De kanalen om klantenwerving worden steeds beter. Er zijn veel manieren om je prospects te bereiken en effectief met ze te communiceren. Adverteerder zijn kan een moeilijke taak zijn als je niet weet wat je moet gebruiken.
Maar vandaag gaat dat allemaal veranderen. In dit artikel ontdek je de beste klantenwerving kanalen, hoeveel ze kosten, enkele voorbeelden en nog veel meer…. 💡
Wat is marketingacquisitie?
Het woord klinkt misschien barbaars ⚔️, maar dat is het niet, dat beloven we.
U moet het volgende instellen strategieën om nieuwe prospects aan te trekken naar uw landingspagina, uw sociale netwerken of uw dienstenpagina. Bovendien gaat deze aanpak hand in hand met uw prospectie(misschien leek het duidelijk?).
Er zijn verschillende marketing kanalen die je kunt gebruiken om nieuwe klanten te werven. nieuwe vooruitzichten de meest voorkomende zijn e-mailen of koud e-mailen, sociale media zoals LinkedIn, betaalde advertenties, enz….
Sterker nog, hoe meer kanalen gediversifieerd zijn, hoe beter je kansen zijn om nieuwe klanten te werven of oude klanten te behouden op de lange termijn. 🔐
Het is belangrijk om marketingcommunicatie met je prospects en klanten, zodat ze je producten niet vergeten en op de hoogte blijven van nieuwe promoties of nieuwe functies.
Daarom moet je je kanalen herzien volgens de marketingstrategie die je zou willen adopteren voor je de groei van uw bedrijf. Hier is een artikel met alle acquisitietechnieken die je kunt gebruiken om je prospectie te verbeteren.
Laten we bij het begin beginnen, zullen we? 😉
Wat zijn de online klantenwerving kanalen?
Om je een meer volledige lijst te geven van de online klantenwerving kanalen die je kunt gebruiken :
- Sociale netwerken (organisch).
- SEO 🔥 .
- Adverteren (Facebook Ads, LinkedIn Ads, Google Ads…).
- E-mailmarketing.
- Samenwerkingsverbanden met beïnvloeders.
- Contentmarketing maakt deel uit van inbound marketing.
- Video op YouTube (of een andere, als je een keuze hebt).
- De digitale pers (concreet: je zet partnerschappen op zodat je merk via deze spelers op het web verschijnt).
Offline klantenwerving kanalen
Natuurlijk kun je ze koppelen aan offline wervingskanalen zoals :
- Traditionele reclameborden.
- Radio.
- Televisie.
- Mond-tot-mondreclame👄.
- Telefonische prospectie.
Maak je geen zorgen, we gaan het voor je uit de doeken doen, hier gaan we! 😇
Wat zijn de belangrijkste online klantenwerving kanalen?
Er zijn talloze acquisitiekanalen die je kunt gebruiken in je webmarketingstrategie. We gaan er een paar bespreken, zodat je weet hoe ze werken.
1) Sociale netwerken als acquisitiekanaal
Deze hefboomwerking van acquisities klant moet voorzichtig worden behandeld. 🦞
Waarom?
Nou, de dag dat je stopt met het gebruik van dit communicatiemiddel, zul je niet je gebruikelijke verkeer krijgen. Dat is duidelijk. Maar dat is nog niet alles, je doelgroep 🎯 moet ook goed worden gekozen op basis van hun gebruiksvoorkeuren (om het simpel te zeggen, richt je niet op Mamie Josette op TikTok).
De SMO
Ook bekend als Social Media Optimization, is een aanpak voor het optimaliseren van de aanwezigheid van een bedrijf of merk op sociale media. Het gaat om het strategisch gebruik van sociale mediaplatforms om verschillende doelen te bereiken, zoals het vergroten van de zichtbaarheid, betrokkenheid en merkbekendheid.
