Tudo sobre grupos de envolvimento nas redes sociais

All about LinkedIn engagement pods in 2021
21 minutes

A última década tem sido marcada pela explosão das redes sociais. Canais que geraram novas oportunidades para as empresas fazerem passar as suas mensagens, a baixo custo ou sem qualquer custo.

Depois, as redes sociais apertavam o parafuso. Reduziram o alcance das publicações de páginas e empresas para as encorajar a pagar para fazer passar a sua mensagem.

O eldorado tem secado gradualmente …

No entanto, uma marca digna desse nome não se pode dar ao luxo de existir em redes sociais. Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, dependendo do tipo de actividade e dos alvos.

E agora Snapchat, TikTok. Em breve no Clubhouse?

Então, indivíduo, marca, influenciador, empresa: como existir nas redes? Mais precisamente: como continuar a ter um alcance nas redes sociais sem ter de gastar quantias astronómicas em conteúdos patrocinados e chegar ao máximo de pessoas?

Os grupos de noivado ou“cápsulas de noivado” são uma solução milagrosa?

Nós dizemos-lhe tudo!

Alcance em redes sociais e algoritmo

Nesta parte aprendemos

  • Que gostos e comentários são os principais condutores da viralidade de um posto.
  • Que uma rede tende a destacar conteúdos dentro do círculo de pessoas que gostam e comentam ou a perfis semelhantes.
  • Que os algoritmos de redes sociais são ao mesmo tempo estúpidos e incrivelmente complexos. Mas que, com algumas boas práticas, se pode afagá-los na direcção do cabelo

Antes de se falar de cápsulas de compromisso, é necessário compreender qual é o alcance de uma rede social e como funciona o algoritmo.

Porque sim, estes não são humanos pequenos que lêem o seu conteúdo e decidem se este deve ser visto pelo maior número. São algoritmos.

O que é um algoritmo?

Um algoritmo é um método geral para resolver um tipo de problema. Funciona como uma receita. É um pedaço de código informático que vai receber dados de entrada (ingredientes), realizar um processamento (misturar os ingredientes, descascar os vegetais, cozinhar) para devolver novos dados (um prato).

Soma(a,b) que recebe a e b, calcula a + b e devolve o resultado é um algoritmo muito básico.

Mas porque é que estamos a falar de um algoritmo?

les algorithmes

Em primeiro lugar, porque para encontrar este artigo pesquisando no Google, tivemos de tratar o tema dos grupos de compromisso tão amplamente quanto possível. Para o tornar acessível a todos. Por isso, era necessário voltar ao básico.

O algoritmo faz parte dele, porque é o próprio fundamento de como funcionam as cápsulas de envolvimento.

Como é que as redes sociais ganham dinheiro?

Outra questão básica mas fundamental, mais uma vez. Como é que as redes sociais ganham dinheiro. É isto que vai explicar como funciona o seu algoritmo.

A maioria das redes sociais (Facebook, Instragam, Twitter, LinkedIn, Tiktok…) ganha dinheiro em publicidade. Em geral, interspiram 4-5 publicações “orgânicas” ou “naturais” (voltaremos a estes termos), com uma publicação “patrocinada” ou “paga”.

Os anunciantes, aqueles que pagam para exibir uma publicação paga, pagam ou por clique no anúncio, ou por exibição.

Isto significa duas coisas:

  • A rede social precisa de se certificar de que fica o máximo de tempo possível, para ver mais anúncios e gerar mais receitas.
  • A rede social tem de se certificar de que os anúncios patrocinados são relevantes para si. Não vamos falar sobre esta segunda parte que não nos diz respeito hoje.

Onde se encontra a maior parte do valor de uma rede social é o “feed” ou “fil d’actualité” em francês. Onde se percorre infinitamente as publicações (e se vêem muitos anúncios).

Como é que o Facebook ou o LinkedIn definem qual a publicação a mostrar-lhe?

O objectivo de uma rede social, como empresa privada, é ganhar dinheiro. Nada de novo aqui.

Deve, portanto, maximizar o tempo que passa na rede social.

Mas todos os dias milhões de pessoas partilham conteúdos, posts, vídeos….

E milhares de milhões percorrem o seu feed de notícias para ver este conteúdo.

scroll sur le fil d'actualité

Como assegura que o próximo post que vê é relevante para VOCÊ? Como assegura que não ficará desiludido e deixará de se deslocar e finalmente irá para a cama (ou mudar-se-á para outra rede) ?

A forma como a alimentação de notícias funciona é como um mercado. Como no Ebay, algumas pessoas vendem produtos, outras procuram comprá-los.

Aqui as pessoas partilham postos e outros vêem-nos.

Mas o problema é que um algoritmo, por mais inteligente que seja, ainda está longe de poder ver um vídeo, ler um post e dizer a si próprio:

“Mmmh… este conteúdo deve agradar ao Sr. John mas não à Sra. Smith”.

Claro que a inteligência artificial por detrás destes algoritmos pode agora dizer se há insultos num posto, incitamentos ao ódio, identificar alguns padrões negativos ou positivos.

