La diferencia entre seguir y conectar con alguien
Es posible seguir a una persona sin formar parte de su red en LinkedIn. Al seguir a alguien, tienes acceso al contenido que publica en su perfil, sin poder interactuar con la persona a través de mensajes privados.
Esta persona puede acceder a su contenido si es uno de sus «seguidores».
¿Cómo seguir a una persona en LinkedIn?
- Simplemente ve a su perfil,
- Haz clic en «Más»,
- Hacer clic en el botón «Seguir».
Este método es bueno si, digamos, quieres tener algún tipo de conexión con una persona cuyo contenido te gusta, o para seguir sus actualizaciones.
Sin embargo, si quieres que la persona pueda ver también tu contenido, y si quieres poder enviarle un mensaje privado en cualquier momento, tendrás que enviarle una solicitud de conexión.
Para ello, basta con hacer clic en el botón «Conectar» directamente accesible desde el perfil del usuario.
Puedes considerar acompañar la solicitud de conexión con un mensaje personalizado en el que expliques por qué quieres añadir a esta persona a tu red, por ejemplo. Como el número de contactos está limitado a 30.000 en LinkedIn, es posible que no puedas enviar solicitudes de conexión a determinadas personas. En estas situaciones, lo mejor es utilizar el botón «Seguir»
En ambos casos, debes tener un perfil en LinkedIn. Sin embargo, no es necesario que sea una cuenta de pago, ya que tanto la acción de Conectar como la de Seguir están disponibles en los planes gratuitos.
¿Puedo enviar una solicitud de conexión a alguien a quien ya sigo?
Por supuesto que sí Nada te impide querer conectar con alguien si quieres contactar con él a través de un mensaje privado, por ejemplo. Por favor, ten en cuenta que el prospecto tendrá que aceptar tu invitación antes de que puedas enviarle un mensaje privado. Como se ha mencionado anteriormente, aún puedes enviarles una nota de invitación.
Consejo: Si dejas el botón de «seguir» visible en tu perfil, podrás aumentar tu audiencia
Ahora que has entendido el matiz entre las dos opciones, no voy a mantener el suspense más tiempo, vamos a ponernos en contacto con el prospecto.
¿Pero cómo?
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¿Cómo escribir mi nota de invitación o mi mensaje de prospección en LinkedIn?
El uso de ProspectIn automatiza el envío de solicitudes de conexión en LinkedIn y permite crear secuencias de prospección adecuadas. Veamos cómo prospectar un mensaje en LinkedIn!
La herramienta le permite ahorrar un tiempo precioso y puede obtener resultados muy superiores a los de las campañas tradicionales de correo electrónico. Sin embargo, sigue siendo esencial que tus enfoques y mensajes de prospección estén optimizados.
Hoy volvemos a los fundamentos del copywriting y a cómo convencer a través de la palabra escrita: ¿Cómo redactar tu mensaje de prospección en LinkedIn?
Copywriting en LinkedIn: ¿de qué se trata?
Elcopywriting es el arte de escribir para convencer. No se trata de tu capacidad para escribir páginas de texto sobre un tema de uso experto. Sino de utilizar técnicas y fórmulas (mágicas) para convencer a tu cliente potencial de que utilice tu aplicación o compre tu producto o servicio.
Las 5 cosas que hay que hacer y no hacer al escribir tus posts en LinkedIn
Debido a mi título de «cofundador» y «director de operaciones» en LinkedIn, tengo la oportunidad (o más bien la mala suerte) de que me contacten decenas de veces al día personas que no dominan los códigos de la prospección y el copywriting. Así que tengo un sinfín de ejemplos para ilustrar lo que no se debe hacer 😉
Enviar un bloque ilegible de 1000 palabras
No tienes tiempo, y tus prospectos tampoco. Un mensaje de prospección de 1000 palabras nunca se leerá, así que no tiene sentido dedicar tiempo a describir tu negocio o tu producto de arriba a abajo, no tiene sentido.
En serio, ¿quién quiere leer un mensaje así? Qué hay más en LinkedIn? 😱
De media, un mensaje de 1000 caracteres o más recibe la mitad de respuestas que un mensaje de 300 caracteres.
Escribir en mayúsculas
Cuando escribes una palabra en mayúsculas, da la impresión de que estás gritando. Esto da un tono extremadamente agresivo a su mensaje. No quieres atacar a tu interlocutor, sino engatusarlo. SUENA BASTANTE OBVIO, ¿NO? 😁
Y sin embargo…
Utiliza varios tipos de letra diferentes en tu mensaje
Al igual que un mensaje escrito en mayúsculas, un mensaje con varios tipos de letra diferentes sólo te hace parecer descuidado. Se tiene la impresión de estar leyendo un borrador.
Al contrario de lo que se pueda pensar, hay que evitar el uso de la negrita. Esto deja claro que tu mensaje tiene fines comerciales, ya que se lee de forma totalmente antinatural. Lo que quieres es construir una relación con tu cliente potencial, no parecer un vendedor obvio.
En la prospección, la forma es tan importante como el contenido. Por lo tanto, tu mensaje debe ser prolijo. 👌🏻
Comete errores gramaticales
Parece de sentido común, y sin embargo. Ya no puedo contar el número de mensajes de prospección llenos de errores ortográficos.
De nuevo, la forma es tan importante como el fondo. Cometer 10 faltas de ortografía en tu mensaje de prospección en LinkedIn te desacredita totalmente.
Hablar de ti mismo, ser demasiado vago, no utilizar una llamada a la acción
Tu cliente potencial no te conoce. No saben cuál es tu descripción del trabajo. Y adivina qué, no están interesados. El cliente potencial simplemente quiere saber cómo le vas a ayudar a resolver sus problemas. No puede permitirse el lujo de ser vago en su planteamiento, o de no hacer una llamada a la acción, y esperar que su mensaje pique:
¿Realmente cree que su cliente potencial va a aceptar una reunión sólo porque usted quiere hablar de las «sinergias» entre sus dos empresas? Es imposible. Tienes que ir directamente al grano. Sea más preciso.
Cómo escribir un mensaje que venda en LinkedIn
Bien, ahora que hemos visto las trampas que hay que evitar, podremos ver los principales principios y técnicas que te permitirán optimizar tu mensaje de prospección en LinkedIn.
La estructura de tu mensaje
Tu mensaje de LinkedIn debe tener una estructura fija: cada parte se rige por códigos específicos.
El gancho
El gancho es la primera frase que utilizarás en tu mensaje o nota de LinkedIn. Debe ser breve, pero sobre todo debe conseguir que el destinatario del mensaje siga leyéndolo. El gancho es esencial: si pierdes a tu interlocutor en esta fase, no importa que hayas prestado toda tu atención al resto de tu mensaje, será en vano.
El gancho en forma de pregunta suele funcionar bastante bien. Usted no habla directamente de sí mismo, sino que se interesa por los problemas de su cliente potencial y busca comprender sus problemas. El gancho debe, pues, plantear un «dolor», un problema de su prospecto.
Recuerde que si no hay problema, no hay solución. 😉
ProspectIn automatiza el envío de mensajes en LinkedIn. Te recomendamos que inviertas parte del tiempo que has ahorrado utilizando nuestra herramienta en perfeccionar tus planteamientos.
No dudes en realizar pruebas A/B con tus mensajes para encontrar el enfoque que mejor convierta.
Su propuesta de valor
La propuesta de valor viene justo después del gancho. Si utiliza una pregunta en el teaser, la propuesta de valor proporciona algunas respuestas a esa pregunta.
En una o dos frases como máximo debes exponer con la mayor claridad posible lo que ofreces en tu función (una solución/servicio/SaaS…) y cómo lo que ofreces es la solución al problema al que se enfrenta tu objetivo.
Debes decir lo suficiente para que tu prospecto quiera saber más después de leer tu propuesta de valor, visitando tu sitio web por ejemplo.
La llamada a la acción
Ahora que ha explicado cómo ofrece un producto/servicio X que responde al problema Y, debe decir a su cliente potencial cuáles son sus próximos pasos.
Por ejemplo, puede enviar un enlace de registro, indicar un enlace a su sitio web o incluso proponer que su objetivo se ponga en contacto con usted.
En general, es mejor no superar los 500 caracteres en tu mensaje. Recuerda que sólo tienes unos segundos para captar la atención de tu prospecto, el cerebro humano está hecho de tal manera que decide si un mensaje es potencialmente interesante en menos de 2 segundos. Lo más probable es que tu mensaje no llegue a leerse si tu mensaje tarda demasiado en leerse a primera vista.
Analizar un mensaje de LinkedIn
Utilizando la estructura anterior, este es el aspecto que tendría un mensaje de prospección enviado para promocionar Inbox waalaxy, la última herramienta de la familia Waapi.
- El gancho:
El gancho es simple y eficaz: tendrás la atención de todos los prospectos que utilizan la mensajería de LinkedIn de forma masiva (los usuarios intensivos de mensajería saben lo que es un DOLOR)
- La propuesta de valor:
La propuesta de valor permite informar sobre la naturaleza del producto y lo que se puede esperar de él.