We nemen 3 giganten als voorbeeld, namelijk Youtube, Facebook en LinkedIn. 👀
Aankoop via Youtube
Dit kanaal is misschien iets ingewikkelder dan de andere, maar de resultaten zijn erg goed. Aan de andere kant kost het tijd om eenvideo-inhoud op YouTube. Maar als het je lukt, zul je merken dat het een geweldige manier is ombooster je publicaties op Facebook of LinkedIn.
Waarom, vraag je je af?
Omdat gebruikers van deze platformen meer tijd besteden aan het bekijken ervan, dus meer tijd besteden aan het bekijken van je profiel, je bedrijfspagina en het algoritme van deze platformen zal je dankzij dit belonen met meer weergaven!
Aankoop via Facebook
Acquisitie via sociale netwerken is zeer effectief, zoals je weet, als je kwalitatieve “contentmarketing” creëert, helpt het nieuwe klanten aan te trekken en je merkimago te versterken. Ze hebben hun eigen betaalde advertenties die kunnen worden gesynchroniseerd met Instagram, als je prospects dit communicatiekanaal ook gebruiken. 🔈
Acquisitie via LinkedIn
Tot slot is het onze favoriet, omdat het je een netwerk van gekwalificeerde prospects geeft. Dit kanaal staat bekend om de kwaliteit van zijn inhoud, dus zorg ervoor dat je het op de juiste manier gebruikt. 💛
Daarom hebben we besloten om op LinkedIn een acquisitiestrategie te hanteren waarbij we bijna dagelijks berichten publiceren van elke rekeningen van ons bedrijf om een groter publiek te bereiken. 🤗
De ADM
Bekend als Sociale media adverteren is een marketingstrategie waarbij betaalde reclame op sociale mediaplatforms wordt gebruikt om een bedrijf, product of service te promoten.
Ze omvatten :
- Gerichte reclame.
- 🟣 Advertentieformaten.
- 🔵 Budgetbeheer.
- 🟣 Prestatiemetingen.
- Integratie met SMO.
Marketing beïnvloeden
Het is een marketingstrategie gebaseerd op samenwerking tussen een bedrijf of merk en invloedrijke personen op sociale media.
Ze worden vaak “influencers” genoemd. Ik denk in het bijzonder aan Lena Situations en haar samenwerking met Adidas.
2) Zoeken
Online zoeken is een essentieel acquisitiekanaal in digitale marketing, omdat het voornamelijk verwijst naar twee belangrijke componenten: natuurlijk zoeken (SEO) en zoekmachine adverteren (SEA).
We gaan de volgende punten meteen behandelen. 😇
Een betrouwbaar wervingskanaal: SEO
Deze is nogal belangrijk omdat hij het volgende genereert verkeer en als je een site hebt, is gekwalificeerd verkeer precies wat je wilt. Het is in je eigen belang om een SEO-strategie te implementeren. Waarom, vraag je je af?
Ten eerste omdat SEO een langetermijnstrategie is die je duurzaamheid brengt, waardoor je constant verkeer op de lange termijn krijgt.
Natuurlijk moet je op de hoogte zijn van de technische aspecten, inhoud en netlinking van je site. We vertellen je meer hier. hiervoor kunt u een beroep doen op de diensten van een SEO freelancer of een SEO bureau.
De resultaten zullen helemaal niet onmiddellijk zijn, maar als je je eraan houdt en het goed doet, zullen deze resultaten je in staat stellen om nieuwe klanten aan te trekken, op de heilige zoekmachine te verschijnen, enzovoort. Google. Het is een van de meest effectieve en krachtige overnamemiddelen die je kunt gebruiken.
Google-advertenties
Een van de bekendste online advertentieplatforms. Geleverd door Google hiermee kunnen adverteerders betaalde advertenties maken en weergeven in de zoekresultaten van Google, op websites van partners en op Youtube.