Mas sendo capazes de dizer se o conteúdo é relevante, bem escrito, bem filmado, eles não sabem.

Por isso, terão de confiar em critérios mais “básicos”. Coisas que eles podem realmente medir.

Principalmente, analisarão 2 critérios principais:

  • A taxa de participação.
  • A relevância para os seus pares.

O que não está claro?

Não se preocupe, eu explico-lhe tudo!

O que é o noivado?

Noivado são as diferentes interacções que um utilizador tem com um posto. Existem geralmente 4 formas diferentes de“engajamento num posto“:

Como

Todos conhecem o“gosto“. É uma acção simples e pouco envolvente, que consiste em exprimir uma opinião sobre o conteúdo, com apenas um clique.

Hoje, é um pouco mais complexo e permite mais nuances. No Facebook, por exemplo, pode-se deixar um “como”, “amor”, “ahah”, “uau”, “triste”, “zangado”.

Ou no LinkedIn: “Gosto”, “Bravo”, “Apoio”, “Amo”, “Instrutivo”, “Interessante”.

E, como pode imaginar, o algoritmo interpreta-os de forma diferente.

Comente

Esta é uma acção mais envolvente. Desta vez, partilhará uma opinião escrita, uma opinião, uma reacção que leva mais tempo.

Este texto será apresentado sob a publicação e outros membros poderão responder ao mesmo.

Portanto, tem muito mais impacto no algoritmo. (Sei que ainda não está super claro para si, mas vamos lá chegar).

Partilhar

Desta vez, esta acção consiste em republicar no seu perfil ou na sua página, um conteúdo criado por outras pessoas. No Twitter, é um retweet.

É uma acção voluntária para apresentar às pessoas que nos seguem este conteúdo, muitas vezes com um comentário da nossa parte.

Esta acção é interpretada de forma um pouco diferente dependendo da plataforma, mas é geralmente muito envolvente.

Deve partilhar ou comentar? A resposta sobre este artigo.

Pare sobre o conteúdo, e o tempo despendido com ele

Sim, as redes também olham para quando se pára num posto. Obviamente menos envolvente, esta acção (denominada“dwell time” pelo LinkedIn) é ainda muito interessante para o algoritmo.

De um modo geral, procurará se parar ou não num conteúdo e, se sim, quanto tempo irá gastar.

Porquê espiar-nos neste momento?

Há uma regra sobre redes sociais que diz :

  • 1% dos utilizadores postam.
  • 10% comprometem-se (como, comentar ou partilhar).
  • 90% consomem passivamente o conteúdo.

Esta acção de “tempo de permanência” é, portanto, importante para tomar a “opinião” dos 90% que não interagem directamente sobre as publicações.

A taxa de envolvimento e viralidade

Então porquê descrever todos os diferentes tipos de acções numa rede social?

Estamos a chegar lá…

Como dissemos anteriormente: o algoritmo é um pouco estúpido e não consegue dizer se um posto é interessante ou não.

Mas mostrar-lhe postos interessantes é a base da actividade económica de uma rede social.

O algoritmo tomará, portanto, como primeiro critério, a taxa de compromisso.

Ou seja, o número de pessoas que realizaram uma acção de compromisso no posto, em comparação com o número de opiniões.

Mais precisamente, cada acção com um peso diferente, é um “peso do compromisso sobre o número de pontos de vista”.

Por exemplo, no LinkedIn poderíamos dizer:

  • Tipo => peso = 1.
  • Comentário => peso = 5.
  • Partilhar => peso = 2.
  • Tempo de permanência => peso = 0,1.

A taxa de compromisso é, portanto, uma fórmula matemática do tipo :

(Likes x 1 + Comments x 5 + Repartages x 2 + Dwell time x 0,1) / número de vistas.

Este valor é fundamental para a viralidade do posto. Quanto maior for o peso do noivado, mais o algoritmo considera que a publicação é interessante e mais o mostrará a um grande número de pessoas.

Enquanto esta taxa for mantida, continua a mostrar a publicação a um número cada vez maior de pessoas.

A isto chama-se viralidade, um fenómeno bem conhecido nas redes sociais.

Este fenómeno funciona como uma espiral. Tomemos um exemplo que é um pouco esquemático, mas que nos permite compreender:

Eu faço o meu posto. O algoritmo mostrará o meu posto às 100 pessoas mais próximas na minha rede (voltaremos a esta parte mais tarde).

25 pessoas param, 10 pessoas gostam, 2 comentários, 1 acção. A minha taxa de participação é (2,5 + 10 + 10 + 2) / 100 = 24,5%.

É uma boa taxa, por isso o algoritmo decide mostrar o meu posto a 1.000 pessoas um pouco menos próximas da minha rede.

220 pessoas param, 90 pessoas como, 15 comentam, 10 partilham novamente. A minha taxa de compromisso é então (22 + 90 + 75 + 20) / 1 000 = 20,7%.