- La llamada a la acción:
La llamada a la acción le permite tanto indicar los próximos pasos para su cliente potencial, como ofrecer información adicional si es necesario (gracias al enlace al sitio web).
En pocos segundos, habrás indicado claramente el problema que abordas, lo que ofreces y lo que esto implica para tu objetivo.
Después de leer estas pocas líneas sobre la redacción de un mensaje de prospección, tienes dos tipos de reacciones posibles.
O bien tus planetas están alineados, te sientes creativo y ya estás escribiendo tus primeros mensajes de prospección.
O bien tienes el síndrome de la página en blanco.
Si estás en la segunda categoría o tienes curiosidad por saber qué nos ha funcionado, te gustará el resto de la guía del paso 3… 🔥
5 Ejemplos de mensajes de invitación a LinkedIn
LinkedIn es LA red social si quieres generar leads en BtoB/B2B. El 80% de los leads BtoB generados en las redes sociales se generan a través de LinkedIn. Sin embargo, lo que hace que una estrategia de prospección sea efectiva no siempre es evidente y, por supuesto, ¡la primera impresión es crucial cuando intentas conectar con alguien! Aquí tienes 5 ejemplos de mensajes de invitación a LinkedIn para encontrar nuevos clientes potenciales en LinkedIn.
El clásico mensaje de invitación de LinkedIn (evítalo)
Probablemente ya hayas recibido este tipo de invitación:
«Hola,
Soy Toinon de ProspectIn. Ayudamos a empresas como la suya a generar nuevos clientes potenciales en LinkedIn. Creo que te puede interesar. Pongámonos en contacto»
Obviamente, esto no es lo que voy a recomendar en este artículo. Aunque este enfoque puede funcionar, da lugar a tasas de conversión muy bajas. Requiere un ajuste excepcional entre el producto y el mercado y un perfil de LinkedIn excepcional para que funcione bien.
La nota de invitación, que no es un mensaje, es difícil de dominar ya que está limitada a 300 caracteres. Sin embargo, es crucial para ponerse en contacto con el cliente potencial: si lo rechaza, no tendrá una segunda oportunidad. De ahí la importancia de enviar notas de invitación originales en LinkedIn.
Así que, en la medida de lo posible, evita este ejemplo de mensaje de invitación en LinkedIn.
Ahora, vamos a ver cómo escribir un mensaje súper eficaz y personalizado…
El enfoque de los grupos de LinkedIn
Los grupos de LinkedIn son una mina de oro para la prospección comercial.
Te permiten:
- Desarrollar tu base de datos de clientes y ampliar tu red profesional.
- Atraer clientes potenciales (leads) a su sitio web.
- Beneficiarse de la opción de dirigirse a perfiles cualificados de un sector específico.
- Beneficiarse de una mejor tasa de conversión en sus páginas de aterrizaje.
- Aumentar su visibilidad y marca personal en su sector.
- Encuentre nuevos clientes potenciales y póngalos en su ruta de compra (embudo).
- Llenar su lista de correo electrónico de CRM/prospectos para fidelizar a sus clientes.
- Encontrar un puesto de trabajo y un responsable de contratación.
Los usuarios se agrupan por intereses que puedes utilizar para dirigirte a ellos. Ya hemos escrito un artículo sobre una campaña que obtuvo una tasa de aceptación superior al 50% utilizando este método. Resumiré aquí el principio básico a modo de ejemplo.
Quieres dirigirte a los responsables de marketing. Únete a grupos en torno al marketing y luego utiliza la funcionalidad de exportación de grupos a través de ProspectIn, o a través de un filtro en Sales Navigator si tienes un plan Premium.
Puedes utilizar el siguiente ejemplo de mensaje de invitación de LinkedIn
«Hola {{nombre}},
Ambos somos miembros del grupo {nombre del grupo}. Como miembro de este grupo sobre {tema del grupo}, ¿qué opinas de {problema que estás resolviendo}?Actualmente estoy haciendo un trabajo relacionado con esto, y sería un placer discutirlo contigo»
Una vez rellenado, tendría un aspecto similar al siguiente
«Buenos días John,
Ambos somos miembros del grupo «BtoB prospecting: good practices» . Como miembro de este grupo sobre generación de leads, ¿qué opinas del canal de captación de LinkedIn y sus estrategias?»Actualmente estoy haciendo un trabajo relacionado con esto, y sería un placer discutirlo contigo»
Nota: los grupos pueden reunir varias nacionalidades e idiomas. Si no dispone de la opción del navegador de ventas para filtrar la búsqueda por idioma, elija el inglés.
Enfoque dirigido a través de la vía universitaria
Si has ido a una universidad o escuela con una gran red de antiguos alumnos, este enfoque es oro puro. Sólo tienes que ponerte en contacto con los antiguos alumnos de tu centro de estudios que formen parte de tu público objetivo y exponer tu interés comercial común.
Puedes utilizar dos métodos: el método de seguimiento o el método directo.
La conexión y el seguimiento
El mensaje de conexión
«Hola {{nombre}},
Ambos fuimos a {nombre de la escuela}. No estuvimos en el mismo año, pero pensé que sería bueno ponernos en contacto»
El mensaje de seguimiento:
«Gracias por aceptarme en tu red {{firstname}},
. Trabajo para {nombre de la empresa}. No estoy seguro de si eso le interesa, pero estamos desarrollando {producto}. Si eso está en línea con sus intereses comerciales o si simplemente está interesado en saber más, no dude en hacer clic en el enlace a nuestro sitio web: {enlace del sitio web} «
Puede automatizar el envío del mensaje de conexión y un mensaje de seguimiento utilizando los Escenarios de Prospectin.
La conexión directa
«Hola {{nombre}},
Ambos fuimos a {nombre de la escuela}. No estuvimos en el mismo año, pero he pensado que podríamos hablar de nuestras respectivas actividades profesionales y ver si podemos ayudarnos mutuamente. En este momento, estoy trabajando en {producto}. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si eso te interesa o si hay algo que pueda hacer por ti»
Obviamente, este método requiere que los antiguos alumnos de tu centro educativo sean un objetivo de interés. Sin embargo, no subestimes el poder de los antiguos alumnos: pueden utilizar el boca a boca para promocionarte a ti o a tu mensaje con los responsables de la toma de decisiones en su empresa.
El enfoque pegadizo que rompe los códigos
«Hola {{nombre}},
Tu perfil se cruzó en mi camino mientras me desplazaba sin pensar por el agujero negro que es LinkedIn. Tu posición y tu rango me han llamado la atención, ya que soy el Superman/Mujer Maravilla de la solución de los problemas de {profesión} en torno a {tema}. ¿Interesado en saber más? Ya sabes dónde encontrarme»
Obviamente, este enfoque no es adecuado para todos los clientes potenciales: si te diriges a los directores generales o a los contables de un S&P500, puede que te encuentres con un muro de ladrillos. Opta por esta nota si te diriges a un público joven, o si quieres dar una imagen relajada y divertida y destacar entre los muchos enfoques anodinos/estandarizados.
Un enfoque personalizado para el problema
¿Quiere crear una verdadera relación con sus clientes potenciales y comprender sus necesidades? Este tipo de nota es para ti:
«Hola {{nombre}},
he visto que perteneces a {sector O título}. Busco entender las necesidades del sector para poder ofrecer una solución a medida. ¿Cuáles crees que son los 3 temas más importantes en {sector}?Estoy deseando discutirlo con usted»
Lo que sería algo así como
«Buenos días John,
Veo que te dedicas al marketing. Busco entender las necesidades del sector para ofrecer una solución de generación de leads. ¿Cuáles crees que son los 3 obstáculos más importantes para encontrar clientes BtoB en Internet?»
El enfoque de solicitar asesoramiento o experiencia
Este enfoque es óptimo si tienes un blog. Consigues matar dos pájaros de un tiro: generar leads y acumular contenido para distribuirlo. La idea es pedir consejo sobre un tema y proporcionar un backlink que envíe a la gente a tu sitio.
«Hola {{nombre}},
Estoy escribiendo un artículo sobre {tema} y estoy buscando incorporar consejos de expertos. Como {nombre del trabajo}, ¿qué consejos darías para {pregunta}?
El enlace del sitio:
Espero tener noticias suyas. «
Que sería algo así como
«Buenos días John,
Estoy escribiendo un artículo sobre el agotamiento, y estoy tratando de integrar los consejos de las personas que puedan haberse encontrado con este problema. Como directivo, ¿qué consejos darías a los profesionales para evitar un burnout?
Aquí tienes un enlace a nuestra web para más información o si quieres tener una charla: managingishard.com»
O
«Buenos días John,
Estoy escribiendo un artículo sobre la generación de leads. Como Growth Hacker, ¿qué consejos me darías en relación a la búsqueda de leads BtoB? Si considero que tu consejo sería beneficioso para mis lectores, estaré encantado de incluir tu nombre y un enlace a tu sitio web en el artículo.Aquí está el enlace a nuestro sitio web si quieres echarle un vistazo: https://prospectin.fr
Estoy deseando discutir el tema contigo»
Estos ejemplos de mensajes de invitación a LinkedIn son sólo ideas. El objetivo de este artículo es darte un empujón para que puedas encontrar tu propio enfoque original. Uno que se adapte a tu perfil, a tu producto y a tu objetivo.