Integreer e-mail in uw acquisitiecampagnes
Een veel voorkomende misvatting is dat e-mail marketing 📧 uit de mode is. Wel, we kunnen je nu verzekeren dat dat niet zo is. Integendeel, je moet ✈️ de kracht van dit instrument, dat nog lang niet met pensioen is, uitbuiten. Sommige bedrijven baseren hun campagnes zelfs uitsluitend op dit middel om klanten te werven.
Eigenlijk is goede, ouderwetse e-mail een veilige bron. Het is niet duur, aanpasbaar en zeer eenvoudig in te stellen.
3) Uitgaand – klantenwerving
Dit is een traditionele marketingaanpak die gericht is op het initiatief van het bedrijf met als doel potentiële klanten te bereiken. Hier zijn enkele belangrijke punten 🔑 :
- 1️⃣ Push-strategie.
- 2️⃣ Onderbreking.
- 3️⃣ Massa advertenties.
- 4️⃣ Hoge kosten.
- 5️⃣ Traditionele metingen.
Als je meer wilt weten over deze praktijk, bespreken we het in ons artikel “Uitgaande marketing“. 👀
4) Adverteren
Naast SEA en SMA zijn er nog andere soorten reclame, en daar gaan we nu naar kijken. 😇
Youtube-video’s
Net als bij Google-reclame draait het allemaal om het weergeven van inhoud aan je doelgroep. 🎯
Om de inhoud te bepalen, heb je de keuze uit verschillende targetingopties. Hier zijn een paar voorbeelden:
- Leeftijd.
- Genre.
- Geografisch gebied.
- Interesses.
- Zoektermen.
Winkelen met Google
Als je naar Google gaat om een product te zoeken, zie je advertenties die meestal bestaan uit een afbeelding, een titel, een prijs en soms opmerkingen.
Wat zijn de offline klantenwerving kanalen?
We hebben je verschillende kanalen gegeven die je Online 🍀 kunt gebruiken, maar je kunt ook vertrouwen op Offline wervingskanalen. En je kunt (eigenlijk allebei doen 😇) ook Online en Offline kanalen combineren.
Professionele evenementen
Zoals hierboven vermeld, is de offline kanalen zijn een aanvulling op online. Je kunt gemakkelijk klanten naar je tentoonstellingen kun je op beurzen en conferenties rechtstreeks aan consumenten uitleggen wat je doet.
En wie anders dan jij kan aan een potentiële lead uitleggen wat je doet? 🤔 Nou, ja, jezelf. 🫵🏼
Op dit soort evenementen ben je een professional uit de sector en de sfeer is ontworpen om interactie tussen jou en mogelijk geïnteresseerde klanten te vergemakkelijken. 👀
Traditionele reclame
Het is een techniek om nieuwe klanten te werven. Het enige probleem is dat je de winstgevendheid van de operatie niet kunt meten. Je weet niet wie er door een straatmarketingcampagne bij je bedrijf is gekomen, dus je kunt de winstgevendheid ervan niet berekenen.
Het grote voordeel van traditionele reclame is dat je iedereen kunt bereiken: van het kind 🧒 tot de ouder tot de oma. Ja, iedereen.
Het grootste nadeel? Het is ook een voordeel: je gericht op is onnauwkeurig. Ze leren je persona’s te maken om beter te verkopen, niet voor niets.
Offline wervingskanaal: de telefoon
Bezoek prospectie ja, we denken allemaal hetzelfde: onophoudelijke telefoontjes van een energieleverancier. Ja, het is ondraaglijk. En toch telefonische prospectie heeft nog een mooie toekomst voor zich. Maar je zult gewapend moeten zijn.
Het eerste wat je moet doen is jezelf voorbereiden. Wat ga je zeggen tegen de persoon aan de andere kant van de telefoon? Je moet de aandacht van je potentiële klant trekken zodra je begint te praten en vooral vertrouwen hebben in jezelf en in het product of de dienst die je gaat verkopen.