Esta é uma taxa bastante próxima da primeira e, portanto, uma boa taxa. Mostrará então o meu conteúdo a 10 000 pessoas.

E assim por diante.

Desde que a taxa de compromisso se mantenha elevada, o conteúdo continua a ser mostrado a mais pessoas.

É claro que este é um resumo muito rude. Na realidade, não vai de 100 a 1.000 e depois 1.000 a 10.000, mas é um processo de reavaliação constante.

O tipo de gostos, o tamanho dos comentários, o tempo gasto, a influência das pessoas que se envolvem também importa: nem todas as acções de envolvimento têm exactamente o mesmo peso.

O algoritmo é um pouco “tolo”, mas permanece muito complexo e varia de uma rede social para outra. Baseia-se também na “aprendizagem mecânica”, o que significa que quanto mais publicações processar, mais aprende, e melhor se torna na sua capacidade de determinar a viralidade de um posto assim que é publicado.

É difícil explicar tudo isto num artigo sobre grupos de noivado. Além disso, é muito difícil fazer generalizações e compreender o funcionamento exacto destes algoritmos, que estão em constante evolução.

Mas temos os princípios principais, e é nisso que estamos interessados.

Relevância para os seus pares

Prometo, esta é a última parte sobre como funciona o algoritmo. Mas este ponto é também muito interessante para compreender a utilidade das cápsulas e como utilizá-las bem.

Como dissemos, uma rede social deve mostrar-lhe conteúdos que sejam relevantes para VOCÊ.

Um post do LinkedIn sobre construção de edifícios, mesmo viral, provavelmente não é relevante para um vendedor na indústria editorial de software.

Um post de um influenciador de fitness no Facebook, mesmo que viral, provavelmente não é relevante para Gerard, de 64 anos, que está interessado em tomates hidropónicos e ciclismo. (Embora, se o algoritmo lhe mostrar este conteúdo, talvez haja uma razão…?).

Em suma, o perfil da pessoa a quem o conteúdo será mostrado é essencial.

Mas, mais uma vez, o algoritmo mal consegue ler um post ou ver um vídeo e dizer a si próprio “Isto é pelo meu bom e velho Gérard du 59”.

Vai precisar de mais material.

É uma coisa boa, porque todas as nossas acções nas redes deixam algum material. E o Facebook, Instagram ou Twitter têm toda a intenção de o utilizar.

Mas como é que sabe se um conteúdo é interessante para VOCÊ?

É simples… vamos ver se é interessante para pessoas como você ?

Como disse anteriormente, o perfil das pessoas que se envolvem num posto, influencia o público a quem este posto será mostrado a seguir.

O que é que não está claro? Tomemos um exemplo concreto…

A sua prima Marie partilha no LinkedIn a sua má experiência como candidata durante a sua última entrevista de emprego.

O conteúdo será primeiro mostrado à sua rede próxima. Os critérios variam de acordo com a rede, mas podemos mencionar entre outros :

  • Com quem tem conversado em mensagens privadas recentemente.
  • Em que mensagens ela própria se envolveu recentemente.
  • Aqueles que se envolveram recentemente nas suas mensagens (sim, se estavam interessados da última vez, porque não hoje?).

Chegamos rapidamente à nossa primeira amostra. Esta é frequentemente a que irá influenciar o resto.

Comenta o post de Maria para partilhar a sua casualidade. Sinaliza ao algoritmo que este conteúdo lhe tem interessado.

Esta é uma grande notícia!

Afinal de contas, também interagiu com outras pessoas recentemente, também recebeu recentemente um compromisso sobre o seu conteúdo e também se envolveu em outros posts recentemente.

Além disso, cada acção na rede contribui para refinar o seu perfil: a frequência da ligação, o tipo de dispositivo, a localização, as páginas e as pessoas que segue… A lista é tão longa.

E a rede gosta. Porque provavelmente há outras pessoas que fazem coisas muito semelhantes. Elas ligam-se com uma frequência semelhante, a partir do mesmo tipo de dispositivo, seguem páginas semelhantes.

Em suma, para a rede, eles são muito parecidos consigo.

E se estava interessado no conteúdo de Marie, é bem possível que eles também estejam interessados. Portanto, eles são o próximo alvo!

Mais uma vez, estou a fazer generalizações. Por exemplo, no Facebook, pertencendo ao mesmo grupo de pessoas (ou seja, que interagem entre si), será mais importante do que no LinkedIn.

No LinkedIn, a indústria terá provavelmente uma grande influência.

Digo provavelmente, porque não sabemos exactamente que critérios são utilizados, e como dissemos, os algoritmos são complexos e evoluem, através da sua aprendizagem autónoma, constantemente.

De um modo geral, podemos dizer que um algoritmo de rede social mostrará conteúdo a pessoas que são semelhantes ou da mesma rede ou ecossistema que as pessoas que se envolvem com o conteúdo.

E isso é importante, especialmente para as cápsulas do LinkedIn.

O que é um grupo de noivado, ou cápsula?

Nesta parte, aprendemos:

Que as cápsulas de noivado nos permitem obter mais opiniões sobre as nossas publicações.