3 técnicas para personalizar tus mensajes automáticos de LinkedIn
Para un cliente potencial, recibir un mensaje automatizado en LinkedIn es un poco desagradable. A nadie le gusta recibir un mensaje estandarizado que no va dirigido a él personalmente.
Sin embargo, por definición, automatizar es reducir la personalización para aumentar el volumen. Pero no todo está perdido Aquí tienes algunos consejos para personalizar tus mensajes automa tizados en LinkedIn con ProspectIn. 😜
1. Dirígete a las personas que han comentado un post
Todo el mundo conoce la técnica: Ofrezco recibir un artículo a cambio de un comentario en mi post de LinkedIn y envío automáticamente el contenido en cuestión gracias a un trigger de ProspectIn.
Es también para este caso de uso que hemos desarrollado esta función. Pero hay otro caso de uso. Uno igual de relevante: dirigirse a los perfiles de las personas que han comentado el post de otra persona. 👌🏻
La idea es bastante sencilla: hacer un seguimiento del hecho de que hayan comentado un post de LinkedIn para que el acercamiento sea más humano.
A. Encontrar los posts adecuados
Obviamente, no se trata de dirigirse a todas las personas que comentan los posts. Tienes que encontrar a las personas que comentan los posts relacionados con tu sector o con la necesidad a la que te diriges.
2 estrategias para encontrar este contenido:
- Conoce a personas influyentes en el sector, gente que habla de tu tema. La idea es que estas personas generen un mínimo de veinte comentarios por post para que sea interesante. Así que prepara una lista de personas a las que seguir que te ayuden a alimentar tus campañas.
- No conoces a ningún influencer de tu temática. No hay problema LinkedIn te permite buscar los posts publicados con un hashtag. Haz una lista de los pocos hashtags que tienen sentido para ti y mira quién está publicando en ellos.
B. Crea tus listas y prepara tu mensaje
Una vez que hayas encontrado las publicaciones de LinkedIn en cuestión, tienes que configurar la campaña que recibirá tu prospecto calificado.
Obviamente, puedes crear un escenario o simplemente enviar una solicitud de conexión. El enfoque puede variar, pero el objetivo es conseguir algo como
«Hola {{nombre}}, he visto tu comentario en el post de XXX, sobre {{tema del post}}. Me encantaría charlar contigo sobre ello»
O por ejemplo, si consigues que la gente que comenta un post consiga un artículo, puedes compartir contenido similar. 🔥
En mi caso por ejemplo, podría reunir a las personas que comentan para conseguir un artículo de Benoit Dubos, experto en estrategia de crecimiento y acercarme a ellos de esta manera:
«Hola {{firstname}}, he visto que estás interesado en recibir un artículo de Benoit sobre las mejores prácticas de generación de leads. Acabamos de escribir un artículo sobre 3 consejos para personalizar tus mensajes automáticos en LinkedIn. ¿Podría ser de su interés? «
Mensajes automatizados para LinkedIn sí, pero no olvides la personalización.
El objetivo es iniciar una conversación sobre este tema para hablar con su prospecto sobre su generación de leads, problemas y saber qué herramienta utiliza o incluso asegurarse de que descubra ProspectIn a través del artículo en cuestión.
Varias reglas a seguir
- Si sabes de qué trata el post, añade algo de información al respecto para que el acercamiento sea más personalizado y natural.
- Mantén tus campañas separadas Te aconsejo que crees al menos una campaña por factor de influencia y que modifiques el mensaje de cada campaña en consecuencia. No importa si cada campaña sólo contiene unos 50 perfiles. Queremos una segmentación precisa para una mejor personalización.
C. Recuperar los perfiles que enganchan
El objetivo ahora es recuperar los perfiles de LinkedIn de las personas que se involucran en este contenido para poblar sus campañas de ProspectIn. ✏️
Hay varias posibilidades:
- El post es «joven» (menos de 1 hora) y por lo tanto aún tiene pocos comentarios. Tienes que crear un trigger en ProspectIn a partir de la URL del post para recuperar automáticamente todas las personas que comentan.
- El post es «antiguo»: la mayoría de los comentarios ya han sido publicados. Lamentablemente, ProspectIn no permite recuperar a las personas que han comentado después. En este caso, debes utilizar el raspador de comentarios Phantom Buster, con el que obtendrás una lista de URLs de LinkedIn para importar a ProspectIn (o contactar directamente con ellos con Phantom Buster) o seguir este truco gratuito para recuperar los perfiles que comentan en tu post.
- El post es «antiguo» y sólo quieres recoger a las personas que les gusta: esto es posible con ProspectIn. Aunque sea bastante menos relevante para la personalización del enfoque, obtendrás mayores volúmenes de leads y seguirán siendo muy cualificados.
Para saber cómo recuperar los perfiles que se comprometen en un post, siga el siguiente tutorial.
D. Lanza tus campañas y recoge los leads
Todo lo que tienes que hacer es importar tus prospectos si has recuperado una lista, o enviarlos automáticamente a través de un disparador en tus escenarios.
Obviamente, este método es un poco más tedioso que exportar cientos de perfiles desde una búsqueda. Pero recuerda: una buena lista de prospectos es la base de cualquier estrategia de prospección. 🤝
Sin embargo, la calificación «conductual» de los prospectos, es decir, basada en una acción de la persona (como comentar un post), suele ser más relevante que la calificación «informativa» de los prospectos, es decir, basada en la información proporcionada por el propio usuario (como el título de una persona en LinkedIn).
Estás listo para lanzar la fase 1 de tus mensajes automatizados en LinkedIn.
2. Dirígete a las personas que hablan de tu tema
Aunque son más utilizados y promocionados en Twitter, o en otras redes sociales, los hashtags también existen en LinkedIn. Y eso es una gran victoria para nosotros!
Es el truco perfecto para dirigirte a personas que hablan de tu tema y poblar tus campañas de forma automática.
El truco es muy sencillo:
A. Encuentra tus hashtags
Depende de tu sector, obviamente. La idea es encontrar hashtags que correspondan a temas específicos de tu negocio. Diez para empezar es un buen número.
Por ejemplo, para nosotros sería:
#growth
#prospecting
#coldemailing
#growthhacking
#leadgeneration
…
Una vez encontrados estos #hashtags, hay que comprobar si generan actividad: no hace falta recuperar a las personas que publican en ellos si hay dos publicaciones al año. Para ello, basta con escribir el hashtag en cuestión en la búsqueda de palabras clave de LinkedIn. Obtendrás todas las publicaciones recientes sobre ese hashtags 😉
Dos posibilidades para saber si el hashtag está activo
- basarte en el número de suscriptores del hashtag (cuantos más mejor, no tengo ninguna cifra que poner, depende de tu nicho).
- filtrar por «Reciente» y mirar la frecuencia. Más de 10 posts cada 24 horas es una buena opción.
Así que lo siguiente es conseguir algunos hashtags activos de LinkedIn que van a ser la base de la prospección.
B. Crea tus campañas
El objetivo ahora es exportar automáticamente a ProspectIn todas las personas que publiquen en ese hashtag, para convertirlas en un Prospecto. 😎
La mejor práctica es crear una campaña dirigida por el hashtag, para mantener las listas de prospectos y los enfoques distintos.
Luego crea tu solicitud de invitación en ProspectIn. La idea es hacer un seguimiento de la publicación, por lo que puedes probar un enfoque como este:
«Hola {{firstName}}, he visto tu post en el hashtag #hashtag. Me ha gustado mucho el post y me apetece mucho llegar a él»
Este enfoque tiene dos grandes ventajas:
- No está muy extendido y es lo suficientemente personalizado como para no parecer automatizado.
- Te diriges a los perfiles que publican en LinkedIn, y por lo tanto a menudo a los perfiles activos, a diferencia de la orientación desde una búsqueda clásica en LinkedIn.Tus tasas de aceptación deberían por lo tanto ser atractivas.
Puedes optar por crear un mensaje de escenario personalizado o una nota de invitación, e introducir tu propuesta de negocio cuando sea. Le aconsejo que lo haga en el primer seguimiento, y que tenga sus respuestas ya preparadas y guardadas en Inbox waalaxy, porque probablemente tendrá altas tasas de respuesta (los prospectos estarán por tanto fuera del escenario).
Inbox waalaxy le permite responder a sus mensajes automatizados en LinkedIn, con características adicionales
Consejo extra: Utiliza un escenario que incluya un «follow» antes de la solicitud de conexión para que tu interés por el contenido de la persona sea aún más auténtico 😉
C. Lanza tu campaña en piloto automático
Todo lo que tienes que hacer es crear el disparador asociado.
Recuerda utilizar las condiciones «No conectado» y «aún no está en el CRM». Nuestro objetivo es establecer nuevos contactos y no estar prospectando a personas a las que ya te has acercado.
