Sales Skills: Las 13 habilidades de venta para vender mejor en 2022

Si ya eres vendedor, te estás iniciando en el negocio o quieres actualizar tus «sales skills», estás en el lugar adecuado. Te explico en 12 pasos cuáles son las cualidades más buscadas y cómo obtenerlas.

 

Sales Skills: Las habilidades de venta explicadas

El trabajo de un vendedor incluye varios tipos de actividades:

  • El vendedor, cuyo objetivo es vender un producto o servicio a un cliente, normalmente en una tienda. No hace prospección, el cliente viene a él.
  • El técnico de ventas, que debe ser capaz de asesorar a un cliente en la elección de un producto y vender herramientas más técnicas. Acompaña a los clientes en el proceso de compra. La cesta media es alta.
  • El negociador, que debe ser capaz de establecer un contrato entre la empresa para la que trabaja y el futuro cliente, negocia colaboraciones, grandes contratos, suele tener una cartera internacional.
  • El experto en marketing digital es una mezcla de técnicas comerciales y de redacción. Este comercial envía correos electrónicos en frío, realiza demostraciones de productos en vídeo, intercambia con sus clientes potenciales en LinkedIn y lo gestiona todo a través de un CRM.

Cada uno de estos trabajos es completamente diferente en cuanto a tareas y necesidades. Vamos a ello. 👀

 

Vendedor al por menor

🏪 Creo que no hace falta que te explique lo que hace un vendedor en tienda. Asesora y trata de aumentar la cesta media por cliente invitándole a añadir cosas bonitas a su cesta. Puede hacer el trabajo en productos ultraespecíficos, como el departamento de azulejos de Walmart, o simplemente cualquier tipo de suministros en una tienda de «todo a un dólar» En definitiva, todo para hacer un mundo.

💸 El salario medio de un vendedor es de 27.080 dólares brutos al año en Estados Unidos. Sé lo que estás pensando, que no es gran cosa. Estoy de acuerdo.

 

Vendedor ambulante

👜 Un vendedor itinerante es un vendedor especializado en la prospección comercial en una zona geográfica concreta. Básicamente, digamos que vendes sistemas de climatización para grandes empresas y fábricas. Te dan una zona geográfica y vas a sondear en esa zona para intentar vender. Por lo general, se hace un poco de teléfono y algunas reuniones con los clientes o se pasa al modo «negociador».

💰 Tienes un sueldo fijo + un sueldo variable en función de lo que vendas (ganas un porcentaje de comisión). + Coche de empresa + Teléfono profesional. Muchas veces también tienes un decimo mes y los sueldos son bastante altos.

💸 El sueldo medio de un vendedor ambulante es de 48 493 dólares brutos al año. Pero finalmente, para mí, la cifra es sesgada. Ya tienes muchos beneficios en especie, y luego todo depende mucho de lo que vendas y cómo lo vendas.

 

Vendedor presencial o técnico de ventas

👔 Esta función se centra fundamentalmente en el desarrollo de nuevos mercados. El vendedor de campo suele estar adscrito al departamento comercial de la empresa con la misión de prospectar clientes y desarrollar la empresa sin tener que desplazarse.

😿 Aquí puedes despedirte del coche de empresa, pero sigues teniendo las otras bonitas ventajas.

💸 El salario medio de un representante técnico de ventas es de unos 45.850 dólares al año en Estados Unidos, así que quítale unos 10.000 dólares a esa cifra si estás empezando.

 

El trabajo de un comercializador

🎯 El trabajo de un comercializador es una actividad que consiste en estudiar las necesidades de los clientes para decidir los productos y servicios que pueden satisfacer esas necesidades. Por último, los nuevos vendedores también son mercadólogos, deben dominar las herramientas, calcular los beneficios y entender el ROI y los cuadros de mando de rendimiento.

🕺 A menudo, también hay un variable, quizá en forma de primas si se cumplen los objetivos, pero el salario fijo es alto de antemano.

💸 El salario medio de los trabajos de marketing en Estados Unidos es de 49300 dólares brutos al año, quítale unos 10.000 dólares a esta cifra si estás empezando.

