Non sapete cosa inserire nell’oggetto delle vostre e-mail ?
Sapevate che la deliverability è la metà del lavoro necessario per ottenere un tasso di apertura superiore al 90%? Il resto si riduce alla scelta di quello giusto per il canale, il target e il contesto 😉 Senza la ricetta giusta, le vostre email, per quanto ben consegnate, rischiano di cadere nel dimenticatoio per mancanza di sufficiente interesse da parte del vostro pubblico…
In questo articolo, stiamo per condividere i nostri segreti per trovare i migliori oggetti possibili per le vostre campagne di emailing.
Questo articolo è stato scritto in collaborazione con Scalezia. Scalezia assiste startup, scale-up ma anche PMI nell’implementazione dei più recenti metodi di crescita per creare una crescita sostenibile, incrementare il ROI e internalizzare queste competenze, al fine di rendere l’azienda autonoma nel lungo termine.
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1. Cosa sono gli oggetti delle e-mail?
Prima di iniziare il lavoro di scrittura, è necessario capire il ruolo svolto dall’oggetto. E non sarebbe cosa da poco riconoscere che ci sono molti equivoci sull’oggetto delle e-mail. No, la sua funzione non è quella di generare una conversione. No, non ha nemmeno la funzione di dare visibilità al vostro marchio o al vostro sito web. In realtà, non è meno efficace di quelle che utilizzano una struttura e un tono di voce di marketing.
- Per cominciare, ripensate alle ultime dieci e-mail che avete aperto: qual è il rapporto tra le e-mail inviate da persone fisiche (colleghi, parenti, partner) e da persone giuridiche (aziende tramite newsletter e altre e-mail transazionali ).
- Qual è l’oggetto delle e-mail che avete ricevuto da persone fisiche?
È molto probabile che il rapporto sia fortemente a favore di quest’ultimo, e che gli oggetti di tali e-mail combinino concisione, astrazione e informalità.
Torneremo su questi punti più avanti. Avete aperto le e-mail per due motivi.
In primo luogo, vi sono state inviate da persone fisiche e non da aziende. Aziende verso le quali, in un’epoca in cui la sovraesposizione al marketing e alla pubblicità è costante, avete sviluppato filtri di protezione che vi aiutano a distinguere, o addirittura a ignorare, le sollecitazioni commerciali.
In secondo luogo, le righe dell’oggetto brevi, astratte e valide vi hanno incuriosito abbastanza da aprire l’e-mail e leggerne il contenuto. Quali informazioni importanti possono nascondersi dietro questo breve e laconico oggetto “File di follow-up”?
Questo ci porta alla funzione stessa (e soprattutto: la sola e unica) dell’oggetto: creare curiosità per generare un’apertura.
2. Quale deve essere l’oggetto di un’e-mail?
Nel corso del tempo, il nostro cervello ha costruito dei filtri che gli permettono di analizzare e filtrare rapidamente le e-mail ricevute a partire da una quantità minima di informazioni. Le teniamo tutte: e-mail personalizzate, spammer…
Così, una semplice lettura delle diverse righe dell’oggetto e del mittente è sufficiente per determinare il grado di urgenza e di priorità del contenuto. Di conseguenza, il titolo dell’oggetto è in grado di classificare le e-mail in tre “cartelle” mentali:
- 1. Email inquinanti o di content marketing promozionale, che non portano nulla e costano più di quanto portano.
- 2. Email non urgenti, da consultare in seguito “quando avremo tempo” (cioè mai nel 90% dei casi).
- 3. Email urgenti, da consultare subito per non perdere un’informazione importante. Si consiglia di aprirla subito.
È fondamentale cadere nella terza tattica : creare un senso di urgenza o la paura di perdere un messaggio importante.
Per farlo, è necessario immedesimarsi nel modo in cui l’altra persona pensa alle proprie e-mail. Ogni professionista controlla la propria casella di posta elettronica per un semplice motivo: ottenere informazioni che gli consentano di portare avanti i propri compiti.
Che si tratti di lavorare in modo più efficiente coordinandosi con i colleghi, di individuare nuove opportunità che permettano di acquisire valore all’interno dell’azienda o di venire a conoscenza di informazioni importanti che devono essere affrontate con urgenza per evitare potenziali problemi che si sarebbero potuti prevenire (e quindi evitare di prendersi a schiaffi).
PS. Vi manca l’ispirazione? Non preoccupatevi: abbiamo preparato un elenco di oggetti che vi permetteranno di ottenere almeno il 70% di aperture. ⬇️
Oggetto per l’e-mail di dimissioni
Prima di srotolare la nostra lista di esempi, tenete sempre presente che questo elenco non è esaustivo ed è puramente teorico. Affinché possiate trovare l’oggetto perfetto per la vostra e-mail, prendetevi il tempo necessario per riflettere e testare le vostre idee con alcuni dei vostri contatti per assicurarvi di avere la migliore frase d’effetto possibile.
Lasciare un’azienda non è mai facile da annunciare. Per questo motivo, puntate su parole semplici e concise, che siano positive e facciano venire voglia di cliccare sulla vostra e-mail senza infastidirvi o infastidirvi. 😇 Ecco alcuni esempi di oggetti di posta elettronica per annunciare una partenza:
Anche in questo caso, prendetevi il tempo per pensare a un teaser positivo e non abbiate fretta prima di inviarlo, è importante. ✨
Riga dell’oggetto per l’e-mail di candidatura
A seconda del settore e del tipo di azienda, potete personalizzare il vostro oggetto per distinguervi dalle altre innumerevoli e-mail che il datore di lavoro riceverà nella sua casella di posta: ⬇️
Se volete trovare grandi opportunità di stage su LinkedIn, leggete questo articolo! 👈🏼
Oggetto dell’e-mail di promemoria
A volte può capitare che la vostra email, per un motivo x o y (errore di battitura nell’email di marketing del destinatario, email arrivata nello spam o semplicemente il destinatario non ha ancora visto la vostra email), non venga letta dal destinatario.
In questo caso, potete inviare un’e-mail di follow-up con un oggetto adatto che attiri l’attenzione del lettore. 👀
Mettetevi nei panni del vostro lettore e inventate una frase ad effetto che lo colpisca direttamente e che gli faccia venire voglia di aprire il vostro mailing personalizzato tra tutte le altre e-mail. 😇
Oggetto dell’e-mail di ringraziamento per il colloquio
Che siate nei panni del selezionatore o del candidato, è sempre bello ricevere un saluto come un ringraziamento da un colloquio, ad esempio. Se siete a corto di idee, ve ne diamo alcune, è un regalo 🎁.
Oggetto email contatto commerciale
Veniamo all’ultimo esempio, l’oggetto del contatto professionale. Questo è difficile perché, se volete evitare che la vostra email btob venga cancellata direttamente perché il vostro interlocutore pensa che si tratti di pubblicità, assicuratevi, ancora una volta, di fare appello alla sua curiosità con un oggetto email accattivante e incisivo, come: 👇🏼
Così, per ogni e-mail, un destinatario regolerà il suo processo decisionale con la seguente domanda:
Tra gli elementi disponibili, è probabile che questa e-mail mi aiuti nel mio lavoro? Posso trovarci qualcosa che mi aiuterà a raggiungere i miei obiettivi o si tratta di informazioni che mi danneggeranno se non le leggo subito?
Sì, e l’e-mail verrà letta. No, e l’e-mail sarà nel migliore dei casi ignorata, nel peggiore cancellata o contrassegnata come spam. La chiave è produrre un oggetto che suggerisca l’urgenza o l’opportunità.
La chiave è l’idea di suggestione. Cercheremo a tutti i costi di evitare oggetti ansiogeni e altre false promesse per stabilire una relazione sana e un alto livello di fiducia interpersonale. L’idea è quella di giocare sull’astrazione dell’oggetto per lasciare che l’immaginazione del destinatario faccia il resto del lavoro.
Come si vede, la produzione di un oggetto non è casuale e nasce da una riflessione sulle aspirazioni e sui comportamenti del pubblico.
Due parole: personalizzazione e segmentazione. Un gioco intelligente e ben gestito sulle loro paure e aspirazioni è un modo particolarmente efficace per indurli ad aprire e leggere l’e-mail con interesse e attenzione. Attenzione però a non esagerare. Ad esempio, evitate oggetti troppo espliciti come “URGENTE”, che potrebbero causare un comprensibile fastidio al vostro pubblico.
3. Cosa scrivere nell’oggetto di un’e-mail?
Lo scopo dell’oggetto dell’email marketing non è vendere, convincere o persuadere.
Il contenuto dell’e-mail (una volta aperta), la qualità dei materiali di supporto e le vostre capacità di vendita avranno molte più probabilità di raggiungere questo obiettivo.
Per rispondere a questa domanda, dedichiamo qualche riga al copywriting, ovvero l’arte di scrivere per invogliare il lettore a compiere un’azione specifica, che sia una vendita, una registrazione, una donazione o qualsiasi altra azione che porti a una relazione più avanzata.
Questa disciplina, tanto ricca quanto complessa, è regolata da una moltitudine di meccanismi psicologici e di modelli di scrittura, detti anche framework. Tra i framework più utilizzati (e più efficaci), il più noto è AIDA, che consiste in un allineamento sequenziale di elementi che cercano di :
- R: Per attirare l’attenzione del lettore in modo che interrompa la sua attività corrente per consumare il resto del contenuto, cercheremo di rispondere alla domanda“cosa c’è per me”
- I: Creare interesse portando un problema specifico, che cercheremo di rendere il più palpabile possibile in modo che il lettore si senta il più possibile interessato ed emotivamente coinvolto – cercheremo di rispondere alle domande “qual è il problema in gioco?” e “sono interessato da questo problema?”
- D: Fare in modo che il lettore voglia risolvere il problema proponendo una soluzione al problema descritto – domanda: “Come posso risolvere questo problema in modo sicuro, redditizio, rapido, efficace e sano?”
- A: Infine, invitare il lettore a compiere un’azione specifica che gli consenta di ottenere la soluzione descritta – domanda: “cosa devo fare per ottenere rapidamente la soluzione presentata?”
Attenzione. Interesse. Desiderio. Azione (aggiungendo l’invito all’azione). In quest’ordine. Una formula così efficace che si ritrova nella stragrande maggioranza degli scritti persuasivi e personalizzati.
Quindi ora lo sapete: l’oggetto di un’e-mail di marketing non ha altra funzione che quella di attirare l’attenzione del destinatario, in modo che interrompa la sessione Inbox Zero per leggere il resto del messaggio. Inoltre, se volete utilizzare il modello AIDA per le vostre campagne di marketing automatizzate, date un’occhiata qui. 👇
4. Scrivere un oggetto efficace per le e-mail
Ma allora, perché si preferisce un oggetto breve, astratto e non marketing? Una casella di posta elettronica classica è composta da 3 tipi principali di contenuti:
- Email di marketing sollecitate (newsletter, email transazionali…): sono email che il destinatario si aspetta di ricevere e di cui conosce il mittente
- Email di marketing non richieste, che in genere hanno scarso impatto e spesso finiscono nello spam, per il semplice motivo che la loro ricezione si accompagna alla sgradevole sensazione di far parte di una massa di destinatari bloccati in una mailing list.
- Email interpersonali, scambiate da un individuo all’altro, che vanno di pari passo con la sensazione che l’interlocutore si sia preso il tempo di scrivere l’email ricevuta, a noi e solo a noi.
È in quest’ultima categoria che si cerca di collocarsi. E, a ben guardare, questi sono solitamente introdotti da oggetti brevi, astratti e informali. Quindi, tra le migliaia di oggetti che abbiamo testato negli ultimi anni, quelli che funzionano meglio per noi (tra le varie persone e settori) sono:
- Email 1: “Introduzione
- Email 2 : ” Re: domanda “
- Email 3 : ” Seguito
- Email 4 : ” (senza oggetto) “
Ognuno di essi genera in media il 70% di aperture. Alla scala di una campagna, è quindi quasi inevitabile raggiungere l’80% o addirittura il 90% di aperture per la vostra migliore email, a condizione che la deliverability sia ottimale.
L’avete visto: gli oggetti di cui sopra non fanno promesse.
Non c’è pratica più deleteria di quella di vendere troppo i dettagli di un’interazione. Evitate assolutamente di cercare di distinguervi con oggetti “clickbait” che rischiano di fuorviare il vostro pubblico e di interrompere il rapporto di fiducia che state cercando di costruire.
E se vi state chiedendo come scrivere gli oggetti delle email in inglese, lo vediamo subito. 👇🏼
Oggetto dell’e-mail in inglese
Prima di fornirvi alcuni esempi, email subject si traduce in “oggetto dell’email” in inglese. Può capitare che il vostro destinatario non parli francese ma bene e bene l’inglese, se ad esempio avete fatto domanda all’estero o avete un cliente non francofono.
In questo caso, scopriamo alcuni esempi di oggetto di e-mail in inglese:
Dopo questa breve parentesi, torniamo alle nostre pecore 🐑, o meglio, ai nostri oggetti di posta! Le possibilità sono infinite ed è fondamentale trovare oggetti adatti al vostro target e al contesto del contatto.
Ad esempio, se il contatto riguarda il sito web del vostro interlocutore, potete testare oggetti come “Sito {azienda}”, “Domanda {dominio}” o semplicemente “Sito” con il vostro target. Allo stesso modo, se inviate un buon promemoria via e-mail che consiste in un video ad alto valore aggiunto, potete usare semplicemente “video”.
Queste scelte emulano il modo in cui qualsiasi persona sensibile al tempo introduce le e-mail: con velocità, semplicità e disinteresse. “(senza oggetto)” è un esempio portato all’estremo.
Come si vede, l’obiettivo è duplice. Da un lato, si tratta di suscitare la curiosità del destinatario per indurlo ad aprire e leggere il messaggio. Dall’altro lato, cerchiamo di gettare le basi per una relazione interpersonale, che ha maggiori probabilità di portare alla conversione. Attirare e suscitare l’attenzione è il cuore delle nostre considerazioni.
Bonus: oggetto breve dell’e-mail
Per spiegare ulteriormente ciò di cui abbiamo parlato fin dall’inizio, è fondamentale avere un oggetto di posta che non superi i 50 caratteri e attenzione, può andare molto veloce! Naturalmente non c’è un limite di caratteri, ma fate attenzione che l’oggetto della vostra mail non venga troncato dal limite di visualizzazione della vostra casella di posta. ⬇️ 
Testate le vostre e-mail di primo contatto
Tuttavia, e lo sapete bene quanto noi: il marketing non vede di buon occhio le tecniche di imitazione senza alcuna sfumatura. È fondamentale che troviate le vostre linee di oggetto, quelle che risuonano con il vostro pubblico tanto da darvi i migliori risultati. Il modo migliore per farlo è testare molti oggetti. Ecco un esempio di una campagna che abbiamo condotto:
- Email 1 – A : Introduzione – Linkedin / B : domanda freelance.
- Email 2 – A : Domanda / B : follow-up.
- Email 3 – A: link / B: info.
- Email 4 – A: (senza oggetto) / B: :'(.
La stessa campagna è stata duplicata 4 volte. Con 8 oggetti per campagna e-mail, siamo riusciti a testare non meno di 32 oggetti diversi. Questo ci ha permesso di trovare rapidamente gli oggetti che funzionavano meglio in ogni fase.
Il passo successivo sarà quello di mettere insieme gli oggetti più performanti per produrre una super-campagna composta dagli elementi migliori, che vi garantirà i tassi di apertura più alti. Attenzione, però, a non commettere l’errore di guardare solo al tasso di apertura (o di click-through).
È fondamentale prendere in considerazione anche il tasso di risposta. Infatti, può accadere che un oggetto generi un alto tasso di apertura ma influisca negativamente sui tassi di risposta. Assicuratevi quindi di selezionare oggetti che garantiscano tassi elevati in entrambi i casi. Ora sapete come scrivere un oggetto per le e-mail! 🚀
Conclusione dell’articolo
Nel corso di questo articolo, abbiamo potuto vedere nel dettaglio cos’è un oggetto email e, soprattutto, a cosa serve! Inoltre, vi abbiamo fornito alcuni esempi di oggetti di posta elettronica 🤌🏼 a seconda della vostra situazione, ad esempio:
- Oggetto per un’email di partenza,
- Oggetto per una richiesta di stage,
- Oggetto per un’email di promemoria,
- Oggetto per una mail di ringraziamento per il colloquio,
- Oggetto mail per un contatto professionale.
Non andate ancora via, abbiamo ancora molto da insegnarvi, tra cui esempi di oggetto email per una domanda non richiesta o anche per un contatto! Domande frequenti sull’oggetto delle e-mail Molti di voi ci hanno posto domande sull’oggetto delle e-mail. Abbiamo quindi messo insieme questa breve FAQ, che mira a riunire tutte le risposte.