D. Filtrar por idioma o país (bonus)
Cuidado, los hashtags no están segmentados por país, y la mayoría de las personas en el mundo usan hashtags en inglés. Tienes una alta probabilidad de prospectar a personas que hablan otro idioma.
Es la principal limitación de esta técnica. Los disparadores, en su versión actual, no permiten añadir una condición de «Región», lo que puede ser un poco problemático.
Existe una solución que implica algunos pasos manuales:
- En lugar de enviar a los prospectos directamente a un escenario, se les añade una etiqueta «Al contacto».
- Regularmente (todos los días si es posible), te conectas a ProspectIn, vas a tus campañas y filtras por la etiqueta «Para contactar».
- Añades un filtro «La región contiene:» «tu país» para obtener prospectos en tu país.
- Ten cuidado, algunos perfiles sólo tienen la región local y no el país, en este caso, obtendrás muchos menos resultados al filtrar. El mejor método es un escaneo manual seleccionando todos los perfiles que no coincidan con tus criterios. A continuación, puede enviarlos a una campaña de «lista negra» o eliminarlos del CRM para asegurarse de no volver a prospectar con ellos.
- Sólo tienes que seleccionar los perfiles restantes y enviarlos al escenario elegido.
- Por último, desmarca los perfiles seleccionados para no volver a contactar con ellos.
3. Dirígete a las personas que ya están interesadas en tu perfil
Mejor decírtelo de entrada, si no tienes una cuenta Premium de LinkedIn o si tu perfil no le interesa a nadie, este consejo no es para ti. ❌
La premisa de esta técnica es la siguiente: algunas personas visitan tu perfil pero no entran en contacto contigo. Sin embargo, les has interesado de un modo u otro ya que han mirado tu perfil. Sería una pena perderlas!
Con este método, estamos más ante una «marca personal», que ante una verdadera generación de leads. Esta técnica funciona muy bien si eres activo en LinkedIn (publicaciones y comentarios).
A. Crea tu campaña
Al igual que con el uso de disparadores en general, tienes que empezar por crear tu campaña. Recomiendo una lista de prospección dedicada.
A continuación, elija su enfoque: ¿prefiere ponerse en contacto y comprender el motivo de la visita de su cliente potencial, o prefiere ir a por todas con una presentación de sus servicios?
Personalmente, recomendaría la opción 1. Sin embargo, requiere más tiempo, ya que obtendrá mejores tasas de respuesta. 👆
B. Crea tu automatización
De nuevo, crea tu activador de ProspectIn.
Aquí, la elección de «ya está conectado» y «ya está en el CRM» es bastante esencial: excluye siempre a las personas con las que ya estás conectado o que ya están en el CRM.
¿Quiere dirigirse a personas con las que ya está en contacto? El riesgo de hacer esto de forma automatizada frente a otro enfoque, es que puede llevar a cosas absurdas.
Personalmente, no lo aconsejo. Nunca es bueno para tu imagen. 😅
Imagino que te arden los dedos por las ganas de escribir tus primeros mensajes de prospección. No dudes en empezar a escribir tus ideas para empezar.
La salida es inminente. 💥
En primer lugar, vamos a darte todos los consejos para preparar tus campañas.
Hemos probado para ti varios métodos de prospección para saber qué hacer y qué no hacer en la red.
Para ayudarte a convertirte en un maestro de LinkedIn, compartimos contigo los pequeños secretos de nuestros estudios 😉
¿Debo utilizar el mensaje de invitación de LinkedIn o no?
Para algunos, enviar un mensaje de invitación de LinkedIn es inútil, para otros indispensable… 🤔
Enviar un nuevo mensaje nada más recibir una invitación, ¿es una buena idea para tu campaña de prospección?
En este artículo, vamos a sumergirnos en el tema, para que tengas una mejor idea sobre si debes o no enviar una nota de invitación en LinkedIn. Si está interesado en la prospección eficaz y en la búsqueda de clientes a través de la automatización del marketing, es posible que desee leer este artículo.a
Hemos comparado diferentes tasas de aceptación y ahora podemos ofrecerte los resultados de un estudio exclusivo de BtoB sobre más de 10.000 solicitudes de invitación.
Nuestro estudio de caso sobre el mensaje de invitación de LinkedIn
Perfiles utilizados
Para este estudio de caso, utilizamos 4 cuentas diferentes de LinkedIn para realizar nuestras solicitudes de invitación:
- Una cuenta con un alto grado de antigüedad.
- Dos cuentas con un menor grado de antigüedad, pero con un título más prestigioso (CEO/COO).
- Una cuenta con un menor grado de antigüedad y un título estándar (Desarrollador de negocios).
Personas seleccionadas
Nos dirigimos a 4 tipos de perfiles. La única clasificación que se realizó fue la del título de los prospectos:
- El «CEO» (2500).
- El «Business Developer» (2500).
- El «vendedor» (2.500).
- El «Comercializador digital» (2.500).
Los prospectos procedían de diferentes países del mundo, pero las notas se enviaron exclusivamente en inglés.
Objetivos y método
En este estudio, buscamos determinar la importancia del tipo de nota enviada en la tasa de aceptación. Suponemos que el contenido de la nota influye muy poco en el índice de aceptación.
Hemos clasificado las diferentes notas enviadas en 5 categorías:
- Nota vacía (no se envió ninguna nota con la invitación).
- Una nota no personalizada: «Hola , me gustaría unirme a su red».
- Una nota personalizada: «Hola{{firstname}}, me gustaría unirme a su red».
- Una nota completa sin enlace: «Hola {{nombre}}, me pregunto si generas Leads a través de LinkedIn. Si es así, me interesaría unirme a tu red y tener una charla al respecto. Que tengas un buen día»
- Una nota completa con un enlace: «Hola {{nombre de pila}}, me pregunto si has pensado en promocionar tu marca o generar leads a través de LinkedIn. Hemos creado una herramienta que automatiza este proceso, sin riesgos. Si tienes curiosidad, encontrarás más información en nuestra página web: https://www.prospectin.link/gw/bt-1 ¡Que tengas un buen día!»
Las personas, así como el envío de las solicitudes, se repartieron uniformemente entre las diferentes cuentas y con las diferentes notas. Así, cada nota se envió 500 veces a cada persona para cada una de las 4 cuentas.
Resultados de nuestro estudio sobre el uso o no del mensaje de invitación de LinkedIn
Estadísticas de la tasa de aceptación
De 2.000 invitaciones para cada nota, los resultados son los siguientes
- Nota vacía: 38% .
- Nota no personalizada: 36% .
- Nota personalizada: 33% .
- Nota completa, sin enlace: 32%.
- Nota completa, con enlace: 26%.
Entonces, ¿enviar un mensaje de invitación a LinkedIn o no?
La conclusión más clara que surgió fue la siguiente: si tu objetivo es maximizar tu tasa de aceptación para ampliar tu red, debes evitar enviar una nota con tu solicitud de conexión.
La segunda conclusión es que no parece haber una diferencia significativa entre enviar una nota personalizada o no.
Tercera conclusión: el envío de un enlace a su sitio web en la nota reduce significativamente su tasa de aceptación, en comparación con el envío de un mensaje similar sin enlace.
Cuarta y última conclusión: El envío o no de una nota y el contenido de la misma influyen en gran medida en la tasa de aceptación de la solicitud de conexión (46% de diferencia entre la tasa de aceptación de la solicitud de conexión sin nota y la solicitud de conexión con una nota completa con un enlace a un sitio web incluido).
Carencias
Es importante señalar los límites de este estudio. Uno de ellos es que este estudio sólo se ocupa de la tasa de aceptación e ignora por completo la tasa de conversión. Si quieres encontrar nuevos clientes potenciales en LinkedIn, es algo que debes tener en cuenta.
Seguramente tendrás una tasa de aceptación más baja si utilizas una nota de presentación de tu producto o servicio en comparación con una solicitud de conexión sin nota, sin embargo, las personas que acepten tu solicitud de conexión serán más propensas a escuchar tu propuesta.
Otra cosa que vale la pena señalar es que estas cifras se observaron en condiciones específicas utilizando nuestra herramienta, ProspectIn. Es posible que las mismas personas seleccionadas con diferentes cuentas de LinkedIn hubieran dado resultados diferentes. Lo mismo ocurre con las personas. Si hubiéramos apuntado a otra tipología de perfil con nuestras cuentas, podríamos haber tenido resultados diferentes.
No dudes en contarnos si obtienes resultados diferentes a los nuestros al utilizar un mensaje de invitación de LinkedIn 😊
Como ves, es importante adaptar estos casos prácticos a lo que buscas. Hazte la pregunta: ¿cuál es mi objetivo cuando envío mensajes de prospección?
Tu estrategia de ataque derivará de tu objetivo. 🎯
Ten en cuenta esta información, pronto te servirá para personalizar los enfoques.
Ahora, tengo otra pregunta que hacerte: ¿eres más de los que quieren espiar a sus prospectos antes de contactarlos o eres más de los que se inician con los ojos vendados?
No, no vamos a hablar de un test de personalidad, sino de la función seguida en LinkedIn.