Um grupo de compromisso, ou cápsula, é um grupo de pessoas que se reúnem de forma manual ou automatizada, para gerar artificialmente compromissos (gostos, comentários, partilhas, opiniões) sobre outras publicações, indicando assim aos algoritmos que estes conteúdos são interessantes e, portanto, aumentando o alcance final destes últimos.

Sim, essa é uma grande definição, mas não se preocupe, vamos detalhar tudo.

Para isso, nada melhor do que um exemplo concreto.

Philippe é um consultor de gestão. Todas as semanas, ele publica no LinkedIn os seus conhecimentos e melhores práticas de gestão.

Com o objectivo de partilhar os seus conhecimentos mas também de se dar a conhecer às pessoas que possam estar interessadas nos seus serviços.

Não tem dinheiro para se dar a conhecer e a concorrência é dura na rede, por isso os seus postos não têm muitas opiniões.

Decide então reunir-se com outros consultores de gestão, sob a forma de um grupo Whatsapp, por exemplo. Cada vez que alguém faz um post, os outros vão gostar e comentar sobre ele.

O algoritmo vê então uma elevada taxa de envolvimento e pensa que o conteúdo é muito interessante. Mostrá-lo-á a um maior número de pessoas.

Uma vez que os outros membros do grupo que se envolveram também estão neste sector (relevância para os pares), podemos estimar que o posto será destacado para um público qualificado, ou seja, interessado em temas de gestão (uma vez que os membros da nossa rede no LinkedIn se encontram frequentemente num ecossistema semelhante).

Podemos, portanto, esperar obter um compromisso orgânico ou natural (ou seja, não de grupos de compromisso ou publicidade).

Os diferentes tipos de grupos de noivado

Nesta parte, aprendemos:

  • Que há cápsulas manuais e automatizadas, que aceitam gostos e/ou comentários
  • As vantagens e desvantagens de cada tipo de cápsula e tudo o que precisa de saber sobre elas

Dependendo da rede, e das necessidades, existem diferentes tipos de cápsulas de compromisso.

Entre outros:

  • Pods manuais VS pods automatizados.
  • Pods apenas de gostos” ou “apenas comentários”.

Vaso manual ou automático?

Cápsulas manuais

No exemplo acima, tomámos o exemplo de Philip que se agrupa com outras pessoas do mesmo sector para criar um compromisso sobre outras publicações.

Este é um chamado grupo de engajamento “manual”: todos irão gostar ou comentar manualmente as publicações de outros membros.

Ainda em grande parte, este tipo de cápsula tem vantagens e desvantagens (lógico que se possa dizer).

As vantagens das cápsulas manuais
    • Baseiam-se numa comunidade de malha apertada e investida, muitas vezes pequena. Esta comunidade está muitas vezes próxima da sua actividade, pelo que traz uma audiência qualificada através de revisão por pares.
    • O envolvimento artificial é escrito por humanos reais. O algoritmo não consegue ver a diferença e o seu público também não.
    • Não há necessidade de criar comentários

para o seu próprio posto, uma tarefa muitas vezes enfadonha e demorada.

  • São gratuitos.
As desvantagens das cápsulas manuais
    • São muito demoradas. (Provavelmente o maior inconveniente). De facto, para ter um impacto significativo numa publicação do LinkedIn, por exemplo, são necessários pelo menos 10 comentários e 50 gostos. Assim, cerca de 50 pessoas precisam de se envolver com o seu conteúdo. Mas como as cápsulas manuais funcionam em comunidade, deve haver um equilíbrio permanente: uma como dada = uma como recebida. Por outras palavras, para receber 50 gostos, terá de dar 50 gostos. Se publicar duas vezes por semana, terá de dar 100 gostos por semana. Ou seja, terá de visitar o grupo várias vezes ao dia e abrir um posto 100 vezes por semana para realizar a acção manual de gostar do posto

    • São frequentemente menos eficientes. Na realidade, é uma consequência do primeiro ponto. É difícil dar 100 likes por semana, pelo que muitas vezes se consegue 10 a 20 compromissos, o que não é significativo. Além disso, os compromissos nos minutos e horas que se seguem a uma publicação são os mais importantes (sim, como lembrete, é quando o algoritmo decide mostrar os seus cargos ao maior número possível). Mas com cápsulas manuais, gostos e comentários chegam muitas vezes muito tarde. O seu impacto é, portanto, ainda mais limitado.
    • São difíceis de encontrar. São frequentemente pequenas comunidades, reunidas em Whatsapp ou Telegrama. Raramente são acessíveis através da procura de“grupo de compromisso”

” no Google? E aqueles que o são, são muitas vezes grandes comunidades, onde o equilíbrio foi quebrado durante muito tempo e onde os membros vêm de origens tão diferentes (línguas, países, tipo de perfis…) que a qualidade do público resultante é muito pobre.

