LinkedIn Social Selling Index: Odkryj swój SSI

Melany
07/03/2024

Od 2015 roku użytkownicy mogą poznać swój LinkedIn Social Selling Index (SSI), czyli wynik od 1 do 100, który służy do pomiaru wpływu i widoczności, jakie Twoje działania mają w sieci społecznościowej LinkedIn. Ale tak konkretnie, do czego służy ten wskaźnik efektywności? Dlaczego warto go śledzić? Gdzie go znaleźć i jak go poprawić? Na tak wiele pytań odpowiedzi znajdziesz właśnie tutaj. 👇

Kliknij tutaj, aby zobaczyć swój Social Selling Index,
Kliknij na „Uzyskaj mój darmowy wynik”.

W zasadzie jest to bardzo proste : LinkedIn udostępnia narzędzie do monitorowania swojego wskaźnika, dostępne dla wszystkich użytkowników w dowolnym momencie za darmo. Jest on aktualizowany codziennie, więc możesz codziennie iść i monitorować swoje klucze wydajności.

Nie ma jednak potrzeby, aby analizować wskaźniki kilka razy dziennie.

Twoje dashboardy SSI dostarczają ci wielu przydatnych informacji. Kiedy wejdziesz na stronę Sales Solutions na LinkedIn, nie ma tam zbyt wielu metryk, ale tylko tyle, aby zrozumieć, na czym stoisz:

Twój ogólny SSI, w przedziale od 1 do 100,
Szczegóły dotyczące kompozycji Twojego wyniku, według czterech wskaźników efektywności, które opiszemy poniżej,
Twój ranking w stosunku do osób z Twojej branży, oraz ich średni profil,
Twój ranking w porównaniu do osób z Twojej sieci, oraz ich średni profil.

Dla każdego czynnika, który składa się na Twój wynik, LinkedIn podaje również szybką definicję kluczowych wskaźników.

Od Ciebie zależy, czy wykorzystasz te informacje do budowania swojej strategii cyfrowej. Celem jest zwiększenie Twojego wyniku Social Selling Index.
LinkedIn mówi Ci, że profesjonaliści z Twojej branży mają średnio więcej punktów niż Ty w sekcji „Znajdź właściwych ludzi”? Popracuj nad tym aspektem swojego profilu!

To może być to, czego naprawdę brakuje, aby osiągnąć swoje cele, zwiększyć pozyskiwanie klientów i uczynić z LinkedIn prawdziwe narzędzie prospektowe.

SSI (dla Social Selling Index) to wskaźnik efektywności specyficzny dla LinkedIn. Ten wynik, między 1 a 100, (100 to maksimum) składa się w rzeczywistości z czterech pod-wskaźników, które LinkedIn nazywa czterema „filarami” sprzedaży społecznej :

Ustanów profesjonalny branding,
Znajdź właściwych ludzi,
Wymieniaj informacje,
Buduj relacje.

Profesjonalna sieć społecznościowa udostępnia go, bezpłatnie, wszystkim swoim użytkownikom.
Jest on aktualizowany codziennie, więc można go sprawdzać codziennie, aby zobaczyć, jak się rozwija.

Ogólnie rzecz biorąc, SSI to indeks e-reputacji na LinkedIn: analizuje twoją komunikację cyfrową na poziomie osobistym.
LinkedIn wykorzystuje te cztery kluczowe wskaźniki wydajności, aby obliczyć twój ogólny wynik, a tym samym ocenić twoją zdolność do sprzedawania siebie, bycia aktywnym i interesującym na platformie.

Wreszcie, co bardzo ważne, SSI jest indeksem. Oznacza to, że zostaniesz sklasyfikowany według swoich wyników, ale także według wyników innych osób.

🤑 Cel LinkedIn: Sieć zarabia na zaangażowaniu użytkowników, im więcej korzystasz z mediów społecznościowych, tym bardziej one rosną. Zwiększając swoje SSI, pomagasz LinkedIn przetrwać.
🤝 Twój cel: Bądź lepszy od konkurencji i zwiększaj konwersję dzięki sieci.

Brakuje Ci punktów w metryce „Building Your Professional Brand” ? Skup się na tym filarze! W jaki sposób? Jak widać na narzędziu, SSI jest rzeczywiście „wskaźnikiem pomiaru”: jesteś porównywany z innymi profesjonalnymi użytkownikami LinkedIn.

Ale SSI pozostaje surowym wynikiem: możesz go więc poprawić, nie biorąc pod uwagę wyników innych użytkowników.

💡 Jesteś jedynym panem swojego losu.

Co oznacza ustalenie swojej marki zawodowej?

Chodzi o to, by Twój profil był bardziej atrakcyjny i rozpoznawalny. Praca nad wizerunkiem swojej marki. Chodzi o to, żeby wyglądać super fajnie, ale też super profesjonalnie. To coś w rodzaju gruntowania swojej prezentacji na Tinderze. 💘

Ale zastanów się: jeśli inni specjaliści z Twojej branży mają lepsze SSI niż Ty, to na kim skupi się uwaga internautów?
Będą: z większym prawdopodobieństwem będą generować wyższe wyniki biznesowe niż Ty. To nie jest rywalizacja. To nie dlatego, że Twoi koledzy mają o 4 punkty więcej od Ciebie, że zrobią większą sprzedaż. Jest to jednak wskaźnik tego, jak możesz się poprawić.