¿Visitar o seguir un perfil aumenta la tasa de aceptación de mis solicitudes de conexión en LinkedIn?
Cualquiera que busque maximizar la tasa de aceptación de solicitudes de conexión en LinkedIn ya se ha hecho la pregunta: ¿Debo realizar una visita o un seguimiento de perfil antes de enviar una solicitud de conexión? 🧐
A primera vista puede parecer beneficioso visitar o seguir a tu prospecto antes de ponerte en contacto con él, pero ¿los números respaldan esta sensación?
Ahora podemos decirte todo esto gracias a nuestro estudio basado en casi 10 millones de solicitudes de conexión. 💥
Maximiza la tasa de aceptación de las solicitudes de conexión en LinkedIn
Cuando haces prospección en LinkedIn utilizando herramientas de automatización como ProspectIn, enviarás un gran número de solicitudes de conexión. Esto se debe a que no puedes enviar mensajes a tus prospectos si no estás conectado. Por lo tanto, primero debes enviar solicitudes de conexión y esperar a que te acepten.
Al mismo tiempo, tiene una cuota diaria para cada acción (alrededor de 100 para las solicitudes de conexión). Estas cuotas se establecen para mantener la seguridad de tu cuenta de LinkedIn. Por lo tanto, no puedes superar un número determinado diariamente.
Para llegar al mayor número posible de personas, debes maximizar la tasa de aceptación de tus solicitudes de conexión, es decir, el número de personas que aceptan tu solicitud de conexión dividido por el número total de solicitudes enviadas.
Seguir o visitar el perfil antes de enviar una solicitud de conexión en LinkedIn
La visita al perfil
Cuando envías una solicitud de conexión en LinkedIn de forma manual, la mayoría de las veces vas al perfil de la persona antes de enviar la solicitud. En cambio, cuando utilizas una herramienta de automatización, puedes enviar la solicitud de conexión directamente, sin haber estado nunca en su perfil.
Sin embargo, con la función «Escenario» de ProspectIn, puedes decidir visitar el perfil antes de enviar una solicitud de invitación.
Cuando visitas el perfil de un usuario de LinkedIn, éste recibe una pequeña notificación indicando que has visitado su perfil. Cabe destacar que los usuarios que no estén suscritos a LinkedIn Premium, sólo podrán ver una pequeña selección de los perfiles que han visitado su perfil. Visitar un perfil incluso cuando se utiliza una herramienta automatizada tiene 3 beneficios:
- Su enfoque parece más natural, ya que se acerca más al comportamiento humano,
- Si la persona tiene una suscripción premium, podrá ver que has visitado su perfil. Por lo tanto, ya no serás un total desconocido cuando le envíes una solicitud de conexión.
- Si la persona ve que has visitado su perfil, es posible que te envíe una solicitud de conexión antes de que tú le envíes una.
Sin embargo, si la persona no está suscrita a LinkedIn Premium, no necesariamente verá que has visitado su perfil.
El seguimiento del perfil
Seguir el perfil es una acción un poco menos «natural» que visitar el perfil cuando se utiliza LinkedIn sin automatización. Corresponde a este botón, justo aquí:
Seguir a una persona también tiene 3 beneficios:
- Aunque no estés (todavía) conectado con esta persona, verás su actividad aparecer en tu feed de noticias (publicaciones, comentarios hechos en otras publicaciones, compartir publicaciones, etc.)
- A diferencia de una visita al perfil, la persona a la que sigues será notificada sistemáticamente de que has seguido su perfil.
- Cuando la persona ve que la sigues, puede verse tentada a enviarte una solicitud de conexión antes de que tú le envíes una.
Teniendo en cuenta estos elementos, parece bastante probable que visitar o seguir el perfil de un posible cliente antes de enviarle una solicitud de conexión aumente la tasa de aceptación.
¿Qué se necesita para tener una alta tasa de aceptación en LinkedIn?
La función de Escenarios de ProspectIn te permite secuenciar acciones como visita al perfil/seguimiento del perfil/solicitud de conexión/mensaje.
Por lo tanto, algunos de ustedes podrían estar tentados de optar por «lo mejor de ambos mundos» utilizando un escenario que comprenda tanto un paso de visita al perfil como un paso de seguimiento del perfil antes de la solicitud de conexión, como el escenario «Patria».
Pues bien, este escenario, aunque se encuentra entre los mejores, no es el que mejor funciona. Tiene una tasa de aceptación del 29,41%.
Entonces, ¿cuál es el escenario con mejor rendimiento?
Es el escenario «Dexter». Aunque sólo ofrece una visita al perfil antes de la solicitud de conexión, tiene una tasa de aceptación del 30,20% .
¿Y si quiero enviar una solicitud de invitación sin pasar por una visita al perfil o un paso de seguimiento del perfil?
Le costará casi 2 puntos de tasa de conversión. Esto es significativo cuando lo bajas a un número muy grande de envíos. 🤪
El escenario con mejor rendimiento sin visita ni seguimiento es el clásico escenario «Breaking Bad», con una tasa de aceptación del 28,88%.
Así que al final, eso no cambia fundamentalmente el juego, ¿verdad?
Cuando se trata de optimizar una tasa de conversión (o «tasa de aceptación»), una variación de 1,5 puntos es significativa, ya que los volúmenes de envío suelen ser muy grandes.
Además, hay que tener en cuenta que los escenarios que incluyen un paso de seguimiento y/o visita también pueden hacer que la persona te agregue directamente, es decir, antes de que le envíes una solicitud de conexión. Esto no se refleja directamente en la tasa de aceptación, pero al final sigue equivaliendo a que hayas conectado con más de tus prospectos. 👆
Si quieres maximizar la tasa de aceptación de tus solicitudes de conexión en LinkedIn, ya sabes lo que tienes que hacer 😉
Así que, ¿qué te parece? Estáis preparados para ser futuros espías?
Sabemos que habéis tenido una semana larga. Así que os hemos ahorrado el cerebro con contenidos bastante sencillos hasta ahora.
No os preocupéis, la liberación está al alcance de la mano.
Pero para ello, es hora de subir de nivel, joven padawan.
Agárrate fuerte a tu asiento, hemos preparado un estudio explosivo para ti. Va a sacudir las cosas. 🤠
Cómo optimizar tu prospección en LinkedIn [Estudio estadístico]
Los hombres mienten, los números no. Gracias a los datos de los usuarios, ProspectIn puede revelar las mejores técnicas de optimización para la prospección en LinkedIn.
¿Qué títulos de perfil convierten mejor? ¿Qué tamaño de mensaje consigue la mejor tasa de respuesta? ¿Cuántos mensajes de seguimiento debes enviar para maximizar tus posibilidades? Sin olvidar lo eterno: ¿debes enviar una solicitud de conexión con o sin nota para maximizar la tasa de aceptación?
Analizamos todo esto en detalle en esta parte.
ProspectIn, la herramienta definitiva para la prospección en LinkedIn
Vale, eso no es muy objetivo. Pero una gran parte del impresionante crecimiento de ProspectIn es su capacidad para resolver un problema relativamente complejo: cómo automatizar la prospección en LinkedIn de forma sencilla, protegiendo al mismo tiempo la seguridad de tu cuenta de LinkedIn.
ProspectIn, por tanto, permite automatizar la prospección en LinkedIn de forma sencilla, especialmente gracias a la función de escenarios. Esta función clave de ProspectIn se utiliza para enviar secuencias de acciones como la visita al perfil, el seguimiento del perfil, la solicitud de conexión o el mensaje.
Estas secuencias son el equivalente a las secuencias de correo electrónico de las campañas de goteo que se pueden configurar con la mayoría de las herramientas de correo electrónico, pero con resultados mucho mejores en términos de tasa de apertura y tasa de respuesta.
Para ser claros: cuando se trata de correos electrónicos, una tasa de apertura del 25% se considera una tasa de apertura decente, y si se supera la tasa de respuesta del 5%, es una tasa sobresaliente.
Con una secuencia automatizada en LinkedIn, puedes esperar una tasa de apertura de más del 80% y una tasa de respuesta del 30%
El éxito de ProspectIn está, por tanto, fuertemente ligado al éxito de su función de escenarios. Este éxito nos ha permitido pasar de 0 a más de 30.000 usuarios en poco más de un año.
Y hoy, gracias a los datos generados por millones de mensajes de prospección, podemos ofrecerte resultados sin precedentes en términos de optimización de la prospección en LinkedIn.
¿Por qué optimizar mi prospección en LinkedIn?
Cuando entras en un proceso de prospección digital, o en cualquier proceso de captación de clientes en general, ya sea a través del correo electrónico, a través de LinkedIn, o mediante el uso de anuncios (anuncios de Google, anuncios de Facebook, etc.). Se trabaja con un volumen de datos muy grande.
En el caso de las campañas de correo electrónico, estamos hablando de miles, decenas de miles o incluso cientos de miles de correos electrónicos enviados.
En el caso de las campañas de prospección en LinkedIn, realizarás acciones sobre miles de prospectos, a veces incluso decenas de miles.