  • São frequentemente inactivos. Mais uma consequência do primeiro ponto. Uma vez que o equilíbrio é quebrado, os membros perdem o interesse e os volumes de envolvimento obtidos tornam-se insignificantes. Depois tem de partilhar a sua ligação

em diferentes cápsulas manuais, e encaixe manualmente em todas as suas cápsulas. Não se pode escapar com nada!

Cápsulas automatizadas

Para cada tarefa manual repetitiva e demorada, existe uma solução. Automatização.

Fizemo-lo para o fabrico de automóveis.

Para o envio de e-mails.

Hoje, estamos a fazê-lo também para as cápsulas.

Realmente, o progresso é imparável!

Como funcionam as cápsulas automatizadas?

Primeiro, é necessário instalar uma ferramenta (como Podawaa para o LinkedIn, por exemplo). É normalmente uma extensão cromada (explicarei porquê mais tarde).

Com esta candidatura, poderá juntar-se a grupos de pessoas, de acordo com diferentes critérios, que dependem dos instrumentos utilizados. A ideia é juntar-se a grupos sobre os seus temas/indústria, que se encontram no mesmo país e falam a mesma língua.

Depois de se ter juntado a estes grupos, já realizou a maior parte do trabalho.

Agora, quando publicar o seu post, irá inserir o link na ferramenta.

As características variam de uma ferramenta para outra. Em Podawaa, por exemplo, pode escolher o número de gostos que irá receber (com base no número de pessoas nos seus grupos), o tipo de gostos, o tempo médio entre cada gostos (ao qual adicionamos um aspecto aleatório para estar mais próximo de um comportamento humano), bem como os comentários que deseja receber.

Uma vez validado, o seu “compromisso” terá início.

Sim, é automatizado, por isso é feito por si só.

Como é que funciona?

Graças à extensão do cromado. Intervirá em segundo plano directamente na rede social no lugar dos membros do grupo e ligar-se-á ou comentará automaticamente.

Não há necessidade de abrir 100 ligações por semana!

As vantagens das cápsulas automatizadas
  • É uma poupança de tempo considerável. Tudo é feito de forma automatizada, sendo a parte mais demorada a escrever os comentários que deseja receber e que serão afixados automaticamente por outros membros do grupo de compromisso.
  • Há mais pessoas. Como realmente mais pessoas. Enquanto que numa cápsula manual, é difícil ultrapassar uma centena de likes, com cápsulas automatizadas pode facilmente gerar vários milhares.
  • A consequência de tudo isto: o equilíbrio nunca é quebrado porque é automático.
  • Algumas ferramentas como Podawaa integram a programação da publicação. Para que serve quando dezenas de ferramentas já o oferecem, pode perguntar? Bem, o seu compromisso (o seu pedido de gostos e comentários) também está agendado. A sua taxa de compromisso é assim elevada a partir do momento da publicação, o que aumenta significativamente o alcance final do seu conteúdo

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As desvantagens das cápsulas automatizadas

Vejo apenas um: não tem controlo directo sobre o conteúdo sobre o qual intervirá automaticamente… Porque recebe gostos e comentários de outros membros do grupo, que são outros utilizadores como você. Assim, também intervirá automaticamente sobre o conteúdo.

Uma vez que um compromisso é susceptível de fazer com que uma publicação se destaque no noticiário dos seus conhecidos (sob a forma de “Philip comentou o post de Gerard…”, isto pode ser perturbador).

Mas não se preocupe, há várias soluções para isso. Voltaremos a isso mais tarde neste artigo. ?

Cápsulas só de gosto, cápsulas só de comentários ou ambas?

Há vários tipos de vagens, dependendo do que aceitam e valorizam.

Existem 3 categorias principais (mesmo que possamos incluir, além disso, a noção de partilha que é mais marginal):

  • O “só gosta”.
  • Os “apenas comentários”.
  • Os “gostos e comentários permitidos”.

O seu nome fala por si. Mas vamos ser claros.

Gosta apenas de cápsulas

Quer sejam manuais ou automatizadas, as cápsulas “só gosta” só permitem gostos.

Por outras palavras, não devem ser publicados comentários (ou são solicitados) na sequência da partilha de um posto na cápsula.

Para as cápsulas manuais, a maior vantagem é a poupança de tempo. Não há necessidade de rachar os miolos para encontrar um comentário relevante para cada post.

Para as cápsulas automatizadas, a principal vantagem é o controlo. De facto, gostarde um posto sem saber é menos cativante do que comentar ou partilhar. Em primeiro lugar, o algoritmo irá destacá-lo menos para a sua rede. Depois, não é obrigado a dizer nada em particular, ao contrário de um comentário automatizado.

Pelo contrário, a maior desvantagem é o impacto sobre o alcance do posto e a relação de gostos/comentários que se torna suspeita.

Um semelhante é muito menos envolvente do que um comentário. Falamos de uma proporção de 5 a 10, dependendo da rede. Terá, portanto, 5 a 10 vezes menos impacto sobre o alcance das publicações.