 

El trabajo de director de ventas

👔 El jefe de ventas dirige un equipo de vendedores, ya sea itinerante o presencial. El objetivo es ayudarles a vender proporcionándoles herramientas, métodos y recursos. Es un trabajo de «mentor», se fijan los objetivos, se dan las reglas del juego, se lanzan los lobos a la arena y se ve cuál es el que mejor hace la presa a la manada, luego se ayuda a los demás a conseguir los mismos resultados. Los vendedores suelen estar en guerra entre ellos, es un trabajo competitivo, el objetivo es también crear un ambiente de trabajo agradable en el que todos encuentren su lugar.

💸 El salario medio de los puestos de director de ventas en Francia es de 69.339 dólares brutos al año en Estados Unidos.

 

¿Qué son los sales skills o las habilidades de ventas?

Una sales skills es una cualidad que permite a un vendedor vender mejor, ya sean habilidades blandas o duras. La profesión de vendedor es, sobre todo, una profesión de «actitud» y de sales skills clave de adaptación. Vamos a ver hoy 13 competencias, divididas en 3 partes, cómo ser, qué saber y cómo vender.

 

[PARTE 1] Saber hacer comercial = 5 cualidades

El saber hacer comercial es una mezcla de tchatche, confianza, adaptabilidad y métodos. Una especie de receta sutil con alto valor añadido que a veces se adquiere con facilidad y otras con mucho trabajo. No todos somos iguales cuando se trata de nuestra confianza en nosotros mismos y de la simpatía que le brindamos a los demás.

 

¿Qué cualidades debe tener un vendedor?

Veamos juntos 5 habilidades de comportamiento clave de un vendedor, por qué son importantes y cómo mejorarlas. ❤

 

#1 Sales skills: Simpatía

Esta no es la habilidad más fácil de adquirir, e incluso es bastante complicado saber si atraes la simpatía o no. Tus seres queridos te mentirán y te dirán que sí, y es difícil saber quién puede ser honesto al respecto. Además, hay mucha gente que se cree gilipollas y que piensa que es bien vista por sus colegas. Claro que sabes de quiénes hablo, todos los tenemos a nuestro alrededor. 😂 Pues que sepas que puedes ser tú Es bastante difícil que te diga si le caes bien a la gente. En cambio, sabes muy bien si la gente dice que eres salvaje o si haces amigos por donde quiera que vayas. Entonces, ¿cómo mejorar tu simpatía?

    • Evita hablar demasiado de ti mismo, sobre todo de tus éxitos. «Me han elegido mejor vendedor

del mes», ¿a quién le importa?

    • Sonríe, pero no con todos los dientes, las sonrisas forzadas se notan.
    • Sé sincero. Es una tontería, pero un vendedor que cree en lo que vende siempre venderá mejor.
    • No descuides los pequeños gestos, desde ofrecer un bolígrafo hasta un 10% de descuento, a todo el mundo le gustan los regalos.
    • Muestre empatía.

. Cuando alguien acude a ti, normalmente tiene una necesidad o un problema que resolver, cuanto más entiendas al cliente más le gustarás. Somos seres narcisistas, no lo olvides nunca.

  • No finjas ser amable, se nota.

 

#2 Sales skills: Confianza

🧠 Explicación:

Para inspirar confianza, Artistote ya hablaba en su día de credibilidad, emoción y lógica. Llevas el uniforme de vendedor, pero eso no es suficiente, para inspirar confianza tienes que saber de lo que hablas (credibilidad), ser capaz de responder a las barreras emocionales del cliente (emoción) y encontrar la mejor solución para él (lógica)

✅ Área de mejora:

Trabaja en tus 3 pilares: credibilidad, emoción, lógica Ejemplo

    • Desglosar el precio para explicarlo
    • Destacar las características para justificar el precio
    • Minimizar el precio, relacionándolo con el coste mensual o explicando que se ahorra dinero a largo plazo

Compruebe la necesidad. Si es demasiado caro para el clienteDesea obtener un mejor margen

  • El cliente te dice que tiene miedo de que el producto no funcione, tú le dices que sólo tienes un 2% de devoluciones negativas y que hay garantía = ganas credibilidad.