Aby to zrobić, popracuj nad stroną wizualną i copywritingiem swojego profilu i strony firmowej:

Twoje zdjęcie profilowe.
Twoje zdjęcie na okładce.
Twój tytuł.
Twój opis.
Twój wybór.
Twoje CV.

Oto filmik, który Ci w tym pomoże (english subtitles available). 🎁

Jakie osoby wniosą prawdziwą wartość do Twojej sieci? Ci, którzy mogą stać się prospektami, klientami, kandydatami, partnerami, ambasadorami stowarzyszonymi. Oczywiście nie przyjmuj i nie proś o byle kogo, ale cały czas inteligentnie rozwijaj swoją sieć: LinkedIn to uwielbia.

Jak więc to zrobić? Są dwie kluczowe informacje, które należy mieć, aby być istotnym w swojej strategii.

Znajdź odpowiednie osoby na LinkedIn za pomocą wyszukiwania LinkedIn lub wyszukiwania Sales Navigator.
Wysyłaj prośby o połączenie i automatyczne wiadomości do swoich celów, aby szybko i skutecznie rozwijać swoją sieć ultra.

Dzięki narzędziu do automatyzacji LinkedIn, możesz bardzo szybko segmentować i kontaktować się z imponującą liczbą leadów. Na przykład z Waalaxy:

Tworzysz kampanię, w której docelowe perspektywy są zintegrowane z CRM.
Tworzysz swoją wiadomość.
Rozpoczynasz kampanię do ponad tysiąca wykwalifikowanych osób* na kampanię.

Następnie wystarczy odpowiedzieć zainteresowanym osobom, śledzić i analizować wpadki, aby powtórzyć. To jest tak proste, jak ciasto

Jak już mówiłem, LinkedIn zarabia na zaangażowaniu w sieci (i LinkedIn Ads). Tak więc celem LinkedIn jest ustalenie metryk, dzięki którym sieć zyskuje interakcje oraz wysokiej jakości treści i wymiany. Aby zwiększyć tę metrykę, wystarczy pisać i udostępniać treści.

Nic więcej, nic mniej. Widzisz post, który Cię zainspirował? Polub, Skomentuj, Udostępnij i/lub wyślij wiadomość do jego autora. 🤗 Łącz się i dziel z innymi użytkownikami.

Ten rodzaj wskaźnika LinkedIn jest bardzo dokładny:

Wzmocnij swoją sieć poprzez znalezienie decydentów, a następnie zdobycie ich zaufania.

Czyli budowanie relacji już nie wystarcza. Musisz je pielęgnować.

Dyskusja przez wiadomość na LinkedIn
Zdobądź followersów.
Odbieraj przychodzące wiadomości na LinkedIn.
Rozwijaj długotrwałe, zaufane relacje.

Niektóre znajomości są warte więcej niż inne w niepłatnym świecie biznesu. 😂 LinkedIn daje Ci więcej punktów, jeśli Twoje połączenia są osobami decyzyjnymi.

Wnioski :

do czego służy LinkedIn’s SSI? LinkedIn’s Social Selling Index to KPI, czyli kluczowy wskaźnik efektywności.

Choć nie mierzy bezpośrednio twoich wyników sprzedażowych w sieci, to ocenia twoją umiejętność sprzedawania siebie i łączenia się z innymi.

Na LinkedIn często istnieje ścisły związek pomiędzy Twoim osobistym wizerunkiem (personal branding) a Twoją zdolnością do skutecznego marketingu do potencjalnych prospektów. Jest to nawet główny argument wysuwany przez LinkedIn: „Liderzy social selling generują 45% więcej możliwości niż osoby z niższym wynikiem SSI”

Zwiększenie swoich wyników sprzedażowych! Kiedy przeanalizujesz składniki SSI, łatwo dostrzec dlaczego. 4 filary Social Selling obracają się wokół Twojej zdolności do tworzenia publiczności, oferowania im informacji o wartości dodanej, dyskutowania o tych informacjach i budowania relacji wokół tych dyskusji i wymiany.

Posiadanie dobrego wyniku SSI oznacza pokazanie, że jesteś punktem odniesienia w swojej dziedzinie, ekspertem. To czyni Cię atrakcyjnym dla potencjalnych nowych klientów i zwiększa Twoją widoczność na platformie. Kiedy zwiększasz swój Social Selling, zwiększasz również lead nurturing i lead generation.

Należy więc wykorzystać SSI w swojej strategii cyfrowej. O wiele łatwiej jest wygenerować lead, gdy są przekonani, że jesteś polecany, zanim jeszcze nawiążą z Tobą bezpośredni kontakt! 👌🏻

Artykuł FAQ : Jak zwiększyć swoje SSI na LinkedIn?

