Od 2015 roku LinkedIn pozwala Ci poznać swój LinkedIn Social Selling Index (SSI). Indeks ten to wynik od 1 do 100, służący do pomiaru wpływu i widoczności Twoich działań w sieci społecznościowej.
Jaki jest cel tego wskaźnika?
Dlaczego miałbyś go sprawdzać?
Jak możesz go znaleźć i poprawić?
Dowiedz się wszystkiego, co powinieneś wiedzieć o Social Selling Index na LinkedIn!
LinkedIn Social Selling Index: definicja
SSI (od Social Selling Index) to kluczowy wskaźnik efektywności specyficzny dla LinkedIn. Profesjonalna sieć społecznościowa udostępnia go, całkowicie za darmo, wszystkim swoim użytkownikom. Jest on aktualizowany codziennie, abyś mógł codziennie śledzić jego rozwój.
SSI to indeks e-reputacji na LinkedIn, analizujący Twoją komunikację cyfrową na poziomie osobistym.
Twój SSI jest oceną w skali od 1 do 100, przy czym 100 to maksimum. Składa się on z czterech ocen cząstkowych, które LinkedIn nazywa czterema „elementami” sprzedaży społecznej: budowanie profesjonalnej marki, znajdowanie właściwych ludzi, angażowanie się w spostrzeżenia i budowanie relacji.
LinkedIn wykorzystuje te cztery różne umiejętności, aby obliczyć ogólny wynik i ocenić swoją zdolność do sprzedaży siebie, być aktywnym i interesującym w mediach społecznościowych.
Wreszcie, i to jest bardzo ważny element, SSI jest indeksem. Zostaniesz uszeregowany według swoich wyników, ale także według wyników innych użytkowników LinkedIn. Cel? Postaraj się być lepszy od swoich konkurentów!
W jaki sposób LinkedIn SSI jest użyteczny?
LinkedIn Social Selling Index jest KPI, czyli kluczowym wskaźnikiem efektywności. Choć nie mierzy bezpośrednio Twoich wyników sprzedażowych w sieci, ocenia Twoją zdolność do sprzedawania się w kontaktach towarzyskich z innymi, przynajmniej na LinkedIn.
Na LinkedIn często istnieje ścisły związek pomiędzy budowaniem marki osobistej a umiejętnością skutecznego dotarcia do potencjalnych klientów.
Jest to nawet główny argument, którego LinkedIn używa do promowania swojego indeksu: „Liderzy social selling tworzą o 45% więcej możliwości niż rówieśnicy z niższym SSI”.
LinkedIn Social Selling Index pomoże Ci wygenerować więcej leadów i prospektów dla Twojego biznesu! Poprawia Twoją sprzedaż.
Jeśli przyjrzysz się bliżej elementom składowym SSI, łatwo zrozumiesz dlaczego. 4 elementy Social Selling koncentrują się wokół Twojej zdolności do tworzenia publiczności, oferowania jej wartościowych informacji, dyskutowania o nich oraz budowania relacji wokół tych dyskusji i wymiany. Jest to pomiar tego, jak dobrze potrafisz angażować się z ludźmi i jak interesujące może być to zaangażowanie dla Ciebie.
Posiadanie dobrego wyniku SSI oznacza pokazanie, że jesteś osobą referencyjną w swojej branży, ekspertem. Zwiększasz w ten sposób swoją widoczność na platformie, a jednocześnie wyglądasz bardziej atrakcyjnie dla potencjalnych klientów Twojego produktu lub usługi. SSI będzie wtedy bardzo pomocne dla handlowców i osób zajmujących się rozwojem biznesu.
Kiedy zwiększasz swój social selling score, zwiększasz również lead nurturing i generowanie leadów. O wiele łatwiej jest generować potencjalnych klientów, gdy są oni przekonani, że jesteś punktem odniesienia w swojej branży, jeszcze przed nawiązaniem z tobą kontaktu!
Odbierz pierwszych klientów w tym tygodniu
Wykorzystaj moc Waalaxy, aby codziennie zdobywać nowych klientów. Rozpocznij bezpłatne pozyskiwanie już dziś.
Jak poznać swój LinkedIn Social Selling Index?
Teraz, gdy znasz już koncepcję Social Selling Index i rozumiesz jego wartość, pozostaje zasadnicze pytanie: jak mogę poznać swój SSI?