Depois, há o aspecto “suspeito”. O uso aberto de cápsulas não é muito recomendado porque muitas pessoas consideram esta prática como traição. No entanto, obter 500 likes para 4 ou 5 comentários é um comportamento suspeito, evocativo do uso de cápsulas “apenas likes”.

O seu público saberá disso, mas também alguns algoritmos. E os algoritmos também não gostam! Por isso podem decidir “castigá-lo” reduzindo em vez de aumentar as opiniões da sua publicação…

As cápsulas “apenas comentários

Rarer, estas são cápsulas que só aceitam comentários.

O seu interesse?

Para contrariar os aspectos negativos das cápsulas só de gostos acima mencionados. Este tipo de cápsulas é mais frequentemente encontrado em pequenas comunidades (algumas dezenas de pessoas no máximo), que desejam ter uma prática altamente qualitativa de utilização de cápsulas.

As cápsulas “gostos e comentários” permitem

Estas cápsulas aceitam gostos e comentários. Têm as vantagens e desvantagens das cápsulas de“apenas gostos” e“apenas comentários“.

Quando são automatizados, devem ser utilizados com moderação. (Ver as nossas melhores práticas abaixo).

Onde e como encontrar as cápsulas?

Nesta parte, aprendemos :

  • Compreender como encontrar as cápsulas certas, dependendo do seu tipo e da rede social que se procura

É uma questão crítica! Porque falamos, falamos, mas no final é com o que realmente nos preocupamos.

Já o método de procura de cápsulas difere entre cápsulas manuais e automáticas.

No que diz respeito às cápsulas automatizadas, é bastante simples, uma vez que são frequentemente ferramentas pagas e, portanto, sabem como assegurar-se de que são encontradas.

Para as cápsulas manuais, no entanto, é mais complicado.

As melhores pequenas comunidades são muitas vezes por convite. É preciso conhecer alguém numa cápsula que o possa convidar. Por vezes terá de cumprir certos critérios para entrar, como um número mínimo de seguidores.

Grupos de engajamento em Telegrama ou Whatsapp

Geralmente, as pessoas reúnem-se fora das redes em questão, que tentam limitar a utilização de cápsulas fechando grupos.

Assim, encontramos uma maioria de cápsulas manuais em Telegramas ou Whatsapp. Mas não se preocupe, algumas pesquisas bem direccionadas no Google irão rapidamente levá-lo a encontrar o que procura. (E também partilharemos as nossas descobertas consigo).

As melhores cápsulas automatizadas (ou não) para o LinkedIn

Existem algumas ferramentas de cápsulas automatizadas no LinkedIn. Seleccionámos as 2 melhores (sem dúvida, as outras são anedóticas).

    1. Podawaa

: de longe o mais poderoso com sistemas de comentários poderosos e uma compreensão real do algoritmo LinkedIn que lhe oferece um desempenho incrível. Mais de 1.000 cápsulas, classificadas por indústria & linguagem com um verdadeiro sistema de gestão das melhores práticas (voltaremos a este assunto mais tarde). O plano gratuito dá-lhe acesso à maioria das funcionalidades.

  1. Lempod:

menos completo mas igualmente eficaz. Por outro lado, não existe um plano livre mas é a ferramenta mais estabelecida no mercado (especialmente nos EUA).

Quanto às cápsulas manuais, há muitas delas. Depende da sua língua, por isso é difícil fazer generalizações. São muitas vezes reunidas no Facebook ou em alguns ” slackers” de crescimento.

As melhores cápsulas automatizadas (ou não) para o Facebook

É certo que esta é menos a nossa perícia na ProspectIn. Depois de algumas pesquisas, não encontrámos no Facebook nenhuma ferramenta decente para cápsulas automatizadas. Se souber de alguma, por favor informe-me no LinkedIn. Não me esquecerei de actualizar este artigo.

Por outro lado, existem alguns grupos de engajamento manual, por exemplo:

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Algumas pesquisas sobre as palavras-chave “engagement group”, “Facebook engagement group”, “Telegram engagement group for Facebook” trar-lhe-ão muitos resultados. Estude um a um, dependendo do que estiver à procura.

As melhores cápsulas automatizadas (ou não) para Instagram

Encontrámos apenas duas ferramentas automatizadas de cápsulas para Instagram.

O primeiro é o Aigrow.

Permite-lhe juntar cápsulas de diferentes tamanhos e obter engajamento automático. A ferramenta parece fiável com uma média de 4,4 no Trustpilot.

Foram também eles que partilharam uma lista de +200 cápsulas na Instragam, que partilhamos convosco aqui.

Mais algumas que consegui recolher aqui e ali no Facebook :

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O segundo é o Statalytics. Mas com 1,3/5 de 1700 revisões sobre revisão.io, não o recomendamos. (Se alguma vez a testou, diga-nos nos comentários do artigo).

As melhores cápsulas automatizadas (ou não) para Tiktok

Prefiro dizer-vos que estamos a fugir novamente do meu campo. Eu nem sequer tenho uma conta Tiktok!