Natuurlijk geven we je geen uitputtende lijst, maar je moet weten dat er veel andere klantenwerving kanalen zijn die je kunt gebruiken om je bedrijf.
Straatmarketing
Het is een onconventionele marketingmethode die in veel verschillende vormen voorkomt. 🔄
Hier zijn de verschillende soorten:
- Guerrillamarketing.
- Klassieke straatmarketing.
- Evenementmarketing.
Meer zal ik je niet vertellen, we hebben een heel artikel gewijd aan de straatmarketing dus maak er het beste van! 😇
De strategie om nieuwe klanten aan te trekken via een medium dat nog niet veel wordt gebruikt
Uiteindelijk moet je de kanalen die je het meeste werk hebben opgeleverd behouden en stimuleren. KONING met de meeste bekendheid voor uw merk.
Laten we bijvoorbeeld zeggen dat jouw bedrijf energiedrankjes verkoopt, toch? Ik denk niet dat het opzetten van een coldmailingcampagne voor mensen die van sport houden de beste oplossing is….
In dit geval moet je meedoen aan het sponsoren van sportwedstrijden, topsporters sponsoren die invloed kunnen hebben op hun volgers, gratis proeverijen organiseren in supermarkten enzovoort.
U kunt bijvoorbeeld e-mails versturen met tips en trucs voor het gebruik van de tool, speciale promotiecodes… 📩
Je kunt ook sociale media gebruiken zoals LinkedIn waar je veel professionals in je vakgebied kunt vinden, in contact kunt komen met je klanten via berichten en artikelen, een sponsoring enz.
Dit zijn slechts een paar van de kanalen die we gebruiken, die zeer succesvol zijn gebleken in het laten groeien van ons bedrijf en het creëren van een aanwezigheid om ons te onderscheiden van de concurrentie. 🚀
Hoe bereken je de kosten per acquisitiekanaal?
Het is een vraag die vaak gesteld wordt door projectmanagers, want alle ideeën zijn mooi, maar soms moet je kiezen voor de meest praktische oplossing, afhankelijk van de kosten voor klantenwerving. 💸
De CAC, of klantacquisitiekost, wordt als volgt berekend:
Je kunt zelfs nog een stap verder gaan en deze snelle berekening voor elk kanaal uitvoeren, maar wees je ervan bewust dat de resultaten mogelijk niet direct de voordelen weergeven. Als je bijvoorbeeld geld uitgeeft aan een evenement, zie je de conversieresultaten pas als het evenement voorbij is.
Dit helpt je bij het bepalen van je marketingbudget die nodig zijn voor elk kanaal en die je moet laten vallen als ze niet voldoende rendement opleveren.
De beste tool voor klantenwerving
Nu je de basis kent, zullen we ter zake komen?
Laat me uitleggen wat Waalaxy en wat het kan doen om u te helpen uw wervingskanalen te verkennen. 🤯
Allereerst moet je weten dat dit een Chrome browserextensie is die een CRM aanmaakt waarmee je je leads op LinkedIn beheren. Het is volledig veilig, want we raken de HTML-code van de pagina niet aan en we hebben beveiligingen ingebouwd om je LinkedIn account te beschermen. Het belangrijkste is dat we dagelijkse quota’s en menselijke acties instellen.
Je kunt sequenties maken voor interactie met je prospects, genaamd Campagnes. Deze zijn volledig geautomatiseerd, dus je hoeft alleen maar je doelgroep te kiezen, deze te exporteren uit de resultaten van LinkedIn zoeken om de Campagne op te zetten en voilà! 👀
Ten tweede is het een hulpmiddel voor meerkanaals! Dit betekent dat je andere klantenwerving kanalen zoals e-mail kunt beheren vanaf hetzelfde platform.
Is het niet geweldig? 🤩
Dit bespaart je tijd en moeite bij het opzetten van je campagnes en je kunt de resultaten op één plek controleren. Het enige wat je hoeft te doen is uw e-mailaccount synchroniseren en kies een geavanceerde reeks en start de meerkanaalscampagne rechtstreeks vanuit uw CRM.
Artikel conclusie
Nu je iets meer over het onderwerp weet, geven we je wat tips over hoe je het moet doen. Het is ti-par 🚀!
Het eerste dat je in gedachten moet houden, vooral als je product of dienst op de digitaal is om een SEO geoptimaliseerde site. 👀
Eigenlijk is het heel logisch: als je bovenaan de zoekresultaten verschijnt, is de kans groter dat mensen je producten kopen. Je moet weten dat de eerste pagina Google genereert alleen al 91% van de klikken. Als je bedenkt dat er miljarden zoekopdrachten per dag zijn op deze zoekmachine we iets meer aandacht besteden aan onze positie.
In het rode vak ❤️ staat wat bij de ATS hoort. Als je Advertentie als je in de markt bent voor een trefwoord, zul je hier waarschijnlijk worden geplaatst, afhankelijk van het budget dat je aan het trefwoord hebt toegewezen.
In het blauwe inzetstuk is het natuurlijke verwijzingen. Als je hard aan je SEO hebt gewerkt, kom je op de eerste pagina terecht, of beter nog, in de bovenste regionen. Dit komt door organische 🔗 links en door het optimaliseren van uw verschillende inhoud op een verzoek in het bijzonder.
Je kunt ook een Google Mijn bedrijf invoegen. Dit is speciaal ontworpen voor lokale verwijzingen. Het geeft je bezoekers je contactgegevens, zodat ze je kunnen opzoeken of bellen.
Maak dan gepersonaliseerde inhoud. Hiervoor, geen geheim, moet je een … Ja 👏! Je hebt het goed geraden, een persona. Een duidelijk geïdentificeerd doel stelt je in staat om er specifieke inhoud voor te maken.
Laat je van je beste kant zien op de sociale netwerken. Maak organische en betaalde content en wees regelmatig.
En vergeet tot slot niet om je KPI. Op die manier weet je of wat je doet voor jou werkt. 😇
Veelgestelde vragen over b2b klantenwerving kanalen
Opgemerkt moet worden dat in de afgelopen jaren de acquisitiekosten de omzet van klanten steeg met 60%. Ja, we weten het, dat is veel, maar tegelijkertijd is de concurrentie zwaar en daar moet je het beste van maken.
Hoe werken klantenwerving kanalen?
Klantenwervingskanalen zijn de verschillende manieren waarop je je klanten kunt bereiken. potentiële klanten sommige zijn online, zoals inbound marketing, blogs, sociale media… en andere zijn offline, zoals vergaderingen, conferenties… evenementen enz. 🗓️
Hoe kies ik mijn klantenwerving kanalen?
Om uw kanalen voor klantenwerving te kiezen, moet u zich richten op uw prospect, kanalen vergelijken op kosten, tijd x kanaalmatrix en testen!
Om kosten voor klantenwerving berekenen kun je de volgende formule gebruiken:
En pas het dan toe op elk kanaal. 😇
Wat is het inkoopkanaal?
Het inkoopkanaal, ook bekend als de distributie betekent de route of methode waarmee een product of dienst beschikbaar wordt gemaakt voor aankoop door consumenten.
Inkoopkanalen zijn een essentieel onderdeel van de distributiestrategie van een bedrijf, omdat ze bepalen hoe producten of diensten hun doelpubliek bereiken. 🎯
Wat zijn de marketingkanalen?
In marketing verwijzen kanalen naar de verschillende middelen of methoden waarmee een bedrijf zijn producten of diensten distribueert naar zijn doelklanten of consumenten.
Hier zijn enkele van de meest gebruikte marketingkanalen:
- Affiliate marketing.
- Sociale netwerken.
- Website.
- Online adverteren.
- Drukreclame.
- Directe marketing.
- Beurzen.
Nu weet je alles over kanalen voor klantenwerving ! 🚀