W rzeczywistości jest to bardzo proste: LinkedIn udostępnia narzędzie do monitorowania swojego wyniku, dostępne dla wszystkich użytkowników w dowolnym czasie i bezpłatnie. Jest on aktualizowany codziennie, więc możesz go sprawdzić każdego dnia. Nie ma potrzeby, z drugiej strony, zaglądać do niego kilka razy dziennie!
Aby poznać swój indeks Social Selling, kliknij tutaj.
Dashboard Twojego SSI dostarcza Ci wielu przydatnych informacji!
Po przejściu na stronę Sales Solutions w serwisie LinkedIn, uzyskasz więcej informacji:
- Twój globalny SSI, pomiędzy 1 a 100. Jest to główna metryka, na którą zwracasz uwagę.
- Szczegóły Twojej oceny, zgodnie z czterema elementami wymienionymi powyżej.
- Twój ranking wśród innych ludzi w Twojej branży, i ich średni profil.
- Twój ranking wśród innych osób w Twojej sieci i ich średni profil.
- Dla każdego czynnika składającego się na Twój wynik, LinkedIn podaje również szybką definicję.
Od Ciebie zależy, czy wykorzystasz te informacje do budowania strategii i poprawy swojego Social Selling Index! Czy LinkedIn mówi Ci, że profesjonaliści z Twojej branży mają średnio więcej punktów niż Ty w sekcji „Znajdź właściwych ludzi”?
Popracuj nad tym aspektem swojego profilu! Być może właśnie tego naprawdę brakuje, aby generować leady i uczynić z LinkedIn świetne narzędzie prospectingowe.
Brakuje Ci punktów w sekcji „Budowanie swojej marki zawodowej”? Skup się na tym elemencie!
Jak wyraźnie widać na narzędziu, SSI jest rzeczywiście indeksem: jesteś w rankingu z innymi profesjonalnymi użytkownikami LinkedIn. Ale nie zapominaj, że SSI to także surowy wynik: możesz więc poprawić go sam w sobie i uczynić swój profil bardziej atrakcyjnym, niezależnie od wyników Twojej sieci.
Można więc sobie wyobrazić, że ISS nie jest konkursem, ale po prostu osią osobistego doskonalenia. Ale zastanów się dobrze: jeśli inni profesjonaliści z twojej branży mają lepsze ISS niż ty, na kim skupi się uwaga użytkowników LinkedIn? Na nich: to oni będą mieli większe szanse na wygenerowanie biznesu niż Twój profil.
Pamiętaj, aby regularnie monitorować swój Social Selling Index, poprawiać go i porównywać się z danymi innych użytkowników, które oferuje Ci LinkedIn.
Jak zwiększyć swój SSI na LinkedIn?
Teraz, kiedy znasz już swój SSI, kolejnym krokiem będzie: jak możesz poprawić swój Social Selling Index na LinkedIn?
Jak już widzieliśmy, Social Selling score opiera się na czterech różnych składowych. Dodanie tych czterech czynników razem daje Ci wynik 100 punktów. Aby poprawić swój SSI, popracuj nad nimi!
Oczywiście, ponieważ SSI jest oparte na algorytmie, LinkedIn nie wskazuje wyraźnie, nad którymi elementami należy pracować. Byłoby to zdecydowanie zbyt łatwe do oszukania algo! Ale zwracasz uwagę na definicję, jaką daje Ci social media, i używasz odrobiny zdrowego rozsądku, możesz znaleźć wiele sposobów na poprawienie swojego Social Selling Score.
Jak możesz stworzyć swoją profesjonalną markę?
Co to znaczy „Ustanowić swoją markę zawodową”? LinkedIn mówi „Uzupełnij swój profil z myślą o swoich klientach. Stań się liderem myśli”.
Twój profil LinkedIn może być identyfikowany przez kilka elementów: nazwę użytkownika, oczywiście, ale także zdjęcie profilowe, nazwę stanowiska, podsumowanie LinkedIn lub CV, doświadczenia zawodowe i tak dalej.
Wypełniając te informacje, zadaj sobie pytanie: co użytkownik LinkedIn znalazłby na moim profilu? Jeśli szukają profesjonalisty w Twojej branży, co będą chcieli zobaczyć?