 

#3 Sales skills: Capacidad de observación y de escucha

🧠 Explicación:

Para satisfacer una necesidad, hay que saber cuál es. A menudo, pensamos que entendemos todos los problemas del cliente incluso antes de que formule su frase. Pensamos que tenemos una capacidad de análisis poco común. En resumen, esto no es cierto No hay ningún estudio hasta la fecha que demuestre que la primera impresión es la correcta, principalmente porque estamos demasiado influenciados por factores internos. Por lo demás, incluso cuando miramos a los demás, nos miramos a nosotros mismos (habíamos dicho que el ser humano era narcisista, ¿verdad?). Estos sesgos cognitivos son: nuestros estados de ánimo, mecanismos de defensa primitivos, prejuicios sociales.. En definitiva, me gusta decir que no sabemos, siempre y cuando sepamos realmente.

✅ Área de mejora:

Hay un arma increíble para esto, tan simple y tan a menudo olvidado: La reformulación de las ventas. ¿Quieres que recapitulemos juntos? La reformulación se hace en tres pasos,

  • En primer lugar, identificas las preguntas esenciales que te permitirán comprender mejor las necesidades del cliente en relación con lo que vendes: presupuesto, gusto, fiabilidad, duración en el tiempo, color favorito…
  • Haces todas estas preguntas, además de lo que te acaban de decir
  • Reformulas con todas las respuestas

Valida o corrige tu comprensión de sus necesidades, y bam, los malentendidos desaparecen. El prospecto se siente escuchado y valorado, le das tiempo y su pequeño ego está todo feliz. 💚

 

#4 Sales skills: Resolución de problemas

🧠 Explicación:

Está muy bien, hablamos de escuchar y reformular, pero ¿qué viene después? Tenemos que encontrar la herramienta perfecta para su petición. (logos = lógica) Para eso, te tienen que gustar los rompecabezas. Tienes que entender qué compromisos está dispuesto a hacer si no tienes el artículo o servicio que cumple con todos sus criterios

✅ Área de mejora:

Existe un método llamado SPNCMS que permite clasificar los miedos, necesidades y prioridades del cliente . Es una herramienta de ventas súper famosa. Hablaremos de ello a continuación y lo explicaré todo, lo prometo.

 

#5 Sales skills: Adaptabilidad

🧠 Explicación:

Tus prospectos te van a decir que no. Te van a decir que no y nunca te van a decir que sí, y a veces te van a decir que no están interesados pero terminan accediendo a saber más, si sabes cómo manejarlo (no, con las mujeres no es lo mismo – no es no)

Se llaman objeciones de venta. Hay objeciones cuando te acercas. 👉

 

El rechazo inmediato o la esquiva

«No me interesa» o «No soy quien para tratar eso».

La competencia

«Ya estoy usando el producto de tu competencia

y no quiero cambiar»

Tiempo

«No tengo tiempo» «llámame en 3 meses»


El segundo tipo de objeciones son las relacionadas con el proceso de venta, cuando el futuro cliente ya está comprometido y tiene objeciones al producto.


El precio

«Es demasiado caro», «He encontrado un producto más barato en otro sitio»

Las características / opciones

«No tiene lo que busco»

La confianza

«Prefiero una marca que conozco mejor» «No me convence»

 

¿Cómo responder a las objeciones comerciales?

✅ Área de mejora :

Para cada tipo de objeción, hay un método para responder. No te digo que siempre funcione, sólo digo que es tu mejor carta para hacer un buen prospecto» Es demasiado caro» = comparado con quién, comparado ¿con qué? Intenta entender de dónde vienen sus fuentes. ¿Sabe que tu precio es el del mercado? ¿Sabe por qué tus productos son de mayor calidad?

💡Muchas opciones, puede que no satisfaga una necesidad fuerte.

🅰 A la forma de expresar el precio. Hablaremos de esto más adelante, pero anunciar el precio es importante y no se hace como anunciar un tren que llega a la estación «No tengo tiempo» = Si el tiempo no fuera un problema, ¿usaría nuestros servicios/productos? O bien, ¿cuáles son los profesionales de su empresa en este momento? «Ya estoy con sus competidores…» = ¿Hay algo que falta en sus servicios/ofertas? ¿Cuáles son los puntos con los que no está satisfecho? ¿Conoce nuestros precios?

✅ Área de mejora :

Haga preguntas abiertas para entender cuál es el verdadero problema de fondo. El problema nunca es el tiempo, sino sobre todo el miedo al cambio, o la falta de necesidad. Preguntar, indagar, encontrar.