Y por último, en el caso de los anuncios de Facebook y los anuncios de Google, a menudo hay millones de interacciones en juego.
Cuando se trata de optimizar las campañas, por ejemplo mediante pruebas A/B, a veces sólo se va a mejorar la tasa de conversión o la tasa de respuesta en 1 o 2 puntos. Cuando tienes en cuenta los grandes envíos masivos, ves que has mejorado significativamente tus resultados finales.
Por ejemplo, si después de realizar las pruebas A/B de sus mensajes de prospección, se da cuenta de que un mensaje específico tiene una tasa de respuesta 2 puntos superior a otro, eso corresponde a 400 respuestas adicionales a procesar sobre una muestra de 20.000 mensajes enviados: ¡es sencillamente ENORME!
También debes saber que no se puede contactar con un prospecto un número infinito de veces (bueno, sí se puede, pero se llama acoso y está prohibido 😅). Sin embargo, las bases de datos de contactos cualificados no son ilimitadas, y buscar optimizar las conversiones debe ser una preocupación para cualquier comercializador, vendedor o cualquier persona que busque clientes.
Cómo optimizar mi prospección en LinkedIn?
Hay diferentes maneras de optimizar tu prospección. En LinkedIn, lo primero que hay que recordar es que tu perfil es el primer punto de contacto para tu cliente potencial. Piensa en él como el equivalente a tu página de aterrizaje, o a tu sitio web.
I
Una vez que tu perfil esté pulido, podemos ponernos manos a la obra.
Cuando hablamos de optimización, podemos distinguir los elementos que son estadísticamente medibles en una escala de varios miles de personas y los elementos no medibles.
Aquí sólo trataremos los elementos estadísticamente medibles.
Un ejemplo de elemento que no se puede medir estadísticamente es la calidad de su redacción.
Es muy posible medir lo que funciona mejor entre enviar una nota o no enviar una nota para la optimización de la tasa de aceptación de tu solicitud de conexión en LinkedIn. Basta con tomar las tasas de aceptación de las invitaciones enviadas sin nota y las tasas de aceptación de las invitaciones enviadas con nota y compararlas.
Es imposible medir cuantitativamente la calidad de tu redacción porque cada mensaje de difusión es diferente. Como mucho, podemos estudiar patrones, como el tamaño del mensaje.
¿Qué títulos de perfil se transforman mejor?
Hipótesis
Cuando se hace una prospección en LinkedIn, uno de los primeros elementos que aparece justo después de tu nombre y apellido es tu «título», es decir, tu cargo, tu estatus.
Parece bastante razonable pensar que el título puede influir en el rendimiento de la prospección. Ya sea en la tasa de aceptación de las solicitudes de conexión o en la tasa de respuesta a los mensajes.
Por ello, analizamos una serie de títulos que aparecían con mucha frecuencia en los perfiles de las personas en prospección, con el fin de determinar si ciertos perfiles rendían más.
Resultados
Los títulos analizados fueron los siguientes
- «Director»,
- «Fundador»,
- «Consultor»,
- «Desarrollador de negocios»,
- «Ventas»,
- «DIRECTOR GENERAL»,
- «Socio»,
Todos los mensajes enviados por personas con este título representan 1/3 de todos los mensajes enviados con ProspectIn. Por lo tanto, los perfiles estudiados son muy representativos.
En cuanto a la tasa de aceptación de las solicitudes de conexión, los resultados son los siguientes
- «Director»: 33.47%,
- «Fundador» 34,91%,
- «Consultor» 35,74%,
- «Desarrollador de negocios» 34,85%,
- «Ventas» 30,39%,
- «DIRECTOR GENERAL» 35,99%,
- «Socio» 34,10%.
Entre los perfiles estudiados, el perfil de CEO es el que ve aceptadas sus solicitudes de conexión con mayor frecuencia, mientras que el perfil de Ventas tiene la tasa de aceptación más baja.
Pero, ¿qué hay de la tasa de respuesta a los mensajes?
«Director»: 19.26%,
«Fundador» 19,73%,
«Consultor» 22,47%,
«Desarrollador de negocios» 19,53%,
«Ventas» 22,95%,
«CEO» 20,71%,
«Socio» 21,83%.
En cuanto a las tasas de respuesta, el equilibrio de poder se invierte En efecto, los perfiles de Ventas son los que más respuestas obtienen entre estos perfiles, mientras que el CEO sólo se sitúa en la mitad de la tabla.
¿Y cómo se comportan estos perfiles en comparación con todos los perfiles?
Algunos perfiles están por encima de la media y otros por debajo En efecto, la tasa media de aceptación de las solicitudes de conexión es del 34,03%.
Los perfiles «Director» y «Ventas» están por tanto por debajo de la media, mientras que los perfiles «Fundador», «Consultor», «Desarrollador de negocios», «Director general» y «Socio» están por encima.
La tasa media de respuesta a los mensajes para todos los perfiles es del 21,62%. Por tanto, los perfiles «Director», «Fundador», «Desarrollador de negocios» y «CEO» están por debajo de la media, mientras que los perfiles «Consultor», «Ventas» y «Socio» están por encima.
¿Qué podemos deducir de esto?
Antes de seguir adelante, conviene precisar un tercer elemento de rendimiento: la tasa de respuesta a los mensajes en un escenario de prospección como «solicitud de conexión» + «mensaje».
Corresponde al número de respuestas que puedes esperar en un escenario de prospección con prospectos con los que no estás conectado en LinkedIn.
Para calcularlo, basta con multiplicar la tasa de aceptación de las solicitudes de conexión por la tasa de respuesta de los mensajes.
Esto da los siguientes resultados:
- «Director»: 6.45%,
- «Fundador» 6,89%,
- «Consultor» 8,03%,
- «Desarrollador de negocios» 6,81%,
- «Ventas» 6,97%,
- «DIRECTOR GENERAL» 7,37%,
- «Socio» 7,44%.
Con este indicador de rendimiento, es el perfil «Consultor» el que surge como el más eficaz, mientras que el perfil «Director» es el menos eficaz de la lista.
Así pues, tenemos 3 indicadores de rendimiento que miden cada uno un rendimiento diferente.
Por lo tanto, será necesario examinar diferentes indicadores en función del caso de uso.
Por ejemplo, si el objetivo es simplemente acumular un número máximo de conexiones en LinkedIn, sin ninguna intención de prospección, el indicador que nos interesará será la tasa de aceptación de solicitudes de conexión.
En este caso, el perfil «CEO» será el de mejor rendimiento.
Si quiero realizar una campaña de mensajes en LinkedIn con personas con las que ya estoy conectado y quiero maximizar mi tasa de respuesta, lo que me interesará será la tasa de respuesta de los mensajes.
En este caso, el perfil «Ventas» será el más eficiente.
Por último, si quiero realizar campañas de prospección con un escenario como el de «Breaking Bad» de ProspectIn y quiero maximizar mi tasa de conversión, el perfil «Consultor» será el más adecuado.
Límites:
Sé lo que estás pensando:
«Es perfecto, sólo tengo que cambiar mi título para mejorar drásticamente mi rendimiento de prospección. Si quiero maximizar mi tasa de aceptación utilizo el título de Director General, luego cuando quiera convertir mis prospectos enviando un mensaje cambiaré mi perfil a Ventas! «
Con las estadísticas, nunca debemos olvidar que correlación no significa causalidad. Mientras que la propensión del perfil «CEO» a que su solicitud de conexión sea aceptada puede explicarse efectivamente por el atractivo de tener un perfil «CEO» en la red de uno, la capacidad del perfil «Ventas» de obtener respuestas a sus mensajes puede explicarse más por su capacidad de vender, de generar interés, que por el simple hecho de tener el título «Ventas».
Si este es el caso, simplemente enviando el mismo mensaje y cambiando el título de «CEO» a «Ventas» no mejorará el rendimiento de su tasa de respuesta, será mejor centrarse en la mejora de su redacción.
Del mismo modo, la capacidad del perfil «Consultor» para obtener buenos resultados en un escenario de prospección de LinkedIn puede explicarse más por su experiencia en un tema específico, que por el significado de su título para los prospectos.
¿Qué tamaño de mensaje obtiene la mejor tasa de respuesta?
Hipótesis
¿Dudas entre escribir un mensaje extenso que te permita detallar toda tu oferta dando todos los detalles posibles o escribir un párrafo corto y con garra que te permita despertar la curiosidad de tu prospecto?
Después de leer este párrafo, no dudará más.
El cerebro humano analiza si su mensaje va a ser interesante o no en menos de un segundo. Sus clientes potenciales no tienen tiempo para leer mensajes demasiado largos. En general, nos gusta hacer lo menos posible, y ver un mensaje de varios miles de caracteres nos desanima considerablemente.
Por lo tanto, es razonable pensar que un mensaje corto maximizará la tasa de respuesta en comparación con uno más largo.
Como ya te contamos en nuestro artículo sobre copywriting, cuando se trata de vender o convencer, un mensaje corto, impactante y con una clara llamada a la acción es mucho más efectivo que un bloque de 1000 palabras ilegibles.