Teraz, gdy znasz już swój SSI, przychodzi pytanie: jak poprawić swój LinkedIn Social Selling Index ?

Jak widzieliśmy, wynik Social Selling jest oparty na czterech odrębnych składnikach.
Dodając te cztery czynniki razem, otrzymujesz swój wynik na 100. Tak więc, aby poprawić swój SSI, pracuj nad tymi czterema składnikami.

Oczywiście, ponieważ SSI opiera się na algorytmach, LinkedIn nie sprzedaje swojego przepisu i nie wskazuje wyraźnie elementów, nad którymi należy pracować.
Ale czytając definicję tych elementów i używając zdrowego rozsądku, możesz znaleźć kilka konkretnych dróg do poprawy. Na wskaźniku możesz bezpośrednio przeanalizować skuteczność swojej strategii rozwoju:

Co oznacza„Zbuduj swoją profesjonalną markę„? LinkedIn mówi, że jest to istotny wskaźnik:

„Uzupełnij swój profil z myślą o swoich klientach. Stań się liderem myśli”.

Twój profil na LinkedIn można zidentyfikować dzięki kilku elementom : oczywiście Twojej nazwie użytkownika, ale także zdjęciu profilowemu, nazwie stanowiska, życiorysowi lub podsumowaniu na LinkedIn, doświadczeniu zawodowemu itp.

Kiedy wypełniasz te informacje, postaw się w roli internauty, który znajdzie Twój profil. Jeśli szukają profesjonalisty w Twojej branży, co będą chcieli zobaczyć ?
Dowody umiejętności, wyróżniki, które pokazują, że jesteś ekspertem w swojej branży.

Pamiętaj o tym, gdy będziesz publikował posty lub artykuły: muszą one mieć wartość dodaną dla internautów. 💡
Uwaga: poprawa tego kluczowego wskaźnika znacznie poprawi też Twoje naturalne SEO w mediach społecznościowych. Taki rodzaj SEO dla LinkedIn!

Jak „znaleźć właściwych ludzi” na LinkedIn?

Drugim filarem SSI jest sztuka „znajdowania właściwych ludzi”. Budując swoją sieć, pomyśl o jej spójności.

Szczególnie w środowisku B2b. Wielu rekruterów na LinkedIn, sprzedawców czy influencerów ma tendencję do wysyłania zaproszeń do wszystkich w sieci, aby osiągnąć maksymalną liczbę połączeń.

Nie rób tego: skup się na dodawaniu odpowiednich profesjonalistów, którzy są albo graczami w twojej branży i możesz ich śledzić dla informacji, które zamieszczają, tymi, których znasz osobiście, lub tymi, którzy są celem tego, czego szukasz na LinkedIn, czy to prospectingu, czy rekrutacji.

Jak „wymieniać informacje” na LinkedIn?

LinkedIn sugeruje, aby poprawić ten czynnik poprzez „udostępnianie odpowiednich artykułów, a następnie pielęgnowanie relacji.” Dostarczaj swojej sieci angażujące, wysokowartościowe treści. Zaangażowanie twojej sieci pozwala algorytmom ocenić trafność tych treści.

Po opublikowaniu wejdź w interakcję ze swoimi kontaktami: odpowiedz na ich komentarze, polub je, wyślij im prywatne wiadomości…

Tworzenie treści jest dobre, tworzenie dobrych treści i robienie ich na żywo jest lepsze! LinkedIn pod może pomóc Ci zbudować zaangażowaną i skuteczną sieć 😉

Jak „budować relacje” na LinkedIn?

Każdy wie, jak dodawać kontakty na LinkedIn, ale to nie wystarczy: jak już powiedzieliśmy, łącz się z członkami swojej sieci.

Albo poprzez bezpośrednie wiadomości, albo poprzez interakcje z ich publikacjami.
To ważne, aby zbudować lojalne grono czytelników, pokazać algorytmowi, że angażujesz ich w dłuższej perspektywie.
Widzimy więc: cztery filary, nawet jeśli są odrębne, nakładają się na siebie. Dodając relacje, myśl o swojej marce i nie zwiększaj tylko rozmiaru swojej sieci : wchodź z nią w interakcję, twórz kontakt, wnoś wartość.

Im więcej będziesz pracował nad swoim SSI, tym łatwiej będzie Ci dotrzeć do celu i przyciągnąć wykwalifikowaną publiczność, a tym samym zwiększyć liczbę leadów.
Pasywni użytkownicy LinkedIn mają zazwyczaj niższe wyniki SSI niż bardzo aktywni członkowie, i to ma sens!

LinkedIn SSI można zatem uznać za ważny KPI dla wczesnych faz cyklu sprzedaży. Służy do pomiaru, czy Twoja widoczność na LinkedIn jest dobra i istotna, czy Twój content marketing działa i czy wysyłasz, przed bardziej sprzedażowymi rozmowami, właściwy komunikat do swoich leads. 😜

Dzięki tym artykułom wiesz już, że prowadzenie i mierzenie wyników Twojego SSI pozwoli Ci na: