

    Aby odpowiedzieć na jedną z tych dwóch przeszkód, jaką jest brak czasu, szukałem narzędzia zdolnego do automatyzacji działań na LinkedIn

    , ale wszystkie moje poszukiwania zakończyły się fiaskiem. Znalazłem jedynie rozszerzenia pomocy Chrome do prospectingu, ale to nie było dokładnie to, czego szukałem. Pamiętam dyskusję z moim szefem, który powiedział „musi być narzędzie, które robi to, co Hubspot, ale tylko na LinkedIn”. I pamiętam moją odpowiedź: „nie wydaje mi się, ale byłoby super”.

    ProspectIn discovery

    No i stał się cud (ok trochę za daleko się posuwam).😂

    Pewnego dnia, gdy otworzyłam skrzynkę mailową na LinkedIn, odkryłam wiadomość, w której zaproponowano mi przeczytanie artykułu o skutecznej metodzie na uzyskanie niezłego współczynnika akceptacji i odpowiedzi

    , prospecting na LinkedIn.

    Dobra robota! Cel artykułu został osiągnięty, ponieważ miałem tylko jedną obsesję: odkryć to narzędzie wspomniane w artykule. Pędzę do ProspectIn.fr, przeglądam całą stronę, aby zorientować się w wiarygodności tego, co wydaje mi się być narzędziem, którego szukałem. Wysyłam wiadomość na naszym zespołowym komunikatorze do Alexisa, mojego szefa. Coś w stylu: „Znalazłem narzędzie do automatyzacji, któregopotrzebujemy na LinkedIn

    , testuję je i daję ci informację zwrotną ASAP”

    Więc zacząłem mój siedmiodniowy okres próbny i szybko zdałem sobie sprawę, że zamierzam go pokochać. Muszę przyznać, że w podekscytowaniu nie robiłem rzeczy naprawdę w porządku i nie poświęcałem zbyt wiele czasu. Zrobiłem szybkie wyszukiwanie na LinkedIn zgodnie z zaleceniami: „Commercial Director”, w Paryżu, aby zacząć i postawić pierwsze kroki na narzędziu ProspectIn

    . Klikam na rozszerzenie i zaczynam eksportować listę 200 kontaktów w kampanii, którą nazwałem po prostu „dyrektor handlowy Paryż”

    W tym miejscu zaczyna się najprzyjemniejsza część. Wyszukałem i obejrzałem wszystko, co możemy zrobić, moja twarz się zapala. Co? Możemy śledzić ludzi, wysyłać im prośby o połączenie, wysyłać im wiadomości, a nawet wszystko to w tym samym czasie w niestandardowych scenariuszach, a jednocześnie replikować doskonałe ludzkie zachowanie

    ?

    Kiedy mówię o ludzkim zachowaniu, musisz wiedzieć, że ProspectIn wykonuje swoje działania w odstępach 2-3 minutowych

    i w ramach dziennego limitu, w zakresie tego, co mógłby zrobić prawdziwy człowiek. Oczywiście zaletą jest to, że podczas gdy Ty robisz swoje, ProspectIn wykonuje te akcje za Ciebie.

    Chciałem szybko przetestować, aby upewnić się, że wszystko działa i nie ma żadnych martwych punktów.
    Przetestowałem więc pierwszy scenariusz, szybko majstrowałem. Następnego dnia widzę, że wszystko działa i jest zgodne z tym, czego oczekiwałem. Rozmawiam z Alicją, wspólniczką w ALIX CM i menedżerem ds. marketingu internetowego, która uważa, że pomysł jest świetny. Postanawiam więc się zapisać i zaczynam pracować nad skuteczną i poważną metodą wykorzystania pełnego potencjału narzędzia.

    Test tego narzędzia do automatyzacji LinkedIn

    Aby zrozumieć i przeanalizować, jak ProspectIn może zmienić życie moich klientów, używałem go przez 4 miesiące do prospectowania dla ALIX CM

    .

    Aby poszukiwać, musisz znać swój cel. Przeprowadziwszy już tę pracę identyfikacji celu w naszej agencji, zacząłem od segmentacji moich celów. Na przykład, zamierzam zaimportować do narzędzia liderów biznesowych z Paryża, z branży mechanicznej. To następnie pozwala mi zainicjować bardzo spersonalizowane działania, które są istotne dla tego celu, lub tej osoby!