Pero ahora tenemos los números que lo demuestran. Los resultados son irrevocables.
Resultados
Hemos clasificado casi 6 millones de mensajes separados en 4 tipos de mensajes (sí, 6 millones 😁):
- Mensajes de menos de 300 caracteres,
- Mensajes entre 300 y 500 caracteres,
- Mensajes entre 500 y 1000 caracteres,
- Mensajes de más de 1000 caracteres.
A continuación, analizamos las tasas de respuesta de cada uno de estos tipos de mensajes:
- Mensajes de menos de 300 caracteres: 29,35%,
- Mensajes de entre 300 y 500 caracteres: 21,08%,
- Mensajes de entre 500 y 1000 caracteres: 18.97%,
- Mensajes de más de 1000 caracteres: 16.79%.
Conclusión
Los mensajes de menos de 300 caracteres tienen una tasa de respuesta casi dos veces superior a la de los mensajes de más de 1000 caracteres, ¡eso es simplemente ENORME!
Los mensajes de menos de 300 caracteres rinden un 35% más que la media. ENORME!
La conclusión es irrefutable. Si quieres maximizar la tasa de respuesta de tus mensajes, ya sabes lo que tienes que hacer. Tome su mensaje de prospección y redúzcalo a la mitad.
300 caracteres no son mucho, créeme. Tienes que ir al grano. Gancho. Propuesta de valor. Llamada a la acción.
¿Cuántos mensajes de seguimiento debes enviar para maximizar tus posibilidades?
Hipótesis
A menudo ha oído decir que «por término medio, el cliente potencial responde después de 6 seguimientos» o que «hay que acosar a los clientes potenciales para que le respondan».
Pero en realidad, en promedio, ¿después de cuántos mensajes le responderá su pros pecto? ¿Qué dicen las cifras?
Parece razonable pensar que su cliente potencial no le responderá necesariamente al recibir su primer mensaje, pero ¿es recomendable enviar una secuencia de 6 mensajes?
Resultados
De todas las respuestas obtenidas de los mensajes enviados con ProspectIn, he aquí su desglose según el número de mensajes enviados:
- 1 mensaje: 62.35%,
- 2 mensajes: 89.64%,
- 3 mensajes: 97.02%,
- 4 mensajes: 99.07%,
- 5 o más mensajes: 99.78%
La gran mayoría de las respuestas se obtienen tras el envío de un solo mensaje. En efecto, el 62,35% de las respuestas se obtienen tras el envío de un solo mensaje. Al añadir un segundo mensaje, se obtiene el 89,64% de las respuestas.
Conclusión
Lo que se deduce de estas cifras es que el 97% de las respuestas se obtienen después de enviar 3 mensajes o menos.
Parece lógico que cuantos más mensajes envíe a su cliente potencial, más probable será que responda. Pero la pregunta correcta es: ¿quiero que mi cliente potencial me responda a toda costa, independientemente del contenido de su respuesta?
Es seguro que si un prospecto no le ha respondido después de 3 mensajes, su respuesta después del cuarto mensaje será amarga… Y es esencial mantener siempre una buena relación con tus prospectos, incluso si no están (todavía) interesados en lo que tienes que ofrecer.
En ProspectIn, no estamos a favor del acoso. Tienes que encontrar un buen equilibrio entre una tasa de respuesta deseable, y una prospección «ética» que evite que te ganes enemigos y dañes tu reputación.
Nuestra recomendación: no sobrepase nunca los 2 mensajes de seguimiento después de su primer mensaje. Lo ideal es limitarse a un solo mensaje de seguimiento después del mensaje inicial. Seguirá obteniendo un número muy deseable de respuestas, pero evitará molestar demasiado a sus clientes potenciales.
Un ejemplo de un buen escenario que te permite hacer un seguimiento de tu prospecto si no ha respondido o visto tu mensaje es «Charmed».
¿Debe enviar una solicitud de invitación a LinkedIn con o sin nota para maximizar la tasa de aceptación?
Hipótesis
Es mejor enviar tu solicitud de invitación sin una nota si quieres maximizar la tasa de aceptación de tus solicitudes de conexión en LinkedIn.
Los resultados de este estudio parecen contradictorios. Seguramente, el envío de una nota personalizada debería optimizar la tasa de aceptación.
Este estudio se basó en más de 10.000 solicitudes de conexión. Casi un año después, por fin podemos completar el estudio inicial con cifras más impresionantes.
Resultados
Esta vez, el estudio ya no se basa en 10.000 solicitudes de conexión, sino en más de 20 millones. Sí, ha leído bien. 20 millones. No hace falta decir que los resultados son bastante significativos. 😁
Y los resultados obtenidos van en la misma dirección de nuestro estudio de hace un año: si el objetivo es maximizar la tasa de aceptación de tus solicitudes de conexión, es mejor enviar una solicitud de conexión sin nota.
- La tasa de aceptación de las solicitudes de conexión sin nota: 36,99%,
- El porcentaje de aceptación de las solicitudes de conexión con nota: 33,36%.
Conclusión y límites
Si sólo quiere maximizar la tasa de aceptación de sus solicitudes de conexión, parece que lo mejor es enviar una solicitud de conexión sin nota.
Sin embargo, cuando se trata de la prospección, puede valer la pena leer los resultados de forma diferente. Esto se debe a que cuando opta por presentar su oferta o servicio a partir de su nota de conexión, su tasa de aceptación se verá ciertamente reducida, pero las personas que aceptan su invitación pueden estar más inclinadas a interesarse por su oferta cuando reciben su mensaje de prospección.
Lamentablemente, aún no tenemos datos sobre esto.
Además, la menor tasa de aceptación de la solicitud de conexión con nota en comparación con la solicitud de conexión sin nota puede explicarse por el hecho de que las personas que reciben una solicitud de conexión adjunta a un mensaje de prospección prefieren no aceptar la solicitud, por miedo a ser prospectados más tarde.
Es posible que una solicitud de conexión con una nota que no pretende promocionar un producto o servicio, pero que está formulada de tal manera que optimiza la tasa de aceptación, pueda dar lugar a una tasa de aceptación más alta que la que no tiene nota.
Una vez más, no tenemos estos datos, todavía.
Enhorabuena por su tenacidad. Si has llegado a leer estas líneas, ya has avanzado mucho en tu aprendizaje. La concentración es lo que hace a los mejores guerreros. 💪
Ahora estás preparado para descubrir un nuevo truco de magia en LinkedIn.
Es bastante difícil saber si estás hablando con mujeres o con hombres en la red. No hay nada, a primera vista, que te ayude a identificar el género en LinkedIn.
Pero el espía en ciernes que hay en ti está a punto de evolucionar,
Serás un druida y descubrirás el género.
¿Cómo utilizar Sr. o Sra. en un mensaje automatizado de LinkedIn?
Esta es una pregunta que surge a menudo entre nuestros usuarios. ¿Cómo utilizar el Sr. o la Sra. en un mensaje automatizado de LinkedIn? O mejor dicho, ¿cómo puedo saber si mi cliente potencial es hombre o mujer en LinkedIn?
Insertar sólo el apellido parece muy automatizado (un poco extraño también, seamos sinceros), mientras que utilizar sólo el nombre del prospecto resulta demasiado familiar en lo que sigue siendo una red profesional.
Seamos claros: no hay forma de automatizar esto al 100%.
Pero te voy a presentar dos posibilidades. Ambas son más o menos prácticas y eficaces. 👌🏻
Por qué no hay ninguna herramienta que te permita personalizar un mensaje automatizado de LinkedIn por Sr. o Sra.?
Piensa en cuando creaste tu cuenta de LinkedIn. Sé que probablemente fue hace tiempo para algunos. Pero esencialmente, nunca te preguntaron si eras hombre o mujer. LinkedIn no solicita estos datos a sus usuarios.
Por lo tanto, esta información no está disponible en los perfiles de los usuarios.
Las herramientas de automatización basadas en LinkedIn recuperan los datos de los perfiles de los usuarios. Así que si LinkedIn no tiene la información, nosotros tampoco
Pero la pregunta sigue siendo: ¿cómo utilizar los títulos relacionados con el género al enviar un mensaje automatizado en LinkedIn? 😅
La solución manual para recuperar el género en LinkedIn
Esta es la solución más barata y eficiente. Por otro lado, requiere algunas acciones manuales, pero bien ejecutadas es bastante rápida.
Exportarás una lista de prospectos a partir de una búsqueda directamente en ProspectIn.
Una vez en la lista, tienes que desplazarte por los perfiles y asignar a cada prospecto una etiqueta, basada en la foto y su nombre. Si las fotos no aparecen en su lista, vaya a la página de configuración y active la opción.
Supongamos que primero busca clasificar todos los prospectos femeninos.
- Seleccione cada perfil que aparezca como femenino en la página de la campaña,
- Cuando esté en la parte inferior de la página, dales a todos una etiqueta de «mujer»,
- Repita la operación página por página.