💡 En general, (salvo la objeción del precio), tu mejor arma es hacer preguntas.

🅰 Si no tienes las respuestas, sé honesto y deja que el prospecto siga adelante. Ser un buen vendedor también consiste en aceptar que no harás una venta.

 

#6 Sales skills: Gestión del estrés

🧠 Explicación:

Ser vendedor suele ser estresante porque tienes que conseguir un rendimiento de ventas y funcionas a base de recompensas. «Cuando lo hago bien, me pagan bien» y eso no siempre es cierto, a veces te esfuerzas mucho y el producto simplemente es difícil de vender. Puede haber muchas razones: porque se queda obsoleto, porque la competencia es dura… Sí, la vida no siempre es justa, y en el mundo empresarial lo es aún más. 😂

Saber gestionar tu estrés es la clave, tanto para ti como para tus ventas, porque un vendedor ansioso aparece y, bueno, no es muy vendedor precisamente

✅ Área de mejora:

En algunos sitios te dirán que tienes que ser «resistente al estrés», odio esa expresión. Nadie es resistente al estrés, no somos materiales de construcción, somos humanos Lo mejor que he encontrado para reducir mi estrés es aceptar mis emociones. Sí, es muy cliché, lo admito. (Ah, y yo también tengo una bola de estrés) Todos los libros, podcasts y páginas web te dirán lo mismo: medita antes de irte a dormir y cuando te levantes, tómate el tiempo de escuchar tus emociones y regálate momentos sin tu teléfono de trabajo.

  • Ve a Headspace, haz una inversión en tu bienestar.
  • No te vas a morir ni te van a despedir si no eres el mejor cada mes. Entonces, ser el mejor todo el tiempo es demasiada presión. Acepta que a veces te vas a quedar corto, acepta a ese cliente que se fue porque fallaste, acepta que no eres perfecto y pasa al siguiente a toda costa y le ofreces al cliente un producto que está fuera de su presupuesto = pierdes credibilidad.

Haber fracasado no significa ser un fracasado.

Charles Pépin.

 

[PARTE 2] ¿Cuáles son las habilidades de un buen vendedor? = 4 Sales Skills

Pues bien, aquí nos adentramos un poco más en la parte técnica del rendimiento de las ventas. Nos alejamos de las habilidades blandas y hablamos de métodos fáciles de adquirir.

 

#7 Sales skills: Dominio de la oferta del producto y del mercado

🧠 Explicación:

Hay que tener conocimientos comerciales para hacer negocios. Hasta aquí todo bien. Pero, ¿qué significa eso? Tienes que entender tu mercado, sus entresijos, para tener una visión global de lo que vendes. Si no sabes lo que pasa en tu mercado

✅ Área de mejora:

Hay un viejo truco llamado las 5 fuerzas de Porter (nos da igual cómo se llame), básicamente, haz una pequeña búsqueda en Google sobre estos temas:

  • El grado de rivalidad con los competidores: ¿cuántos hay? ¿Cuáles son los principales? ¿Qué calidad tienen?
  • la amenaza de nuevos competidores: en la vida real, no nos importa el grado de amenaza. Sin embargo, si es alto, dar un paseo de vez en cuando ayudará a adelantarse a posibles malas sorpresas.
  • La amenaza de los productos sustitutivos: ¿Qué otras herramientas/servicios pueden utilizarse en lugar del suyo? También hay que tener en cuenta a estos competidores.
  • El poder de negociación de los proveedores: Todo depende de su mercado, en el sector minorista, por ejemplo, donde unos pocos céntimos se negocian severamente entre el productor y el comprador, y realmente marcan la diferencia.
  • Poder de negociación de los clientes: Básicamente, ¿cuánto pueden conseguir que bajes los precios, cuánta presión tienen sobre ti? En general, un producto que se vende poco pero es caro = alto poder de negociación, un producto que se vende bien pero es barato = poco poder de negociación.