No entanto, tornei o vosso trabalho um pouco mais fácil ao encontrar-vos algumas cápsulas em Tiktok:

    • Um grupo de telegramas com quase 3k membros

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).

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Sobre as cápsulas automatizadas… Encontrámos uma. Formato de extensão cromado. Mas nós não garantimos nada, por sua conta e risco. É TiktokPod.org.

Boas práticas para utilizar correctamente os grupos de envolvimento

Nesta parte, aprendemos:

Como tirar o máximo partido das cápsulas, de acordo com a sua tipologia.

Como evitar riscos e erros na utilização de cápsulas.

Como utilizar as cápsulas sem ser convidado a comprometer-se. A utilização de cápsulas de compromisso não é sem risco. Pode danificar a sua imagem se for demasiado óbvio, ou reduzir o alcance das suas publicações se o algoritmo for capaz de a detectar.

Mas ao respeitar algumas boas práticas, tudo deve estar bem. ?

Boas práticas com cápsulas manuais

Em primeiro lugar, é fundamental manter o equilíbrio. Os grupos de engajamento são comunidades de ajuda mútua. Não se trata de partilhar o seu conteúdo sem retorno.

Na realidade, a maioria das cápsulas manuais impõe uma regra x5 ou x10 ou 24 horas. Isto significa que antes de partilhar um link deve ter gostado ou comentado os últimos 5, 10 ou todos os posts nas últimas 24 horas.

O não cumprimento destas regras resulta frequentemente na sua proibição do grupo.

Além disso, comentários irrelevantes ou inapropriados não são apreciados e podem levá-lo a ser banido do grupo.

Finalmente, junte-se a grupos da sua indústria que sejam relevantes para si. Esta é uma regra básica que se aplica a todas as cápsulas (manuais ou automatizadas).

Melhores práticas com cápsulas automatizadas

A utilização de cápsulas automáticas poupa muito tempo mas tem mais “riscos” do que a utilização de cápsulas manuais.

O principal risco é obter uma má imagem com o seu público (ao gostar/comentário sobre conteúdo inadequado) ou ver o alcance final do seu post no LinkedIn reduzido porque o algoritmo detectou um comportamento suspeito.

Se quiser dominar as melhores práticas de cápsulas automatizadas, aqui está um artigo completo sobre o assunto.

Pode ser resumido aqui:

    • Que precisa de se juntar a cápsulas de confiança. Nem todas as ferramentas são criadas de forma igual. E nem todos os grupos dentro das ferramentas são iguais.
    • A utilização de comentários curtos ou demasiado padronizados não é recomendada. Prefira escrever alguns comentários de alta qualidade, eles terão mais impacto no alcance e parecerão menos automatizados.
    • Uma vez que se junte a uma cápsula, dê uma vista de olhos ao que lá se passa: o conteúdo publicado parece correcto? Os membros estão a falar a sério?
    • Escolha cápsulas apenas por convite em vez de cápsulas abertas, uma vez que há frequentemente um processo de rastreio na entrada.
    • Crie as suas próprias cápsulas. Esta é a melhor maneira de construir uma comunidade de confiança que corresponda às suas expectativas.
    • Comece a envolver-se assim que publicar o seu post (se possível agende o seu post com a ferramenta para a máxima eficiência).
    • Não utilize páginas da empresa. São desfavorecidas pelos algoritmos para as encorajar a serem visíveis através da publicidade(Saiba mais

).

  • Verifique se a ferramenta que utiliza lhe permite colocar os membros na lista negra. Assim, se uma pessoa parecer abusar do sistema, poderá recusar-se a participar no seu conteúdo.

Finalmente, quer as utilize manual ou automaticamente, as cápsulas são apenas uma ferramenta, não um fim em si mesmas. Tome o tempo necessário para criar conteúdos de qualidade nas redes sociais. Sem ele, nunca o conseguirá a longo prazo!

Como obter envolvimento sem gostar ou comentar outros conteúdos?

Esta é uma questão que se coloca com frequência. E se tiver lido o acima exposto, talvez esteja desesperado por desistir de utilizar grupos de compromisso.

Minuto borboleta!

Há soluções. Finalmente, uma solução!

Em Podawaa, a ferramenta automática de cápsulas para o LinkedIn, existe uma opção (paga) que lhe permite pedir a contratação sem dar nenhuma.

Mas então, o balanço está errado, não está?

Bem, não! Podawaa opera com base num modelo de crédito. A contratação de créditos de custos, mas a contratação também lhe dá créditos. Assim, ao utilizar o plano ADVANCE, desactiva automaticamente o compromisso sobre as publicações.

Mas outros, utilizadores do plano gratuito, irão compensar o saldo: irão empenhar-se um pouco mais e serão recompensados em créditos por isso.

É lindo, não é?

As cápsulas de noivado são realmente eficazes?

Esta é uma pergunta que pode ser feita, muito naturalmente. Antes de mais, porque as redes sociais não são muito favoráveis a esta prática que engana os seus algoritmos.

Então, porque temos de definir o que é “eficaz”.