- A continuación, filtre por los que no tengan la etiqueta «mujer» (haga clic en la X junto a la etiqueta)
- Selecciona todos los resultados y dales la etiqueta «hombre»,
- Duplique su mensaje, uno con Sr. y otro con Sra. (también duplique los escenarios si es la función que está utilizando),
- Filtra por la etiqueta «mujer», selecciona todos los perfiles y envía tu mensaje con Ms
- Haz lo mismo con la etiqueta «hombre»
Simple, eficaz, pero requiere varias operaciones manuales. Afortunadamente (o no, hay una solución automatizada). 🙃
La solución automática para recuperar el género en LinkedIn
1. Utilizando la API de género
Gender-api.com es un sitio web que permite conocer la probabilidad de que una persona sea hombre o mujer, basándose en su nombre.
El método que te presento aquí requiere bastante tiempo y, por lo tanto, sólo puede ser interesante si tienes varios cientos de prospectos.
Gender-API le ofrece 500 búsquedas de género al mes. Es una buena forma de procesar tus prospectos a un menor costo. 👌🏻
Ve directamente a su sitio y crea una cuenta.
2. Exporta los perfiles en CSV
Ve a la campaña de ProspectIn que quieres procesar.
Te recomiendo mucho que exportes tus prospectos campaña por campaña para mantener los datos separados. Si exporta todos los prospectos a la vez, tendrá que jugar con los datos de Excel al final para reimportar los datos por separado (se puede hacer, pero es más complicado).
Como el género asociado a un nombre de pila puede variar de un país a otro, también te sugiero que separes tus campañas por país de prospección (si haces prospección en diferentes países).
De hecho, LinkedIn no siempre da el país en la información de la «Región». A veces sólo aparece la ciudad y será difícil para Gender-API distinguirla.
Recibirás el archivo en tu buzón de correo electrónico en unos minutos.
3. Procesar el archivo
Abra el archivo en formato UTF-8 siguiendo este tutorial GIF.
Obtendrá un archivo con los nombres correctamente formateados y muchos otros datos. 🤪
En este caso, nos interesan los nombres de pila y las URL de LinkedIn.
Si has seguido mi consejo anterior de organizar las campañas por país de prospección, tu campaña exportada sólo contendrá un país. Vamos a añadir una columna «País» que etiquetaremos con el país en cuestión.
Ahora guarda el archivo como un «libro de Excel» (Gender-API no acepta formatos CSV…).
4. Importe el archivo en Gender-API
En la página de inicio de su cuenta de Gender-API, haga clic en «CSV-upload»
Arrastre y suelte su archivo o búsquelo navegando por sus documentos.
Elija la columna asociada al nombre y la asociada al país. Confirme.
Gender-API te da los resultados sobre una muestra de 10 perfiles para comprobar que es coherente. Así tienes el género y la probabilidad estimada para cada perfil.
Si estás conforme con la muestra, sigue adelante y confirma para que el archivo se convierta por completo. 🤝
El proceso tarda unos segundos. A continuación, puedes recuperar el archivo con las siguientes columnas añadidas:
- ga_gender: hombre o mujer,
- ga_accuracy: probabilidad de que el resultado propuesto sea correcto,
- ga_samples: número de ejemplos en los que se ha basado gender_API para hacer su sugerencia.
5. Dividir el archivo CSV por la mitad
Para hacer la separación en nuestras campañas de ProspectIn (ya que sólo se tendrán en cuenta las URL de LinkedIn), tenemos que separar nuestro archivo en Hombres y Mujeres para importarlo dos veces.
En primer lugar, ordene su archivo según la columna «ga_gender». De este modo, obtendrás primero todas las mujeres y luego todos los hombres.
Corta todos los perfiles «femeninos» y añádelos a una nueva hoja.
Guárdalo como un archivo CSV.
6. Borra los perfiles anteriores e importa tu nueva base de datos
Borre todos los perfiles que exportó al principio en ProspectIn. Esto es necesario ya que ProspectIn tiene una seguridad«anti-duplicación» que le impedirá importarlos de nuevo. Puede tardar entre 2 y 3 minutos dependiendo del tamaño de su campaña.
A continuación, tiene dos opciones:
- Crear dos campañas separadas, una «masculina» y otra «femenina».
- Utilice etiquetas para distinguir las dos.
En el caso de dos campañas separadas, es muy sencillo: importar el archivo con los perfiles femeninos en la primera y los masculinos en la segunda.
Si eliges la opción «etiqueta»:
- Importe primero los perfiles femeninos.
- Una vez terminada la importación, seleccione toda la campaña y etiquétela «Mujeres»
- Importar los perfiles masculinos
- Filtrar por los no etiquetados «Mujeres»
- Seleccione todos los resultados y etiquételos «Hombres»
Etiquetar los perfiles masculinos no es obligatorio, puede operar por exclusión pero esta técnica le permitirá repetir la operación con otros perfiles más adelante.
7. Lanza tus escenarios «con género»
Ya está Lo único que tienes que hacer es distinguir tus planteamientos por género, Mr. o Mrs.
Nada más sencillo: copie y pegue sus mensajes, y luego especifique el género. Por ejemplo:
Mensaje # 1 Sr.
Mensaje # 1 Sra.
8. (Bonus) Género indefinido y baja probabilidad
Es posible que Gender-API no sea capaz de determinar el género de los nombres de pila únicos, o que la probabilidad calculada sea baja para los nombres de pila que son de género neutro («Andrea», por ejemplo).
En este caso, es usted quien debe decidir si:
- Procesarlos manualmente mirando su perfil de LinkedIn y actualizando su archivo CSV antes de importarlo,
- Elegir un género para un nombre y etiquetar a los prospectos con ese nombre por defecto (por supuesto, habrá alguna inexactitud ocasional),
- Añadir una tercera opción «sin género». Con esta opción, aquí tienes un enfoque divertido que puedes utilizar.
«Hola señor o señora. Hoy me pongo en contacto con usted sin poder especificar su género, porque la originalidad de su nombre no ha permitido a mi software definir automáticamente si es usted un hombre o una mujer.
Pero bueno, algunos dirán que asumir el género de las personas no es muy de 2020. Estoy deseando conocer tu opinión al respecto» 😄
Espero que os haya gustado la teoría, porque es hora de ponerse manos a la obra.
Es hora de tomar un café y un descanso antes de lanzar tu primera campaña con todos nuestros consejos.
Entonces, abre tu CRM de ProspectIn si no lo has hecho ya y sigue estos pasos 🎯.
Cómo empezar en ProspectIn?
Te mostraré cómo lanzar tu primera campaña de prospección en sólo 2 pasos. Es muy sencillo, ya lo verás 😉
Paso 1: Exportar el prospecto
El primer paso cuando quieres lanzar una campaña de prospección con ProspectIn es exportar los prospectos de una búsqueda en LinkedIn a ProspectIn. Si quieres encontrar prospectos que sean marketeros en NY, sólo tienes que buscar «Marketero» y «NY» en LinkedIn.
Para obtener resultados más precisos, le recomendamos encarecidamente que utilice Sales Navigator.
Así que, para exportar prospectos, empieza con una búsqueda en LinkedIn:
Recuerda filtrar por «personas».
A continuación, podrá exportar los resultados de su búsqueda a ProspectIn, simplemente haciendo clic en el pequeño icono situado en la parte superior derecha de la pantalla.
Cree una campaña simplemente haciendo clic en:
- Crear una campaña,
- A continuación, seleccione el número de perfiles que desea exportar a ProspectIn,
- Y finalmente haga clic en validar.
Ya está, el primer paso está validado. Te dije que era fácil, ¿verdad? 😜
Paso 2: Ejecuta tu campaña
Ahora que tus prospectos han sido exportados a la Campaña que creaste previamente, es momento de lanzar tu primera Campaña.
Comienza abriendo el CRM de ProspectIn haciendo clic en el botón «CRM» en la pequeña ventana de ProspectIn.
A continuación, será dirigido a esta página:
Haga clic en «Campaña» en el menú de la izquierda de la pantalla.
Una vez en la página de la campaña, busque la campaña creada anteriormente. Allí encontrará una lista de los prospectos que exportó.
Haga clic en la pestaña «Escenario» en la parte derecha de la pantalla.
Haga clic en «Nuevo escenario»
Ahora puede elegir una plantilla de escenario. Aquí comenzaremos con un Escenario simple, que consiste en dos pasos:
- Solicitud de conexión
- Mensaje
Seleccione el escenario «Breaking Bad»:
Todo lo que tiene que hacer es establecer su nota de conexión y su mensaje. Para ello :
- Simplemente haga clic en el paso de conexión,
- Luego en el paso de mensaje.
Nota: si desea enviar una solicitud de conexión sin una nota, simplemente deje el área/campo del mensaje en blanco. No se enviará ninguna nota con su solicitud de conexión.
Una vez completados los dos pasos, pasan de color naranja a verde.
Último paso: seleccione sus prospectos e inicie la Campaña
Estamos en la penúltima etapa de su aprendizaje.
En esta parte te ayudamos en la automatización de todas tus tareas para ahorrarte tiempo para otras ocupaciones.
Entonces, ¿estás listo para relajarte un poco? Te lo has ganado.