 

#8 Marketing comercial de ventas y análisis de KPI’s

🧠 Explicación:

La actividad comercial se puede definir como el conjunto de actividades de la empresa encaminadas a mantener, desarrollar o crear relaciones comerciales con sus clientes. Las competencias de marketing son más digitales. Estarán vinculadas a todo lo que sea «medición de resultados»

✅ Área de mejora:

Básicamente, para ser un vendedor de éxito, no basta con hacer ventas, aunque eso ya sea grande, hay que analizar

  • El número de ventas exitosas durante un periodo de tiempo determinado,
  • El número de ventas fallidas durante ese mismo periodo e identificar los frenos a la compra,
  • Calcular la cesta media de sus clientes: usted vende sí, pero qué compran y en qué cantidad
  • El índice de satisfacción de los clientes. Un cliente satisfecho vuelve, por lo tanto, ¿apreció su recorrido de ventas?
  • La facturación que ha conseguido obtener,

Para ello, dominar las herramientas digitales se ha convertido en algo esencial: Cuadro de mando, redacción de contenidos, social Selling digital, firma de un contrato electrónico… El negocio se está volviendo digital.

 

#9 Sales skills: Siéntete cómodo con los números

🧠 Explicación:

Ahora que hemos hablado de los tipos de KPI’s, tenemos que saber cómo calcularlos y sobre todo cómo analizarlos

✅ Área de mejora:

¿Cuáles son los cálculos más comunes para analizar la prospección de ventas?

👯 Nuevos clientes potenciales:

  • El número de citas aterrizadas: citas telefónicas separadas y citas en vivo.
  • El número de nuevos clientes potenciales cualificados generados en un periodo determinado

🛫 Proceso de transformación:

  • Tasa de solicitud de presupuesto: (El número de presupuestos enviados / número de personas contactadas x100).
  • Tasa de demos: (El número de demos de producto completadas / número de personas contactadas).
  • Tasa de Demostraciones Exitosas: (El número de demostraciones de producto realizadas / El número de presupuestos enviados x100).

💰 Nuevos clientes:

  • La tasa de conversión

(Número de transacciones x número de visitantes) x 100. (Número de clientes potenciales x número de visitantes) x 100.

  • Los ingresos generados durante el periodo indicado.
  • (Ventas = precio de venta x cantidades vendidas).

 

#10 Sales skills: Ortografía

🧠 Explicación:

Las faltas de ortografía no venden bien. En algunos casos, más que en otros. Si vendes carpintería para fábricas, a nadie le importa que se te haya olvidado una «s» en el presupuesto. Pero si vendes una herramienta de redacción y hay errores en tu correo electrónico, tu contacto puede escandalizarse.

✅ Área de mejora:

Para ser sincero, no creo que esta sea la actuación de ventas más importante y sólo los veteranos se molestan con ella. Como mínimo, en un currículum o cuando estés delante de un reclutador, sí que va a marcar la diferencia, pero no conocer la gramática por dentro y por fuera no te va a impedir generar confianza o vender. Por otro lado, puedes evitar fácilmente los correos electrónicos embarazosos gracias a algunas herramientas de corrección, personalmente uso :

  • MerciApp. (la versión pro cuesta 10 euros al mes).
  • Antídoto. (119 euros de por vida + compra de actualizaciones por separado o 59 euros al año)

Se integran directamente en tu correo electrónico y otras herramientas de texto y te corrigen en tiempo real. Personalmente, tengo las dos porque soy un quiche en francés, pero una es suficiente.

 

[PARTE 3] ¿Cuáles son las técnicas para saber vender? 3 métodos básicos para dominar

 

Los 7 pasos de la venta

✅ Conocer y mimar los 7 pasos de la venta te ayuda a hacer tabla rasa en la gestión de la relación con el cliente.

  1. Toma de contacto = sonreír, saludar, mirar a los ojos (pero no demasiado tiempo, si no les asusta) 😆
  2. Fase de descubrimiento del cliente = hacer todas las preguntas posibles, practicar la escucha activa, reformular.
  3. Argumento de venta para convencer = es el momento de sacar la tarjeta de adaptación y persuasión.
  4. Manejar las objeciones = Tu contacto pondrá a prueba tu capacidad para responder a sus preguntas. (Consulte los consejos sobre las objeciones comerciales anteriores).
  5. Negociación comercial = Es el momento en que el cliente busca negociar: precio, descuento, opción adicional. Le corresponde a usted encontrar el compromiso que le convenga.
  6. Cierre = Para acelerar el cierre, hay varias técnicas
  • Jugar con el reloj = «la oferta va a caducar» «sólo nos quedan 3 en stock».
  • Proyectar al cliente en un futuro próximo = «si validamos hoy lo recibirá en 2 días laborables en su casa, listo para usar».