Speriamo che questi suggerimenti vi aiutino a lanciare le vostre campagne e-mail. Se avete altre domande, contattate la nostra chat. 🤗
Come faccio a trovare un’idea per l’oggetto della mia e-mail?
Cliccate qui per accedere a un elenco di idee. 🌳
L’oggetto della vostra e-mail deve essere originale, se non volete essere invisibili nella massa di e-mail che il vostro potenziale cliente riceve. Per fare questo, vi consigliamo di aprire la vostra casella di posta e di andare a vedere le righe dell’oggetto che vi sembrano accattivanti e che potrebbero essere adatte al vostro target, di annotarle tutte e poi di farne una vostra versione.
Non si tratta di copiare, ma solo di ispirarsi. 😜 Attenzione Gli oggetti delle e-mail non devono assolutamente contenere parole di spam. Per scoprire le migliori pratiche di emailing e cold email, evitando tutti i filtri antispam, seguite questa guida.
Possiamo inserire un’emoji nell’oggetto dell’email?
Le emoji ci aiutano a trasmettere emozioni, sono accattivanti e di tendenza. tuttavia, rendono gli oggetti delle e-mail impersonali e sono spesso considerati spam. Vi consigliamo di utilizzare solo alcune emoji e con parsimonia.
Ovvero, solo una per oggetto, preferibilmente le faccine per trasmettere un sentimento: 😀😍🥵😉😱. Evitate le emoji troppo impersonali e incentrate sul business come: 💰🤑🚀🎯, nell’oggetto delle vostre e-mail.
Come si scrive l’oggetto di un’e-mail?
Nella sezione “aggiungi oggetto” della vostra casella di posta elettronica. Non importa quale sia il vostro provider: Outlook, gmail, yahoo, quando scrivete una nuova mail, apparirà uno spazio dedicato all’oggetto. Vi consigliamo di aggiungerlo prima per evitare di dimenticarlo. 😱
Se state rispondendo a un messaggio che fa già parte di una serie di “follow-up”, cioè state rispondendo a un’e-mail, il titolo dell’ oggetto è già stato compilato in precedenza e non ha senso cercare di aggiungerlo.
Quale oggetto per una candidatura spontanea?
Per una candidatura spontanea, presentatevi nell’oggetto in modo scherzoso e suscitate l’interesse dei selezionatori. Esempio:
Sono un assistente alle risorse umane e voi? Sono interessato a entrare nel vostro team! Avete un’offerta di lavoro? Ho una competenza chiave da offrirvi! Sapete di cosa si tratta?
Se stai cercando lavoro su LinkedIn, leggi questo. 👀👀
Quale oggetto per un’e-mail di assunzione?
È il vostro primo contatto e state per inviare un’e-mail a freddo e temete che venga classificata direttamente in:“sales prospecting“? Utilizzate i metodi suggeriti nell’articolo:
L’oggetto breve e astratto ha suscitato la vostra curiosità e vi ha spinto ad aprire l’e-mail per leggerne il contenuto.
Siete più incuriositi da un oggetto che dice “Ciao, come stai?” o da uno che dice “-10% UBEREAT”? Scegliete di incuriosire piuttosto che informare! (Una newsletter avrà un oggetto più elaborato, perché (di solito) i vostri contatti si sono iscritti, quindi sanno che la riceveranno.
Come inviare un’e-mail senza oggetto?
Per inviare un’e-mail senza oggetto, basta lasciare vuoto il campo dell’oggetto.
Tuttavia, non vi consigliamo affatto di farlo. È molto meglio inviare un’ e-mail con l’oggetto. L’oggetto è la vostra unica leva per motivare i potenziali clienti a leggere di più. Rimuovendo l’oggetto si fa un cattivo servizio, l’e-mail potrebbe finire nella cartella spam! 😨
Come cambiare l’oggetto di una mail in Outlook?
- In Outlook, aprite la cartella “Posta inviata”.
- Aprite il messaggio con l’oggetto che volete modificare,
- È sufficiente fare clic sul pulsante “Altre azioni” e poi su “Modifica il messaggio”.
- Correggere l’oggetto del messaggio.
- Convalidare. 🚀
Speriamo di aver risposto a tutte le vostre domande sull’oggetto delle email; in caso contrario, contattateci sulla chat di Waalaxy. 😁