    Pamiętaj, że możesz pójść dalej w filtrach, z wersją premium LinkedIn, ale nie musisz mieć konta premium Linkedin, aby korzystać z ProspectIn

    .

    Zobaczmy konkretny przypadek. Dla tego konkretnego celu, który jest teraz zaimportowany do CRM ProspectIn, decyduję się zachować tylko te osoby, do których nigdy wcześniej nie wysyłałem wiadomości lub prośby o połączenie (dzięki bardzo prostym filtrom narzędzia), a następnie decyduję się na ustawienie następującego scenariusza:

    • Wysłanie prośby o połączenie bez napisania notatki związanej z moim zaproszeniem. Gdy ta prośba zostanie zaakceptowana, prospekt otrzyma 24 godziny później taką wiadomość: „Witaj -pierwsze imię-, dziękuję za zaakceptowanie mojej prośby. Zastanawiałem się, czy w Twojej branży, która jest głównie B to B, digital był ważnym tematem dla rozwoju Twojego biznesu?”

    Możemy dyskutować na temat trafności mojej wiadomości, ale była ona częścią moich różnych testów mających na celu zrozumienie, które wiadomości są najbardziej skuteczne.

    • Następnie, jeśli prospekt nie odpowie po 3 dniach, otrzymuje następującą wiadomość: „-Pierwsze imię-, zapewne jest Pan bardzo zajęty, co doskonale rozumiem. Nie wahaj się do mnie wrócić, ponieważ jestem bardzo ciekawy i zainteresowany Twoją działalnością, a dyskusja na ten temat mogłaby być konstruktywna dla nas obu.”

    Dzięki temu bardzo prostemu scenariuszowi, szybko otrzymałem dziesiątki wiadomości na LinkedIn

    , z którymi musiałem się tylko uporać. Trzeba tylko wprowadzić proces, aby wiedzieć, co zrobić z niezainteresowanymi prospektami, tymi, którzy kierują mnie do innej osoby w firmie lub proszą o kontakt później, oraz tymi, którzy są naprawdę interesujący.

    Na przykład, mogę wysłać kontakty, które wydają się być zainteresowane, do dedykowanego zespołu sprzedaży lub do osoby odpowiedzialnej za konwersję leadów na klientów. Ale mogę również praktykować lead scoring, oceniając moje perspektywy od 1 do 10, na przykład w zależności od ich dojrzałości, i dodawać je do przepływów pracy lub spersonalizowanych sekwencji e-maili, aby zrobić to, co nazywa się lead nurturing (karmienie perspektywy), dzięki oprogramowaniu do automatyzacji marketingu, takim jak Hubspot, Koban, Salesforces itp.

    Oprócz moich scenariuszy, lubię uruchamiać proste automatyczne akcje na ProspectIn, takie jak odwiedzanie profilu prospektów, do których już wysłałem prośbę o połączenie, ale którzy jej nie zaakceptowali. Daje im to małe przypomnienie (jeśli otrzymają powiadomienie) i zwiększa moje szanse na to, że odpowiedzą pozytywnie na pierwotną prośbę.

    Optymalizacja

    W ciągu tych czterech miesięcy przeprowadziłem wiele testów. Niektóre scenariusze były źle ukierunkowane lub źle napisane, a ja zdałem sobie z tego sprawę, patrząc na moje statystyki na pulpicie nawigacyjnym narzędzia, ale także otrzymując wiadomości od osób, które nie były celem i nie rozumiały moich próśb. To pozwoliło mi stopniowo zrozumieć, jak być efektywnym i wdrożyć dobre praktyki, tak abym mógł zintegrować to w dłuższej perspektywie zeszkoleniem z social selling, które prowadzę dla naszych klientów od roku

    .

    ProspectIn wyróżnia się dziś jako narzędzie, którego brakowało w oferowanych przez nasszkoleniach i coachingach

    . Celem jest przede wszystkim uświadomienie im, jak ważna jest sprzedaż społecznościowa w ich zawodzie. Niezależnie od tego, czy są to menedżerowie, handlowcy, czy nawet pracownicy działów HR, wystąpienie jest tak dostosowane, aby szybko uświadomić im zainteresowanie, jakie wzbudzi stosowanie tych nowych metod. A argument o braku czasu zostaje wyeliminowany dzięki zastosowaniu ProspectIn.