O objectivo das cápsulas é permitir-lhe fazer mais pontos de vista, alcançar mais pessoas. Mas as redes sociais baseiam-se em interacções homem-homem.

A dada altura, as cápsulas não podem fazer tudo. Só estão lá para aumentar o seu alcance. Não para criar um público de 0 ou para o tornar rico e famoso. Infelizmente, na criação de conteúdos, não há bala mágica.

Qualidade, consistência, autenticidade são as palavras-chave. As cápsulas são um impulso. Um bónus.

Além disso, a sua utilização pontual é menos eficiente: é preciso ter um algoritmo habituado à publicação. A criação de conteúdos é sempre um processo a longo prazo. Mas se for persistente e motivado, acabará por chegar lá.

No LinkedIn, por exemplo, com a mesma taxa de envolvimento numa publicação, observamos uma série de opiniões que vão do simples ao duplo entre um perfil que publica regularmente e um perfil que publica raramente (menos de uma vez por mês).

Mas será que as cápsulas são eficazes?

Sem dúvida que a resposta é SIM.

De acordo com um estudo universitário, a utilização de cápsulas no Instagram promove mesmo comentários orgânicos. Efeito de prova social, obviamente (vemos gostos e comentários, por isso é mais provável que coloquemos também alguns), mas também simplesmente chegamos a mais pessoas.

Se se chega a mais pessoas, obtém-seum compromisso morenatural. E um envolvimento mais natural significa que se chega a mais pessoas. O laço está fechado.

No LinkedIn, a utilização de cápsulas multiplica o alcance das publicações por 5, em média, e pode ir até 50, dependendo da publicação e da utilização feita da ferramenta.

Nada mal, certo?

São permitidos grupos de noivado?

As cápsulas não são proibidas por lei. Mas são por todas as redes sociais.

Porque é que isto acontece? Bem, porque procuram influenciar artificialmente o algoritmo, que à escala não participa no bom funcionamento da rede.

No entanto, uma utilização inteligente e fundamentada será largamente favorável para si.

Como obter o compromisso sem cápsulas?

É claro que existem técnicas para obter o envolvimento (gostos e comentários) sem utilizar cápsulas ou em adição. Aqui está uma lista não exaustiva.

Criar conteúdo envolvente (ou putaclico)

O termo “putaclico” deriva do abuso da prática de gerar envolvimento orgânico através da criação de conteúdos que muitas vezes são divisivos.

Por divisivo, queremos dizer “que tem a particularidade de criar campos, prós e contras que irão competir nos comentários” estimulando o algoritmo.

Mas tenha cuidado. ⚠️

Lembre-se, o objectivo de uma estratégia de conteúdo é ser visível, criar um público de qualidade e trazer valor ao seu público. Fazer pontos de vista não é o único objectivo e abusar de uma prática “putaclica” pode ter um tiro pela culatra.

Exemplo: Fazer um post com “A favor ou contra a pena de morte para pedófilos”.

Compromisso garantido. Mas a que custo?

No entanto, existem algumas boas práticas para impulsionar o envolvimento orgânico:

  • fazer uma pergunta no final da sua publicação ou vídeo para pedir a opinião da audiência
  • pergunte-se quando criar conteúdo “se eu vir isto no meu feed de notícias, deixarei um comentário”?
  • usar frases que atraem a curiosidade, que o fazem querer parar

Usar o íman de chumbo ou concurso

Estes são dois métodos ligeiramente diferentes mas baseados no mesmo princípio: pedir aos utilizadores que comentem em troca de algo.

Amplamente utilizado no Facebook ou Instagram, o concurso consiste em seleccionar uma ou várias pessoas entre os comentários para lhes oferecer algo. Uma experiência, um voucher de oferta, objectos.

O íman de chumbo, mais utilizado no LinkedIn, consiste em pedir um comentário para receber um estudo, um artigo de “alto valor acrescentado”, ou seja, algo que trará valor ao utilizador final.

Ambas as técnicas são eficazes, mas tenha cuidado para não abusar delas.

Grupos internos de envolvimento de empresas

Uma pequena ajuda entre colegas? Uma boa prática com pouco risco para aqueles que não podem gostar dos cargos de todos.

Trata-se na realidade de uma empresa interna ou de um grupo de compromisso de equipa. Cada empregado que poste pede uma ajuda aos seus colegas com um comentário e um semelhante.

Tal como as cápsulas clássicas, pode ser feito manualmente (através de um canal Slack dedicado, por exemplo), ou automaticamente com ferramentas como Podawaa.

Este é um bom primeiro passo antes de começar a utilizar as cápsulas em geral.

Conclusão sobre grupos de compromisso

Grupos de engajamento. Que tópico! Um tópico que ainda não terminou de ser debatido. Entre os profissionais que o vêem como uma oportunidade barata para promover o seu conteúdo e os idiotas que o vêem como uma falta de autenticidade e uma técnica vã para lisonjear o seu ego com dezenas de gostos…

A propósito, quer ter opiniões? Faça um post “A favor ou contra as cápsulas”.

E deixá-lo ir?