7. La despedida y el inicio de la relación con el cliente = Para dejar bien a su cliente potencial, decimos que debe utilizar el método RTER =

  • Tranquilizar = «ha tomado la decisión correcta»
  • Agradecer = «gracias por su tiempo» (no damos las gracias a alguien por comprar nuestro producto, no es un regateo).
  • Acompañar = «estamos con él hasta el final»
  • Revisión = «déjale su tarjeta» «recuérdale que puede volver a contactar contigo si lo necesita»

🧠 En realidad este principio también funciona en un sitio web en el momento de la compra, el cliente será acompañado en el proceso de venta, recibirá un correo electrónico de validación con el seguimiento de su pedido, este proceso lo tranquiliza, desde el principio hasta la compra.

 

El método SPNCMS(E)

✅ Reúne seis palancas a explotar que están en el origen de la motivación de compra del cliente que tienes delante, al teléfono o con el que intercambias por correo electrónico. Las 6 palancas son :

  • Seguridad = necesidad de estar tranquilo sobre la fiabilidad de la oferta/producto.
  • Orgullo = necesidad de sentirse diferente y privilegiado. Esto lo utilizan mucho las grandes marcas de lujo.
  • Novedad = siente una verdadera atracción por todo lo que es nuevo.
  • Comodidad = necesidad de estar cómodo, a menudo necesita estar muy acompañado y no tener que realizar demasiados pasos de compra. (Comodidad rima con pereza).
  • Dinero = cuando el cliente tiene un presupuesto reducido, lo reorientamos, a menudo necesita tener la impresión de «hacer un buen negocio».
  • Simpatía = Muy sensible a la experiencia y atención personalizada del cliente, ocurre más a menudo de lo que se piensa.
  • Medio ambiente = El impacto ecológico de la herramienta es importante para el cliente.

🧠Si conoces bien tu producto, debes conocer las características y los argumentos que satisfacen todas estas necesidades. Durante tu pitch, sólo presiona las que son importantes para tu cliente. Si no se preocupan por el planeta, no les importa que tu producto tenga un 20% de material reciclado, sin embargo, si necesitan seguridad, la garantía de 10 años será un buen argumento de venta.

 

El método SIMBC

✅ Se trata de un método específico que te ayuda a argumentar de forma específica sobre un producto, ya sea a través de intercambios telefónicos, cara a cara o correos electrónicos. Se utiliza especialmente cuando vendes una herramienta técnica: una herramienta de automatización de la prospección, por ejemplo.

  • S = Situación ; Poner palabras precisas a la situación del cliente (contexto, apuestas..).
  • I = Idea ; No se trata de creatividad, sino de una ventaja comercial que responde a las necesidades del cliente.
  • M = Mecanismo; Demostrar la eficacia de la solución con las preguntas QQOQCP (Quién, Qué, Dónde, Cuándo, Cómo, Por qué).
  • B = Beneficios; Una vez explicada la herramienta, hable de sus ventajas: ahorro de tiempo, ventajas competitivas, resultados.
  • C = Conclusión; Una técnica clásica de conclusión del vendedor, mencionada anteriormente.

🅰 Procura no monopolizar la palabra. Explicar la herramienta en detalle es bueno, hacerlo con tiempo es mejor. Este método se utiliza sobre todo para los prospectos ya calientes que quieren saber más.

 

[BONUS] ¿Cómo conseguir nuevos clientes?

Las Sales skills son cualidades, destrezas y habilidades que son necesarias para tener éxito en el campo de las ventas. Ahora bien, también es necesario conocer y dominar algunas estrategias de generación de clientes potenciales.

 

A través de la prospección en LinkedIn

La prospeccion en LinkedIn te permite tanto contactar con miles de clientes potenciales a la semana como obtener toda la información de contacto de estos prospectos (empresa, cargo, dirección de correo electrónico, número de teléfono).

El objetivo es introducir estas coordenadas en tu CRM y automatizar tus primeras acciones de prospección para hablar sólo con prospectos cualificados. Si le parece chino por el momento, vea el pequeño vídeo de ejemplo :

 

Gracias al Cold Email

El Cold Email es «simplemente» contactar con una persona con la que nunca has tenido un intercambio previo. En realidad no es tan sencillo, ya que tienes que conseguir su dirección de correo electrónico Para obtener su información de contacto, tenemos dos opciones

  • Haz que rellenen un formulario de contacto, ya sea a través de tu página web, de un anuncio, de un boletín informativo o de una feria o evento físico.
  • Raspe sus datos , es decir, encuentre sus datos en línea, gracias a una herramienta como Walaaxy.

 

Utilizando botones activables en su sitio web

Esta es una técnica de SEO que funciona muy bien, puedes añadir botones que lleven a un formulario de contacto, a una cita para una demostración o a la solicitud de un folleto que te dará el correo electrónico de tu prospecto.

 

Perfil comercial: ¿Buscas un empleo?

¿Eres un vendedor y quieres que un reclutador se fije en ti, o responder a una oferta de trabajo de la mejor manera posible?

🧠Empieza por actualizar tu perfil de LinkedIn. Añade a tu biografía tus habilidades técnicas y tu experiencia laboral, destacando todo lo que acabamos de comentar en el artículo. A continuación, inserta tu currículum en tu perfil y sigue las instrucciones del artículo para encontrar un trabajo en la red. A continuación, utiliza los métodos de venta que hemos visto para venderte durante la entrevista de trabajo.

alguien que me gusta mucho es Patrick Dang. Ayuda a la gente a conocer mejor al reclutador que tienen delante y a tener éxito en sus entrevistas de trabajo. Puedes seguirle en LinkedIn para leer también sus consejos.

 

Resumen: ¿Cuáles son las habilidades que requiere la empresa?

🧠 Las competencias y habilidades blandas que realmente se demandan van a ser:

  • Adaptabilidad. ¿Cómo te recuperas si fracasas?
  • Con su perseverancia y motivación. Un vendedor motivado es lo primero que buscan los reclutadores.
  • La simpatía y la confianza que inspiras.
  • Tus habilidades en la gestión de software y CRM(Customer relationship management), así como tu capacidad para informar y analizar los KPI‘s.
  • Tus experiencias y éxitos anteriores. Los reclutadores quieren números. ¿Qué tan bien has vendido?
  • Su conocimiento del mercado al que se presenta. ¿Ha hecho alguna investigación? ¿Cuál es su cuota de mercado? ¿Conoce los objetivos y las metas de su futuro empleador?

✅ Prepara tu entrevista, aprende todo lo que puedas sobre los productos que vas a vender. Te van a poner a prueba con ellos.

 

Preguntas Frecuentes: Habilidades de venta

¿Cómo puedes ser un buen vendedor?

La mejor manera de ser un buen vendedor es ser honesto, cómodo y paciente. Tus ventas no van a despegar de inmediato, tendrás que practicar, fallar y volver a aprender. Sé un jugador de equipo y relájate. El objetivo es, sobre todo, hacer un trabajo que te guste.

 

Ejemplo de CV para un vendedor

Hay una herramienta online gratuita que te permite crear fácilmente tu CV, es CVDesigneR. También existe zety, que ofrece plantillas ya preparadas para vendedores.

 

Ejemplos de competencias en un CV

En tu CV de comercial puedes añadir :

  • Empatía.
  • Capacidad de escucha.
  • Tenacidad.
  • Capacidad de trabajo en equipo.
  • Gestión de la relación con el cliente.
  • Gestión comercial.
  • Idiomas hablados.
  • Herramientas de prospección que domina.

 

A continuación, añada todas sus experiencias profesionales :

  • X ventas en tal o cual empresa.
  • Cartera de X clientes.
  • Desarrollo de X mercado.
  • Aumento de la facturación de X€.
  • Desarrollo de la cesta media del X%.
  • Implementación de la estrategia de ventas en X empresa.
  • Automatización de la prospección de X clientes potenciales.

🧠 ¿Tienes poca experiencia en prospección digital? Utiliza la versión gratuita de Waalaxy para prospectar online y potenciar tus sales skills (habilidades de venta).

 

Elodie

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