    Jest to szczególnie odczuwalne, gdy na szkoleniu mówię moim klientom, że po skonfigurowaniu narzędzia będą musieli skupić się tylko na przetwarzaniu przychodzących wiadomości: oczy zaczynają im się świecić!

    Nie jest im trudno dostrzec zwrot z inwestycji. Cena narzędzia jest bardzo przystępna dla biznesu i pozwala zaoszczędzić czas i efektywność

    , których tradycyjny prospecting nie jest w stanie przynieść w tak krótkim czasie. ProspectIn jest ciągle rozwijany i regularnie oferuje nowe funkcje, które z pewnością zmienią metody pracy wielu zespołów.

    W każdym razie zmienił nasze i naszych klientów 😁

    Używanie ProspectIn, gdy Twoje portfolio jest zbyt duże

    Mikołaj Gunia

    Przypadek użycia ProspectIn od konsultingu IT do wydawcy oprogramowania IT

    « Używam ProspectIn, ponieważ moje portfolio jest zbyt duże. »

    Moja subskrypcja ProspectIn była wynikiem licznych testów innych rozwiązań w tempie zmian w moich różnych miejscach pracy.

    Pracując w konsultingu lub z wydawcą, jak to ma miejsce obecnie, moim celem zawsze było szybkie rozwijanie swojej sieci na LinkedIn,

    by stać się widocznym, by generować leady z zupełnie innych celów.

    Swój obwód handlowy traktuję jako małą firmę; w niej możliwości, potrzeby, oczekiwania i wymagania są za każdym razem specyficzne. Moje podejście musiało być zarówno masowe, jak i dopasowane do potrzeb klienta.
    Posłużmy się przykładem mojego ostatniego doświadczenia jako Business Engineer w firmie konsultingowej skupionej na cyfrowej transformacji.

    Od firmy konsultingowej z branży IT…

    Przed moim przyjściem, podaż leadów

    działała na następujących dźwigniach: Sieć współpracowników, Sieć konsultantów misyjnych, Platforma zakupowa dla klientów, Reklama gabinetowa i targi branżowe. Moja praca koncentrowała się więc na poszukiwaniach, aby uzyskać pewną niezależność od grupy, która nas utrzymywała.

    Fakt bycia samemu (na nieokreślonym, wręcz nieskończonym obwodzie), pracy z kilku „źródeł” leadów szybko rzucił wyzwanie mojemu obciążeniu pracą i mojej zdolności do skoncentrowania

    się na poszukiwaniach przy jednoczesnym wygenerowaniu pewnej ilości kontaktów. Jak wyjaśniono powyżej: moje początkowe poszukiwania doprowadziły mnie do różnych narzędzi z obietnicami, które były interesujące, ale częściowe w zakresie zastosowań.

    ProspectIn przykuł moją uwagę

    dzięki platformie analitycznej, aspektowi CRM, ale przede wszystkim konfigurowalnym scenariuszom.

    Tworzenie kampanii IT

    Zacząłem więc używać tego narzędzia poprzez scenariusze oparte na konkretnych przypadkach użycia z moimi klientami. Weźmy przykład: „Adopcja rozwiązań PowerApps i Flow z pakietu Microsoft 365”:

    • Po zidentyfikowaniu celów biznesowych i IT, moja pierwsza kampania połączeniowa rozpoczyna się z poziomem akceptacji około 20-25%.
    • Po dokonaniu różnych wyborów i strategii w zakresie follow-up/rebounds, mogę zdefiniować grupę docelową, która może spełnić moje potrzeby
    • Jeśli nie udaje mi się wrócić do tego poziomu: Używam innego narzędzia lub mojego CRM, aby znaleźć bazę emaili moich klientów, następnie kontaktuję się z nimi dwa razy poprzez email (Kontakt + Przypomnienie)
    • Jeśli ponownie nie otrzymam informacji zwrotnej po tym procesie, próbuję zadzwonić + follow up lub wycofuję prospekta z mojej listy.

    Scenariusz wydaje się żmudny, ale gwarantuje co najmniej 8 touchpointów z,moimi prospektami, będąc jednocześnie wielokanałowym. Aspekt wielokanałowości jest ważny, ponieważ moi klienci już nie odbierają, niektórzy nie mają nawet telefonu! Musisz więc być pewien, że możesz połączyć się z potencjalnym klientem poprzez wszystkie kanały.

    Jestem pewien, że już się domyśliłeś, reszta procesu obejmuje ProspectIn, z wyjątkiem sytuacji, kiedy Scenariusz jest gotowy.