Opis i potwierdzenie Twoich umiejętności, kwalifikacji, wiedzy branżowej lub produktowej, elementy wyróżniające, które pokazują, że jesteś ekspertem w swojej branży. Pamiętaj o tym również publikując posty lub artykuły: muszą one mieć wartość dodaną dla Twoich relacji.
Uwaga: poprawa tych elementów znacznie poprawi też Twoją naturalną widoczność w mediach społecznościowych. Coś w rodzaju SEO dla LinkedIn!
Jak „znaleźć właściwych ludzi” na LinkedIn?
Drugim filarem SSI jest sztuka „znajdowania właściwych ludzi”. Kiedy budujesz swoją sieć, pomyśl o jej spójności.
Wielu rekruterów LinkedIn, marketerów czy influencerów ma tendencję do wysyłania zaproszeń do wszystkich członków sieci, aby osiągnąć maksymalną liczbę relacji.
Nie rób tego: skup się na dodawaniu odpowiednich profesjonalistów, którzy są albo :
- Gracze w Twojej branży, których możesz śledzić ze względu na publikowane przez nich informacje.
- Tych, których znasz osobiście.
- Lub tych, którzy są celem tego, czego szukasz na LinkedIn, niezależnie od tego, czy jest to prospecting czy rekrutacja.
Jak „Engage with Insights” na LinkedIn?
LinkedIn oferuje, aby poprawić ten czynnik, aby „dzielić się wartymi rozmowy aktualizacjami, aby tworzyć i rozwijać relacje„.
Zaoferuj swojej sieci angażujące treści o wysokiej wartości dodanej. Algorytmy LinkedIn ocenią wartość twoich treści na podstawie zaangażowania, jakie generują.
Po opublikowaniu treści, wejdź w interakcję ze swoimi relacjami: odpowiadaj na ich komentarze, polub je, wysyłaj im prywatne wiadomości… Tworzenie treści jest dobre, ale tworzenie dobrych treści i sprawianie, by się rozwijały, jest jeszcze lepsze!
LinkedIn pod może pomóc Ci zbudować zaangażowaną i efektywną sieć.
Jak „Budować relacje”, aby poprawić swój LinkedIn Social Selling Index?
Każdy wie, jak dodawać kontakty na LinkedIn, ale to nie wystarczy: jak już powiedzieliśmy, łącz się z członkami swojej sieci. Albo poprzez bezpośrednie wiadomości, albo poprzez interakcje z ich publikacjami.
Ważne jest, aby zachować swoje czytelnictwo, aby pokazać algorytmowi, że angażujesz się w niego na dłuższą metę. Ludzie podążają za tobą, ponieważ lubią to, kim jesteś i co publikujesz.
Czy wiesz, że? Możesz łatwo zastosować techniki marketing automation na LinkedIn: stwórz szablony maili i wysyłaj je do swoich leadów według określonych scenariuszy. Pomoże Ci to zaangażować odbiorców, zarządzać sprzedażą i sprawi, że zamkniesz więcej transakcji!
Cztery elementy indeksu Social Selling, nawet jeśli są odrębne, nakładają się na siebie. Kiedy dodajesz relacje, pomyśl o swoim personal brandingu i nie tylko powiększaj swoją sieć: wejdź z nią w interakcję, nawiąż kontakt, przynieś wartość.
Im więcej będziesz pracował ze swoim SSI, tym łatwiej będzie Ci dotrzeć do celu i przyciągnąć wykwalifikowaną grupę odbiorców, zwiększając tym samym liczbę leadów.
Pasywni użytkownicy LinkedIn mają zwykle niższe wyniki SSI niż bardzo aktywni członkowie, i to ma sens!
SSI może być zatem traktowany jako ważny KPI dla wczesnych etapów procesu sprzedaży. Jest on używany do pomiaru, czy Twoja widoczność na LinkedIn jest dobra i istotna, czy Twój content marketing działa i czy wysyłasz właściwą wiadomość do potencjalnych klientów przed rozpoczęciem bardziej komercyjnych rozmów.
Jeśli chcesz, aby LinkedIn stał się jedną z twoich głównych strategii sprzedaży, upewnij się, że pracujesz nad wszystkimi strategiami marketingowymi i taktykami, które mogą zaoferować media społecznościowe.
Teraz już wiesz, co to jest LinkedIn Social Selling Index! 🚀
