Fallos de ProspectIn: ¿Cómo solucionarlos? (Actualizado)

¿Cuáles son los posibles fallos de ProspectIn?

ProspectIn no puede recuperar tu cuenta de LinkedIn y la extensión muestra «Intentando alcanzar el servidor…»

Sus acciones no se realizan en la cola.

La información en el CRM no se actualiza correctamente.

Las acciones en la cola o la exportación se detienen en medio de la carga.

«ProspectIn no puede recuperar su cuenta de LinkedIn y la extensión muestra «Intentando alcanzar el servidor…»

Comprueba que tienes una pestaña de LinkedIn abierta.

Asegúrate de que tienes una buena conexión a Internet.

Si este es el caso y el problema continúa, cierra la sesión de LinkedIn y vuelve a entrar.

«Tus acciones no se realizan en la cola»

Recarga la página y comprueba que todavía tienes cuota diaria para la acción en cuestión

Espera unos minutos y comprueba si las acciones siguen bloqueadas en la cola.

Si el problema persiste, recargue la extensión como se explica en el siguiente paso.

«La información en el CRM no se actualiza correctamente»

«La colocación de acciones en la cola o la exportación se detiene en medio de la carga»

Ve a la pestaña «ajustes» en el menú de la izquierda de tu CRM

Luego haz clic en «recargar la extensión».(La pestaña de LinkedIn debe recargarse).

Vuelve a entrar en el CRM para comprobar si el problema se ha solucionado.

Si no lo hace, desinstala e instala la extensión.

Si alguno de estos problemas persiste, no dudes en escribirnos a través del chat del CRM o de nuestra página web. Te ayudaremos lo más rápido posible para que sigas utilizando la herramienta de prospección de LinkedIn en mejores condiciones! ✌

Si te preguntas por qué está abierta la pestaña de LinkedIn puedes ver nuestro artículo.

También puedes descubrir vídeos de nuestros tutoriales.