    ProspectIn pozostaje świetnym narzędziem, które pozwala mi zaprogramować i utrzymać pasywne działania prospectingowe, podczas gdy ja skupiam się na bardziej skomplikowanym RFP lub pliku klienta.

    Wynik więcej niż zadowalający

    Otworzyłem kilka kont i kontaktowałem się z wieloma klientami używając tego podejścia. Dzisiaj, otrzymanie odpowiedzi „nie, nie mamy teraz budżetu” jest już bardzo dobrym sygnałem, który może pozwolić Ci na zbadanie nowych tropów bez marnowania czasu.
    Część scenariuszowa jest dla mnie WIELKIM plusem tego narzędzia, które pozwala na łączenie, ponowne uruchamianie i śledzenie wskaźnika akceptacji/odrzucenia w miarę upływu czasu.
    Fakt, że można porównać wyniki różnych scenariuszy pozwala również na szybsze dostosowanie swojego pitchu.

    Przekroczyłem mój cel sprzedaży z moich różnych źródeł ołowiu. Skupienie się wyłącznie na jednym lub drugim źródle nie pozwoliłoby mi osiągnąć takiego wyniku. Cena rozwiązania zwróciła się z nawiązką! Przekroczyliśmy założony cel 65 konsultantów.

    Dzięki takiemu sposobowi działania otworzyłam kilka kont i uzyskałam liczne wymiany z klientami. Dziś otrzymanie odpowiedzi „nie, nie mamy teraz budżetu” jest już bardzo dobrym sygnałem, który może pozwolić Ci na eksplorację nowych leadów bez straty czasu.

    Dla mnie dużym plusem tego narzędzia jest funkcja Scenariusza . Pozwala ona na łączenie się, śledzenie i monitorowanie współczynnika akceptacji/odrzucenia w trakcie pracy.
    Możliwość porównania wyników różnych scenariuszy pozwala również na szybsze dostosowanie swojego wystąpienia.
    Przekroczyłem swój cel biznesowy dzięki moim różnym źródłom leadów

    . Skupienie się wyłącznie na jednym lub kilku źródłach nie pozwoliłoby mi osiągnąć takiego wyniku. Cena rozwiązania zwróciła się więc sama! Przekroczyliśmy założony cel 65 konsultantów.

    …Dla znanego wydawcy oprogramowania IT

    Niedawno rozpocząłem pracę z dużym wydawcą IT zorientowanym na chmurę i moim pierwszym działaniem było odnowienie subskrypcji

    ProspectIn i stworzenie nowej „podróży prospektowej”.
    Zasoby przeznaczone na część biznesową są tu znacznie większe, a ja mam dedykowany zasób do prospectingu w Dublinie.

    Dlaczego w takim razie ponownie korzystam z tego narzędzia?

    Cieszę się, że brałem udział w fazie Beta ProspectIn. Nawet jeśli narzędzie doświadczyło czasami czkawki, tempo aktualizacji i dodawanie nowych funkcji przez zespół znacznie poprawiło moje doświadczenie. Wsparcie zespołu obsługi klienta pozwala na niemal indywidualną wymianę z dobrą reaktywnością. Ten rodzaj reaktywności jest dość rzadki w świecie start-upów.
    Jest zbyt wcześnie, aby wyciągać wnioski na temat mojego nowego prospectingu, ale zamierzam porozmawiać o tym z moim zespołem, aby ustandaryzować metodę

    .

    Spodziewam się, że narzędzie będzie ewoluować, aby umożliwić zarządzanie prospektami od A do Z, z połączeniami z innymi narzędziami lub nawet integracją istniejących (automatyczne wzbogacanie maili?). Chciałbym również mieć możliwość oceniania lub nadawania priorytetów moim prospektom.

    Dzięki temu narzędziu mogę przy niewielkim wysiłku stać się widoczny, zdobywać kontakty i rozwijać swoją sieć kontaktów. Obietnica została więc spełniona….

    Na razie!
    Teraz, kiedy przeczytałeś szczegółowe opinie od prawdziwych klientów, dlaczego sam nie wypróbujesz ProspectIn? Jeśli już to zrobiłeś, dlaczego nie skontaktujesz się z nami, aby również przekazać nam kilka opinii. 👌🏻

    Categories: Waalaxy

    Tweetuj
    Udostępnij
    Udostępnij